Marketing phân biệt và không phân biệt – Lựa chọn nào cho doanh nghiệp?

Tiếp thị là quy trình bạn truyền đạt giá trị của mẫu sản phẩm và dịch vụ cho người tiêu dùng. Thách thức chính là lựa chọn phân khúc người tiêu dùng để tiếp xúc và kiến thiết xây dựng kế hoạch tốt nhất để tiếp cận họ bằng thông điệp tương thích. Các công ty sử dụng nhiều kế hoạch khác nhau để tiếp cận người mua và đạt được tiềm năng của họ, trong đó gồm có marketing phân biệt và marketing không phân biệt. Mỗi kế hoạch đều mang lại hiệu suất cao cho một thị trường tiềm năng tương thích với doanh nghiệp cũng như mẫu sản phẩm, dịch vụ. Hãy cùng Ori Agency tìm hiểu và khám phá về 2 loại tiếp thị phổ cập và quan trọng này nhé !

I – Kiến thức chung về 4 loại thị trường mục tiêu

Doanh nghiệp luôn cần phụ thuộc vào thị trường mục tiêu và nhu cầu của nó để xây dựng một chiến lược Marketing phù hợp và hiệu quả.
 

Giải thích quy mô tiếp thị tương thích với từng thị trường tiềm năng :

• Tiếp thị vi mô nhắm mục tiêu đến một phân khúc nhỏ cụ thể, một cá nhân hoặc trong một thị trường thích hợp.

• Tiếp thị tập trung hay tiếp thị ngách là khi một thương hiệu tạo ra một thông điệp tiếp thị duy nhất cho một phân khúc / đối tượng trong thị trường cụ thể. 

• Tiếp thị phân biệt còn được gọi là tiếp thị đa phân khúc tập trung vào thị trường cụ thể, thu hút 2 hoặc nhiều đối tượng mục tiêu, phân khúc thị trường hoặc nhân khẩu học khác nhau

• Tiếp thị không phân biệt hay còn gọi là tiếp thị đại chúng được thiết kế để thu hút nhiều đối tượng khách hàng, sử dụng một thông điệp trong mỗi phân khúc thị trường.

II – Marketing phân biệt là gì? Ưu nhược điểm của Differentiated Marketing

Marketing phân biệt là tiếp thị phân đoạn, nhằm mục đích tạo ra một sản phẩm hoặc dịch vụ có tính chuyên biệt cao để phục vụ cho một thị trường nhất định. Chiến lược này được triển khai khi công ty ổn định trên một hoặc một vài phân khúc thị trường mang lại cơ hội tốt nhất cho họ. Mỗi phân khúc được nhắm mục tiêu với ưu đãi đặc biệt được thiết kế để thu hút đặc biệt những người mua của thị trường đó.

 

Ví dụ: một doanh nghiệp bán thức ăn hữu cơ cho chó đang tìm cách nhắm mục tiêu đến một kiểu người cụ thể – một cá nhân có ý thức về sức khỏe, yêu động vật và thân thiện với môi trường.

 

Marketing phân biệt là lựa chọn mặc định của các doanh nghiệp nhỏ, phù hợp nhất với các thị trường có các phân khúc dễ nhận dạng, mỗi thị trường có nhu cầu riêng biệt. Với một công ty mới, tiếp thị phân biệt sẽ hữu ích hơn vì họ có thể phát triển tiềm năng của sự hiện diện trực tuyến và có kiến ​​thức đầy đủ hơn về cơ sở khách hàng. 

1. Ưu điểm

Hiệu quả ngân sách : Đối với một doanh nghiệp mới, kế hoạch tiếp thị phân biệt tốn ít ngân sách hơn để xâm nhập thị trường và khởi đầu thu doanh thu. Nó hoàn toàn có thể giúp những doanh nghiệp nhỏ xác lập thị trường tiềm năng để họ xác lập người mua lý tưởng ; những người cung ứng dịch vụ kinh doanh thương mại tái diễn và ra mắt đến những người khác .

Hiệu quả bền vững và kiên cố : Bằng cách nhắm tiềm năng một tệp nhỏ người mua lý tưởng, kế hoạch Marketing phân biệt hoàn toàn có thể mang lại những quyền lợi bền vững và kiên cố sau :

• Đáp ứng những nhu yếu khác nhau của người mua
• Giúp tiếp cận những đối tượng người dùng khác nhau bằng những cách tiếp cận khác nhau
• Cung cấp phân chia nguồn lực hiệu suất cao
• Cung cấp một lợi thế cạnh tranh đối đầu
• Cho phép phản hồi nhanh gọn với những biến hóa với người theo dõi của bạn
• Giúp tạo ra một kênh phân phối hiệu suất cao

2. Nhược điểm

• Tăng ngân sách quảng cáo để tiếp cận từng phân khúc thị trường : Ngân sách chi tiêu xâm nhập thị trường là lợi thế của Marketing phân biệt, tuy nhiên để lan rộng ra thị trường, tiếp thị nhiều phân khúc thì đây lại là một điểm yếu kém lớn. Việc sẵn sàng chuẩn bị những kế hoạch, sản xuất những quảng cáo khác nhau và đưa chúng lên những phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo khác nhau sẽ tốn kém hơn so với việc tăng trưởng một thông điệp. Bạn cũng có rủi ro tiềm ẩn làm loãng truyền thống tên thương hiệu nếu cố gắng nỗ lực làm quá nhiều việc cho quá nhiều người .
• Khách hàng hoàn toàn có thể phản hồi khác nhau
• Mức độ cạnh tranh đối đầu cao giữa những công ty phân phối cho người tiêu dùng mẫu sản phẩm với ngân sách thấp hơn .

III – Marketing không phân biệt: Ưu nhược điểm của Undifferentiated Marketing

Marketing không phân biệt (tiếp thị đại chúng) là chiến lược mà doanh nghiệp áp dụng nếu tiếp thị phân khúc thị trường không hữu ích. Chiến lược ở đây là tập trung vào những đặc điểm chung hơn là tập trung vào những điểm khác biệt. Chúng được áp dụng bởi các thương hiệu có sức hấp dẫn chung, đáp ứng nhiều nhu cầu và mong muốn của thị trường. Doanh nghiệp thường sử dụng Marketing Mix, thiết kế một sản phẩm, đặt giá, phân phối và chương trình khuyến mãi kèm theo để thu hút nhóm người mua lớn nhất có thể.

 

Ví dụ như một doanh nghiệp sản xuất nước giải khát và đang tìm cách nhắm mục tiêu đến nhiều đối tượng. Không có gì độc đáo hoặc chuyên biệt về chiến dịch tiếp thị; mục tiêu chính của nó là tác động đến càng nhiều người càng tốt.

 

Marketing không phân biệt tương thích với một doanh nghiệp cung ứng nhiều loại mẫu sản phẩm, dịch vụ hoặc một loại sản phẩm dễ tiếp cận hơn – những mẫu sản phẩm được tiêu thụ thoáng đãng như xăng, nước ngọt, loại sản phẩm sữa, bánh mì, loại sản phẩm vệ sinh cá thể, … Các công ty bán những loại loại sản phẩm này phải luôn theo dõi những giá trị, thái độ và hành vi của người mua vì chúng không ngừng đổi khác và tăng trưởng .

1. Ưu điểm

Các kế hoạch tiếp thị không phân biệt có nhiều quyền lợi vì tập trung chuyên sâu quảng cáo đến nhiều người nhất hoàn toàn có thể, gồm có :

• Phạm vi tiếp cận cao hơn
• Nhận thức tên thương hiệu cao
• Tăng lưu lượng truy vấn trực tiếp tại shop
• Cần ít điều tra và nghiên cứu thị trường hơn
• Không cần đổi khác liên tục về chiến dịch và nội dung

Ngoài ra, những kế hoạch Undifferentiated Marketing mất ít thời hạn hơn để kiến thiết xây dựng và phối hợp với nhau. Các chiến dịch này hoàn toàn có thể được sử dụng để tiếp thị mọi thứ, từ bán hàng hàng năm đến những khu vực mới .

2. Nhược điểm

• Chi phí ban đầu thường cao vì phạm vi tiếp cận rộng

  Xem thêm: Quan điểm tập trung vào bán hàng trong marketing là gì? Đánh giá quan điểm?

• Dễ bị tác động ảnh hưởng bởi những đổi khác trên thị trường, ví dụ điển hình như Ngân sách chi tiêu, lạm phát kinh tế hoặc sở trường thích nghi của người tiêu dùng
• Chiến lược Marketing không phân biệt hoàn toàn có thể không mang lại nhiều người mua trung thành với chủ
• Chiến lược này bị thử thách bởi những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu tập trung chuyên sâu vào việc thỏa mãn nhu cầu nhu yếu của một phân khúc nhỏ hơn đối tượng người tiêu dùng của bạn

IV – Marketing phân biệt và không phân biệt: Sự khác biệt giữa 2 loại tiếp thị

Thị Trường tiềm năng	2 hoặc nhiều thị trường tiềm năng được xác lập rõ ràng	Quảng bá cho nhiều đối tượng người dùng mà không có những thông số kỹ thuật đơn cử xác lập thị trường .
Đánh giá mẫu sản phẩm	Định giá cho những mẫu sản phẩm và dịch vụ thường biến hóa theo chiến dịch hoặc kế hoạch tiếp thị	một mức giá duy nhất cho một số lượng mẫu sản phẩm / dịch vụ hạn chế
Cung cấp mẫu sản phẩm	Cung cấp loại sản phẩm / dịch vụ thường khác nhau giữa những mô hình tiếp thị	Cung cấp loại sản phẩm / dịch vụ nhằm mục đích vào một nhóm thị trường được chọn
Phân bổ	Tiếp thị phân biệt dựa trên nhiều cơ sở khuyến mại, tùy thuộc vào nhu yếu của từng nhóm thị trường	Quảng bá mẫu sản phẩm trải qua nhiều phương tiện đi lại truyền thông online khác nhau, hoàn toàn có thể không dành riêng cho bất kể một phân khúc thị trường nào .

V – Chiến lược tiếp thị phân biệt và không phân biệt

1. Chiến lược tiếp thị trực tuyến phân biệt

Tiếp thị qua website là một kế hoạch tiếp thị phân biệt. Nó nhắm tiềm năng những từ khóa đơn cử để tăng năng lực hiển thị trực tuyến, quyền hạn và xếp hạng .

Tiếp thị trực tuyến có tính năng động cao, nhưng thành công xuất sắc của nó được hình thành nhờ vào lượng thông tin bạn có về mẫu sản phẩm và người mua lý tưởng. Dựa trên những chi tiết cụ thể này, bạn hoàn toàn có thể sử dụng những giải pháp sau để tăng năng lực hiển thị và lôi cuốn người mua mới :

• Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm ( SEO ) bảo vệ bạn được tìm thấy khi người mua đang tìm kiếm loại dịch vụ mà bạn phân phối
• Tiếp thị tiếp thị quảng cáo xã hội được cho phép tên thương hiệu lôi cuốn và liên kết với người mua tiềm năng và những công ty khác
• E-Mail Marketing nhắm tiềm năng thị trường trong hộp thư đến của họ bằng cách san sẻ nội dung có tương quan và thông tin, bản tin, bài báo hữu dụng và tặng thêm
• Bản tin tức trực tuyến cung ứng một cách để nhắm tiềm năng những chuyên viên và update quốc tế kinh doanh thương mại về những thành tựu của công ty
• Tiếp thị nội dung là một cách để tiếp cận nhân khẩu học tiềm năng bằng những bài báo, blog và thông điệp truyền thông online xã hội mê hoặc

2. 4 bước kiến thiết xây dựng kế hoạch Marketing phân biệt

 

• Xác định đối tượng người tiêu dùng tiềm năng : Bước thiết yếu nhất là xác lập người mua chính của bạn là ai. Với mục tiêu này, bạn cần chỉ ra những đặc thù chính của người mua như độ tuổi, vị trí, giới tính, thực trạng hôn nhân gia đình, việc làm, thu nhập và toàn bộ những thông tin thiết yếu hoàn toàn có thể giúp bạn phân khúc họ thành những nhóm .
• Xác định nhu yếu riêng của người mua : Ví dụ : với sự trợ giúp của những cuộc khảo sát, hãy tìm hiểu và khám phá xem người mua của bạn thích loại sản phẩm nào và dịch vụ nào giúp xử lý những yếu tố của họ. Ngoài ra, hãy sử dụng những công cụ nghiên cứu và phân tích để theo dõi thói quen mua hàng của người tiêu dùng để tìm ra loại sản phẩm họ mua tiếp tục .
• Tạo phiếu mua hàng cho những phân khúc khác nhau : Cung cấp cho họ những khuyến mại độc lạ. Ví dụ : Nếu một trong những phân khúc tiềm năng của bạn thích mua thực phẩm hữu cơ, hãy sử dụng thông tin này để tăng trưởng một khuyễn mãi thêm đặc biệt quan trọng cho phân khúc này .
• Xác định những kênh khuyến mại bạn muốn sử dụng : Để tiếp cận người mua, bạn cần chọn những cách tương thích để tiếp thị mẫu sản phẩm của mình. Ví dụ : nếu nhóm tiềm năng của bạn thường sử dụng mạng xã hội nhất thì hãy nghĩ đến việc tăng trưởng những chiến dịch khuyến mại và quảng cáo cho những kênh truyền thông online xã hội .

3. Các kế hoạch trực tuyến không phân biệt

Bao gồm :

• Quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột ( PPC )
• Quảng cáo truyền thông online xã hội trả phí
• Quảng cáo biểu ngữ

Các kế hoạch Marketing không phân biệt ít chăm sóc hơn đến việc liên kết với một loại người mua đơn cử và tập trung chuyên sâu nhiều hơn vào việc có năng lực hiển thị cao .

4. Cách tạo một chiến dịch tiếp thị không phân biệt hiệu quả

Tham khảo một số ít mẹo sau :

• Giữ mọi thứ đơn giản: Bởi vì bạn không nhắm mục tiêu đến một nhu cầu cụ thể, thông điệp của bạn cần phải thu hút và đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng nhất có thể. Xác định những khía cạnh nào của sản phẩm hấp dẫn đối với hầu hết mọi người và xây dựng chiến dịch xung quanh nó.

• Nhắm mục tiêu “tác động cao”: Bạn cần đảm bảo rằng nội dung của bạn nổi bật và có lời kêu gọi hành động rõ ràng. Những thông điệp hài hước hay gây sốc sẽ gây được tiếng vang với mọi người cũng như thị trường trong nhiều năm.

• Sự lặp lại: Tiếp thị đại chúng hoạt động vì chúng có tần suất cao. Hãy đảm bảo các chiến dịch được xây dựng và tiếp tục phát triển mạnh mẽ.

Với sự ngày càng tăng gần đây trong tiếp thị ngách trực tuyến, việc lựa chọn giữa những kế hoạch Marketing phân biệt và không phân biệt là một quyết định hành động quan trọng nhưng khá khó khăn vất vả. Chúng đều hiệu suất cao và thiết yếu cho một quy mô bán hàng thành công xuất sắc. Tuy nhiên, mặc dầu bạn sử dụng kế hoạch nào, hãy triển khai điều tra và nghiên cứu và xác lập xem ai sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ ​ ​ loại sản phẩm, dịch vụ và tại sao. Một khi bạn biết tiềm năng của mình là ai, cách nhắm tiềm năng họ sẽ trở nên thuận tiện hơn rất nhiều .

• Tags

Source: https://evbn.org
Category: Góc Nhìn