Phân đoạn thị trường là gì? Đánh giá và lựa chọn đoạn thị trường – https://leading10.vn

Khái niệm phân đoạn thị trường

Theo Philip Kotler ”Phân đoạn thị trường là quá trình phân chia thị trường tổng thể thành các nhóm khách hàng khác nhau theo những tiêu thức nhất định như nhu cầu, ước muốn và các đặc tính hay hành vi”

” Đoạn thị trường là một nhóm người tiêu dùng có yên cầu ( phản ứng ) như nhau so với cùng một tập hợp kích thích marketing ”. Như vậy người mua trong mỗi đoạn thị trường đều có những đặc thù chung, có nhu yếu và hành vi mua tương đối giống nhau .

Khi phân đoạn thị trường, nhà quản trị marketing cần chú ý quan tâm tới thị trường ngách. Thị trường ngách là ” Nhóm nhỏ thị trường ( Nich market ) là một nhóm nhỏ hẹp hơn hoàn toàn có thể tìm kiếm một số ít những ích lợi đặc biệt quan trọng ” .

Lý do phải phân đoạn thị trường

• Tăng cường sự hiểu biết của doanh nghiệp về thị trường mục tiêu – doanh nghiệp có thể tập trung lên một lượng khách hàng ít hơn, tìm hiểu và nắm bắt được nhu cầu của họ.
• Cơ hội kinh doanh rõ nét hơn– Hiểu biết sâu sắc hơn về đoạn thị trường cụ thể sẽ giúp doanh nghiệp xác định được những cơ hội kinh doanh mới.
• Cho phép sử dụng nguồn lực hiệu quả hơn
• Cho phép doanh nghiệp hoạch định chiến lược hiệu quả hơn – nguồn lực và những nỗ lực của doanh nghiệp tập trung hơn.
• Hỗ trợ quá trình dự báo và phân phối ngân sách.
• Hữu ích khi dự tính khả năng cạnh tranh và cho phép định vị nhãn hiệu hiện tại hiệu quả hơn .

Các tiêu chuẩn nhìn nhận tính hiệu suất cao của phân đoạn thị trường

• Đo lường được: về quy mô và hiệu quả của đoạn thị trường
• Tiếp cận được: nhận biết được và có khả năng thỏa mãn nhu cầu của đoạn thị trường đó.
• Đủ lớn: có quy mô đủ lớn để doanh nghiệp phát triển
• Khả thi: đủ nguồn lực để hình thành và triển khai chương trình marketing riêng biệt cho từng đoạn thị trường đã chọn.

Cơ sở phân đoạn thị trường người tiêu dùng

Phân đoạn thị trường theo yếu tố địa lý

Phân tích thị trường theo yếu tố địa lý yên cầu phải chia thị trường thành những đơn vị chức năng địa lý khác nhau như vương quốc, bang, vùng, tỉnh, thành phố, hay thị xã. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể quyết định hành động hoạt động giải trí trong một hay một vài vùng địa lý hay hoạt động giải trí trong toàn bộ những vùng, nhưng chú ý quan tâm đến những sự độc lạ về những nhu yếu và sở trường thích nghi của con người trong từng vùng địa lý. Một số doanh nghiệp còn chia những thành phố lớn thành những địa phận nhỏ hơn : Q., phường .

Phân đoạn thị trường yếu tố nhân khẩu học

Phân đoạn thị trường theo yếu tố nhân khẩu học là phân chia khách hàng thành các nhóm căn cứ vào: tuổi tác, giới tính, quy mô gia đình, chu kỳ sống của gia đình, thu nhập, nghề nghiệp, trình độ văn hóa, tôn giáo, chủng tộc và dân tộc.

Các tiêu thức nhân khẩu học là cơ sở thông dụng nhất để phân đoạn thị trường vì : thứ nhất là những mong ước, sở trường thích nghi và mức độ sử dụng của người tiêu dùng thường gắn bó ngặt nghèo với những yếu tố nhân khẩu học. Thứ hai là những đặc thù nhân khẩu học dễ giám sát. Các số liệu nhân khẩu học thường có sẵn vì chúng còn thiết yếu cho nhiều mục tiêu khác nhau .
Người ta thường sử dụng tích hợp nhiều tiêu thức thuộc nhân khẩu học trong phân đoạn vì những cơ sở đó luôn có mối quan hệ và tác động ảnh hưởng qua lại với nhau và không có một tiêu thức độc lập nào phản ánh không thiếu những đặc thù người mua .

Phân đoạn thị trường theo tâm lý học

Các yếu tố thuộc tâm lý đóng vai trò quan trọng trong hành vi lựa chọn và mua sắm hàng hóa của người tiêu dùng. Phân đoạn thị trường theo tâm lý học là chia thị trường thành các nhóm khách hàng căn cứ vào vị trí xã hội, lối sống và nhân cách của họ. Những người trong cùng một nhóm nhân khẩu học có thể có những đặc điểm tâm lý rất khác nhau.

Những loại sản phẩm người mua dành sự quan tâm đến những đặc tính của mẫu sản phẩm gắn với những thuộc tính tâm ý như : lòng tự hào về quyền sở hữu, đậm chất ngầu, lối sống hơn là những góc nhìn khác. Kinh doanh những loại sản phẩm xe máy, quần áo, mỹ phẩm, thể thao, dịch vụ vui chơi thường sử dụng tâm lý học trong phân đoạn thị trường .

Phân đoạn thị trường theo hành vi

Trong cách phân đoạn thị trường theo hành vi, người mua được chia thành nhiều nhóm căn cứ vào lý do mua hàng, lợi ích tìm kiếm, sự trung thành, số lượng và tỷ lệ sử dụng, cường độ tiêu thụ….

Lý do mua hàng : Có thể phân loại người mua dựa theo nguyên do mua khác nhau, mua cho nhu yếu cá thể, nhu yếu mái ấm gia đình, nhu yếu việc làm, nhu yếu tiếp xúc … .
Việc phân đoạn thị trường theo nguyên do mua hàng không chỉ phân phối đúng nguyên do mua của người mua mà còn giúp cho họ đưa ra kiểu sử dụng mới ở những mẫu sản phẩm hiện có, nhằm mục đích tăng mức tiêu thụ ở người tiêu dùng
Lợi ích tìm kiếm : Một hình thức phân đoạn thị trường rất có công dụng là phân loại người mua theo những ích lợi khác nhau mà họ đang tìm kiếm ở mẫu sản phẩm. Cách phân đoạn này hoàn toàn có thể xác lập rõ nhu yếu và mong ước của nhóm người mua đơn cử so với từng thương hiệu sản phẩm & hàng hóa .
Số lượng và tỷ suất tiêu dùng ( mức độ, cường độ sử dụng ) : Với tiêu thức này thị trường toàn diện và tổng thể được phân thành những nhóm người mua sử dụng ít, vừa phải và nhiều một loại sản phẩm đơn cử .
Mức độ trung thành với chủ với thương hiệu : Người mua hoàn toàn có thể được phân ra thành bốn nhóm theo mức độ trung thành với chủ với thương hiệu của họ .

• Trung thành vô điều kiện: Những người tiêu dùng luôn luôn mua một nhãn hiệu.
• Trung thành tương đối:  Những  người  tiêu dùng trung  thành  với  hai hay ba nhãn hiệu.
• Hay dao động: Những người tiêu dùng thay đổi sở thích từ nhãn hiệu này sang nhãn hiệu khác.
• Hoàn toàn không trung thành

Khi sử dụng tiêu thức này để phân đoạn, tất cả chúng ta cần khám phá ” cái gì ” ở đằng sau những hành vi quan sát được Ngoài những tiêu thức phân tích ở trên thì một số ít khác như mức độ chuẩn bị sẵn sàng mua, thái độ ( yêu thích, lạnh nhạt, tẩy chay …. ) của người mua cũng được sử dụng để phân đoạn thị trường .

Cơ sở phân đoạn thị trường người mua là tổ chức triển khai

Bảng các cơ sở và tiêu thức dùng để phân đoạn thị trường tổ chức

Trong những biến trên những biến nhân khẩu học là quan trọng nhất, sau đó đến những biến khai thác, rồi sau cuối là đặc thù cá thể của người mua .

Lựa chọn thị trường tiềm năng

Đánh giá những đoạn thị trường

Các bước trong qui trình nhìn nhận lựa chọn thị trường tiềm năng như sau

• (1) lựa chọn các yếu tố đo lường sự hấp dẫn của đoạn thị trường và vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Các yếu tố đo lường sự hấp dẫn bao gồm: các yếu tố thị trường (qui mô, tỷ lệ tăng trưởng, khách hàng, chu kỳ sống của sản phẩm); yếu tố công nghệ và kinh tế; yếu tố cạnh tranh (sản phẩm thay thế, sự khác biệt hóa, mức độ cạnh tranh); môi trường kinh doanh (luật pháp, xã hội, v)
• (2) Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp: thị phần tương đối, nguồn lực marketing, về công nghệ, kinh nghiệm, năng lực quản lý
• (3) Xác định tầm quan trọng của từng yếu tố đo lường sự hấp dẫn của thị trường
• (4) đánh giá vị trí hiện tại của từng đoạn thị trường
• (5) quyết định lựa chọn các đoạn thị trường phù hợp (thị trường mục tiêu)

Lựa chọn đoạn thị trường tiềm năng

Khái niệm : “ Thị trường tiềm năng là thị trường gồm có những người mua có cùng nhu yếu hoặc mong ước mà doanh nghiệp có năng lực cung ứng, đồng thời những hoạt động giải trí Marketing của doanh nghiệp hoàn toàn có thể tạo ra lợi thế so với đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu và đạt được những tiềm năng kinh doanh thương mại đã định. Thị trường tiềm năng chính là đoạn thị trường mê hoặc mà doanh nghiệp quyết định hành động lựa chọn để tập trung chuyên sâu nỗ lực Marketing của mình. ” 2 ( tr. 192 )
Sau khi đã nhìn nhận đoạn thị trường khác nhau, những doanh nghiệp cần phải quyết định hành động lựa chọn những đoạn thị trường nào để kinh doanh thương mại. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể xem xét năm cách lựa chọn thị trường tiềm năng gồm : tập trung chuyên sâu vào một đoạn thị trường, chuyên môn hóa tuyển chọn, chuyên môn hóa theo đặc tính thị truờng, chuyên môn hóa theo đặc tính loại sản phẩm và bao trùm hàng loạt thị trường .

Các phương thức marketing nhằm khai thác các đoạn thị trường mục tiêu bao gồm: marketing không phân biệt (giống như nhau trên toàn bộ các đoạn thị trường), marketing phân biệt (nhiều chương trình marketing hỗn hợp cho các đoạn thị trường khác nhau); Marketing tập trung (tập trung cho 1 đoạn thị trường mục tiêu đã chọn); marketing cho thị trường ngách; marketing theo khu vực địa lý.

( Tài liệu tìm hiểu thêm : Chuyên đề Quản trị Marketing, Bộ kế hoạch và góp vốn đầu tư )

Source: https://evbn.org
Category: Góc Nhìn