Tính cách thương hiệu là gì? Làm thế nào để xác định được nó?

Trước khi lựa chọn thiết kế cho thương hiệu, bạn cần phải hiểu được tính cách và giọng nói của chính thương hiệu bạn. Nếu bạn quá tập trung vào việc lựa chọn phông chữ, màu sắc, sắp xếp bố cục logo… mà chưa hiểu được chính mình là ai, tính cách thương hiệu là gì? thì sớm muộn, bạn cũng sẽ không hài lòng với các sản phẩm truyền thông thiết kế của mình.

Một cách đơn giản nhất để bắt đầu là tưởng tượng doanh nghiệp của bạn là một con người. Mỗi con người đều sử hữu một cá tính và phong cách để có thể phân biệt mỗi người với nhau. Các doanh nghiệp cũng không khác nhiều, chúng ta có thể coi mỗi doanh nghiệp là mỗi người với cá tính riêng biệt, khi đó hãy trả lời 3 câu hỏi dưới đây để biết được tính cách thương hiệu là gì và có thể hiểu được hành trình tìm kiếm tính cách của mình.

Tính cách thương hiệu là gì?

Tính cách thương hiệu là việc gán các đặc điểm và tính cách của con người cho thương hiệu để tạo nên cá tính riêng và sự khác biệt trong tâm trí khách hàng khi nhắc đến thương hiệu.

Khi các tính từ mô tả đặc điểm và tính cách con người như độc đáo, quan tâm, hài hước, sáng tạo, đáng tin cậy, thẳng thắn, nổi loạn, không trung thực,… được gán cho thương hiệu, sẽ làm nảy sinh tính cách của nó.

Dưới đây là 12 tính cách thương hiệu điển hình mà bạn có thể lựa chọn để xây dựng tính cách cho thương hiệu của mình:

1. Người khai phá (Explorer): Độc lập, táo bạo, tiên phong như Redbull, The North Face
2. Người quyến rũ (Lover): Thẩm mỹ, đẳng cấp và sang trọng và sự điệu đàng : Victoria’s Secret, Chanel
3. Hiền nhân (Sage): Trí tuệ, logic và sự thay đổi như Google, Đài truyền hình BBC
4. Người pha trò (Jester): Vui tươi, sảng khoái, tràn ngập tiếng cười như Ben và Jerry’s, Bubweiser
5. Người lãnh đạo (Ruler): Thống trị, quyền lực tối cao, được quan tâm và ngưỡng mộ : Rolls Royce, Microsoft
6. Người mơ mộng (Magician): Đổi mới, phát minh sáng tạo, không bị gò bó bởi các quy tắc như Disney, Apple
7. Người chăm sóc (Caregiver): Vị tha, nhân ái, bao dung như OMO, Unicef
8. Người ngây thơ (Innocent): Tử tế, trung thực, tích cực và chân thành như Coca-Cola, Dove
9. Người bạn (Everyman): Bình đẳng, thân thiện, đồng cảm như IKEA, KitKat

10. Anh hùng (Hero): Mạnh mẽ, can đảm, gan dạ như Nike, Ariel

11. Người sáng tạo (Creator): Tạo ra giá trị, thay đổi, truyền cảm hứng trải qua tầm nhìn độc lạ, bộc lộ thẩm mỹ và nghệ thuật và đậm chất ngầu cá thể như Lego, Adobe
12. Kẻ nổi loạn (Outlaw): Mạnh mẽ, phá cách, hoang dã và ngạo mạn như Diesel, Virgin

12 tính cách thương hiệu. ( Ảnh : Medium )

>>> Có thể bạn quan tâm: Cách xác định Tính Cách Thương Hiệu cho dự án Bất Động Sản

Tầm quan trọng của việc xây dựng tính cách thương hiệu là gì?

Tính cách thương hiệu được xác lập rõ ràng và được tiến hành hiệu suất cao sẽ :

Tăng khả năng cạnh tranh và khác biệt hóa so với đối thủ

Tính cách thương hiệu là một trong những yếu tố quan trọng nhất để tạo sự khác biệt cho thương hiệu của bạn so với các đối thủ cạnh tranh. Cùng một sản phẩm hoặc dịch vụ nhưng có thể được tiếp thị theo những cách khác nhau tùy thuộc vào tính cách mà thương hiệu xây dựng. Chìa khóa là phải nuôi dưỡng tính cách thương hiệu xác thực với tổ chức, nhất quán theo thời gian và phù hợp với khách hàng mục tiêu của bạn.

Ngoài ra, tính cách thương hiệu còn làm rõ nét sự khác biệt, giúp khách hàng phân biệt thương hiệu này với thương hiệu khác. Chẳng hạn, tính “phiêu lưu, nghịch ngợm” của Pepsi không thể nhầm lẫn với tính “mạnh mẽ, ngạo mạn” của Redbull và tính cách này cũng tạo ra những cảm xúc khác nhau khi khách hàng sử dụng sản phẩm, từ đó định hình nhu cầu của họ.

Tăng mức độ nhận diện thương hiệu

Tính cách thương hiệu riêng không liên quan gì đến nhau làm cho thương hiệu dễ phân biệt và dễ nhớ. Đây là thành phần quan trọng để tăng độ nhận diện thương hiệu. Nhận diện thương hiệu không chỉ là việc để người mua tiềm năng biết đến thương hiệu trải qua tiếp thị và quảng cáo mà còn phải nâng cao nhận thức ở người mua hiện tại biến sự công nhận thành ưa thích .

Tạo cảm giác thân thiện

Tính cách thương hiệu là tác dụng của toàn bộ thưởng thức của người tiêu dùng với thương hiệu. Một thương hiệu có tính cách sẽ tạo ra sự thân mật, thân thiện hơn với người tiêu dùng .

Cách xác định tính cách thương hiệu cho doanh nghiệp

Không có một “ công thức ” đơn cử để xác lập tính cách thương hiệu. Muốn tạo nên tính cách thương hiệu chuẩn xác, bạn cần nghiên cứu và điều tra, khám phá nhiều hơn. Dưới đây là một trong những cách tiếp cận được sử dụng khá phổ cập mà bạn hoàn toàn có thể vận dụng .

Nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường là bước đầu tiên và quan trọng nhất khi tiến hành xây dựng tính cách cho thương hiệu.

Trong bước này, bạn cần thực thi các việc làm sau :

• Nghiên cứu khách hàng mục tiêu: Hiểu rõ insight người mua. Xây dựng bộ chân dung về người mua tiềm năng gồm có thông tin nhân khẩu học, trình độ, những điều trân trọng, tiềm năng và thử thách, họ ở đâu, thông tin xấu đi .

Cách xác lập tính cách thương hiệu cho doanh nghiệp ( Ảnh : saokim.vn )

• Nghiên cứu đối thủ: Đối thủ xác định thương hiệu như thế nào ? Vị trí của đối thủ cạnh tranh ở đâu ? Tính cách thương hiệu của đối thủ cạnh tranh là gì ? Có điều gì điển hình nổi bật ? Họ có đang thành công xuất sắc hay không ?
• Nghiên cứu xu hướng thị trường: thị trường đang có những xu thế điển hình nổi bật nào ? Những khuynh hướng nào sẽ Open trong thời hạn tới ? Những khuynh hướng này ảnh hưởng tác động như thế nào đến việc thiết kế xây dựng tính cách thương hiệu của bạn ?

Trong bước này, các doanh nghiệp cần hiểu và xác lập rõ những yếu tố nội tại của mình. Hãy mở màn bằng cách xác lập người mua tiềm năng, sau đó xác lập thiên chức, trách nhiệm, giá trị và những điều tạo nên sự độc lạ so với các đối thủ cạnh tranh trong ngành. Cuối cùng, xem xét về lời hứa thương hiệu, nghiên cứu và phân tích những đặc thù lý tưởng để thiết kế xây dựng tính cách thương hiệu tương thích nhất .

Liệt kê và lựa chọn tính cách phù hợp nhất với nghiên cứu

Liệt kê các nét tính cách nhiều nhất hoàn toàn có thể tránh trường hợp bỏ sót, dẫn đến lựa chọn sai tính cách thương hiệu. Sau đó, dựa trên những tác dụng và thông tin đã được chắt lọc từ hai bước trên để tìm ra loại tính cách tương thích nhất. Bạn trọn vẹn hoàn toàn có thể tự nghĩ ra nhiều tính từ khác để diễn đạt tính cách thương hiệu, miễn là nó tương thích và đem lại hiệu suất cao .
Khi triển khai lựa chọn tính cách cho thương hiệu, cần quan tâm những điều sau :

• Không để cảm hứng cá thể can thiệp khi thực thi lựa chọn tính cách
• Tính cách được lựa chọn phải tương thích với đặc thù lý tưởng và tiềm năng của thương hiệu
• Một vài đặc thù tính cách hoàn toàn có thể trùng lặp, nhưng phải tạo ra sự độc lạ với đối thủ cạnh tranh .
• Các nét tính cách phải dễ miêu tả, không nên quá hoa mỹ và có ý nghĩa phức tạp .

Phối hợp các nét tính cách thương hiệu

Không nên sử dụng quá nhiều nét tính cách để kiến thiết xây dựng tính cách thương hiệu, tuyệt vời và hoàn hảo nhất nhất là phối hợp từ 2 đến 3 nét tính cách vừa đủ để dễ nhớ và hỗ trợ cho nhau .

Những câu hỏi giúp bạn hiểu hơn về tính cách thương hiệu của doanh nghiệp

Bên cạnh việc tìm hiểu tính cách thương hiệu là gì cũng có nhiều câu hỏi được đặt ra giải đáp cho các doanh nghiệp hiểu hơn và áp dụng tốt nhất

1. Doanh nghiệp của bạn “cảm thấy” như thế nào?

Nếu bạn đang coi doanh nghiệp của mình như một con người, thì “ cảm xúc ” về doanh nghiệp chính là việc tóm tắt tính cách của họ trong một vài từ. Để xác lập cảm xúc của bạn, hãy giả sử diễn đạt doanh nghiệp như thể là một ai đó bạn quen biết, và bạn phải lên một cuộc hẹn hò ‘ blind date ’ cho 2 người bạn của mình. Bạn phải trình làng 2 người đó cho nhau trong càng ít từ càng tốt. Và đương nhiên, việc diễn đạt họ ăn mặc như thế nào sẽ không đem lại nhiều cảm xúc cho đối phương, mà hãy tập trung chuyên sâu nói về sự vui tươi, vui nhộn hoặc sự mưu trí, hiểu biết của họ sẽ phân phối cho đối phương một cái nhìn tổng quan về người mình sẽ hẹn hò sắp tới. Cũng tương tự như, đừng cố miêu tả doanh nghiệp theo cách bạn nghĩ rằng doanh nghiệp sẽ trông như thế nào .
Ví dụ về tính cách thương hiệu, nếu diễn đạt thương hiệu NASA như một con người, tất cả chúng ta sẽ không tưởng tượng về một người trong bộ phi hành gia hay một nhân viên cấp dưới cơ quan chính phủ trong bộ vest. Vì nếu bạn không biết gì về NASA thì những diễn đạt đó sẽ không cho bạn hiểu biết nhiều về tổ chức triển khai. Thay vào đó, tất cả chúng ta hãy sử dụng các từ mang ý nghĩa rõ ràng về tính cách thương hiệu của NASA. Nếu NASA là một người, ta hoàn toàn có thể diễn đạt NASA như một nhà thám hiểm khoảng trống và hàng không dũng mãnh .

Những câu hỏi giúp bạn hiểu doanh nghiệp của mình hơn ( Ảnh : Harvard Business Review )
Hãy tâm lý về tính cách mà bạn muốn doanh nghiệp của bạn chiếm hữu, và sử dụng những từ ngắn gọn để miêu tả tính cách đó. Tính cách đó có phải là thân thiện, hay bộc lộ tính cạnh tranh đối đầu, hoặc cũng hoàn toàn có thể là sang chảnh, là hài hòa và hợp lý, tiết kiệm chi phí, nam tính mạnh mẽ hay tiện nghi … .

2. Làm thế nào để nói xin chào?

Thương hiệu của bạn sẽ là tương tác tiên phong mà người mua có với công ty. Bạn sẽ chào họ một cách sang chảnh, lịch sự và trang nhã hay tự do, vui tươi ?
Tiếp tục giữ tâm lý coi doanh nghiệp như một người, thì lời chào thương hiệu của bạn sẽ giống như cái bắt tay cá thể. Nó hoàn toàn có thể cứng rắn hoặc nhẹ nhàng, hoặc hoàn toàn có thể bỏ lỡ bắt tay mà thay vào đó là ôm hoặc đập tay. Bất cứ điều gì bạn chọn, đây sẽ là ấn tượng tiên phong bạn thực thi. Nếu bạn không hề quyết định hành động mình muốn chào hỏi như thế nào, hãy xem xét các từ đậm cá tính mà bạn đã tâm lý về “ cảm nhận ” thương hiệu ở phần trên và sử dụng chúng để tưởng tượng thương hiệu của bạn sẽ tự trình làng về mình như thế nào .
Nếu bạn có một đậm cá tính sang chảnh, bạn hoàn toàn có thể muốn gửi một lời chào lịch sự. Đối với một đậm chất ngầu thân thiện, lời chào tiên phong của bạn hoàn toàn có thể tự do và thân thiện hơn. Tương tự như vậy, nếu có một tính cách nam tính mạnh mẽ, lời chào của bạn hoàn toàn có thể can đảm và mạnh mẽ, táo bạo và nhẹ nhàng, ngọt ngào với tính cách êm ả dịu dàng .

3. Bạn đang “làm đẹp” cho ai?

Thương hiệu của bạn sau cuối vẫn là hướng về người mua. Do đó, bước thứ ba trong việc hiểu tính cách của doanh nghiệp, dịch vụ, mẫu sản phẩm là phải kiểm soát và điều chỉnh tính cách thương hiệu của mình tương thích với tính cách của người mua .
Bạn biết bạn là ai và bạn muốn làm gì ( như NASA – các nhà thám hiểm dũng mãnh muốn mở khóa những huyền bí của khoảng trống ). Điều đó thật tuyệt vời nhưng để thành công xuất sắc như một doanh nghiệp, bạn cũng cần bảo vệ rằng mình hoàn toàn có thể lôi cuốn người mua lý tưởng .
Nếu doanh nghiệp của bạn đang lên kế hoạch cho các sự kiện black-tie ( bữa tiệc sang trọng và quý phái, đàn ông mặc tuxedo ), bạn hoàn toàn có thể nhắm tiềm năng một người mua hạng sang mà cần sự chuyên nghiệp từ bạn. Điều đó có nghĩa là bạn không hề mặc một bộ phục trang chú hề màu mè tới buổi họp tiên phong được. Tương tự, logo gồm phông chữ lớn và nhiều sắc tố sẽ phản trực giác với tính cách kinh doanh thương mại của bạn. Một khi bạn hiểu thương hiệu, tính cách thương hiệu là gì, bạn sẽ khởi đầu có một bức tranh rõ ràng hơn về giá trị thương hiệu, từ đó sẽ chuyển thành cảm xúc thẩm mỹ và nghệ thuật .

>>> Có thể bạn quan tâm: Những thương hiệu đã phải chia tay thị trường Trung Quốc trong năm 2021

Các ví dụ về tính cách thương hiệu 

Tính cách thương hiệu của Apple

Một ví dụ về tính cách thương hiệu của Apple là sự đơn thuần, vô hiệu những điều phức tạp ra khỏi đời sống, các loại sản phẩm công nghệ tiên tiến đều tập chung vào người dùng, hướng đến lối sống, trí tưởng tượng, giành lại tự do, nâng cấp cải tiến, đam mê, hy vọng, sức mạnh mang đến cho mọi người trải qua công nghệ tiên tiến .

Tính cách thương hiệu của apple

Tính cách thương hiệu của Pepsi

Mục tiêu của Pepsi là hướng tới những người trẻ tuổi, với mong ước cho họ cảm xúc sảng khoái, mát lạnh và tràn trề sức sống mỗi khi chiêm ngưỡng và thưởng thức những lon nước ngọt này. Chính thế cho nên mà tính ví dụ về cách thương hiệu của Pepsi biểu lộ sự năng động, sôi động, tràn trề nguồn năng lượng của những người trẻ. Những bức hình quảng cáo của hãng này thường xoay quanh thể thao, âm nhạc và tuổi trẻ sôi đông, phối hợp màu xanh nước biển quen thuộc

Tính cách thương hiệu pepsi

Tính cách thương hiệu của Vinamilk

Tính cách thương hiệu của Vinamilk là sự chăm sóc, cân cần, chu đáo. Điều này được biểu lộ rõ dàng qua Logo của Vinamilk gồm hai màu xanh dương và trắng, đây là hai sắc tố nhẹ nhàng và thuần nhất. Màu xanh thường bộc lộ cho niềm hy vọng, sự vững chãi, còn màu trắng là màu thuần khiết và tinh khôi – màu của sữa, màu của sức sống và sự tinh túy. Bên ngoài là hình tròn trụ như sự bảo vệ, và che chở. Bên trong là dòng chữ Vinamilk viết cách điệu thông suốt nhau tạo thành dòng sữa. Thông điệp mà logo mang lại đó là sự cam kết mang đến cho hội đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất chất lượng nhất bằng chính vì sự trân trọng, tình yêu và nghĩa vụ và trách nhiệm của mình với đời sống con người và xã hội của Vinamilk

Tính cách thương hiệu của Samsung

Tính cách thương hiệu của samsung biểu lộ là một người thích sự thay đổi, mày mò và thưởng thức. Cùng với đó đây cũng là một người mà bạn hoàn toàn có thể đặt trọn niềm tin của mình. Tất cả điều này đều được biểu lộ rõ dàng trải qua bộ nhận diện thương hiệu của Samsung, với logo màu xanh da trời là màu hình tượng của Samsung kể từ năm 1993, đại diện thay mặt cho các giá trị của công nghệ tiên tiến và sự thay đổi. Màu xanh dương được sử dụng trong các loại sản phẩm và thông tin của Samsung để tạo dựng niềm tin vững chãi với người tiêu dùng. Sự tích hợp giữa Samsung Blue với bộ màu đen, trắng, rực rỡ tỏa nắng và năng động. Những sắc tố này kể câu truyện với người mua bằng thưởng thức thâm thúy và sôi động .

Tính cách thương hiệu samsung

Tính cách thương hiệu của Viettel

Tính cách thương hiệu của Viettel của Viettel thể hiện sự quan tâm, lắng nghe, tôn trọng và đáp ứng từng nhu cầu cá nhân (của khách hàng) được biểu hiện rõ dàng thông qua câu slogan nổi tiếng “Say it your way” (Hãy nói theo cách của bạn).

Tính cách thương hiệu viettel

Kết luận

Hy vọng rằng, qua bài viết trên các bạn đã hiểu được tính cách thương hiệu là gì và cách hiểu được doanh nghiệp của mình hơn. Có thể thấy để xác định tính cách của doanh nghiệp, bạn nên bắt đầu xây dựng hình ảnh thương hiệu của mình như một con người. Hình ảnh đó rất quan trọng để đặt nền móng cho việc chọn các yếu tố phong cách cho thương hiệu. Giống như cá tính của bạn sẽ ảnh hưởng tới quần áo bạn mặc, phong cách bạn chọn lựa, tính cách doanh nghiệp cũng giúp bạn hình thành quyết định về các khía cạnh của bản sắc thương hiệu.

Theo 99 designs

>>> Xem thêm:  Cẩm nang toàn tập về xây dựng thương hiệu cho sản phẩm

4.4 / 5 – ( 5 bầu chọn )

Source: https://evbn.org
Category: Giới Tính