Giáo viên trong tổ bất hòa

Tình huống : Giáo viên P. và N. vốn là đôi bạn thân nhưng chỉ vì một chuyện góp ý với nhau trong tổ trình độ về giờ thao giảng của P. mà sau đó họ trở nên xích míc. Lúc đầu họ còn bằng mặt – không bằng lòng, nhưng từ từ về sau họ biểu lộ sự sự không tương đồng quan điểm nóng bức trong tổng thể mọi chuyện. Hễ có dịp là họ phản bác nhau đến mức không khi nào thừa nhận cái đúng của nhau nữa. Không khí ngày càng stress hơn, họ sẵn sàng chuẩn bị nói xấu lẫn nhau, không ngại phê bình chỉ trích đối phương cả những chuyện li ti không tương quan đến trình độ, gây bất hòa chung trong tổ và trong nhà trường, có rủi ro tiềm ẩn dẫn đến làm mất uy tín nhà giáo trong hội đồng .

Trong môi trường sư phạm, khi giáo viên có bất hòa, người lãnh đạo không nên giải quyết sự việc một chiều mà lắng nghe ý kiến tất cả thành viên (ảnh minh họa). Ảnh: N.Trinh

Giải quyết tình huống

Bản thân tôi – tổ trưởng trình độ – gặp nhiều khó khăn vất vả, trăn trở trong việc tạo trung khí trong tổ vì có năng lực tác động ảnh hưởng đến chất lượng giáo dục của khối và của cả trường. Tôi bèn đến gặp hiệu trưởng trình diễn rõ những xích míc cùng những thông tin mình đã tích lũy được về xích míc của hai người và xin quan điểm tư vấn của thầy để định hướng cách xử lý. Sau khi nghe tôi trình diễn, thầy hiệu trưởng suy ngẫm một lúc, đặt nhiều yếu tố trao đổi, định hướng cách xử lý và nhu yếu tôi liên tục chớp lấy dư luận. Hôm sau, tôi mời lần lượt riêng từng người đến phòng giáo viên, nhu yếu họ trình diễn lại vấn đề và trao đổi rất chân tình về những vấn đề đã xảy ra, nghiên cứu và phân tích cho họ thấy tai hại của việc hạ uy tín cá thể sẽ dẫn đến mất uy tín cả tập thể sư phạm ; mỗi người cần phải kiểm soát và điều chỉnh cái “ tôi ” của mình để kiến thiết xây dựng cho được ý thức tập thể. Sau đó, tôi mời cả hai người lên văn phòng hiệu trưởng, thầy đặt rất nhiều yếu tố so với từng người và nhu yếu họ chấm hết ngay xích míc ; thầy còn nhấn mạnh vấn đề “ Phải duy trì nền nếp nội quy, kỷ luật cơ quan ”, phải xem xét quyền lợi chung của tập thể. Khi trao đổi với hai người, thầy luôn giữ thái độ khách quan, không thiên vị bênh vực người nào, không phê phán ai, chỉ nghiên cứu và phân tích cho họ thấy điểm đúng – sai của mỗi người và hậu quả của hành vi mà hai người đã làm … Bên cạnh đó thầy còn khơi gợi những thành tích mà họ đã đạt, sự trợ giúp – tương hỗ trong việc làm và đời sống của họ với nhau. Sau cuộc trao đổi ấy, tôi thấy thái độ hai người dần dịu lại, cư xử ôn hòa với nhau hơn. Riêng tôi, để kiểm soát và điều chỉnh mối quan hệ của họ, tôi thường giao cho họ cùng cộng tác triển khai những việc làm chung của khối, của trường, tin cậy vào sự phối hợp của họ trong việc làm để mang lại hiệu suất cao cao nhất. Và đúng thế, họ tỏ ra ngày càng thông hiểu nhau hơn, thân thiện và hợp tác tốt hơn trong mọi việc, thẳng thắn hơn trong mọi yếu tố và tích cực tiếp thu quan điểm của nhau. Bây giờ, tôi đã cảm thấy rất nhẹ nhàng vì không khí thân thiện của khối, mọi người đều đồng lòng và tích cực trong mọi việc làm. Tôi luôn yên tâm vì bên cạnh tôi luôn có người cố vấn tuyệt vời .

Phân tích cách giải quyết

Thiển nghĩ, thầy hiệu trưởng đã vận dụng rất tốt thuyết quản trị hành chính của Fayol là phải duy trì kỷ luật, hoạt động và sinh hoạt trong cơ quan và phải kiến thiết xây dựng được ý thức tập thể. Bên cạnh đó, thầy còn vận dụng học thuyết theo phe phái hành vi của Follett là tìm cách xử lý xung đột trong nội bộ, tích cực tiếp xúc và tiếp thị quảng cáo với cấp dưới để tạo ra sự hiểu biết giữa những bên. Đối với nhân viên cấp dưới cần chỉ huy, kiểm tra, kiểm soát và điều chỉnh hành vi của họ để cung ứng nhu yếu của tổ chức triển khai ( thuyết X ). Đảm bảo cấp trên nắm được tình hình của cấp dưới một cách vừa đủ, nâng cao nghĩa vụ và trách nhiệm tập thể bằng cách tạo điều kiện kèm theo cho cấp dưới ( tôi ) kịp thời phản ánh tình hình cho cấp trên ( thuyết Z ). Thầy đã hướng dẫn tôi triển khai nguyên tắc tập trung chuyên sâu dân chủ, không nghe và xử lý vấn đề một chiều mà nên mời và lắng nghe quan điểm của tổng thể những thành viên. Khi nắm đúng mực những thông tin từ nhiều chiều mới đề ra giải pháp xử lý .Riêng tôi đã vận dụng thuyết Y : Giúp họ tự cảm thấy mình có ích và quan trọng, có vai trò nhất định trong tập thể, trong cơ quan, khơi dậy nghĩa vụ và trách nhiệm và tự nguyện san sẻ việc làm vì quyền lợi chung. Vận dụng thuyết theo phe phái hành vi : Cải thiện những mối quan hệ giữa con người với con người trong tổ chức triển khai, từ mối quan hệ giữa thủ trưởng với nhân viên cấp dưới, nhân viên cấp dưới với nhân viên cấp dưới, vì con người sẽ làm việc tốt hơn trong một môi trường tự nhiên quan hệ thân thiện .

Võ Trần Thanh Thảo – Nghiêm Ý

Source: https://evbn.org
Category: Giáo Viên