Top các nền tảng mạng xã hội phổ biến ở Nhật 2022

Sự phát triển của internet trên khắp thế giới đã tạo cơ hội tuyệt vời cho sự kết nối của mọi người ở mọi quốc gia với nhau. Mạng xã hội đã giúp chúng ta dễ dàng tìm thấy nhau, chia sẻ và gắn kết với nhau hơn. Vậy tại quốc gia với nền dân số già cao như Nhật Bản, trong năm 2022 này, đâu là những nền tảng mạng xã hội phổ biến ở Nhật?

Các nền tảng mạng xã hội ở Nhật Bản

1. Tình hình chung

Trong một thị trường có hệ sinh thái truyền thông xã hội đặc biệt của riêng mình, điều quan trọng là phải nhắc nhở bản thân rằng đối tượng khách hàng của bạn là ai và điều gì khiến họ quan tâm là cốt lõi cho sự thành công của chiến lược truyền thông xã hội của doanh nghiệp trong một thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh địa phương. Chỉ một thương hiệu có nhận thức thấu đáo về thị trường và đối tượng mục tiêu mới có thể thành công.

Đại dịch Covid-19 đã làm thay đổi hành vi của chúng ta, đặc biệt là các hành vi biểu hiện trên mạng xã hội. Phương tiện truyền thông xã hội, điện thoại di động và kỹ thuật số đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta.

Theo Báo cáo kỹ thuật số năm 2022 của “We are Social” hợp tác với Hootsuite, số lượng người dùng SNS đang hoạt động ở Nhật Bản đã tăng 8,7%, lên 102,0 triệu so với năm trước. Tỷ lệ phần trăm cho tổng dân số là 81,1%, cho thấy việc sử dụng mạng xã hội đã trở thành tiêu chuẩn trong nhiều thế hệ. Tổng chi tiêu cho quảng cáo kỹ thuật số đã tăng 10,0%, trong khi chi tiêu cho quảng cáo trên mạng xã hội tăng 16,3%.

2. Sự thay đối trong bối cảnh truyền thông xã hội và kỹ thuật số ở Nhật Bản năm 2022

Trong năm 2022, Nhật Bản đã có sự chuyển đổi nhanh chóng sang kỹ thuật số, dẫn đến sự thay đổi về hành vi và phương thức kinh doanh của người Nhật. Sau khi vacin Covid-19 đã được triển khai rộng rãi, Nhật Bản đã triển khai chính sách mở cửa và các thành phố, các dịch vụ kinh doanh đang mở cửa trở lại. Vậy điều này có tác động như thế nào đến hành vi sử dụng mạng xã hội của người Nhật hay không?

Nhật Bản nổi tiếng là quốc gia đang phải đối mặt với tình trạng dân số già đi nhanh chóng. Ở thời điểm hiện tại, dân số Nhật Bản đang giảm với tốc độ -0,4% so với báo cáo năm 2021. Trong khi đó, ở Việt Nam, tuổi trung vị là 49,2 tuổi và được dự báo sẽ tăng dần qua các năm.

Mặt khác, theo báo cáo năm 2021 và 2022, việc sử dụng Internet và mạng xã hội ngày càng tăng. Bệnh dịch chắc chắn đã thay đổi rất nhiều bối cảnh kỹ thuật số và các nền tảng mạng xã hội phổ biến ở Nhật. Chẳng hạn, trong báo cáo năm 2021, một năm sau đợt dịch bệnh đầu tiên xuất hiện ở Nhật Bản, tổng số người dùng Internet tính theo tỷ lệ phần trăm trên tổng dân số là 93%, với mức tăng trưởng hàng năm là +0,8% (+890 nghìn người dùng). Cùng với đối tượng này, trong báo cáo năm 2022, tốc độ tăng trưởng hàng năm tăng nhẹ +0,7% (tức thêm 844 nghìn người dùng).

Nhìn chung, người Nhật dành trung bình khoảng 4 giờ mỗi ngày để sử dụng internet, 2 giờ để xem các chương trình tivi hàng ngày. Khoảng thời gian được sử dụng như thế này về cơ bản giống với năm trước. Điều này có thể là một yếu tố quan trọng nếu bạn đang lên kế hoạch cho một chiến dịch quảng cáo ở Nhật Bản.

Theo một thông cáo báo chí vào tháng 2/2022 từ Dentsu Inc, chi tiêu cho quảng cáo thông qua các dịch vụ truyền thông Internet (chủ yếu được cung cấp bởi báo, tạp chí, đài phát thanh và truyền hình) đã vượt qua các phương tiện truyền thống sau khi đã đạt mức tăng trưởng hai con số trong 3 năm liên tiếp kể từ năm 2018.

Trong suốt năm 2021, Tokyo đã 3 lần ban bố tình trạng khẩn cấp về đại dịch Covid-19 với tổng thời gian cách ly lên đến 7 tháng. Người Nhật buộc phải dành nhiều thời gian ở nhà hơn trước và các doanh nghiệp tiếp tục cho phép nhân viên của họ làm việc tại nhà. Theo báo cáo năm 2022, 81,1% tổng dân số ở Nhật dùng mạng xã hội, tăng 8,7% so với năm 2021, và 98% trong số họ truy cập mạng xã hội qua điện thoại di động.

Về hành vi trên mạng xã hội, Nhật Bản nằm ở một trong những vị trí thấp hơn so với mức trung bình toàn cầu. Điển hình như thời lượng thời gian trung bình dành cho mạng xã hội mỗi ngày chỉ là 51 phút, ít hơn nhiều so với mức trung bình toàn cầu là 2 giờ 27 phút và không thay đổi so với năm trước (51 phút/ngày).

3. Thống kê sơ bộ về tình hình sử dụng mạng xã hội của người dân Nhật Bản

• Cho đến hết tháng 1/2022, Nhật Bản có 102 triệu người dùng internet, tương đương 81% tổng dân số, con số này đã tăng 4,4 triệu (+5%) từ năm 2021 đến năm 2022.
• Theo DataReportal, kể từ tháng 2/2022, YouTube đã xếp hạng nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất của Nhật Bản với tỷ lệ thâm nhập là 81%. Theo sau là LINE (80%) và Twitter (58%).
• Instagram, Facebook và TikTok chiếm vị trí thứ 4, 5 và 6 trong danh sách mạng xã hội phổ biến ở Nhật.
• Số lượng người dùng phương tiện truyền thông xã hội của Nhật Bản dự kiến ​​sẽ đạt 110,7 triệu vào năm 2025.
• Thời gian trung bình người dùng Nhật Bản dành cho điện thoại thông minh mỗi ngày là 4,5 giờ.

TOP các nền tảng mạng xã hội phổ biến ở Nhật

Trong báo cáo năm 2022, nền tảng truyền thông xã hội được sử dụng nhiều nhất ở Nhật Bản là LINE với 79,6% người dùng Internet sử dụng nền tảng này. Theo sau LINE là các mạng xã hội Twitter, Instagram và Facebook. Nền tảng LinkedIn có phần đang giảm nhẹ với tỷ lệ 2,8% người dùng Internet so với năm trước là 3,0%. Nhưng trong thế giới B2B, Facebook vẫn là phương tiện truyền thông xã hội được ưa thích cho các doanh nghiệp.

Theo thống kế, đã có lượt tiếp cận 15,55 triệu người dùng bằng quảng cáo trên Facebook tại Nhật Bản, chiếm khoảng 13,8% tổng dân số trên 13 tuổi. Tuy nhiên con số này cũng cho thấy, người dùng từ 13 tuổi trở lên có thể tiếp cận bằng quảng cáo đã giảm đáng kể so với báo cáo năm 2021 (18 triệu người dùng, tỷ lệ phần trăm dân số từ 13 tuổi trở lên là 15,9%), và thấp hơn so với thế giới trung bình (34,1%).

Nhìn vào số liệu của các quốc gia khác có thể thấy rõ điều này. Chẳng hạn như nhiều quốc gia Đông Á gồm có Nhật Bản, Đài Loan là 77%, Hàn Quốc là 23,1% và Hoa Kỳ nơi Facebook được thành lập là 63,7%. Nếu bạn đang lên kế hoạch cho một chiến dịch quảng cáo trên Facebook, hãy nhớ quản lý thiết kế quảng cáo đáp ứng của bạn: 98,5% người dùng Facebook Nhật Bản truy cập qua các thiết bị di động.

Về mức độ tương tác, người Nhật khá nhút nhát và không tương tác nhiều với các bài đăng. Chẳng hạn, một quảng cáo trên Facebook có khả năng nhận được trung bình 6 lần nhấp, các bình luận và chia sẻ nói riêng rất rời rạc cũng như lượt thích trên các trang không quá lớn.

Tuy nhiên, Facebook là một trong những nền tảng truyền thông xã hội được sử dụng nhiều nhất cho các doanh nghiệp ở Nhật Bản. Facebook sẽ tiếp tục dẫn đầu mạng xã hội trong kinh doanh năm nay và đây là một công cụ hữu ích để kết nối với các đối tác hoặc khách hàng tiềm năng, cũng như để giao tiếp với những người hâm mộ thương hiệu của bạn.

2. Nền tảng LinkedIn – bộc lộ quyền riêng tư và kinh nghiệm làm việc cá nhân

Trái ngược với nước ngoài, LinkedIn không phải là một nền tảng truyền thông xã hội thường được sử dụng cho doanh nghiệp ở Nhật Bản. Theo báo cáo năm 2022, đối tượng tiềm năng mà các nhà tiếp thị có thể tiếp cận bằng cách quảng cáo trên LinkedIn là khoảng 3,0 triệu, chiếm 2,8% tổng dân số từ 18 tuổi trở lên.

LinkedIn là mạng chuyên nghiệp lớn nhất thế giới được kết nối bằng mạng Internet, nhưng nền tảng này vẫn chưa được biết đến nhiều ở Nhật Bản. Hơn nữa, ngay cả khi người Nhật biết về LinkedIn, họ có thể nghĩ LinkedIn như một phương tiện để tìm việc hoặc thay đổi công việc. Khi nói đến việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để kết nối kinh doanh, hầu hết mọi người ở Nhật Bản sử dụng Facebook thay vì LinkedIn và không nhiều người sử dụng cả Facebook và LinkedIn.

Nhật Bản là thị trường lớn thứ hai của Twitter trên toàn cầu, chỉ sau Singapore. Với hơn 58,95 triệu người dùng, chiếm 52,3% tổng dân số và được sử dụng cho cả cá nhân và doanh nghiệp, Twitter là nền tảng mạng xã hội phổ biến ở Nhật và được đánh giá cao bởi chỉ xếp sau nền tảng LINE mà thôi. 

Theo báo cáo năm 2020 của Bộ Nội vụ và Truyền thông Nhật Bản, việc sử dụng Twitter ở những người trẻ tuổi cao hơn và mức sử dụng giảm dần khi tuổi tác tăng lên. Theo đó, mức sử dụng Twitter của những người trong độ tuổi 10 là 67,6% và 79,8% ở độ tuổi 20 và 48,4% ở độ tuổi 30, 38,0% ở độ tuổi 40. Đây có lẽ không phải là tin tốt cho các công ty B2B đang đánh giá xem có nên quảng cáo trên nền tảng truyền thông xã hội này hay không.

Tuy nhiên, tính ẩn danh là điểm mạnh của nền tảng Twitter. Chính nhờ điều đó, đã giúp nền tảng này thu thêm mỗi hàng nghìn tweet với đủ mọi cảm xúc từ phía người dùng. Đó là những dòng trạng thái thể hiện cảm xúc và ý kiến ​​​​thực sự đối với các thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ mà người ta quan tâm. Đây là một điểm tốt cho các nhà tiếp thị muốn đo lường mức độ lắng nghe của thương hiệu và nhu cầu tiêu dùng của xã hội.

4. Instagram – phương tiện truyền thông xã hội hình ảnh đầy sống động

Với hơn 1,48 tỷ người dùng đang hoạt động trên toàn thế giới, Instagram là ứng dụng được sử dụng nhiều thứ 4 trên toàn thế giới, chỉ đứng sau Facebook, WhatsApp và Facebook Messenger. Tại Nhật Bản, Instagram liên tục phát triển với tốc độ chóng mặt và số người dùng tích cực của nó đã đạt 40,9% tổng số người dùng ở Nhật Bản.

Instagram là một trong những mạng xã hội phổ biến ở Nhật, nhất là trong giới trẻ. Đây là thông tin chính thức theo báo cáo năm 2020 của Bộ trưởng Bộ Nội vụ và Truyền thông Nhật Bản. Như năm trước, thời trang và ẩm thực là hai loại nội dung phổ biến nhất đối với những người dùng Instagram Nhật Bản và những nội dung này đối với các ngành đặc biệt phù hợp để kể chuyện bằng hình ảnh. Mặt khác, các doanh nghiệp lại phổ biến trên Facebook hơn Instagram.

5. YouTube – mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất ở Nhật Bản

YouTube là một trong những mạng xã hội phổ biến ở Nhật, theo đó, YouTube được sử dụng nhiều nhất ở Nhật Bản. Khả năng tiếp cận tiềm năng của quảng cáo trên YouTube là 102,2 triệu và nền tảng này gần như tiếp cận đến 86,7% người từ 18 tuổi trở lên. Nền tảng video của Google dự kiến ​​sẽ còn tăng trưởng mạnh mẽ hơn nữa trong những năm tới.

Tại Nhật Bản, sau sự lây lan của Covid-19, lượng người dùng YouTube tiếp tục tăng lên đến 74%, gấp 3 lần lượng người dùng mới của các nền tảng khác. Với việc đình chỉ hoặc hoãn nhiều sự kiện kinh doanh hoặc triển lãm thương mại do dịch bệnh, cũng như làm việc từ xa, nhiều người đã bắt đầu xem video YouTube để lấy thông tin kinh doanh. Những video dễ hiểu và nhanh hơn đọc văn bản khó toàn từ chuyên ngành. Chắc chắn, YouTube cũng là một phương tiện không thể bỏ qua trong chiến lược tiếp thị của các công ty Nhật Bản trong thời gian tới.

Khi nói đến quảng cáo, quảng cáo B2B của các doanh nghiệp trên YouTube đang tăng dần ở Nhật Bản. Đối tượng tiềm năng mà doanh nghiệp có thể tiếp cận bằng cách sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội này là hơn 102,0 triệu người, chiếm 86,7% tổng dân số từ 18 tuổi trở lên. Có một điều thú vị khác đó là, khán giả của YouTube khá đồng đều ở Nhật Bản, vì vậy hầu như các doanh nghiệp tập trung nguồn lực cho nền tảng này có thể tiếp cận hầu hết mọi nhóm tuổi với chiến dịch của mình.

YouTube là một nền tảng truyền thông xã hội đầy tiềm năng và thú vị, đáng để theo dõi và đánh giá cho chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của doanh nghiệp tại Nhật Bản.

6. LINE – hơn cả một ứng dụng chỉ để trò chuyện

Đối với nhiều người tại Việt Nam, LINE dường như còn là một cái tên khá mới mẻ. LINE được nhiều người biết đến chỉ như một ứng dụng để trò chuyện thay vì là một nền tảng mạng xã hội phổ biến. Tuy nhiên, tại Nhật Bản, LINE chính là mạng xã hội phổ biến nhất ở quốc gia này.

Được sản xuất tại Nhật Bản, LINE có hơn 89,0 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, chiếm hơn 70,7% tổng dân số Nhật Bản. LINE cũng là ứng dụng di động đứng đầu về số người dùng hoạt động hàng tháng và thời gian dành cho ứng dụng. Đây cũng là ứng dụng được tải xuống nhiều thứ 2 (từ AppStore) tại Nhật Bản, sau PayPay (ứng dụng thanh toán không dùng tiền mặt của Softbank).

Tầm nhìn của LINE là trở thành “cơ sở hạ tầng cuộc sống” cho người dùng, cung cấp cho khách hàng tất cả các dịch vụ họ cần. Vì lý do này, LINE cung cấp nhiều tính năng, bắt đầu từ ứng dụng nhắn tin. Nó cũng có chức năng truyền thông xã hội như dòng thời gian chia sẻ cảm xúc, tương tự như nguồn cấp dữ liệu Facebook, phần tin tức, tính năng thanh toán không dùng tiền mặt, tính năng trò chơi,…

Ngoài ra, LINE cung cấp tài khoản chính thức cho các công ty có thể liên hệ với người dùng qua tin nhắn, gửi cho họ phiếu giảm giá hoặc thậm chí là thẻ khách hàng thân thiết. Ngoài ra, trên LINE, các công ty có tài khoản chính thức còn có thể quảng cáo. Dịch vụ này chủ yếu dành cho phiên bản cao cấp và nó có thể hoạt động khá tốt với các ngành B2C, đặc biệt là liên quan đến thực phẩm, thời trang, ô tô, làm đẹp,…

LINE đang cố gắng mở rộng phạm vi kinh doanh của mình. Trên thực tế, nền tảng này đã phát hành LINE Works vào năm 2016, một công cụ quản lý doanh nghiệp trên nền tảng đám mây, nơi mọi người trong cùng một công ty có thể trò chuyện, quản lý lịch trình, trao đổi tệp,… Đó cũng là lí do mà nền tảng này trở thành phổ biến không chỉ với khách hàng đơn lẻ mà cả với các doanh nghiệp tại Nhật Bản.

Trên đây là tổng hợp những nền tảng mạng xã hội phổ biến ở Nhật. Các doanh nghiệp nếu muốn tận dụng các nền tảng truyền thông để quảng bá sản phẩm của mình, cần có sự tìm hiểu chính xác về nhu cầu và mục đích sử dụng của người dùng trên từng nền tảng. Đó chính là cách tốt nhất để doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu. Trong thời đại 4.0, chọn nền tảng mạng xã hội phù hợp chính là một trong những yếu tốt quan trọng cho sự thành công của thị trường thương mại điện tử và nhiều ngành nghề khác.