Top 8 khái niệm chất lượng dịch vụ trong khách sạn mới nhất năm 2023
Dưới đây là các thông tin và kiến thức về chủ đề khái niệm chất lượng dịch vụ trong khách sạn hay nhất do chính tay đội ngũ evbn chúng tôi biên soạn và tổng hợp:
Mục Lục
1. Chất lượng dịch vụ khách sạn là gì? 4 Đặc điểm nhận diện chất lượng dịch vụ trong khách sạn
Tác giả: www.hoteljob.vn
Ngày đăng: 11/23/2022 05:36 PM
Đánh giá: 5 ⭐ ( 62382 đánh giá)
Tóm tắt: Việc khách hàng có quyết định quay lại cơ sở lưu trú hay không phần nhiều phụ thuộc vào chất lượng dịch vụ mà họ đã trải nghiệm. Vậy thì chất lượng dịch vụ khách sạn nên hiểu như thế nào cho chính xác? Và chất lượng dịch vụ khách sạn có những đặc điểm gì?
Khớp với kết quả tìm kiếm: . Xét ở góc độ của người tiêu dùng dịch vụ thì chất lượng dịch vụ khách sạn chính là mức độ thỏa mãn của khách hàng….. read more
2. Bài viết: Khái niệm , Đặc điểm chất lượng dịch vụ khách sạn, HAY
Tác giả: tailieumau.net
Ngày đăng: 09/08/2022 04:41 AM
Đánh giá: 5 ⭐ ( 89790 đánh giá)
Tóm tắt: Bài viết: Khái niệm , Đặc điểm chất lượng dịch vụ khách sạn, giúp các bạn phần nào hiểu hơn về ngành quản trị nhà hang khách sạn, các bạn hãy tham khảo nhé
Khớp với kết quả tìm kiếm: Chất lượng dịch vụ trong ngành khách sạn được coi là mức độ cung cấp dịch vụ mà một doanh nghiệp kinh doanh khách sạn đã chọn nhằm thỏa mãn mức ……. read more
3. Chất lượng dịch vụ khách sạn là gì? Đặc điểm, tiêu chí đánh giá?
Tác giả: lotushotel.vn
Ngày đăng: 05/15/2022 10:05 PM
Đánh giá: 4 ⭐ ( 98055 đánh giá)
Tóm tắt: Chất lượng dịch vụ khách sạn là gì? Chất lượng dịch vụ khách sạn tên tiếng Anh là Hotel service quality. Đặc điểm, tiêu chí đánh giá?
Khớp với kết quả tìm kiếm: Dựa vào cảm nhận, chất lượng dịch vụ khách sạn chính là sự đánh giá của khách hàng. · Dựa vào trải nghiệm, chất lượng dịch vụ khách sạn là sự đánh giá của khách ……. read more
4. Cơ Sở Lý Luận về Chất Lượng Dịch Vụ Lưu Trú Tại Khách Sạn
Tác giả: luatduonggia.vn
Ngày đăng: 05/09/2020 04:29 AM
Đánh giá: 4 ⭐ ( 82407 đánh giá)
Tóm tắt: Cơ Sở Lý Luận về Chất Lượng Dịch Vụ Lưu Trú Tại Khách Sạn bài viết được xây dựng và nghiên cứu dựa trên những yêu cầu của các bạn sinh viên.
Khớp với kết quả tìm kiếm: Chất lượng dịch vụ có thể được định nghĩa khác nhau, tuy nhiên, khi nghĩ đến chất lượng dịch vụ trong khách sạn, cần phải nhìn vào bức tranh ……. read more
5. Chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn – 123docz.net
Tác giả: luanvantrust.com
Ngày đăng: 08/28/2020 06:55 AM
Đánh giá: 4 ⭐ ( 82661 đánh giá)
Tóm tắt: 123doc Cộng đồng chia sẻ, upload, upload sách, upload tài liệu , download sách, giáo án điện tử, bài giảng điện tử và e-book , tài liệu trực tuyến hàng đầu Việt Nam, tài liệu về tất cả các lĩnh vực kinh tế, kinh doanh, tài chính ngân hàng, công nghệ thông
Khớp với kết quả tìm kiếm: Khái niệm về kinh doanh khách sạn. “Kinh doanh khách sạn là hoạt động kinh doanh trên cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú, ăn uống và các dịch vụ ……. read more
6. Khái niệm, Đặc điểm chất lượng dịch vụ lưu trú
Tác giả: luanvantot.com
Ngày đăng: 01/25/2020 01:20 AM
Đánh giá: 4 ⭐ ( 76358 đánh giá)
Tóm tắt: Dưới đây là Khái niệm, Đặc điểm chất lượng dịch vụ lưu trú được Baocaothuctap.net chia sẻ với các bạn sinh viên chuyên ngành khách sạn tham khảo nhé.
Khớp với kết quả tìm kiếm: Khái niệm này được hiểu đơn giản như công việc của người nội trợ trong gia đình. Bộ phận Housekeeping trong khách sạn giữ một vai trò đặc biệt quan trọng trong ……. read more
7. Tác động của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng trong các doanh nghiệp khách sạn
Tác giả: chungnhanquocgia.com
Ngày đăng: 05/20/2021 07:46 AM
Đánh giá: 3 ⭐ ( 74032 đánh giá)
Tóm tắt: Bài viết phân tích về tác động của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng trong các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn qua mô hình SERVQUAL và đề xuất một số giải pháp, kiến nghị.
Khớp với kết quả tìm kiếm: Cho đến nay, trên thế giới có rất nhiều định nghĩa về dịch vụ, song có thể hiểu, đây là sản phẩm của lao động, không tồn tại dưới dạng vật thể….. read more
8. Quản lý chất lượng dịch vụ khách sạn là gì?
Tác giả: 123docz.net
Ngày đăng: 11/10/2020 07:54 PM
Đánh giá: 4 ⭐ ( 91008 đánh giá)
Tóm tắt: Bài viết này sẽ giải đáp thắc mắc của đa số các bạn sinh viên: “Quản lý chất lượng dịch vụ khách sạn là gì?”. Bên cạnh đó, chúng ta cùng tìm hiểu thêm về môi trường đào tạo chất lượng nhé.
Khớp với kết quả tìm kiếm: – Khái niệm chất lượng dịch vụ tìm thấy là những tính năng quan trọng của dịch vụ có thể cho phép khách hàng “tìm thấy”, hay sờ hoặc nhìn được, như nhiệt độ ……. read more
”
Tham khảo
- https://www.aliceplatform.com/blog/5-tips-to-improve-your-hotels-service-quality
- https://www.researchgate.net/publication/27200641_Concepts_of_service_quality_measurement_in_hotel_industry
- https://www.researchgate.net/publication/351780048_Hotel_Service_Quality_The_Impact_of_Service_Quality_on_Customer_Satisfaction_in_Hospitality
- https://link.springer.com/10.1007/978-94-007-0753-5_4097
- http://www.diva-portal.org/smash/get/diva2:1582843/FULLTEXT01.pdf
- https://hrcak.srce.hr/file/24337
- https://www.tandfonline.com/doi/pdf/10.1080/22243534.2016.1253287
- https://scholarworks.umass.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1435&context=refereed
- https://www.arabianjbmr.com/pdfs/OM_VOL_2_(8)/4.pdf
- https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0278431905000940