Top 14 khái niệm chăm sóc khách hàng mới nhất năm 2023
Dưới đây là các thông tin và kiến thức về chủ đề khái niệm chăm sóc khách hàng hay nhất do chính tay đội ngũ evbn chúng tôi biên soạn và tổng hợp:
Mục Lục
1. Khái Niệm Và Vai Trò Của Chăm Sóc Khách Hàng Trong Năm 2022
Tác giả: dx.smartosc.com
Ngày đăng: 06/16/2020 07:48 AM
Đánh giá: 4 ⭐ ( 59208 đánh giá)
Tóm tắt: Chăm sóc khách hàng là khâu vô cùng quan trọng trong việc tạo dựng mối quan hệ cũng như duy trì sự hài lòng của khách hàng với thương hiệu.
Khớp với kết quả tìm kiếm: . Những vị trí nhân viên ở bộ phận này sẽ có nhiệm vụ lắng nghe, giải quyết thắc mắc, tạo mối quan hệ, tìm ra mọi giải pháp để đáp ứng mong đợi của khách hàng….. read more
2. Định nghĩa chăm sóc khách hàng là gì?
Tác giả: careerbuilder.vn
Ngày đăng: 07/15/2021 04:10 PM
Đánh giá: 3 ⭐ ( 48246 đánh giá)
Tóm tắt: Định nghĩa chăm sóc khách hàng là công việc doanh nghiệp cần làm để thỏa mãn nhu cầu và giúp khách hàng cảm thấy hài lòng, muốn gắn bó sử dụng lâu dài.
Khớp với kết quả tìm kiếm: Theo nghĩa tổng quát nhất, chăm sóc khách hàng (hay dịch vụ khách hàng – Customer Care) là tất cả những gì cần thiết mà doanh nghiệp phải làm để thỏa mãn nhu ……. read more
3. Chăm sóc khách hàng là gì? Những kỹ năng cho 1 nhân viên CSKH chuyên nghiệp
Tác giả: website24h.vn
Ngày đăng: 01/25/2020 12:17 AM
Đánh giá: 3 ⭐ ( 22334 đánh giá)
Tóm tắt: Cùng MarketingAI tìm hiểu về chăm sóc khách hàng là gì? Cũng như những điều kiện cần và đủ cho một chuyên viên chăm sóc khách hàng
Khớp với kết quả tìm kiếm: Định nghĩa chăm sóc khách hàng là công việc doanh nghiệp cần làm để thỏa mãn nhu cầu và giúp khách hàng cảm thấy hài lòng, muốn gắn bó sử dụng lâu dài….. read more
4. Chăm sóc khách hàng: Định nghĩa, vai trò, công việc và chiến lược
Tác giả: marketingai.vn
Ngày đăng: 11/09/2021 07:04 PM
Đánh giá: 5 ⭐ ( 73419 đánh giá)
Tóm tắt: Chăm sóc khách hàng là gì? Cần làm những gì? Tại sao lại phải cần xây dựng một chính sách chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và làm bằng cách nào thì tốt nhất?
Khớp với kết quả tìm kiếm: Chăm sóc khách hàng (Customer Care) là tất cả những gì cần thiết mà doanh nghiệp phải làm để thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng, tức là phục vụ khách ……. read more
5. Chăm Sóc Khách Hàng Là Gì? Mô Tả Công Việc Chăm Sóc Khách Hàng
Tác giả: magenest.com
Ngày đăng: 05/25/2022 02:37 PM
Đánh giá: 4 ⭐ ( 25993 đánh giá)
Tóm tắt: Chăm sóc khách hàng là toàn bộ công việc diễn ra nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng hoặc vượt quá mong đợi đó. Để làm tốt công việc này, nhân viên chăm sóc khách hàng cần lắng nghe tâm tư của khách, tìm hiểu nguyên nhân cũng như mục đích cuối cùng, từ đó đưa ra giải pháp hiệu quả nhất, phù hợp với tính chất của công ty
Khớp với kết quả tìm kiếm: Chăm sóc khách hàng là cả một nghệ thuật để giữ chân khách hàng tiềm năng, khiến khách hàng ưa chuộng và thường xuyên sử dụng sản phẩm mà doanh ……. read more
6. Chăm sóc khách hàng là gì? Top 10 kỹ năng chăm sóc khách hàng cần có
Tác giả: chefjob.vn
Ngày đăng: 02/13/2021 10:21 PM
Đánh giá: 3 ⭐ ( 63417 đánh giá)
Tóm tắt: Chăm sóc khách hàng (Customer Care) là tất cả các hoạt động mà doanh nghiệp thực hiện để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng nhằm xây dựng mối quan hệ trở nên tốt đẹp hơn.
Khớp với kết quả tìm kiếm: Chăm sóc khách hàng là toàn bộ công việc diễn ra nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng hoặc vượt quá mong đợi đó. Để làm tốt công việc này, nhân viên chăm ……. read more
7. Nhân viên chăm sóc khách hàng là gì? Tất cả thông tin cho người mới vào nghề
Tác giả: crmviet.vn
Ngày đăng: 07/03/2022 11:11 AM
Đánh giá: 5 ⭐ ( 50366 đánh giá)
Tóm tắt: Cùng TopCV tìm hiểu tất cả thông tin về nhân viên chăm sóc khách hàng là gì và làm thế nào để trở thành nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, xuất sắc
Khớp với kết quả tìm kiếm: Chăm sóc khách hàng là những dịch vụ bạn cung cấp cho khách hàng – trước và sau khi họ mua hàng, tất cả những dịch vụ mà doanh nghiệp tạo ra ……. read more
8. Cơ Sở Lý Thuyết Về Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Của Doanh Nghiệp
Tác giả: bizfly.vn
Ngày đăng: 03/19/2020 04:21 PM
Đánh giá: 5 ⭐ ( 17025 đánh giá)
Tóm tắt: Dịch vụ chăm sóc khách hàng là sự tương tác trực tiếp giữa người tiêu dùng mua hàng và đại diện của công ty đang bán hàng đó. Hầu hết các nhà bán lẻ
Khớp với kết quả tìm kiếm: Chăm sóc khách hàng (Customer Care) được hiểu là cách mà doanh nghiệp đối xử với khách hàng của mình trong toàn bộ quy trình trước, trong và sau ……. read more
9. Chăm sóc khách hàng là gì? Lợi ích chăm sóc khách hàng ra sao?
Tác giả: www.topcv.vn
Ngày đăng: 10/15/2022 05:03 PM
Đánh giá: 5 ⭐ ( 84014 đánh giá)
Tóm tắt: Chăm sóc khách hàng là dịch vụ quan trọng trong các doanh nghiệp. Vậy, chăm sóc khách hàng là gì? Hãy theo dõi bài viết sau để biết thêm chi tiết bạn nhé!
Khớp với kết quả tìm kiếm: Chính vì vậy, chăm sóc khách hàng được xem là chiến lược đầu tư lâu dài và cốt lõi góp phần mang đến thành công cho doanh nghiệp. nhan vien cham soc khach hang ……. read more
10. Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Khái niệm và tầm quan trọng
Tác giả: luanvantrithuc.com
Ngày đăng: 10/21/2021 07:36 AM
Đánh giá: 5 ⭐ ( 43518 đánh giá)
Tóm tắt: Dịch vụ chăm sóc khách hàng là gì? Tại sao một dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp lại mang đến thành công và vị thế to lớn cho doanh nghiệp? Xem ngay!
Khớp với kết quả tìm kiếm: Chăm sóc khách hàng là những việc doanh nghiệp cần làm để thỏa mãn nhu cầu, mong đợi của khách hàng, làm cho họ cảm thấy hài lòng và có xu hướng muốn gắn bó sử ……. read more
11. Chăm sóc khách hàng là gì? Yếu tố ảnh hưởng đến chăm sóc khách hàng
Tác giả: goilaco.org.vn
Ngày đăng: 07/10/2020 05:42 AM
Đánh giá: 5 ⭐ ( 28797 đánh giá)
Tóm tắt: Chăm sóc khách hàng là gì? Yếu tố ảnh hưởng đến chăm sóc khách hàng
Khớp với kết quả tìm kiếm: . Những vị trí nhân viên ở bộ phận này sẽ có nhiệm vụ lắng nghe, giải quyết thắc mắc, tạo mối quan hệ, tìm ra mọi giải pháp để đáp ứng mong đợi của khách hàng….. read more
12. Chăm sóc khách hàng là gì? Bí quyết chăm sóc khách hàng hiệu quả
Tác giả: simerp.io
Ngày đăng: 12/14/2019 11:46 PM
Đánh giá: 4 ⭐ ( 44385 đánh giá)
Tóm tắt: Khái niệm chăm sóc khách hàng là gì? Một nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp cần những điều kiện nào? Tất cả sẽ được 123job.vn giải đáp cho các bạn.
Khớp với kết quả tìm kiếm: Theo nghĩa tổng quát nhất, chăm sóc khách hàng (hay dịch vụ khách hàng – Customer Care) là tất cả những gì cần thiết mà doanh nghiệp phải làm để thỏa mãn nhu ……. read more
13. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG LÀ GÌ?
Tác giả: websitechuyennghiep.vn
Ngày đăng: 01/11/2021 12:24 PM
Đánh giá: 5 ⭐ ( 33104 đánh giá)
Tóm tắt: Chăm sóc khách hàng là gì? Chăm sóc khách hàng được coi như một kỹ năng mà bất kỳ một nhân sự nào, ngành nghề nào không chỉ dịch vụ đều phải trang bị.
Khớp với kết quả tìm kiếm: Định nghĩa chăm sóc khách hàng là công việc doanh nghiệp cần làm để thỏa mãn nhu cầu và giúp khách hàng cảm thấy hài lòng, muốn gắn bó sử dụng lâu dài….. read more
14. Cơ Sở Lý Luận Về Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Hiện Nay
Tác giả: 123job.vn
Ngày đăng: 06/28/2021 09:11 PM
Đánh giá: 5 ⭐ ( 42686 đánh giá)
Tóm tắt: Cơ Sở Lý Luận Về Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi dưới đây muốn gửi tới các bạn sinh viên học ngành quản trị kinh doanh có thêm các tài liệu tham khảo khi hoàn thiện bài báo cáo tốt nghiệp của mình.
Khớp với kết quả tìm kiếm: Chăm sóc khách hàng (Customer Care) là tất cả những gì cần thiết mà doanh nghiệp phải làm để thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng, tức là phục vụ khách ……. read more
”
Tham khảo
- https://www.zendesk.com/blog/guide-putting-care-back-customer-care/
- https://www.tidio.com/blog/customer-care/
- https://blog.hubspot.com/service/customer-care
- https://www.indeed.com/career-advice/career-development/customer-care
- https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2018/03/05/customer-experience-vs-customer-service-vs-customer-care/
- https://www.getfeedback.com/resources/cx/what-is-the-difference-between-customer-care-and-customer-service/
- https://www.salesforce.com/in/products/service-cloud/what-is-customer-service/
- https://www.marketing91.com/customer-care/