Tố chất để theo ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành

Bạn đam mê theo đuổi ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành nhưng không biết mình có thực sự hợp với ngành nghề này? Để giúp thí sinh nhìn nhận và chủ động rèn luyện bản thân khi theo nghề, chúng mình sẽ nêu ra những tố chất cơ bản để theo học ngành này nhé:

Yêu thích việc giao tiếp, thân thiện, nhiệt tình và nhạy bén

Đặc thù công việc ngành du lịch là giao tiếp và tiếp xúc với các nền văn hóa. Vậy nên theo học ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành đồng nghĩa với việc bạn sẽ là người nhiệt tình, được rèn luyện khả năng giao tiếp liên tục thông qua các hoạt động thực tế, các chương trình, sự kiện đoàn hội do nhà trường tổ chức hoặc cá nhân tự liên hệ tham gia. Nếu bạn là một người vui vẻ, hướng ngoại, thì bạn rất phù hợp đó!

Ngành du lịch lữ hành nói riêng hay ngành dịch vụ nói chung đều mang mục đích phục vụ cho con người. Vì vậy, hầu hết tất cả các hoạt động của ngành du lịch lữ hành đều liên quan và tiếp xúc với khách hàng, do đó, khả năng giao tiếp tốt và cách ứng xử văn minh sẽ là yếu tố then chốt nhất giúp bạn thành công hơn trong ngành du lịch lữ hành. Ngoài ra, việc giao tiếp lưu loát bằng một ngôn ngữ khác sẽ là một điểm cộng đáng kể cho bạn. Ngành học này sẽ giúp bạn cải thiện giọng nói, cách nói chuyện hấp dẫn, lôi cuốn hơn cùng một tính cách năng động, tích cực cũng sẽ giúp các bạn dành được nhiều thiện cảm.

Vui tính, hài hước

Trong những chuyến du lịch phải di chuyển dài ngày, sự vui vẻ, tích cực và hài hước của bạn sẽ xua tan sự mệt mỏi và không khí căng thẳng của đoàn du lịch, tạo một không khí vui vẻ và thoải mái hơn. Nếu không có khả năng bẩm sinh thì bạn cũng có thể rèn luyện bằng cách sưu tầm nhiều câu truyện cười để mọi người thư giãn. Tính cách vui vẻ, hài hước sẽ thu hút được sự chú ý và đánh giá cao, tạo ra được sự thân thiện và hình ảnh tốt trong mắt khách hàng.

Thích tìm hiểu về tâm lý khách hàng

Khách hàng là những “thượng đế khó chiều” của chúng ta, và họ sẽ là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp tới kết quả công việc của bạn, vì thế, khi bạn nắm rõ tâm lý đối phương, bạn sẽ có những cách phù hợp để khiến họ hài lòng, kết quả đánh giá của bạn cũng sẽ tốt hơn. Để làm được điều này, bạn sẽ được trải nghiệm ở học phần “Tâm lý du khách” luôn luôn quan sát khách hàng, ân cần chăm sóc họ, phải biết đặt mình trong hoàn cảnh của khách, và có thể chia sẻ những niềm vui, nỗi buồn cùng họ. Khiến khách hàng hài lòng chính là thang đo của chất lượng sản phẩm, dịch vụ.

Kiến thức chuyên môn vững vàng

Tất cả các nghề nghiệp đều phải có những kiến thức chuyên môn vững vàng, và ngành quản trị dịch vụ du lịch lữ hành cũng vậy. Và đặc biệt hơn cả, đối với ngành này, một trong những yếu tố cần thiết đó là có kiến thức chuyên môn vững vàng. Bên cạnh khả năng giao tiếp, thái độ phục vụ tốt thì khách hàng còn đòi hỏi họ sẽ được cung cấp đầy đủ những kiến thức cần thiết về văn hóa, con người, di tích,…. và giải quyết được một số câu hỏi họ đặt ra, vì thế để trở thành một người làm nghề du lịch lữ hành chuyên nghiệp, bạn phải có một lượng kiến thức đủ rộng và sâu. Kiến thức nên sẽ được trải dài từ cơ sở ngành đến chuyên ngành và sự trau dồi kiến thức không ngừng nghỉ của bản thân, hãy tự nâng cấp mình mỗi ngày nhé!

Sức khỏe tốt

Bất cứ ngành nghề nào cũng cần phải có sức khỏe, du lịch không đòi hỏi sức mạnh cơ bắp, nhưng cần một sức khỏe dẻo dai, các chuyến du lịch sẽ dài ngày và các chuyến đi sẽ nối tiếp nhau, do đó thời gian nghỉ ngơi khá ít. Vì vậy để có thể thực hiện tốt vai trò của mình, hãy phải biết cân đối thời gian hợp lý và phải có một nền tảng thể lực tốt các bạn nhé!

Sinh viên ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành tham gia thực tập tại các tuyến điểm du lịch

Ngọn lửa đam mê, nhiệt huyết

Ngành du lịch lữ hành có nhiều yêu cầu cao về cả mặt lý thuyết, thực hành lẫn kỹ năng mềm, và vì thế nếu bạn không có đam mê với nghề nghiệp thì bạn khó có thể làm công việc này lâu dài. Ngọn lửa đam mê, nhiệt huyết sẽ giúp bạn cố gắng tiến về phía trước và đạt được những thành công sau này.

Tự tin, năng động, yêu thích khám phá

Đây là những tố chất cần nhất để thành công khi theo học ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành. Với các công việc đặc thù như chăm sóc khách hàng, hướng dẫn viên du lịch, kinh doanh du lịch,… cần sự tự tin, để hòa nhập vào môi trường theo học và đảm nhận tốt vai trò vị trí công việc. Khi đã trót yêu và học ngành này rồi thì bạn cũng chợt nhận ra mình đã mất đi sự nhút nhát lúc nào không hay, thay vào đó là sự tự tin, bản lĩnh và mạnh dạn hơn trước đám đông. Với môi trường học tập hiện đại, Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai xếp hạng 58 trên bảng xếp hạng Viet Nam’s University Rankings (VNUR) 100 trường đại học Việt Nam năm 2023.

Xem chi tiết xếp hạng tại đây.

Với các tổng số điểm 48,50, #DNTU đã ấn tượng chốt ở vị trí thứ #58, đồng hành cùng Trường Đại học Kiến trúc TP. Hồ Chí Minh (Công lập) và Trường Đại học Mở TP. Hồ Chí Minh (Công lập), cùng chương trình đào tạo đã được kiểm định chất lượng, phương pháp giảng dạy tích cực, CLB Du lịch – Sự kiện hoạt động sôi nổi… Đây sẽ là nơi đào tạo và đồng hành cùng bạn trong việc theo đuổi ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành.

Chúc các bạn 2k5 sớm được “về nhà chung” cùng với chúng mình nhé!

Để được trở thành sinh viên của ngành Quản trị dịch vụ Du lịch & Lữ hành tại Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai.

Các bạn nộp hồ sơ vào ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành – Mã ngành: 7810103. Tổ hợp môn xét tuyển A07: Toán, Sử, Địa; A09: Toán, Địa, GDCD; C00: Văn, Sử, Địa; C20: Văn, Địa, GDCD.

Thông tin chi tiết các bạn xem tại Website: https://dntu.edu.vn; Website Khoa: https://ktqt.dntu.edu.vn/ .Thông tin tuyển sinh: https://ts.dntu.edu.vn. Email: [email protected] hoặc liên hệ số ĐT: (0251) 261 2241; Hotline: 0986.39.7733; 0904.39.7733.