THÔNG TIN DỊCH VỤ: GIAO HÀNG LIÊN TỈNH

Dịch vụ Giao Hàng Liên Tỉnh là sự kết hợp vận hành giữa Ahamove và GHN, giúp khách hàng có thêm nhiều sự lựa chọn đa dạng và an toàn trong việc giao nhận hàng hóa.

Tại sao nên sử dụng Dịch vụ Giao Hàng Liên Tỉnh?

Dịch vụ Giao Hàng Liên Tỉnh là sự kết hợp của Ahamove và người anh em GHN. Với mạng lưới phủ sóng 100% khắp 63 tỉnh thành cùng hệ thống quản lý trực tuyến 24/7 của GHN, hàng hóa đảm bảo luôn được giao tận tay người nhận dù ở bất kỳ vùng miền nào của tổ quốc. 

Sử dụng dịch vụ mới với rất nhiều những ưu đãi chỉ có tại Ahamove:

• Lấy hàng tại nhà, không cần ra bưu cục.
• Giao hàng nhanh khắp 63 tỉnh thành.
• Đảm bảo vận hành bởi GHN.

Giới thiệu về Dịch vụ Giao Hàng Liên Tỉnh 

Xuất phát từ nhu cầu rất lớn của các đối tác khách hàng, Ahamove kết hợp cùng GHN chính thức đưa vào triển khai dịch vụ mới “Giao hàng Liên tỉnh” tại cả 2 thành phố Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh. Điều này sẽ đáp ứng cho yêu cầu giao hàng ngoại tỉnh của các chủ shop, thương hiệu hoạt động trong lĩnh vực TMĐT.

Qua đó, khách hàng đã có thể dễ dàng đặt đơn vận chuyển liên tỉnh ngay trên ứng dụng Ahamove. Mọi quy trình nhận hàng, phân loại và vận chuyển tới tay người nhận sẽ được vận hành bởi GHN – đơn vị giao hàng thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam.

Kế thừa những ưu điểm vốn được đánh giá rất cao của Ahamove và GHN như tốc độ giao hàng nhanh chóng, xử lý sự cố hàng hóa tận tâm, nền tảng công nghệ hiện đại, cước phí cạnh tranh, dịch vụ Giao hàng Liên tỉnh hứa hẹn sẽ đem đến một giải pháp tuyệt vời. Giúp khách hàng tối ưu hiệu quả công việc kinh doanh, đặc biệt trong thời điểm thị trường khó khăn do tác động của dịch Covid-19.

Dịch vụ Giao Hàng Liên Tỉnh Ahamove – GHN

1. Thông tin chi tiết dịch vụ

Thời gian phục vụ

08:00 đến 21:00 hàng ngày từ Thứ 2 đến Chủ Nhật

Khu vực lấy hàng

Hà Nội:

Ba Đình, Hoàn Kiếm, Tây Hồ, Cầu Giấy, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Hoàng Mai, Thanh Xuân, Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm

TP HCM:

Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5,Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Phú Nhuận, Bình Thạnh,Tân Bình, Gò Vấp, Bình Tân, Tân Phú, TP Thủ Đức

Khu vực giao hàng

Toàn quốc

Thời gian đến lấy hàng

• Đơn hàng đặt hàng trước 16:00: GHN lấy hàng trước 18:00 cùng ngày
• Đơn hàng đặt sau 16:00: GHN lấy hàng trước 18:00 ngày hôm sau

Số lần lấy hàng tối đa

03 lần trong 03 ngày

Thời gian giao hàng cam kết

Cam kết giao hàng theo Gói Giao Hàng Tiêu Chuẩn của GHN, từ 02 – 05 ngày trên toàn quốc.

Thời gian giao hàng được phụ thuộc vào tuyến và vùng giao nhận. Chi tiết tại: https://i.imgur.com/rLvBt1H.png

Số lần giao hàng tối đa

04 lần trong 04 ngày 

Tối đa 05 ngày với đơn hàng lưu kho và giao lại

Thời gian hoàn trả hàng giao thất bại

Tối đa 10 ngày kể từ thời điểm đơn hàng chuyển sang trạng thái Chờ trả hàng

Tối đa 15 ngày với đơn hàng trả về

Số lần hoàn hàng tối đa

03 lần trong 03 ngày 

Khối lượng vận chuyển

Không quá 50kg/đơn hàng

Kích thước hàng hóa

Tối đa 50x30x50 cm/đơn hàng

Dịch vụ thu hộ COD

Hỗ trợ thu hộ lên tới 10.000.000VND

Dịch vụ khai giá

Chi tiết tại:
https://ahamove.com/quy-dinh-bao-hiem-hang-hoa-giao-hang-lien-tinh/

Tài liệu bổ sung

• Hướng dẫn quy trình gửi hàng: https://ghn.vn/pages/quy-trinh-gui-hang
• Hướng dẫn quy trình xử lý khiếu nại GHN: https://ghn.vn/pages/quy-dinh-ve-khieu-nai-cua-ghn

2. Các câu hỏi thường gặp

a. Giao hàng liên tỉnh Ahamove là gì? Làm thế nào để đặt dịch vụ Giao hàng liên tỉnh Ahamove?

Chi tiết tại link: https://ahamove.com/dang-ky-trai-nghiem-giao-hang-lien-tinh/

b. Cước phí và thời gian Giao hàng liên tỉnh Ahamove

c. Có các phương thức thanh toán nào?

• Hiện tại chỉ có phương thức thanh toán bằng TIỀN MẶT
• NGƯỜI GỬI là người thanh toán mặc định

d. Thay đổi thông tin lấy, giao hàng và Huỷ đơn hàng.

i. Thay đổi thông tin đơn hàng : Gọi điện lên tổng đài của GHN 1900 63 6677

ii. Huỷ đơn: 

1.  
   1.  
      1. Liên hệ số hotline của GHN để hủy đơn

         1900 63 6677

      2. Thông báo Hủy đơn trực tiếp Nhân viên lấy hàng của GHN khi nhận được cuộc gọi xác nhận lấy hàng

e. Những mặt hàng nào không được phép giao qua dịch vụ giao hàng liên tỉnh Ahamove?

Chi tiết tại link: https://ghn.vn/pages/hang-hoa-ghn-khong-nhan-van-chuyen

f. Quy cách đóng gói hàng hóa khi sử dụng dịch vụ giao hàng liên tỉnh Ahamove

Chi tiết tại link: https://ghn.vn/pages/quy-trinh-gui-hang

g. Xử lý khiếu nại, mất mát, hư hỏng hàng hóa khi sử dụng dịch vụ Giao hàng liên tỉnh Ahamove?

Kênh liên hệ khiếu nại:

• Hotline:

  1900 63 6677

• Website: langnghe.ghn.vn
• Email: [email protected]
• Gửi báo cáo sự cố trên app Ahamove
• Chi tiết quy trình xử lý khiếu nại GHN tại: https://ghn.vn/pages/quy-dinh-ve-khieu-nai-cua-ghn

h. Quy định về bảo hiểm hàng hóa

Chi tiết quy định về bảo hiểm hàng hóa và giá trị đền bù trong trường hợp xảy ra hư hỏng/ thất lạc, Quý Khách hàng vui lòng xem tại đây:

>>> Quy định bảo hiểm hàng hóa Giao hàng Liên tỉnh.

Đặt đơn cực dễ – Hàng đi cực xa – Nhận ngay quà khủng!

Đăng ký tham gia trải nghiệm dịch vụ

Trân trọng,

Đội ngũ Ahamove.