Thận trọng với các dịch vụ lấy lại tài khoản Facebook

GD&TĐ – Ngày 18/8, hàng loạt người dùng Facebook sau một đêm ngủ dậy đã bị Facebook khóa tài khoản với lý do “vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng”.

Đứng trước nhu cầu mong muốn lấy lại tài khoản Facebook của nhiều người, dịch vụ nhận mở khóa và lấy lại tài khoản cho người dùng ra đời nhiều như nấm sau mưa.

Tuy vậy, theo các chuyên gia công nghệ, người dùng Facebook cần thận trọng, tìm hiểu kỹ trước khi cung cấp thông tin cá nhân để tránh bị “tiền mất – tật mang”.

Bị khóa nick vì chia sẻ clip nhạy cảm

Theo tìm hiểu của chúng tôi, ngày 16/8, trên Facebook lan truyền một đoạn clip “nhạy cảm” của 2 đứa trẻ khoảng tầm 9 – 10 tuổi. Ngay khi đoạn video “nhạy cảm” được chia sẻ và lan truyền trên mạng, đã rất nhiều người dùng Facebook xem và chia sẻ video này. Đây là nguyên nhân chính khiến cho hàng nghìn tài khoản Facebook “bay màu” vào sáng 17/8 khi Facebook xử lý và khóa tài khoản.

Khi gửi thông báo khóa tài khoản đến cho người dùng, Facebook chỉ nêu lý do những người dùng này đã “vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng”, mà không chỉ rõ người dùng đã vi phạm điều khoản hay chính sách cụ thể nào khiến rất nhiều người dùng hoang mang. Tuy nhiên, theo tìm hiểu của chúng tôi, tất cả những tài khoản bị khóa nick Facebook đều thừa nhận ít nhiều có liên quan đến video nhạy cảm trên.

Ngay sau khi bị khóa nick, người dùng Facebook tại Việt Nam nhận được thông báo từ Facebook cho hay tài khoản bị khóa do “vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng”. Những người nhận được thông báo này sẽ có thời hạn 30 ngày để phản đối quyết định của Facebook và nếu không được chấp thuận, tài khoản của họ sẽ bị khóa vĩnh viễn.

Sau khi hàng loạt tài khoản Facebook bất ngờ bị khóa tại Việt Nam, dịch vụ nhận mở khóa, lấy lại tài khoản Facebook đã được xuất hiện nhiều nhan nhản trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok, Zalo, Fcaebook.

Nhiều người làm dịch vụ trên khẳng định chắc nịch: Họ có thể mở lại các tài khoản bị vô hiệu hóa chỉ với mức giá 500.000 đến 1 triệu đồng. Thậm chí, nhiều tài khoản đăng thông báo nhận lấy lại tài khoản Facebook cho các khổ chủ chỉ với giá 200 – 300 nghìn đồng.

Chị Lê Hồng Ngọc H – một chủ tài khoản Facebook bị “bắn nick” sau khi chia sẻ video nhạy cảm trên cho 2 người bạn mình – cho biết: Ban đầu, chị không biết lý do vì sao Facebook khóa tài khoản của mình với thông báo “vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của trang”.

Tuy nhiên, sau khi đọc thông tin trên báo chí chị mới biết tài khoản mình bị khóa vì lý do trên. Để lấy lại tài khoản chị đã chấp nhận chi 1,5 triệu đồng cho dịch vụ cùng việc cung cấp thông tin cá nhân của mình để lấy lại tài khoản vì chị không thể để mất nick vì còn livestream bán hàng.

“Tôi cũng chỉ là hiếu kỳ và xem khi được bạn gửi qua Messenger coi và cũng chia sẻ cho 2 người bạn thân để nhắc bạn cảnh giác trong việc cho con xem Youtuber, TikTok hay lên mạng để tránh những nguy cơ có thể xảy ra khi con trẻ tò mò. Ai ngờ hành động vô thức trên của mình lại vi phạm luật và vi phạm quy tắc của Facebook” – chị H nói.

Cẩn trọng bị chiếm quyền sử dụng Facebook và lộ thông tin cá nhân

Một Facebook bị khóa vì lỡ chia sẻ video nhạy cảm.

“Khiêu dâm trẻ em” là một vấn đề riêng tư, nhạy cảm và bị luật pháp tại nhiều quốc gia, bao gồm tại Việt Nam nghiêm cấm. Hành vi phát tán các video, clip khiêu dâm liên quan đến trẻ em bị xử phạt rất nặng.

Do đó, các hãng công nghệ như Google, Apple, Facebook… cũng được các chính phủ nơi nền tảng phát triển yêu cầu áp dụng biện pháp nghiêm ngặt hơn để hạn chế và xử lý các nội dung khiêu dâm trẻ em được chia sẻ trên các nền tảng của mình.

Theo Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử (Bộ Thông tin và Truyền thông): Hiện, Google đã công bố một loạt biện pháp bảo vệ trẻ em trên không gian mạng. Cụ thể, Google sẽ tắt lịch sử vị trí đối với tất cả người dùng dưới 18 tuổi trên toàn cầu mà không có tùy chọn bật lại.

Điều này đã được áp dụng cho những người dưới 13 tuổi. Bên cạnh đó, Google cũng sẽ thực hiện các thay đổi về cách hiển thị quảng cáo cho trẻ vị thành niên, chặn mọi danh mục “nhạy cảm về độ tuổi” và cấm nhắm mục tiêu dựa trên độ tuổi, giới tính hoặc sở thích của những người dưới 18 tuổi.

Hiện, các tài khoản bị Việt Nam Facebook khóa không thể làm gì khác ngoài việc “phản đối quyết định” của mạng xã hội này hoặc nhờ dịch vụ lấy lại tài khoản cho mình. Mạng xã hội Facebook cũng yêu cầu người dùng Facebook bị khóa tài khoản có quyền kháng cáo lại quyết định của Facebook bằng việc nhấn vào nút “Phản đối quyết định” tại thông báo khóa tài khoản, sau đó thực hiện theo các yêu cầu của mạng xã hội này. Sau 30 ngày nếu việc xác minh theo hướng tài khoản có vi phạm thì sẽ bị khóa vĩnh viễn.

Về dịch vụ mở, lấy lại tài khoản Facebook, theo tìm hiểu của chúng tôi, dịch vụ này yêu cầu người chủ tài khoản phải cung cấp thông tin cá nhân, hình ảnh các giấy tờ tùy thân như: Chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu… để họ sử dụng các thông tin cá nhân trên khai báo với Facebook thì mới có thể mở khóa lại tài khoản.

Hiện vẫn chưa rõ các dịch vụ mở khóa tài khoản Facebook này có tác dụng thực sự như lời quảng cáo hay không, khá nhiều người chấp nhận mất tiền và mạo hiểm về bảo mật thông tin cá nhân để lấy lại tài khoản.

Theo Tiến sĩ Công nghệ thông tin, Nguyễn Quang Tiệp – Chủ tịch HĐQT Trường Trung cấp Quốc tế Khôi Việt, việc người dùng không vi phạm nguyên tắc cộng đồng của Facebook vẫn có thể lấy lại tài khoản nếu chứng minh được những vi phạm của mình là không phải, hoặc lấy lại tài khoản thông qua các thủ thuật công nghệ.

Tuy nhiên, trong bối cảnh hiện nay không thể loại trừ khả năng bị các đối tượng xấu lợi dụng tình hình để lừa đảo, chiếm đoạt tiền và tài khoản để thực hiện các ý đồ xấu.

“Theo tôi được biết, nền tảng Facebook hiện đã dùng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để tìm, cảnh báo và đóng các bài viết và cả tin nhắn Messeger nếu vi phạm chính sách của họ. Thông thường, Facebook sẽ khóa ngay tài khoản nếu bài đăng, chia sẻ có clip, hình ảnh nhạy cảm đã được AI nhận diện sẵn trong dữ liệu” – TS Tiệp cho biết.

Ông Ngô Trần Vũ – Giám đốc điều hành NTS Security thì cho biết: Nguyên tắc của Facebook rất nhất quán, vì vậy, việc ai là người gửi yêu cầu xem xét mở lại tài khoản thì cũng đều phải thực hiện các bước mà mạng xã hội này quy định và đều được xem xét như nhau. Do đó, khi người dùng nhờ dịch vụ thực hiện các thao tác trên, họ rất dễ đối mặt nguy cơ bị kẻ xấu lợi dụng cho nhiều mục đích lừa đảo.

“Với những hacker giỏi, họ có thể dễ dàng đóng luôn vai người cung cấp dịch vụ bảo mật Facebook. Hacker vừa tấn công tài khoản Facebook rồi tự mình bán dịch vụ lấy lại trang Facebook đó là chuyện rất bình thường. Vì vậy, người dùng nên tìm hiểu trước để tránh vừa bị mất tiền, mà còn mất thêm thông tin cá nhân của mình” – ông Vũ chia sẻ.