Thái Bình đẩy mạnh các dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3, 4

Thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Thái Bình tiếp tục đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường mạng thông qua các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4.

Ngày 26/10/2021, ông Nguyễn Tiến Thành, Phó Bí thư Thương trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh Thái Bình đã cùng đoàn công tác đến kiểm tra hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Thái Bình.

Từ đầu năm đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh tiếp nhận gần 56.700 hồ sơ. Trong đó số hồ sơ giải quyết trước hạn đạt gần 83%; không có hồ sơ giải quyết quá hạn. Riêng số hồ sơ mức độ 3, 4 là gần 27.150, trong đó tiếp nhận trực tuyến đạt trên 64%. Việc giải quyết thủ tục hành chính theo phương án 5 tại chỗ đảm bảo kế hoạch đề ra, đạt tỷ lệ 99,6%. 

Việc giải quyết thủ tục hành chính theo phương án “5 tại chỗ ” ở Thái Bình đạt tỷ lệ 99,6%.

Công chức, viên chức, người lao động làm việc tại Trung tâm đã thực hiện tốt các quy định về kỷ luật, kỷ cương, đạo đức công vụ, nếp sống văn hóa tại cơ quan, công sở. Chấp hành và phục vụ tốt việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Nêu cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ, chất lượng giải quyết thủ tục hành chính. Thường xuyên theo dõi, đôn đốc việc giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính đã tiếp nhận đảm bảo đúng tiến độ thời gian theo quy định.

Đồng thời, tăng cường công tác hướng dẫn tổ chức, cá nhân thực hiện nộp thủ tục hành chính qua dịch vụ công mức độ 3, 4 giảm thời gian, chi phí đi lại cho tổ chức, cá nhân cũng như hạn chế tiếp xúc trực tiếp, tập trung đông người phòng, chống dịch bệnh Covid-19. 

Ghi nhận những kết quả đã đạt được của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Phó bí thư Thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh Nguyễn Tiến Thành chỉ đạo, thời gian tới Trung tâm tiếp tục đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường mạng, thực hiện nghiêm các biện pháp phòng chống dịch Covid-19 theo hướng dẫn của ngành y tế. Tạo môi trường làm việc an toàn, hạn chế đến mức thấp nhất khả năng lây lan dịch bệnh. Bảo đảm sức khỏe cho cán bộ, công chức, viên chức, người lao động cũng như các tổ chức, cá nhân đến giải quyết thủ tục hành chính tại trung tâm.

Trung tâm phải phối hợp với các sở, ngành, đơn vị liên quan đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường mạng Internet thông qua việc cung cấp các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4. Qua đó giảm áp lực giải quyết thủ tục hành chính tại trụ sở, góp phần làm tốt công tác cải cách và cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh của tỉnh.

Giai đoạn 2021 – 2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh hướng đến nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động, tạo điều kiện thuận lợi hơn cho tổ chức, người dân và doanh nghiệp trong liên hệ giải quyết thủ tục hành chính. Tăng tính liên thông, minh bạch, giảm bớt phiền hà, thời gian, công sức cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.

Đồng thời tạo điều kiện thuận lợi để tăng cường sự giám sát của nhân dân đối với cơ quan, cán bộ, công chức nhà nước, từng bước cải thiện Chỉ số Hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) và Chỉ số Năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), thúc đẩy xây dựng chính quyền điện tử, góp phần phát triển kinh tế – xã hội của tỉnh.

Minh Phúc