Mách bạn cách phân biệt các loại phòng trong khách sạn 5 sao
Với khách hàng lần đầu đặt phòng khách sạn bạn đang tìm kiếm thông tin phòng giữa vô vàn những tiêu chí lựa chọn khác nhau. Bạn cần hiểu chi tiết, cụ thể các loại phòng trong khách sạn 5 sao để đặt được phòng đáp ứng tốt nhất mọi tiêu chí bạn cần. Vậy nên nếu chưa hiểu rõ sự khác nhau giữa các loại phòng trong khách sạn thì bài viết dưới đây Phúc Hòa sẽ cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về cách phân biệt các phòng trong khách sạn 5 sao.
Tiêu chí phân loại phòng trong khách sạn 5 sao
Để phân biệt các loại phòng trước hết ta cần tìm hiểu tiêu chí phân loại phòng trong khách sạn 5 sao:
Để kinh doanh điều hành khách sạn hướng tới mục tiêu chất lượng hàng đầu vui lòng lúc đến, vừa lòng lúc đi khách sạn cần quan tâm cải thiện chỉnh chu trong mọi mặt. Đặc biệt khách sạn 5 sao thì càng cần những phương án mục tiêu chiến lực thu hút mang lại sự trải nghiệm tuyệt vời nhất đến với mọi khách hàng.
Vì vậy tiêu chí phân loại phòng khách sạn 5 sao là vô cùng cần thiết đối với khách hàng, với khách sạn để có đúng hướng đầu tư kinh doanh:
Phân loại khách hàng ngay từ lúc khách chưa đến để khách sạn có thể đưa ra phương án, cung cấp dịch vụ phù hợp tương ứng để làm hài lòng khách hàng.
Khách sạn sẽ tối ưu được chi phí đầu tư thông qua số lượt đặt phòng loại nào , chủ yếu cung cấp cho khách hàng nào từ đó đầu tư vào các loại phòng.
Khách sạn cũng có thể cung cấp thêm các gói dịch vụ tương ứng tăng doanh thu cho khách sạn.
Phân loại các hạng phòng dựa vào tiêu chí như sau
-
Diện tích phòng to nhỏ vừa,
-
Vị trí phòng view xa gần,tầng thấp, cao, vừa,…
-
Nội thất thiết bị trong phòng gồm:
-
Dịch vụ đi kèm tương ứng phù hợp với kinh phí khách hàng có thể bỏ ra…
Có thể bạn quan tâm:
Tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn trên thế giới và Việt Nam
Các loại phòng trong khách sạn 5 sao gồm có
Phòng Standard (ký hiệu: STD)
STD là phòng tiêu chuẩn cơ bản hầu hết các khách sạn điều cung cấp (đối với một số khách sạn tiêu chuẩn 5 sao quốc tế hoặc khách sạn hạng sang hướng tới khách hàng tiềm năng VIP, … thì không cung cấp loại phòng này). Đặc điểm phòng như sau:
-
Diện tích phòng thường vào khoảng 20m2,
-
Vị trí phòng thường là các tầng thấp trong khách sạn nhiều tầng,
-
Phòng được cung cấp những đồ cơ bản giường để ngủ, tủ quần áo để treo, phòng tắm để tắm thay đồ,
-
Thường phòng STD view/ vị trí có view không đẹp/ phòng góc khuất không nhìn ra ngoài,
-
Khách hàng sử dụng phòng này thường là những người lưu trú thời gian ngắn/ kinh phí có hạn/ đặt phòng muộn,…
Phòng Superior (ký hiệu: SUP)
Phòng SUP thuộc loại tương đối chất lượng phòng dịch vụ cung cấp tiện nghi hơn phòng Standard cơ bản:
-
Diện tích vào khoảng từ 20 đến 25m2,
-
Vị trí phòng gần giữa của tòa cao hơn, ở trên phòng STD,
-
Nội thất phòng cũng được cung cấp đồ cơ bản và thêm tivi, bàn nhỏ uống nước/ làm việc, két sắt mini, ghế sopha,…
-
View phòng khá đẹp, có thể cung cấp thêm ban công,
-
SUP có thể đặt 3 giường đơn/ 1 giường đôi 2 giường đơn ở được nhiều người,
-
Giá phòng vừa túi tiền ( giá cao hơn phòng cơ bản ) có khá nhiều khách đi theo hội nhóm nhỏ, du khách chọn loại phòng này là nơi lưu trú cho chuyến đi của bản thân.
Phòng Deluxe (ký hiệu: DLX)
DLX là phòng hạng sang, thuộc loại phòng cao cấp trong khách sạn:
-
Diện tích từ 30 đến 50m2,
-
Vị trí phòng thường cao, ở từ tầng giữa trở lên trong tòa,
-
Nội thất đồ dùng vật dụng trong phòng tiện nghi hiện đại,
-
View đẹp hướng ra biển, núi, tầm nhìn thông thoáng,..
-
DLX không chỉ có 1 phòng như STD, SUP mà thường chia ra phòng ngủ, phòng khách hoặc 2 phòng ngủ,.. có bao nhiêu phòng thì tùy thuộc vào khách sạn và diện tích phòng trong khách sạn,
-
Phòng này thích hợp cho người có thu nhập cao hoặc là cả gia đình cùng đi du lịch
-
Vì tiện nghi nội thất vị trí view đẹp không gian rộng rãi cao cấp hơn 2 phòng trên nên giá phòng cũng cao hơn.
Phòng Suite (ký hiệu: SUT)
Phòng Suite được xếp vào loại cao cấp nhất trong khách sạn ( Phòng có không gian chất lượng đều là tốt nhất ):
-
Diện tích phòng SUT lớn trong khoảng 60 đến 120m2,
-
Vị trí phòng là ở tầng cao nhất của khách sạn,
-
Nội thất được trang bị đầy đủ tiện nghi và là nội thất cao cấp,
-
Phòng SUT gồm phòng ngủ, phòng khách, nhà vệ sinh,.. được thiết riêng giá trị thẩm mỹ cao hiện đại không kém phần sang trọng,
-
View phòng đẹp ở cao nhất trong tòa bạn có thể ở trong phòng ngắm mặt trời mọc, mặt trời lặn,.. ( ở một số khách sạn phòng SUT còn cung cấp thêm phòng để quần áo, phòng bếp , phòng ăn, bể bơi, ban công,..
-
Dịch vụ cao cấp, luôn được phục vụ 24/24, xe đưa đón , làm đồ ăn thức uống trực tiếp tại phòng, spa,….
-
Để phân loại khách hàng thì khách hàng được gọi theo tên phòng mà khách lưu trú để dễ thuận tiện cho khách sạn phục vụ, vì thế phí dịch vụ có thể lên đến vài chục triệu
Phòng SUITE chia làm 4 loại:
-
Junior Suite phòng VIP mức cơ bản phù hợp cho các cặp đôi với không gian 1 phòng khách, 1 phòng ngủ.
-
Family Suite phòng VIP phù hợp cho gia đình hoặc nhóm khách nhỏ từ 3 đến 4 người cùng nhau với phòng rộng 2 giường đôi lớn.
-
Senior Suite phòng siêu VIP dành cho khách có điều kiện kinh tế, nhân vật giữ vai trò quan trọng phòng này đầy đủ các phòng như một căn hộ căn nhà riêng với nhiều phòng ăn, ngủ, bếp, đựng quần áo, ban công, bể bơi, tiểu cảnh,..