Công ty cổ phần tư vấn giáo dục và đào tạo Tri Thức Việt xin gửi tới Qúy cơ quan lời chào trân trọng.

Căn cứ Thông tư số 07/2014/TT-BYT Quy định về Quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở y tế và Quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 04/6/2015 của Bộ Y tế về việc triển khai Kế hoạch “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”

Công ty cổ phần tư vấn giáo dục và Đào tạo Tri Thức Việt thông báo tuyển sinh và tổ chức khóa đào tạo “Kỹ năng giao tiếp,  ứng xử dành cho cán bộ Y tế” cho các cán bộ, nhân viên y tế của các đơn vị thuộc các Bệnh viện và Cơ sở y tế trên cả nước.

1. MỤC TIÊU ĐÀO TẠO:

1.Nắm được các quy định của Bộ Y tế về quy định giao tiếp ứng xử của nhân viên y tế

2. Nắm được các yêu cầu và kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong môi trường bệnh viện

3.Hiểu và ứng dụng được nghệ thuật giao tiếp trong môi trường bệnh viện

4. Áp dụng được kỹ năng tham vấn cơ bản vào trong công việc

5. Hiểu và ứng dụng được các kỹ thuật kìm chế cảm xúc trong môi trường bệnh viện

6.Hiểu và ứng dụng được các kỹ năng xử lý khủng hoảng truyền thông bệnh viện

7.Hiểu và ứng dụng được các kỹ năng làm việc với các nhóm bệnh nhân khác nhau

8.Hiểu và ứng dụng được các kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp

9. Hiểu và ứng dụng được các kỹ năng làm việc với người bệnh, gia đình

10.Hiểu và ứng dụng được các kỹ năng thông báo tin xấu

11.Hiểu và ứng dụng được các kỹ năng tổ chức các buổi nói chuyện, thảo luận nhóm, tư vấn cho người bệnh và người nhà

 2. ĐỐI TƯỢNG:

• Các cán bộ y tế trong bệnh viên, phòng khám và các cơ sở y tế khám, chữa bệnh khác: Bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên. Đặc biệt các bộ phận thường xuyên tiếp xúc với bệnh nhân…..

3. NỘI DUNG KHÓA HỌCKHÓA HỌC KỸ NĂNG GIAO TIẾP, ỨNG XỬ DÀNH CHO CÁN BỘ Y TẾ

II. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH KHÓA HỌC 

 -Giới thiệu một số văn bản của Bộ Y tế về quy định giao tiếp ứng xử của nhân viên y tế

– Kỹ năng truyền thông hiệu quả trong bệnh viện

– Nghệ thuật truyền thông tạo thiện cảm trong môi trường bệnh viện

– Nghệ thuật ứng xử tại môi trường bệnh viện

-Kỹ thuật kìm chế cảm xúc trước áp lực công việc

– Giới thiệu về tham vấn

-Khách hàng – Bệnh nhân? Góc nhìn từ phía Marketing bệnh viện

–Quản lý khủng hoảng truyền thông bệnh viện

-Kỹ năng tổ chức một buổi nói chuyện với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân tại hội trường của bệnh viện/khoa.

-Kỹ năng giao tiếp với người bệnh và gia đình người bệnh

-Kỹ năng làm việc với các nhóm bệnh nhân khác nhau: trẻ em, người già, vị thành niên,…..

-Kỹ năng cung cấp và thông báo tin xấu

4. GIẢNG VIÊN

– Gồm các giáo sư, bác sĩ, các chuyên gia giàu kinh nghiệm giảng dạy trong lĩnh vực tâm lý, giao tiếp trong môi trường y tế. Có kinh nghiệm giảng dạy nhiều năm ở nhiều cơ sở y tế về bộ môn giao tiếp.

5. PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY

– Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục

6. THỜI GIAN KHAI GIẢNG : 

– Khai giảng thường xuyên trong tháng

Tổng thời gian của khoá học là 40 tiết, tương đương với 4 ngày học hoặc 8 buổi học.

7. HÌNH THỨC HỌC:

• Học tập trung hoặc học trực tuyến

8. CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI:

-Là đơn vị tổ chức đào tạo chính quy, tổ chức thi và cấp chứng chỉ hay chứng nhận theo đúng quy định của Bộ Y tế-Có giá trị toàn quốc.

– Sau khóa học được cấp Chứng chỉ đào tạo liên tục đúng nội dung đào theo quy định trong Thông tư 22/2020/TT-BYT 

-Giảng viên là GS. PGS.TS đầu ngành Y, có kinh nghiệm giảng dạy, quản lý tham gia trực tiếp giảng dạy

9. HỒ SƠ THAM DỰ KHÓA HỌC GỒM :

– Bản sao văn bằng chuyên môn

– 02 hình (ghi thông tin cá nhân phía sau hình).

– Phiếu đăng ký đào tạo

Các tổ chức, cá nhân đăng ký danh sách cán bộ tham dự khóa học mời gửi tới email hoặc trực tiếp số điện thoại di động trước ngày khai giảng

LIÊN HỆ ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN VÀ ĐĂNG KÝ KHÓA HỌC

Công ty cổ phần Tư Vấn Giáo Dục và Đào Tạo Tri Thức Việt

Địa chỉ: Số 34 TT4, Khu đô thị Văn Phú, P Phú La, Quận Hà Đông, TP Hà Nội.

Điện thoại: 0988 751 687/ 0985 331 836

Đăng ký online: 

Kích vào đây