Khắc phục Wi-Fi cố kết nối trong Windows – Hỗ trợ của Microsoft

Chạy lệnh mạng

Hãy thử chạy các lệnh mạng này để đặt lại ngăn xếp TCP/IP theo cách thủ công, phát hành và gia hạn địa chỉ IP, xả và đặt lại bộ đệm ẩn trình giải quyết máy khách DNS:

1. Chọn Tìm kiếm trên thanh tác vụ, rồi nhập dấu nhắc lệnh. Nút Dấu nhắc Lệnh sẽ xuất hiện. Ở bên phải của tài khoản, chọn Chạy với tư cách người quản> Có.

2. Tại dấu nhắc lệnh, chạy các lệnh sau theo thứ tự được liệt kê và sau đó kiểm tra xem việc đó có khắc phục được sự cố kết nối của bạn hay không:

   • Nhập netsh winsock reset và chọn Enter.

   • Nhập netsh int ip reset và chọn Enter.

   • Nhập ipconfig /release và chọn Enter.

   • Nhập ipconfig /renew và chọn Enter.

   • Nhập ipconfig /flushdns, rồi chọn Enter.

Gỡ cài đặt trình điều khiển bộ điều hợp mạng và khởi động lại

Nếu các bước trước đó không hiệu quả, hãy thử gỡ cài đặt trình điều khiển bộ điều hợp mạng, rồi khởi động lại máy tính của bạn. Windows sẽ tự động cài đặt trình điều khiển mới nhất. Hãy cân nhắc áp dụng phương pháp này nếu kết nối mạng của bạn ngừng hoạt động đúng cách sau lần cập nhật gần đây.

Trước khi gỡ cài đặt, đảm bảo rằng bạn có sẵn bản sao lưu các trình điều khiển. Truy cập trang web của nhà sản xuất PC và tải xuống trình điều khiển bộ điều hợp mạng mới nhất từ đó. Nếu PC của bạn không thể kết nối internet, bạn cần phải tải xuống trình điều khiển trên một PC khác và lưu vào ổ đĩa flash USB để có thể cài đặt trình điều khiển trên PC của mình. Bạn sẽ cần phải biết nhà sản xuất PC và số hoặc tên kiểu máy.

1. Chọn Tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập trình quản lý thiết bị, sau đó chọn Trình quản lý Thiết bị từ danh sách kết quả.

2. Mở rộng Bộ điều hợp mạng và tìm bộ điều hợp mạng cho thiết bị của bạn.

3. Chọn bộ điều hợp mạng, nhấn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) rồi chọn Gỡ cài đặt > chọn hộp kiểm Cố xóa trình điều khiển cho thiết bị này > cài đặt.

4. Sau khi gỡ cài đặt trình điều khiển, hãy chọn Bắt > Nguồn > lại .

Sau khi khởi động lại PC của bạn, Windows sẽ tự động tìm kiếm và cài đặt trình điều khiển bộ điều hợp mạng. Kiểm tra xem việc đó có thể khắc phục sự cố kết nối của bạn hay không. Nếu Windows không tự động cài đặt trình điều khiển, hãy cố gắng cài đặt trình điều khiển sao lưu mà bạn đã lưu trước khi gỡ cài đặt.

Kiểm tra xem bộ điều hợp mạng của bạn có tương thích với bộ điều hợp mạng mới Windows Update

Nếu bạn mất kết nối mạng ngay sau khi nâng cấp lên hoặc cập nhật Windows 11, thì có thể trình điều khiển hiện tại cho bộ điều hợp mạng của bạn được thiết kế cho phiên bản Windows trước. Để kiểm tra, hãy thử tạm thời gỡ cài đặt ứng dụng Windows Update:

1. Chọn Bắt đầu cài > cài đặt > Windows Update  > Lịch sử cập nhật > cài đặt bản cập nhật .

2. Chọn bản cập nhật gần đây nhất, rồi chọn Gỡ cài đặt.

Nếu việc gỡ cài đặt bản cập nhật gần đây nhất khôi phục kết nối mạng của bạn, hãy kiểm tra xem có trình điều khiển cập nhật nào không:

1. Chọn Tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập trình quản lý thiết bị, sau đó chọn Trình quản lý Thiết bị từ danh sách kết quả.

2. Mở rộng Bộ điều hợp mạng và tìm bộ điều hợp mạng cho thiết bị của bạn.

3. Chọn bộ điều hợp mạng, nhấn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào), sau đó chọn Cập nhật trình điều khiển> Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển đã cập nhật, sau đó làm theo hướng dẫn.

4. Sau khi cài đặt trình điều khiển đã cập nhật, hãy chọn Bắt đầu > Nguồn > Khởi động lại nếu bạn được yêu cầu khởi động lại và xem cách đó có khắc phục được sự cố kết nối hay không.

Nếu Windows không thể tìm thấy trình điều khiển mới cho bộ điều hợp mạng, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất PC và tải xuống trình điều khiển bộ điều hợp mạng mới nhất từ đó. Bạn sẽ cần phải biết nhà sản xuất PC và số hoặc tên kiểu máy.

Thực hiện một trong các cách sau:

• Nếu bạn không thể tải xuống và cài đặt trình điều khiển bộ điều hợp mạng mới hơn, hãy ẩn bản cập nhật khiến bạn mất kết nối mạng. Để tìm hiểu cách ẩn bản cập nhật, hãy xem Ẩn Bản cập nhật Windows Cập nhật cập nhật trình điều khiển.

• Nếu bạn có thể cài đặt thành công trình điều khiển cập nhật cho bộ điều hợp mạng, hãy cài đặt lại các bản cập nhật mới nhất. Để thực hiện việc này, hãy chọn Bắt > Cài đặt > Windows Update > tra bản cập nhật.

Sử dụng đặt lại mạng

Sử dụng mạng đặt lại nên là bước cuối cùng bạn thử. Hãy cân nhắc việc sử dụng bước này nếu các bước trên không giúp bạn kết nối.

Điều này có thể giúp giải quyết các sự cố kết nối bạn có thể gặp phải sau khi nâng cấp Windows 10 lên Windows 11. Việc này cũng có thể giúp khắc phục sự cố trong đó bạn có thể kết nối với internet nhưng không thể kết nối với ổ đĩa mạng dùng chung. Đặt lại mạng sẽ xóa mọi bộ điều hợp mạng bạn đã cài đặt và cài đặt cho chúng. Sau khi bạn khởi động lại PC, mọi bộ điều hợp mạng đều được cài đặt lại và các cài đặt của chúng được đặt về mặc định.

1. Chọn Bắt đầu > Đặt > Kết nối mạng & internet > đặt mạng nâng cao> đặt lại mạng.
   Mở cài đặt Trạng & Internet

2. Trên màn hình Đặt lại mạng, chọn Đặt lại ngay > Có để xác nhận.

Đợi PC khởi động lại và xem cách đó có khắc phục được sự cố không.

Lưu ý: 

• Sau khi sử dụng đặt lại mạng, bạn có thể cần phải cài đặt lại và thiết lập phần mềm mạng khác mà bạn có thể đang sử dụng, chẳng hạn như phần mềm máy khách VPN hoặc các bộ chuyển mạch ảo từ Hyper‑V (nếu bạn đang sử dụng chúng hoặc phần mềm ảo hóa mạng khác).

• Việc đặt lại mạng có thể đặt mỗi một kết nối mạng trong số các kết nối mạng đã biết của bạn sang cấu hình mạng công cộng. Trong cấu hình mạng công cộng, các PC và thiết bị khác trên mạng không phát hiện được PC của bạn, điều này có thể giúp PC của bạn an toàn hơn. Tuy nhiên, nếu PC của bạn được sử dụng để chia sẻ tệp hoặc máy in, bạn sẽ cần đặt lại PC của mình ở chế độ có thể phát hiện bằng cách đặt PC để sử dụng cấu hình mạng riêng tư. Để thực hiện việc này, hãy chọn Bắt > Cài > Kết nối mạng & internet > Wi-Fi . Trên màn hình Wi-Fi, chọn Quản lý các mạng đã> qua kết nối mạng mà bạn muốn thay đổi. Trong Loại cấu hình mạng, chọn Riêng tư.