Hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến tỉnh Bắc Ninh

Sau nhiều năm vận hành phần mềm Một cửa điện tử tích hợp với Cổng dịch vụ công trực tuyến tại địa chỉ http://dvc.bacninh.gov.vn/ được người dân tin tưởng, đánh giá cao và coi là bước đột phá cải cách thủ tục hành chính tại tỉnh Bắc Ninh.

Giới thiệu dịch vụ công trực tuyến tỉnh Bắc Ninh

Hệ thống thông tin chính quyền điện tử Tỉnh Bắc Ninh là hệ thống thông tin thực hiện dịch vụ “một cửa” cho công dân, doanh nghiệp và cán bộ. Công dân, doanh nghiệp sau khi đăng nhập bằng tài khoản đã được đăng ký và xác thực bởi cơ quan nhà nước có thể thực hiện các dịch vụ hành chính công một cách đơn giản và thuận tiện. Công dân, doanh nghiệp quản lý được hồ sơ cá nhân (thông tin cá nhân, giấy tờ số) và toàn bộ các giao dịch với cơ quan nhà nước thông qua việc nộp, theo dõi tình hình xử lý và nhận kết quả xử lý hồ sơ thực hiện dịch vụ hành chính công trực tiếp tại bộ phận một cửa hoặc trực tuyến tại Hệ thống thông tin chính quyền điện tử Tỉnh Bắc Ninh. Ngoài ra, công dân và doanh nghiệp còn dễ dàng khai thác các dịch vụ công. Cán bộ sử dụng Hệ thống thông tin chính quyền điện tử để tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, tiếp nhận hồ sơ trực tiếp, luân chuyển và xử lý hồ sơ, trả kết quả hồ sơ và thực hiện thống kê, báo cáo tùy theo vai trò được phân công.

Cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh còn được tích hợp với các hệ thống khác để hỗ trợ và tăng tiện ích tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp như: tương tác hai chiều qua Zalo; đa dạng kênh thanh toán, đặc biệt là tích hợp với hệ thống của Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam (VNPost) để các điểm Bưu điện văn hóa xã vừa hỗ trợ người dân và doanh nghiệp làm dịch vụ công trực tuyến vừa tiếp nhận hồ sơ như bộ phận một cửa.

Thực trạng

Thực hiện cải cách thủ tục hành chính (TTHC) theo Đề án 30 của Chính phủ và hướng tới một nền hành chính Nhà nước văn minh, hiện đại, năm 2017 tỉnh Bắc Ninh được Thủ tướng Chính phủ chọn là 1 trong 3 địa phương thí điểm thành lập các trung tâm hành chính công cấp tỉnh và cấp huyện. Song song đó, xây dựng phần mềm Một cửa điện tử tích hợp với Cổng dịch vụ công trực tuyến để tiếp nhận và trả kết quả các TTHC.

Theo đó, toàn tỉnh Bắc Ninh sử dụng duy nhất thống nhất phần mềm này tại địa chỉ http://dvc.bacninh.gov.vn/ để tiếp nhận và trả kết quả các TTHC cho người dân, doanh nghiệp, đảm bảo đạt các tiêu chí “Liên thông – Hiện đại – Thân thiện – Hiệu quả”.

Giao diện hướng dẫn nộp và tra cứu kết quả hồ sơ TTHC trên Cổng thông tin dịch vụ công tỉnh Bắc Ninh

Chỉ sau thời gian ngắn hoạt động, Hệ thống thông tin Một cửa điện tử tích hợp Dịch vụ công trực tuyến của tỉnh Bắc Ninh đã mang lại hiệu quả thiết thực, được người dân tin tưởng, đánh giá cao; coi là bước đột phá cải cách TTHC. Đó là, giúp giảm phiền hà cho dân; dân không phải mất thời gian đi lại nhiều lần khi đến giải quyết TTHC. Người dân có thể ngồi tại nhà, gọi điện thoại, tra cứu thông tin trên internet để biết tiến độ giải quyết hồ sơ, thủ tục của mình.

Cùng với đó, cơ chế quản lý, giải quyết TTHC của Nhà nước cũng có chuyển biến quan trọng, với mục tiêu duy nhất là phục vụ nhân dân. Phần mềm “Một cửa điện tử” thống nhất dùng chung từ tỉnh xuống xã; Ứng dụng giải quyết thủ tục hành chính song song; lập bản đồ, số hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính tạo thuận lợi cho việc đôn đốc, theo dõi, kiểm tra được khách quan hơn. Hướng mô hình chính quyền phục vụ người dân, doanh nghiệp tối đa.

“Thực hiện mô hình này, cán bộ, nhân viên thực thi nhiệm vụ có ý thức và trách nhiệm hơn; làm việc văn minh, khoa học, hiệu quả hơn. Tình trạng chậm trễ hồ sơ được khắc phục. Đặc biệt là thông qua quy trình một cửa điện tử lãnh đạo tỉnh sẽ giám sát được hoạt động của những người thực thi”, anh Nguyễn Ngọc Hòa, một người dân ở TP. Bắc Ninh cho biết.

Sau 3 năm triển khai, Hệ thống thông tin Một cửa điện tử tích hợp Dịch vụ công trực tuyến của tỉnh Bắc Ninh đã hoàn thiện, kết nối đến tất cả các sở, ban, ngành có TTHC, 8/8 UBND cấp huyện, 126/126 xã, phường, thị trấn.

Cuối năm 2020, 100% hồ sơ giải quyết TTHC được thực hiện thông qua Hệ thống thông tin Một cửa điện tử; 100% dịch vụ công được hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho người dân, doanh nghiệp; 100% cán bộ cơ quan các cấp sử dụng hệ thống thư điện tử công vụ và phần mềm quản lý văn bản điều hành…

Tổng số TTHC trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh hiện là 1.907, trong đó đã cung cấp dịch vụ công mức độ 3,4 là 819 dịch vụ (chiếm 46% tổng số dịch vụ công); trong đó: cấp tỉnh: 716 dịch vụ; cấp huyện: 91 dịch vụ; cấp xã: 12 dịch vụ. Tỷ lệ giải quyết hồ sơ trực tuyến mức độ 3,4/hồ sơ trực tiếp bao gồm cả ngành dọc là 21%.

Hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến tỉnh Bắc Ninh

Bước 1: Vào đường dẫn https://dvc.bacninh.gov.vn/

Bước 2: Chọn “Danh mục dịch vụ công”

Gõ thủ tục cần nộp hồ sơ vào “Từ khóa” và nhấn “Tìm kiếm”

Bước 3: Bấm “Nộp hồ sơ” thủ tục cần thực hiện

Bước 4: Nhập thông tin vào mẫu đơn. Sau khi nhập xong bấm “Thực hiện bước tiếp theo”

Bước 5: Tải các thành phần hồ sơ theo yêu cầu và bấm “Nộp hồ sơ”. Sau khi nộp, hồ sơ có trạng thái là “Chờ tiếp nhận trực tuyến”

Bước 7: Thanh toán lệ phí trực tuyến

Trên đây là Hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến tỉnh Bắc Ninh   được cung cấp đến bạn đọc. Trong quá trình nghiên cứu nếu như còn bất kỳ thắc mắc nào, bạn đọc vui lòng liên hệ ACC để được tư vấn cụ thể.

Website: https://accgroup.vn

✅ Dịch vụ thành lập công ty
⭕ ACC cung cấp dịch vụ thành lập công ty/ thành lập doanh nghiệp trọn vẹn chuyên nghiệp đến quý khách hàng toàn quốc

✅ Đăng ký giấy phép kinh doanh
⭐ Thủ tục bắt buộc phải thực hiện để cá nhân, tổ chức được phép tiến hành hoạt động kinh doanh của mình

✅ Dịch vụ ly hôn
⭕ Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn ly hôn, chúng tôi tin tưởng rằng có thể hỗ trợ và giúp đỡ bạn

✅ Dịch vụ kế toán
⭐ Với trình độ chuyên môn rất cao về kế toán và thuế sẽ đảm bảo thực hiện báo cáo đúng quy định pháp luật

✅ Dịch vụ kiểm toán
⭕ Đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt và đưa ra những giải pháp cho doanh nghiệp để tối ưu hoạt động sản xuất kinh doanh hay các hoạt động khác

✅ Dịch vụ làm hộ chiếu
⭕ Giúp bạn rút ngắn thời gian nhận hộ chiếu, hỗ trợ khách hàng các dịch vụ liên quan và cam kết bảo mật thông tin