Hotline tổng đài mạng FPT – Đăng ký, Giải đáp, Cskh hỗ trợ toàn quốc

FPT Telecom chính thức cung cấp đưa vào sử dụng Tổng đài chăm sóc khách hàng mới với số duy nhất là 19006600. Hiện nay, mỗi lần khách hàng gặp sự cố kỹ thuật, cần giải đáp, phản ánh về chất lượng sản phẩm khách hàng chỉ cần liên hệ số tổng đài FPT 1900.6600 hỗ trợ 24/7 khách hàng sẽ được giải quyết trong thời gian sớm nhất.

Bên cạnh đó, Mạng FPT cung cấp thêm đầu số tư vấn lắp mạng FPT thông qua sdt phòng kinh doanh: 0961.343.688 để dễ dàng tư vấn đăng ký lắp đặt và giới thiệu về chương trình khuyến mãi, ưu đãi lắp mạng FPT mới.

Lắp mạng FPT:

0961.343.688 hỗ trợ 24/7

hỗ trợ 24/7
1900.6600

nhánh 2

Lưu ý: Quý khách vui lòng liên hệ đúng số tổng đài để được hỗ trợ.

Hotline tổng đài mạng FPT

1/ Số tổng đài FPT Telecom

Với đầu số hotline 19006600 của FPT là đầu số tổng đài cố định, đường dây nóng phản hồi trực tuyến, hoạt động 24/7 tiếp thu ý kiến đóng góp về chất lượng sản phẩm sự cố đường truyền, các vấn đề liên quan đến dịch vụ của FPT Telecom trên toàn bộ các tỉnh thành trên cả nước một cách nhanh nhất thay cho đầu số 08.7300.8888 cũ nhằm đem đến hiệu quả hỗ trợ tốt nhất cho các quý khách hàng của FPT.

Ngoài kênh hỗ trợ đầu số tổng đài fpt 1900 6600 chăm sóc khách hàng, FPT mở rộng tổng hợp thêm các kênh hỗ trợ khác như: App Hi FPT, tại web fpt.vn, mạng xã hội facebook, hoặc đến trực tiếp qua các quầy giao dịch của FPT Telecom gần nhất được đặt tại các tỉnh thành trên toàn quốc Việt Nam đều có chức năng hỗ trợ đầy đủ.

Xem thêm: Gói cước FPT update 2023

2/ Dịch vụ chăm sóc khách hàng của FPT Telecom

FPT Telecom đặt ra phương châm hàng đầu ( lấy khách hàng là trọng tâm ) FPT luôn nỗ lực nâng cao trải nghiệm của khách hàng với mong muốn phục vụ khách hàng ngày càng một tốt hơn, chuyên nghiệp hơn, tận tình và chu đáo nhất. Tổng đài CSKH FPT luôn làm việc 24/7.

Với sự nỗ lực đó đã vinh dự được trao giải thưởng danh hiệu “ Nhà cung cấp dịch vụ Internet Cố định được khách hàng hài lòng nhất ” về chất lượng dịch vụ lĩnh vực chăm sóc khách hàng 2019.

Thời gian làm việc của tổng đài cskh FPT

Số tổng đài chăm sóc khách hàng FPT 19006600 làm việc hỗ trợ 24/7 cả thứ 7, chủ nhật, ngày lễ tết. Khi khách hàng cần được hỗ trợ hãy liên hệ trực tiếp tới số hotline tổng đài FPT: 19006600 nhánh 0 hoặc 2 để được hỗ trợ.

3/ Tổng đài Cskh FPT hỗ trợ gì

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tới số tổng đài Cskh 19006600 để nhờ trợ giúp khi gặp các vấn đề sau.

Hỗ trợ kiểm tra cước phí, gia hạn & thanh toán cước
Giải quyết khiếu nại, thắc về các sản phẩm ( Internet FPT, truyền hình FPT play, camera … )
Góp ý thông tin sản phẩm, phản ánh thái độc phục vụ của nhân viên
Hỗ trợ thủ tục chuyển địa điểm online, nâng gói cước
Hỗ trợ kỹ thuật báo hỏng, khắc phục sự cố đường truyền mạng Internet, truyền hình lỗi
Hướng dẫn đổi mật khẩu và tên wifi
Kiểm tra thông tin bảo hành thiết bị Modem, Đầu thu
Tra cứu các điểm giao dịch thu cước, mã khách hàng

4/ Cách gọi hỗ trợ qua hotline tổng đài 19006600

Hướng dẫn cách gọi tổng đài FPT để hỗ trợ sự cố, báo hỏng mạng, đóng cước như sau:

Bước 1: Quý khách liên hệ số tổng đài 1900.6600

Bước 2: Sau khi đổ chuông giới thiệu, Quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn của tổng đài và nhấn các phím để kết nối tới bộ phận hỗ trợ cụ thể:

Phím ( nhánh )

Chức Năng

Thời gian làm việc

Phím số 0

Gặp nhân viên cskh, khiếu nại

24/7

Phím số 1

Hỗ trợ về cước phí

24/7

Phím số 2

Hỗ trợ kỹ thuật

24/7

Phím số 3

Hỗ trợ về thông tin dịch vụ

24/7

Bước 3: Nhân viên trực tổng đài FPT 24/7 sẽ tiếp nhận hỗ trợ khách hàng.

chăm sóc tổng đài fpt telecom

5/ Tổng đài FPT xử lý diễn ra trong bao lâu ?

Hiện nay các quy trình hỗ trợ của nhà mạng FPT được diễn ra nhanh chóng từ hỗ trợ đăng ký dịch, tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc, xử lý sự cố, quên mật khẩu, hỗ trợ kỹ thuật mất mạng … khách hang không cần phải chờ đợi lâu nữa mà sẽ được hỗ trợ ngay khi được kết nối vs nhà mạng FPT Telecom. Cụ thể như sau:

Đối với khách hàng cần cung cấp tin tức tư vấn đăng ký các sẩn phẩm, gói cước của FPT Telecom thì nhân viên tổng đài của FPT sẽ hỗ trợ trả lời ngay các nội dung về dịch vụ lắp đặt mới khi liên hệ tới số tổng đài : 0961.343.688
Đối với trường hợp khách hàng mong muốn sửa chữa, báo mất mạng sau khi cung cấp thông tin cho kỹ thuật tổng đài viên FPT sẽ hỗ trợ trực tiếp online, nếu không được sẽ điều phối hỗ trợ sửa chữa tại nhà – thời gian trung bình 2 giờ đồng hồ. Ưu tiên sớm hơn lịch hẹn vs các khách hàng cần gấp.
Đối với khách hàng nâng cấp dịch vụ về nâng cấp đường truyền từ gói thấp lên gói cao sẽ tiếp nhận hỗ trợ ngay trong ngày .

III/ Số tài khoản thanh toán dịch vụ mạng FPT Telecom

Chuyển khoản ngân hàng: Đơn vị thụ hưởng: Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT

NH Vietcombank(VCB) – CN Ba Đình 0611001595885
NH Tienphongbank(TPB) – CN Hoàn Kiếm 00006869021
NH MB – CN Ba Đình 0021100333888
NH Techcombank(TCB) – CN Trần Thái Tông 19020144534567
NH VPBank – CN Hà Nội 39998618
NH Agribank – CN Láng Hạ 1400206012707
NH BIDV Hà Thành 12210000368946

Lưu ý: Quý khách trước khi chuyển khoản hãy liên hệ với số nhân viên tổng đài 19006600 để được hướng dẫn các củ pháp thanh toán, mẫu chuyển tiền, hoặc số tiền cần thanh toán

A: Một số từ khóa câu hỏi đầu số Tổng đài FPT Telecom

Số lắp mạng FPT: 0961.343.688
Số tổng đài chăm sóc khách hàng FPT Telecom ( 19006600 ).
Số điện thoại sửa mạng FPT ( 19006600 ).
Mất mạng FPT Telecom gọi số nào ( 19006600 ).
Hỗ trợ FPT Telecom ( 19006600 ).
Hỗ trợ mạng FPT ( 19006600 ) .
Khiếu nại FPT

( 19006600 ).
Sửa mạng FPT ( 19006600 ).
Tổng đài FPT Hà Nội
Tổng đài FPT HCM.
Tổng đài báo hỏng điện cố định ( điện thoại bàn ) của FPT: 19006973.

B: Các sản phẩm dịch vụ tổng đài FPT đang cung cấp hiện nay

Dưới đây là các thông tin chi tiết về sản phầm dịch vụ của FPT đang cung cấp trên thị trường hiện nay, khách hàng có thể tham khảo bằng việc click vào liên kết bên dưới.

Đăng ký online tại đây

Hoặc soạn tin theo cú pháp ĐK LM gửi 0961.343.688 nhân vên gọi lại tư vấn miễn phí

Bạn đăng ký dịch vụ nào (*)

Hình thức thanh toán (*)
Ký hợp đồng và trực tiếp thanh toánKý hợp đồng online & thanh toán chuyển khoản

Tổng đài lắp mạng FPT

Hotline đăng ký mới: 0961.343.688

Hotline 2: 0888.047.366

FPT Telecom làm việc cả ngày lễ, thứ 7 và chủ nhật. Nhân viên hỗ trợ 24/7