Hỏi đáp

Xin chào BHXH,
Tôi tên là Nguyễn Thị Vân Anh, có mã thẻ BHYT: CH4797915289021, từ ngày 2-3 đến 13-3/2021, tôi nhập cấp cứu, nằm khoa ICU và điều trị tại khoa Nội tim mạch của bệnh viện Chợ Rẫy, theo như tôi được biết thì tôi được BHYT chi trả 80% viện phí. BHXH cũng mới ra app, tôi cài đặt và tra cứu thông tin của tôi thì được biết viện phí của tôi từ 2/3 đến 13/3/2021 là hơn 208 triệu đồng, trong đó BHYT thanh toán hơn 166 triệu đồng, tôi thanh toán hơn 42 triệu đồng.
Tuy nhiên, trong thời gian tôi nằm viện, gia đình tôi phải tạm ứng 138 triệu, đến khi làm thủ tục ra viện thì Chợ Rẫy tính viện phí tổng cộng gần 135 triệu đồng, trả lại cho gia đình tôi 3 triệu đồng.
tôi thấy sự chênh lệch giữa viện phí tôi cần đóng – 42tr (trong app BHYT) và khoản tiền gia đình tôi đã chi trả cho Bệnh viện Chợ Rẫy – 135 triệu đồng, (chênh lệch số
tiền 93 triệu đồng). Trong tài khoản BHXH của tôi, có liệt kê hàng trăm mục thuốc, giường bệnh, xét nghiệm, siêu âm, x-quang, cả chi phí ECMO rồi, và tổng cộng là hơn 208 triệu. Tôi không rõ 93 triệu kia là chi phí gì. Tôi có gửi thắc mắc đến bệnh viện Chợ Rẫy từ thứ 5 tuần trước và chưa được giải đáp. Nay tôi xin được giải đáp từ Bảo hiểm xã hội ạ. Mong nhận được hồi âm ạ! Tôi xin cám ơn rất nhiều!