Hỏi đáp

Xin chào quý anh chị. Em nộp hồ sơ hưởng bhxh 1 lần ở bhxh củ chi. Tp.hcm. ngày 4.4.2022. Số hồ sơ 20073.G/2022/07920 trong giấy hẹn trả kết quả là 12.4.2022. Nhưng đến hôm nay vẫn chưa có tiến triển gì. Em đã gọi dt lên cơ quan bhxh củ chi 2 lần. Và đều nhận được câu trả lời là hồ sơ rất đông. Nên em đợi đi.
theo em hiểu biết thì kể từ ngày nhận hồ sơ.. Thì trong 10 ngày. cơ quan bảo hiểm đó có nhiệm vụ giải quyết và chi trả tiền cho em.
Nhưng hồ sơ em vẫn nằm như vậy đến hôm nay. Thì em nghe được 1 vài người nộp hồ sơ sau em có khi cả 10 ngày. Mà họ đã được nhận tiền trước em.
Em cũng thông cảm về việc đông hồ sơ rút bh. Nhưng cũng mong quí anh chị thông cảm, xem xét và kiểm tra giúp em ạ
Em rất cảm ơn ạ