GEEK Up nâng cao trải nghiệm người dùng cho Ngân hàng số Tiên phong TPBank

Tài chính-Ngân hàng là lĩnh vực phức tạp. Quá trình số hoá trong lĩnh vực này thậm chí còn phức tạp hơn. Luôn có những câu hỏi và vấn đề về nghiệp vụ và trải nghiệm cần cân nhắc trong mỗi giai đoạn: Làm sao để giữ cho luồng nghiệp vụ bảo mật và chạy ổn định mà vẫn mang đến trải nghiệm thân thiện, giao diện thú vị & dễ sử dụng cho khách hàng. Những vấn đề này đã phần nào được giải quyết khi chúng tôi bắt tay với GEEK Up. Đội ngũ này có chuyên môn cao về trải nghiệm người dùng, cung cấp các tư vấn chi tiết, thích ứng linh hoạt với các yêu cầu và tinh thần cam kết cao độ với deadline. Chúng tôi khó hình dung mình sẽ vượt qua những rào cản đó như thế nào nếu thiếu sự hỗ trợ của họ. Kết quả cuối cùng rất tốt: một hệ sinh thái với nhiều sản phẩm dành cho các tập khách hàng khó tính trong những lĩnh vực nhạy cảm đã ra đời chỉ trong chưa đầy một năm. Chúng tôi hoàn toàn thoả mãn với đối tác này và tin rằng hành trình đồng hành cùng họ sẽ là một kế hoạch hợp tác dài hạn.

Trần Hoài Nam

GIÁM ĐỐC TRUNG TÂM NGÂN HÀNG SỐ TPBANK