Doug McMillon là ai? Cuộc đời, sự nghiệp của McMillon

Doug McMillon được bổ nhiệm vị trí Giám đốc điều hành chính thức của tập đoàn bán lẻ Walmart trong bối cảnh doanh nghiệp này đứng trước mối đe dọa bị mất dần thị phần vào tay những đối thủ cạnh tranh là những “ông lớn” bán lẻ mới ở cả trong lẫn ngoài nước. Với tài năng và bản lĩnh của mình, Doug McMillon đã đưa Walmart đi qua cuộc khủng hoảng. Thành tích này đã khiến Doug McMillon có tên trong danh sách những CEO quyền lực và có sức ảnh hưởng nhất trong 3 năm liên tiếp do tạp chí Forbes bình chọn.

Doug McMillon là ai?

Doug McMillon sinh ngày 17 tháng 10 năm 1966 tại bang Tennessee, Mỹ. Ông là một CEO tài năng và dành cả sự nghiệp của mình để công hiến cho Tập đoàn Walmart – một Tập đoàn bán lẻ lớn trên thế giới.

Khi còn là sinh viên, Doug McMillon từng là nhân viên bốc dỡ hàng hóa thời vụ trong kho hàng của Walmart và sau đó trở thành Quản lý cao cấp tại Sam’s Club và tt International (Công ty con của tập đoàn Walmart ). Doug McMillon đã được bổ nhiệm vào vị trí Giám đốc điều hành của Walmart ngay trong thời điểm doanh nghiệp này cần có một cuộc cải tổ thực sự để tiếp tục có khả năng cạnh tranh và phát triển mạnh mẽ khi thị trường bán lẻ trong nước và quốc tế ngày càng khắc nghiệt.

Sự nghiệp

– Cơn lốc khủng hoảng kinh tế – tài chính 2008 cùng với sự tăng giá của các loại nguyên liệu đã làm suy thoái nặng nề nền kinh tế nước Mỹ. Hơn nữa, thương mại điện tử lại bắt đầu chiếm lĩnh thị trường, Walmart lúc này đứng trước một thách thức vô cùng lớn.

– Để cứu vãn tình hình, Chủ tịch Tập đoàn Walmart Rob Walton lúc đó đã bổ nhiệm Doug McMillon vào vị trí Giám đốc điều hành Walmart để lèo lái tập đoàn qua cơn biến động của thị trường. Có thể nói, Doug McMillon hiểu rõ tình hình Walmart hơn bao giờ hết và gia tộc Walton tin tưởng vào sự “điều binh khiển tướng’ của mình khi giao cho Doug McMillon trọng trách lịch sử này.

– Ngay sau khi được bổ nhiệm vị trí CEO, Doug McMillon đã lần lượt giải quyết một loạt các tồn đọng của Walmart khi đó và vấn đề nghiêm trọng nhất là chế độ đại ngộ lương thưởng của Walmart dành cho các nhân viên rất thấp mà đã xảy ra rất nhiều cuộc biểu tình và đình công về vấn đề này đã xảy ra. Hiểu rõ tình hình, Doug McMillon đã mạnh tay nâng lương cho tất cả các nhân viên làm việc cho tập đoàn trên khắp nước Mỹ và đây thực sự là một chiến lược thành công.

– Vấn đề nhân lực nội bộ đã được giải quyết xong cũng là lúc CEO Doug McMillon bắt đầu tìm con đường phát triển mới cho Walmart . Ông bắt tay nghiên cứu các phương án để đưa Walmart tham gia vào thị trường thương mại điện tử. Trong các phương án đó, việc mua lại Công ty Jet với giá 3,3 tỷ USD để sở hữu công nghệ tạo dựng Website thương mại được xem là một giải pháp giúp tiết kiệm thời gian.

– Tiếp theo đó, một loạt các thương hiệu bán lẻ điện tử nhỏ khác cũng được mua bán – sáp nhập nhằm tạo ra một nguồn cung ứng sản phẩm phong phú trên thị trường thương mại điện tử.

– Doug McMillon đưa ra một quyết định mà vấp phải sự phản đối của nhiều chuyên gia đó là trao quyền điều hành mảng thương mại điện tử Walmart E – commerce cho Marc Lore, Giám đốc điều hành của Jet.com và cũng là cựu nhân viên từng làm việc cho Amazon. Tuy nhiên, Doug McMillon có lý do để thực hiện quyết định này.

– Quyết định của anh đã đúng khi Marc Lore xây dựng thành công ứng dụng trên nền tảng điện thoại thông minh và một chuỗi các địa điểm nhận hàng ven đường. Quy trình mua bán – thanh toán được đơn giản hóa và tốc độ hóa một cách tối đa. Sự đột phá này đã tiết kiệm được một khoản lớn chi phí vận chuyển và thuê mướn kho bãi.

– Sự thành công này đã giúp Walmart nhanh chóng khẳng định vị thế của mình trên cuộc đua mang tên thương mại điện tử. Thắng lợi trên cả mặt trận thương mại điện tử và bán lẻ đều được chứng minh một cách thuyết phục bằng các con số cụ thể của doanh thu và tốc độ tăng trưởng.

– Sau khi ổn định thị trường nội địa CEO Doug McMillon đã chuyển hướng sang tiếp cận các thị trường lớn và tiềm năng khác trong đó có Ấn Độ. Những thương vụ sau đó với thị trường tiềm năng này đã được kí kết.

– Bên cạnh việc phát triển mảng thương mại điện tử, Doug McMillon vẫn tập trung xây dựng hình ảnh thương hiệu Siêu thị Walmart truyền thống với triết lý “Always low price” nhằm giữ chân khách hàng. Walmart duy trì song song 2 hệ thống cửa hàng để phục vụ cho mọi đối tượng khác nhau, từ tầng lớp thượng lưu đến những người có mức thu nhập trung bình.

– Đảm nhận vị trí Giám đốc điều hành, Doug McMillon luôn xây dựng hình ảnh tt thân thiện với cộng đồng, không vi phạm những nguyên tắc đạo đức và kinh doanh với tinh thần thượng tôn pháp luật

Những bài học trong kinh doanh của ông tại Walmart

Mặc dù không được đánh giá cao khi mới được bổ nhiệm nhưng Doug McMillon đã chứng minh rằng quyết định bổ nhiệm của Chủ tịch Walmart cũng như sự tin tưởng của ông dành cho mình là không hề đặt nhầm chỗ. Những năm tháng “lăn lộn” để cống hiến cho Walmart đã để lại cho Doug McMillon những kinh nghiệm kinh doanh quý báu mà ông từng chia sẻ đó là:

Là một nhà lãnh đạo trong quá trình chuyển đổi, bạn phải ra ngoài – chứng tỏ rằng bạn muốn học hỏi, tò mò, giới thiệu những ý tưởng mới, đặt câu hỏi.
Không có sự tăng trưởng mà không thay đổi và không có thay đổi có ý nghĩa mà không có rủi ro
Chúng tôi đang chơi đường dài. Ưu tiên của chúng tôi là định vị công ty của chúng tôi để thành công lâu dài… Lịch sử đã cho chúng ta thấy rằng các công ty tập trung quá nhiều vào thời gian ngắn đã thất bại.
Mọi người sẽ làm bạn ngạc nhiên. Vài lần một tần, tôi thấy hoặc nghe về một điều gì đó sáng tạo mà các bạn cộng sự của chúng tôi đã thực hiện… Thật cảm hứng khi thấy sự khéo léo và tốc độ của họ. Chúng tôi muốn nói rằng người của chúng tôi tạo ta sự khác biệt. Chúng tôi chắc chắn thấu điều đó ngày hôm nay.
Khi chúng tôi cố gắng làm cho công ty của chúng tôi tốt hơn, chúng tôi sẽ tìm cách để tạo dựng niềm tin bằng cách truyền đạt công việc tốt mà mọi người đang làm và tác động của chúng.

Trên đây là những tổng hợp của chúng tôi về McMillon. Cảm ơn các bạn đã quan tâm theo dõi!