Định cấu hình khả năng ngoại tuyến trong Field Service (Dynamics 365) ứng dụng dành cho thiết bị di động (chứa video) – Dynamics 365 Field Service

Đặt cấu hình các khả năng ngoại tuyến trong ứng dụng Field Service (Dynamics 365) dành cho thiết bị di động

Trong bài viết này

Thông thường, nhân viên tuyến đầu cần làm việc ở những khu vực không có internet như vùng sâu vùng xa hoặc dưới lòng đất. Định cấu hình khả năng ngoại tuyến để cho phép nhân viên tuyến đầu tiếp tục sử dụng Field Service (Dynamics 365) ứng dụng dành cho thiết bị di động khi không có kết nối Internet.

Với khả năng ngoại tuyến, dữ liệu quan trọng sẽ đồng bộ với thiết bị để xem khi không có kết nối internet. Lưu trữ các thay đổi trên thiết bị và đồng bộ hóa chúng với máy chủ có kết nối internet đang hoạt động.

Kết xuất thiết bị hiển thị chế độ trạng thái ngoại tuyến trong Field Service (Dynamics 365) ứng dụng dành cho thiết bị di động.

Tiền bo

Việc đặt cấu hình các khả năng ngoại tuyến tạo ra trải nghiệm nhanh chóng và nhất quán và được khuyến cáo thực hiện.

Quản trị viên có thể kiểm soát dữ liệu mà Field Service (Dynamics 365) ứng dụng dành cho thiết bị di động tải xuống bằng cấu hình ngoại tuyến.

Đặt cấu hình các khả năng ngoại tuyến trong bốn bước:

  1. Thiết lập cấu hình ngoại tuyến (có sẵn một cấu hình theo mặc định).
  2. Thêm người dùng vào cấu hình ngoại tuyến.
  3. Chỉnh sửa và phát hành cấu hình ngoại tuyến khi cần.
  4. Thêm cấu hình ngoại tuyến vào ứng dụng Field Service dựa trên mô hình dành cho thiết bị di động.

Để biết hướng dẫn chi tiết, hãy xem video sau.

Bước 1: Thiết lập cấu hình ngoại tuyến

Cấu hình ngoại tuyến quản lý các loại bản ghi ngoại tuyến, mối quan hệ và chỉ định người dùng.

Trong hồ sơ ngoại tuyến của mình, bạn có thể:

  • Xác định các loại bản ghi khả dụng ngoại tuyến và thời hạn đồng bộ hóa của chúng.
  • Xác định bộ lọc cho từng loại bản ghi. Ví dụ: theo mặc định, cấu hình ngoại tuyến sẽ tải các đăng ký bắt đầu trong vòng bảy ngày tới xuống thiết bị.
  • Thiết lập liên kết mục bằng cách tạo mối quan hệ giữa các thực thể. Liên kết mục giúp tiết kiệm thời gian vì không phải mọi loại bản ghi đều cần bộ lọc. Bạn có thể liên kết các loại bản ghi có liên quan tuân theo các bộ lọc đã đặt trên loại bản ghi có liên quan.

Chuyển đến Power Platform trung tâm quản trị tại https://admin.powerplatform.microsoft.com/, tìm và chọn môi trường của bạn.

Chọn Cài đặt ở trên cùng.

Trung tâm quản trị Power Platform , trên một môi trường, đang hiển thị tùy chọn cài đặt.

Chuyển đến phần Người dùng + quyền>Cấu hình thiết bị di động.

Trung tâm quản trị Power Platform , đang hiển thị tùy chọn Cấu hình thiết bị di động.

Field Service cung cấp một cấu hình ngoại tuyến sẵn dùng có tên là Field Service Mobile – Cấu hình ngoại tuyến với các cài đặt mặc định được đề xuất cho các loại bản ghi Field Service.

Trung tâm quản trị Power Platform , hiển thị các cấu hình ngoại tuyến trên thiết bị di động.

Hướng dẫn triển khai cho hồ sơ ngoại tuyến

Sử dụng cấu hình ngoại tuyến đi kèm với Field Service. Cấu hình mặc định Field Service Mobile – Offline cung cấp điểm bắt đầu lý tưởng cho cấu hình ngoại tuyến, với các giá trị mặc định cho loại bản ghi sẵn dùng và khoảng thời gian đồng bộ hóa. Sử dụng hồ sơ này và xây dựng dựa trên nó bằng cách bao gồm các loại bản ghi tùy chỉnh của bạn. Bằng cách làm việc trong hồ sơ được cung cấp, các thực thể mặc định vẫn có thể nhận được các bản cập nhật theo thời gian. Với dữ liệu ngoại tuyến, hiệu suất trong ứng dụng như hiển thị biểu mẫu sẽ tăng lên. Việc giới hạn lượng dữ liệu trong cấu hình ngoại tuyến sẽ tăng hiệu suất đồng bộ hóa.

Tránh xóa các loại bản ghi mặc định khỏi cấu hình ngoại tuyến. Chúng tôi đã thêm các loại bản ghi mặc định một cách có chủ ý để đảm bảo cung cấp đúng dữ liệu cho nhân viên tuyến đầu. Tập trung vào việc thêm các loại bản ghi bạn cần vào hồ sơ ngoại tuyến hơn là xóa những loại bản ghi bạn không cần.

Tránh sử dụng “Tất cả bản ghi” làm bộ lọc ngoại tuyến. Hồ sơ ngoại tuyến là cổng kiểm soát lượng dữ liệu được tải xuống thiết bị của nhân viên tuyến đầu. Để bảo đảm những lần đồng bộ hóa diễn ra nhanh chóng và hiệu quả, hãy tránh sử dụng “Tất cả bản ghi” làm bộ lọc thực thể và tránh chọn phạm vi ngày rộng. Ví dụ: thay vì tải xuống tất cả các bản ghi tài sản của khách hàng, hãy chỉ tải xuống các bản ghi liên quan đến lệnh sản xuất đã lên lịch. Nó làm giảm số lượng hồ sơ tài sản của khách hàng mà không ảnh hưởng đến công việc hiện tại.

Sử dụng JavaScript ngoại tuyến. Các tổ chức thường cần chạy quy trình làm việc trên thiết bị di động để thực hiện các quy trình kinh doanh. Tuy nhiên, luồng Power Automate chỉ chạy khi thiết bị có kết nối mạng hoặc trong lần đồng bộ hóa tiếp theo. Sử dụng JavaScript ngoại tuyến để chạy quy trình công việc trên thiết bị một cách nhanh chóng và không cần truy cập internet. Để biết thêm thông tin, hãy chuyển đến Quy trình công việc và tập lệnh cho Field Service (Dynamics 365) ứng dụng dành cho thiết bị di động.

Để biết thêm các phương pháp hay nhất, hãy truy cập Power Apps Nguyên tắc ngoại tuyến trên thiết bị di động

Bước 2: Thêm người dùng và nhóm vào cấu hình ngoại tuyến

Mở Cấu hình Field Service Mobile – Offline.

Thêm người dùng hoặc nhóm vào hồ sơ ngoại tuyến ở bên phải Những người có quyền truy cập ngoại tuyến bảng điều khiển. Khi bạn thêm một nhóm vào hồ sơ, người dùng trong nhóm đó sẽ hiển thị bên dưới nhóm, trong khi người dùng cá nhân hiển thị trực tiếp trong hồ sơ ngoại tuyến. Các tổ chức có nhiều người dùng nên sử dụng nhóm để dễ dàng duy trì quyền truy nhập của người dùng.

Bạn chỉ có thể thêm từng người dùng hoặc nhóm vào một hồ sơ ngoại tuyến. Việc thêm họ vào một cấu hình ngoại tuyến khác sẽ hiển thị cảnh báo cho biết họ đã là một phần của một cấu hình ngoại tuyến khác. Nếu bạn tiếp tục thay đổi, người dùng hoặc nhóm sẽ chuyển sang hồ sơ mới.

Ảnh chụp màn hình của trung tâm quản trị Power Platform , hiển thị phần để thêm người dùng vào hồ sơ ngoại tuyến.

Bước 3: Chỉnh sửa và xuất bản hồ sơ ngoại tuyến

Đối với mỗi loại bản ghi, bạn có thể chọn bộ lọc tải xuống dữ liệu:

  1. Chỉ tải xuống dữ liệu có liên quan.
  2. Tất cả bản ghi. Chúng tôi không khuyến nghị cài đặt này vì cài đặt này có thể dẫn đến đồng bộ hóa chậm.
  3. Bộ lọc dữ liệu khác.
  4. Bộ lọc dữ liệu tùy chỉnh.

Ảnh chụp màn hình của trung tâm quản trị Power Platform , hiển thị các tùy chọn chỉnh sửa thực thể đăng ký nguồn lực có thể đăng ký.

Ví dụ: thực thể Đăng ký tài nguyên có thể đặt trước (nói cách khác là đăng ký) có bộ lọc tải xuống dữ liệu được đặt thành bộ lọc dữ liệu tùy chỉnh tải xuống các đăng ký tài nguyên bắt đầu hoặc kết thúc trong bảy ngày tới hoặc hôm nay.

Ảnh chụp màn hình của trung tâm quản trị Power Platform , hiển thị logic bộ lọc đã đặt.

Lưu và Xuất bản hồ sơ ngoại tuyến.

Lưu ý

Hồ sơ ngoại tuyến mặc định được cập nhật định kỳ như một phần trong các bản cập nhật của Field Service. Nếu bạn đã chỉnh sửa bộ lọc đồng bộ hóa ngoại tuyến của một thực thể, thì bộ lọc đồng bộ hóa của thực thể đó sẽ không nhận được cập nhật; các bộ lọc đồng bộ hóa thực thể khác chưa được chỉnh sửa sẽ nhận được các bản cập nhật ở trạng thái chưa được phát hành. Quản trị viên có thể xem lại các bản cập nhật và quyết định xem họ muốn cập nhật hay tiếp tục với các bộ lọc đồng bộ trước đó. Điều này chỉ áp dụng cho các bộ lọc đồng bộ và các mối quan hệ sẽ nhận được cập nhật trong khi vẫn giữ các thay đổi cụ thể của bạn.

Để biết thêm thông tin về cấu hình ngoại tuyến, hãy xem Thiết lập đồng bộ hóa ngoại tuyến trên thiết bị di động.

Bước 4: Thêm cấu hình ngoại tuyến vào ứng dụng

Chuyển đến các ứng dụng Dynamics 365 của bạn bằng cách chuyển đến yourenvironment.crm.dynamics.com/apps, sau đó chuyển đến công cụ thiết kế ứng dụng cho Field Service dành cho thiết bị di động.

Ảnh chụp màn hình của công cụ thiết kế ứng dụng.

Chuyển đến Properties và thêm hồ sơ ngoại tuyến mà bạn đã xuất bản nếu hồ sơ đó chưa có ở đó. Hãy nhớ lưu và phát hành các thay đổi của bạn nếu bạn thêm cấu hình ngoại tuyến.

Ảnh chụp màn hình của công cụ thiết kế ứng dụng, trên tab Thuộc tính dành cho thiết bị di động của Field Service.

Lưu ý

Khách hàng của Field Service có thể tạo thêm cấu hình ngoại tuyến để kích hoạt các tình huống trong đó các vai trò người dùng khác nhau có cài đặt đồng bộ hóa hoặc thực thể khác nhau có sẵn cho họ. Ví dụ: người quản lý Field Service có thể yêu cầu xem phạm vi rộng hơn của lệnh sản xuất có thể không được chỉ định cho nhà điều hành hiện tại của ứng dụng di động. Nếu tạo hồ sơ ngoại tuyến mới, bạn cũng cần phải thêm hồ sơ đó vào ứng dụng Field Service Mobile trong trình thiết kế ứng dụng.

đăng nhập vào ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn rồi đi tới Cài đặt>Cài đặt ngoại tuyến (biểu tượng quả địa cầu) để xem trạng thái của dữ liệu đã tải xuống.

Kết xuất thiết bị hiển thị chế độ trạng thái ngoại tuyến trong Field Service (Dynamics 365) ứng dụng dành cho thiết bị di động.

Nếu dữ liệu không tải xuống, hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại. Nếu dữ liệu ngoại tuyến vẫn không tải xuống, hãy đảm bảo rằng người dùng mà bạn đang đăng nhập vào ứng dụng dành cho thiết bị di động sử dụng hồ sơ ngoại tuyến dành cho thiết bị di động Đã xuất bản .

Tìm hiểu các khả năng ngoại tuyến và trực tuyến

Khi bạn đã chỉ định người dùng cho một cấu hình ngoại tuyến được định cấu hình, sau quá trình đồng bộ hóa ban đầu để tải xuống dữ liệu, ứng dụng dành cho thiết bị di động sẽ luôn chạy ngoại tuyến trước. Chức năng này giúp tối ưu hóa hiệu suất và tạo ra trải nghiệm nhất quán cho nhân viên tuyến đầu khi họ di chuyển qua các khu vực có và không có kết nối internet.

  1. Ngoại tuyến chưa được định cấu hình: Xảy ra khi có Internet nhưng không có cấu hình ngoại tuyến. Ứng dụng dành cho thiết bị di động sẽ hoạt động giống như ứng dụng Dynamics 365 có kết nối Internet trên PC của bạn. Không có mạng, ứng dụng di động không sử dụng được. Không khuyến nghị.
  2. Ngoại tuyến Đầu tiên khi không có kết nối internet: Tải dữ liệu xuống thiết bị và lưu trữ cục bộ tất cả các thay đổi. Khi khôi phục kết nối mạng, các thay đổi sẽ đồng bộ với máy chủ.
  3. Ngoại tuyến Đầu tiên với kết nối internet: Tải dữ liệu xuống thiết bị và lưu trữ cục bộ tất cả các thay đổi. Do có kết nối internet nên người dùng có thể đồng bộ thủ công để nhận dữ liệu mới nhất từ máy chủ. Ứng dụng cũng sẽ tự động thử đồng bộ hóa vài phút một lần. Để biết thêm thông tin, hãy xem bộ lọc đồng bộ hóa trong bài viết này.

Tóm lại, ứng dụng ưu tiên ngoại tuyến luôn đọc từ cơ sở dữ liệu thiết bị cục bộ và chỉ sử dụng kết nối internet đang hoạt động để đồng bộ hóa. Đảm bảo cấu hình ngoại tuyến của bạn đồng bộ hóa tất cả dữ liệu với thiết bị mà nhân viên tuyến đầu yêu cầu trong giờ làm việc của họ.

Lưu ý

Sau khi người dùng bật ngoại tuyến định cấu hình và đăng nhập vào ứng dụng, quá trình đồng bộ hóa dữ liệu ban đầu sẽ bắt đầu. Trong khoảng thời gian này, ứng dụng chạy ở chế độ trực tuyến và các thay đổi sẽ được cập nhật trên máy chủ. Sau khi hoàn thành đồng bộ hóa ngoại tuyến, ứng dụng sẽ ở chế độ ưu tiên ngoại tuyến và sẽ đọc dữ liệu từ cơ sở dữ liệu thiết bị cục bộ. Trong khoảng thời gian của các chu kỳ đồng bộ hóa tiếp theo, ứng dụng sẽ không chạy như thể ở chế độ trực tuyến.

Khi ứng dụng dành cho thiết bị di động hỗ trợ ngoại tuyến có quyền truy cập mạng, logic công việc nội bộ sẽ tìm nạp dữ liệu từ máy chủ nếu không tìm thấy bản ghi bắt buộc trong cấu hình ngoại tuyến dành cho thiết bị di động. Nếu không có quyền truy cập mạng, một thông báo lỗi cụ thể hơn sẽ hiển thị, thông báo cho người dùng về bảng bị thiếu.

Quãng đồng bộ hóa

Quãng đồng bộ hóa xác định tần suất dữ liệu loại bản ghi sẽ tự động đồng bộ hóa với thiết bị của người dùng. Quãng đồng bộ hóa có thể tối thiểu là 5 phút hoặc lâu nhất là một ngày. Các bản ghi thay đổi thường xuyên có thể có khoảng thời gian đồng bộ hóa ngắn, trong khi các bản ghi ít thay đổi không cần phải đồng bộ hóa thường xuyên. Với nhiều quãng đồng bộ hóa, quản trị viên có quyền kiểm soát dữ liệu nhiều hơn và có thể giúp cải thiện hiệu suất đồng bộ hóa.

Cấu hình Field Service Mobile – Offline mặc định có các khoảng thời gian đồng bộ hóa được xác định trước cho mỗi loại bản ghi, dựa trên mô hình sử dụng thông thường của các loại bản ghi đó.

Lưu ý

Đồng bộ hóa chỉ được bắt đầu khi có kết nối và khi ứng dụng đang hoạt động trên thiết bị di động của người dùng. Đối với thiết bị Android, sau khi bắt đầu đồng bộ hóa, quá trình này có thể được hoàn tất ngay cả khi ứng dụng ở trong nền.
Các thành phần phụ thuộc dựa trên các mối quan hệ đã chọn và các bộ lọc tùy chỉnh bao gồm các bảng có liên quan được phân tích ở mỗi yêu cầu đồng bộ hóa. Khoảng thời gian đồng bộ hóa cho một thực thể có thể không được tôn trọng nếu có một bảng liên quan với khoảng thời gian đồng bộ hóa thấp hơn.

Ảnh chụp màn hình của trung tâm quản trị Power Platform , hiển thị tùy chọn tùy chỉnh các bản ghi mà bạn muốn đặt ở chế độ khả dụng ngoại tuyến.

Lưu ý

Quãng đồng bộ hóa được xác định theo loại bản ghi với Field Service v8.8.40+. Trong các phiên bản cũ hơn, tất cả các loại bản ghi sẽ có khoảng thời gian đồng bộ hóa là năm phút.

Xung đột đồng bộ hóa

Xung đột đồng bộ hóa xảy ra nếu có sự không khớp giữa dữ liệu trên thiết bị và dữ liệu trên máy chủ. Ví dụ: khi một nhân viên tuyến đầu và một điều phối viên chỉnh sửa cùng một lệnh sản xuất mà không đồng bộ hóa các thay đổi. Hệ thống sẽ không biết nên áp dụng sửa đổi nào cho bản ghi vì nó nhận được thông tin mâu thuẫn.

Bạn có thể giải quyết các lỗi xung đột dựa trên các cài đặt do quản trị viên đặt. Xung đột xảy ra ở cấp thực thể chứ không phải ở mỗi trường.

Để đặt phát hiện xung đột, hãy đi tới Cài đặt>Ngoại tuyến trên thiết bị di động>Cài đặt ngoại tuyến trên thiết bị di động Ứng dụng khách di động tab.

Ảnh chụp màn hình cài đặt Field Service hiển thị tùy chọn menu ngoại tuyến dành cho thiết bị di động.

Cài phát hiện xung đột cho đồng bộ hóa Mobile Offline

  • Không: Dữ liệu trên thiết bị khách (ứng dụng dành cho thiết bị di động) sẽ thắng và sẽ không có lỗi đồng bộ hóa. Đây là thiết đặt mặc định.

  • Yes: Dữ liệu trên máy chủ thắng. Kỹ thuật viên sử dụng ứng dụng có thể thấy lỗi thông báo xung đột. Trong trường hợp này, trong khi đồng bộ hóa các thay đổi với máy chủ, bạn có thể thấy điều đó được giải quyết tự động. Giá trị máy chủ có thể ghi đè lên các thay đổi của máy khách. Trong trường hợp này, khi đồng bộ hóa các thay đổi với máy chủ, kỹ thuật viên sử dụng ứng dụng có thể thấy lỗi thông báo xung đột.

Ảnh chụp màn hình cài đặt hệ thống cho Dynamics 365 hiển thị cài đặt phát hiện xung đột.

Quản trị viên có thể xem các lỗi đồng bộ hóa trước đây bằng cách đi tới Cài đặt>Lỗi đồng bộ hóa.

Xem trạng thái đồng bộ ngoại tuyến (bản xem trước)

Field Service (Dynamics 365) cung cấp biểu tượng đồng bộ hóa ngoại tuyến cho biết trạng thái đồng bộ hóa của ứng dụng dành cho thiết bị di động. Nó luôn hiển thị trong điều hướng ứng dụng chính trên các thiết bị Windows, iOS và Android . Tìm hiểu nhanh xem ứng dụng của bạn có kết nối với mạng hay không, quá trình đồng bộ hóa đang diễn ra hay liệu có lỗi đồng bộ hóa hay không.

Để biết thêm thông tin, hãy xem Xem trạng thái đồng bộ hóa ngoại tuyến (xem trước).

Cân nhắc cấu hình

Tôi có nên tạo một bản sao cấu hình ngoại tuyến không?

Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng cấu hình ngoại tuyến dành cho thiết bị di động đi kèm với Field Service, sau đó thực hiện các thay đổi bộ lọc ngoại tuyến trực tiếp trong Cấu hình Field Service Mobile – Offline. Việc sử dụng cấu hình ngoại tuyến mặc định cho phép cấu hình ngoại tuyến của bạn nhận các bản cập nhật cho các bộ lọc đồng bộ hóa thực thể không thay đổi. Bạn cũng có thể sao chép mặc định Field Service Mobile – Hồ sơ ngoại tuyến và thực hiện các thay đổi đối với bản sao. Hệ thống coi bản sao đó là không được quản lý và sẽ không nhận được bất kỳ bản cập nhật nào. Nếu bạn thay đổi cấu hình ngoại tuyến mặc định và muốn xem cấu hình ngoại tuyến mới nhất, hãy tạo phiên bản dùng thử mới của Field Service để xem.

Ảnh chụp màn hình trung tâm quản trị Power Platform hiển thị tùy chọn sao chép cho cấu hình Field Service Mobile - Offline.

Phương pháp hay nhất khi di chuyển cấu hình mobile offline giữa các môi trường là gì?

Để kiểm soát các thay đổi và giữ cho các cấu hình ngoại tuyến của bạn được đồng bộ hóa, tổ chức của bạn có thể yêu cầu thực hiện các thay đổi đối với cấu hình ngoại tuyến trên thiết bị di động của bạn trong một môi trường và di chuyển cấu hình đó sang các môi trường khác. Thực hành tốt nhất là thực hiện các bước sau:

  1. Tạo một bản sao của Field Service Mobile – Hồ sơ ngoại tuyến mặc định.
  2. Sửa đổi hồ sơ đã sao chép của bạn nếu cần.
  3. Tạo giải pháp được quản lý bao gồm cấu hình mobile offline.
    • Trong Dynamics 365, đi tới Cài đặt>Giải pháp>Tạo giải pháp mới.
    • Trong giải pháp mới, Thêm hồ sơ ngoại tuyến di động hiện có>.
  4. Xuất giải pháp được quản lý chứa cấu hình mobile offline từ môi trường ban đầu.
  5. Nhập giải pháp được quản lý vào môi trường mới.

Ảnh chụp màn hình thêm Cấu hình Mobile Offline vào một giải pháp.

WebResources có được hỗ trợ ở chế độ ngoại tuyến không?

Do một số giới hạn hiện tại của Tài nguyên web ngoại tuyến, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng khung thành phần Power Apps (PCF) để triển khai các khả năng tùy chỉnh hoạt động trong cả Field Service (Dynamics 365) ứng dụng dành cho thiết bị di động và trong trình duyệt.

Làm cách nào để biết khi nào quá trình đồng bộ hóa đang diễn ra?

Trong quá trình sử dụng thường xuyên, nhân viên tuyến đầu sẽ nhận được thông báo trong thời gian:

  • Đồng bộ hóa ban đầu ngoại tuyến lần đầu tiên.
  • Làm mới thủ công bằng cách chọn nút Làm mới trên lưới.
  • Đồng bộ gia tăng lớn sau khi không sử dụng ứng dụng trong một thời gian.

Các thông báo này hiển thị trong khi quá trình đồng bộ hóa đang diễn ra. Đồng bộ hóa gia tăng lớn hơn cho phép bạn làm mới chế độ xem hiện tại với dữ liệu mới nhất khi hoàn tất.

Trang Trạng thái ngoại tuyến trong ứng dụng, có sẵn từ sơ đồ trang web, hiển thị các bảng được đồng bộ hóa cũng như ngày và giờ đồng bộ hóa cuối cùng.

Ảnh chụp màn hình của Field Service (Dynamics 365) Thông báo đồng bộ hóa.

Tại sao ứng dụng bật ngoại tuyến hiển thị thông báo “Mạng hoặc Dịch vụ không khả dụng”

Thông báo “Mạng hoặc Dịch vụ không khả dụng” hiển thị khi ứng dụng phát hiện thấy mạng không phù hợp cho hoạt động trực tuyến. Trong khi thông báo này hiển thị, máy khách sẽ không đồng bộ hóa dữ liệu mới và một số khu vực phụ thuộc vào mạng của ứng dụng sẽ không hoạt động. Ví dụ: bản đồ hoặc Dataverse tìm kiếm phụ thuộc vào khả năng kết nối của thiết bị.

Ứng dụng sẽ kiểm tra kết nối bất cứ khi nào bạn điều hướng. Các sự kiện sau xác định phát hiện mạng, có thể dẫn đến thông báo lỗi:

  • Ứng dụng khởi động vào chế độ ngoại tuyến trước khi phát hiện tính khả dụng của mạng.
  • Kiểm tra mạng ứng dụng không thành công mà không có phản hồi hoặc phản hồi mất quá nhiều thời gian.

Hạn chế đã biết

  • Bộ lọc đồng bộ hóa ngoại tuyến: Tạo bản ghi trên thiết bị khi ở chế độ ngoại tuyến và bản ghi đó không đáp ứng các điều kiện của bộ lọc, sau đó bản ghi sẽ không được đồng bộ hóa lại từ dịch vụ cho đến khi đáp ứng các điều kiện.
  • Bộ lọc đồng bộ hóa ngoại tuyến: Sau khi thiết lập các lệnh hoặc chức năng để hoạt động với kết nối internet nhưng không hoạt động ở chế độ ngoại tuyến, hãy xem lại các lệnh hoặc chức năng đó để xác nhận rằng chúng đang gọi đúng API: Xrm.WebApi.online.
  • Bảng ngoại tuyến: Các bảng hỗ trợ ngoại tuyến là một phần của Cấu hình ngoại tuyến trên thiết bị di động của Field Service mặc định. Một số bảng field service chẳng hạn như Đơn đặt hàng, Thỏa thuận, RTV và RMA không hỗ trợ cấu hình ngoại tuyến. Việc thêm các bảng này và chạy ứng dụng khi ngoại tuyến có thể dẫn đến lỗi trong ứng dụng dành cho thiết bị di động.
  • Xác thực hàng tồn kho không chạy khi không có mạng.
  • Khi định cấu hình Cấu hình Mobile Offline, có thể có tối đa 15 Bảng được liên kết. Giới hạn 15 liên kết này bao gồm các Bảng xuôi dòng. Ví dụ: nếu Bảng A có mối quan hệ với Bảng B, C, D và Bảng B có mối quan hệ với Bảng F, G, H. Bảng A sẽ có 6 mối quan hệ: B, C, D, F, G H.
  • Chi tiết về các khả năng và giới hạn được hỗ trợ của nền tảng khác cho ngoại tuyến

Lưu ý

Là một phần của Đợt 1 năm 2021, Power Platform sẽ giới thiệu các tính năng (bản xem trước) mới cho cấu hình mobile offline. Các tính năng này bao gồm một cách mới để truy cập cấu hình mobile offline từ https://make.powerapps.com, cải thiện khả năng xử lý lỗi và loại bỏ nhu cầu thêm quyền truy cập của từng người dùng theo cách thủ công. Để biết thêm thông tin, hãy xem tổng quan về mobile offline trong Power Platform tài liệu.