Dịch Vụ IT Chuyên Nghiệp Trọn Gói Cho Doanh Nghiệp

GÓI DỊCH VỤ

• Hỗ trợ các ứng dụng công nghệ:

     –  Khởi tạo tài khoản

     –  Cài đặt ứng dụng

     –  Hỗ trợ xử lý sự cố

     –  Phối hợp xử lý sự cố với bên thứ 3

• Hỗ trợ các ứng dụng kinh doanh (ERP, CRM, HR…)

     –  Cài đặt ứng dụng

     –  Khởi tạo tài khoản

     –  Phối hợp xử lý sự cố với bên thứ 3

• Có mặt tận nơi xử lý sự cổ trong vòng 2h

• Sự cố sau 16h phải đến tận nơi và yêu cầu sau 17h sẽ được phục vụ vào ngày hôm sau.

• Thời gian làm việc tiêu chuẩn 8×5 (8h/ngày và 5 ngày tuần)

✔️

✔️

✔️

Kiểm tra định kỳ tận nơi

 –  Kiểm tra và duy trì dịch vụ antivirus tự động và cập nhật mới.

   –  Kiểm tra và duy trì dịch vụ Window Update và cập nhật bản vá

   –  Kiểm tra phần cứng: Wifi, Switch, Router, Tường lửa, Server

   –  Kiểm tra dịch vụ giám sát tín hiệu Internet.

   –  Cập nhật hồ sơ Tài liệu quản lý Network trên hệ thống Portal

1 lần/tháng

1 lần/tháng

Cho mượn các thiết bị trong thời gian chờ sửa chữa

✔️

✔️

✔️

✔️

Quản lý hạ tầng mạng

✔️

Báo cáo dịch vụ định kỳ

 – 

Báo cáo dung lượng hệ thống

 – 

Báo cáo các công việc thực hiện trong tháng

 – 

Tư vấn kế hoạch cải tiến

1 lần/tháng

1 lần/tháng

✔️

✔️

✔️

Tặng phần mềm diệt Virus Trend Micro bản quyền 12 tháng

✔️