ĐỀ CƯƠNG DỊCH VỤ BỔ SUNG – ĐỀ CƯƠNG DỊCH VỤ BỔ SUNG Dịch vụ bổ sung là những dịch vụ phụ, cung cấp – Studocu

lại

ĐỀ CƯƠNG DỊCH

VỤ BỔ SUNG

Dịch

vụ

bổ

sung

là

những

dịch

vụ

phụ,

cung

cấp

cho

khách

hàng

nhằm

thỏa

mãn

các

nhu

cầu

không

bắt

buộc

như

dịch

vụ

cơ

bản

nhưng

phải

có

trong

kinh

doanh

dịch

vụ.

Dịch

vụ

bổ

sung tr

ong

khách

sạn

như:

dịch

vụ

giặt

là,

dịch

vụ

tặng

quà

lưu

niệm,

dịch

vụ

massage,

xông

hơi, tổ chức hội nghị, hội thảo,…

T

rong điều kiện nền kinh tế phát

triển, nhu

cầu của con

người không ngừng

được nâng cao

thì việc phát triển

và nâng cao chất

lượng dịch vụ

bổ sung là

rất cần thiết.

nó không chỉ

mang

thêm

nhiều

lợi

ích,

giá

trị

kinh

tế

cho

khách

hàng

mà

còn

đáp

ứng

được

nhu

cầu

ngày