Đề cương chi tiết học phần Kỹ năng mềm (mã học phần KN001, số tín chỉ: 02)

 
Chương 1: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm 
 
 
 

1
1.1. Nhu cầu, vai trò và yếu tố ảnh hưởng đến hành vi giao tiếp.

1.2. Kỹ năng lắng nghe

02
 
 

Thực hành Kỹ năng lắng nghe
 
02
Tham gia thực hành lắng nghe theo tình huống

1.3. Kỹ năng nói và thuyết trình
02
 
Nghiên cứu trước Tài liệu [1]: nội dung Chương 3

Thực hành nói và thuyết trình
 
02
Tham gia thực hành nói và thuyết trình theo chủ đề

1.4. Kỹ năng giao tiếp trong và bên ngoài công sở
02
 
Nghiên cứu trước Tài liệu [1]: nội dung Chương 2

Thực hành giao tiếp trong và bên ngoài công sở
 
02
Tham gia thực hành giao tiếp trong công việc theo từng đối tượng: đồng nghiệp, cấp trên, cấp dưới, báo chí, cơ quan công quyền.

2
1.5. Kỹ năng làm việc nhóm
02
 
Nghiên cứu trước Tài liệu [8]: nội dung mục I, II, III, IV

Thực hành làm việc nhóm
 
02
Tham gia thực hành làm việc nhóm theo tình huống

 
Chương 2: Quản lý cảm xúc
 
 
Nghiên cứu tài liệu để:

3
2.1. Khái niệm chung về cảm xúc
02
 
– Hiểu và phân biệt được khái niệm về cảm xúc và cảm xúc trí tuệ

3
2.2. Kỹ năng nhận thức cảm xúc
01
02
– Phân biệt được cảm xúc tích cực và cảm xúc tiêu cực.

– Nhận thức cảm xúc của bản thân và hiểu rõ cảm xúc của người khác. Từ đó tự điều chỉnh cảm xúc của bản thân

4
2.3. Các biện pháp để quản lý cảm xúc
01
08
– Thiết kế các bài tập tình huống hay xây dựng các tiểu phẩm về các biện pháp quản lý cảm xúc của bản thân và của người khác

5
Chuyên đề 3 Kỹ năng quản lý thời gian
 
 
Vận dụng kiến thức học được lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch quản lý thời gian cụ thể trong từng hoạt động

6
Chuyên đề 4 Kỹ năng tư duy sáng tạo và giải quyết vấn đề
 
 
Vận dụng kiến thức đã học để giải quyết các vấn đề cụ thể trong học tập và công việc