CHƯƠNG 1-NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA NghiêN CỨU Marketing – CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN – Studocu

dữ

CHƯƠNG 1

NHỮNG

VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA

NGHIÊN CỨU

MARKETING

1.1

KHÁI NIỆM

VỀ NGHIÊN CỨU MARKETING

Nghiên

cứu

là

việc tìm

hiểu, xem

xét

một

cách

có

hệ

thống

và

có

tính khá

ch

quan về

một

chủ

đề

cụ

thể,

đã

được

xác

định

để

khám

phá

các

thông

tin

cần

thiết,

hữu

ích

hoặc

các nguyên tắc liên quan

.

Nghiên

cứu

marketing

là

việc

thiết

kế

có

hệ

thống

nhằm

thiết

lập

kế

hoạch

nghiên

cứu,

thu

thập

dữ

liệu,

phân

tích

và

báo

cáo

các

dữ

liệu

và

khám

phá

liên

hệ

đến

một

tình

huống đặc biệt mà doanh nghiệp đang ph

ải đối phó (Philip Kotler).

Nghiên

cứ

u

marketing

là

nhiệm

vụ

gắn

liền

người

tiêu

dùng,

khách

hàng

và

c

ông

chúng vớ

i tiếp

thị

viên

thông

qua thông

tin;

thông

tin

này

được dùng

để

nhận

diện

và xác

định

các

cơ

hội

và

các

vấn

đề

marketing;

làm

nảy

sinh,

cải

tiến

và

thẩm

định

các

hoạt

động

marketing,

thúc

đẩy

thành

tích

mar

keting

và

cải

tiến

việc

nhận

thức

về

marketing

đang

trong

tình

trạng

diễn

tiến.

Nghiên

cứu

marketing

xác

định

thông

tin

cần

có

để

giải

quyết các

vấn đề

marketing

nói trên;

thiết kế

phương pháp

để thu

thập thông

tin; quản

trị

và thực hiện

việc thu thập

dữ liệu;

phân tích các

kết quả và

truyền đạt các

khám phá cùng

các

ý

nghĩa

bao

hàm

của

chúng

(Hiệp

hội

nghiên

cứu

Marketing

Mỹ

AMA-

American

Marketing

Association).

Nói

m

ột

cách

tổng

quát,

nghiên

cứu

marketing

là

một

quá

trình

thực

hiện

một

cuộc

điều

tra

trên

một

thị

trường

cụ

thể,

thu

thập

và

phân

tích,

xử

lý

có

hệ

thống

các

liệu

liên

quan

đến

hoạt

động

của

doanh

nghiệp,

để

xác

định

các

triển

vọng

bán