Chi tiết bài viết giới thiệu

TRUNG TÂM HÀNH CHÍNH CÔNG

1- THÔNG TIN CHUNG:

Trụ sở Trung tâm Hành chính công thành phố Cẩm Phả

Tên cơ quan : Trung tâm Hành chính công thành phố Cẩm Phả

Địa chỉ : Ngõ 376 – Trần Phú – Cẩm Trung – Cẩm Phả – Quảng Ninh

Điện thoại /Fax: (0333).716.816– .860.516- .936.567- .710.111

Email : [email protected]

Website: tthcc.campha.gov.vn

2 – TỔ CHỨC BỘ MÁY:

1) Giám đốc: ông Trần Quốc Dân

– Ngày sinh : 20/06/1970
– Dân tộc : Kinh
– Trình độ chuyên môn : Thạc sỹ QLGD
Đại học Sư phạm Toán
– Trình độ lý luận chính trị : Cử nhân
– Điện thoại văn phòng : 0333.716.816
– Điện thoại di động : 0913.370.961
– Email: [email protected]

2) Phó Giám đốc: ông Nguyễn Duy Thanh

– Ngày sinh : 30/03/1970
– Dân tộc : Kinh
– Trình độ chuyên môn : Đại học Luật
– Trình độ lý luận chính trị : Trung cấp
– Điện thoại văn phòng : 0333.710.111
– Điện thoại di động : 0982.305.268
– Email: [email protected]

3- NHIỆM VỤ CỦA TRUNG TÂM HÀNH CHÍNH CÔNG:

(Quy định tại Quyết định số 2773/QĐ-UBND ngày 11/10/2013 của UBND tỉnh Quảng Ninh về việc thành lập Trung tâm Hành chính công thành phố Cẩm Phả)

1) Niêm yết công khai các quy định, thủ tục hành chính (giấy tờ, hồ sơ…); mức thu phí, lệ phí (nếu có) và thời gian giải quyết các loại công việc; quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ, trách nhiệm của các bộ phận, tổ chức, cá nhận liên quan.

2) Hướng dẫn tổ chức, cá nhân khi đến liên hệ giải quyết công việc.

3) Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ của tổ chức, cá nhân về giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của thành phố Cẩm Phả (theo Quyết định của Ủy ban nhân dân tỉnh);

a. Trường hợp hồ sơ hợp lệ: Viết phiếu hẹn thời gian trả kết quả theo quy định đã công bố.

b. Trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ: Hướng dẫn tổ chức, cá nhận hoàn thiện hồ sơ theo quy định.

4) Thẩm định hồ sơ trình cấp có thẩm quyền quyết định hoặc chuyển hồ sơ cho các phòng, ban liên quan giải quyết; đồng thời theo dõi, hướng dẫn, đôn đốc các phòng, ban thực hiện giải quyết thủ tục, hồ sơ đảm bảo nội dụng và tiến độ; trả kết quả cho tổ chức, cá nhân theo đúng thời gian quy định.

5) Xây dựng Quy chế tổ chức hoạt động của Trung tâm, mối quan hệ giữa Trung tâm với Trung tâm Hành chính công tỉnh Quảng Ninh, các cơ quan, ban, ngành, đơn vị liên quan báo cáo Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân thành phố trình Ủy ban nhân dân thành phố Cẩm Phả xem xét, quyết định.

6) Phối hợp với các cơ quan liên quan nghiên cứu các quy định của nhà nước về cải cách hành chính, chính quyền điện tử để tổng hợp, báo các đề xuất với Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân thành phố báo cáo cơ quan có thẩm quyền việc điều chỉnh, bổ sung hồ sơ, quy trình giải quyết thủ tục hành chính.

7) Đề xuất việc đổi mới và cải tiến nâng cao chất lượng phục vụ.

8) Quản lý nhân sự, tài sản, cơ sở vật chất, kỹ thuật của Trung tâm theo quy định của pháp luật.

9) Thực hiện việc thu phí, lệ phí (nếu có) theo quy định.

10) Vận hành, đề xuất nâng cấp phần mềm ứng dụng dịch vụ hành chính công; tích hợp dữ liệu hoạt động và thực hiện công tác an ninh mạng trong phạm vi hoạt động của Trung tâm.

11) Thực hiện một số nhiệm vụ khác khi được Ủy ban nhân dân thành phố Cẩm Phả giao.

4- NỘI QUY LÀM VIỆC:

NỘI QUY LÀM VIỆC CỦA
TRUNG TÂM HÀNH CHÍNH CÔNG THÀNH PHỐ CẨM PHẢ

I. LỊCH LÀM VIỆC

– Trung tâm Hành chính công thành phố Cẩm Phả làm việc vào các ngày thứ 2, thứ 3, thứ 4, thứ 5, thứ 6 trong tuần; nghỉ thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ, tết theo quy đinh.

– Thời gian tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân trong các ngày làm việc:

+ Buổi sáng: Từ 7h30’ đến 11h00’

+ Buổi chiều: Từ 13h30’ đến 16h00’

(Đầu giờ và cuối giờ làm việc mỗi buổi, cán bộ, công chức, viên chức làm công tác chuẩn bị cho việc tiếp nhận và trả kết quả trong ngày)

II, NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC, HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG LÀM VIỆC TẠI TRUNG TÂM

1. Nhiệm vụ

– Hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, thẩm định tính hợp pháp, hợp lệ của hồ sơ thủ tục hành chính mà tổ chức, cá nhân yêu cầu giải quyết theo quy trình đã công khai và quy định hiện hành của pháp luật; in phiếu nhận hồ sơ và hẹn ngày trả kết quả cho tổ chức, cá nhân.

– Chuyển giao hồ sơ thủ tục hành chính của tổ chức; cá nhân đến bộ phận chuyên môn hoặc cơ quan chuyên môn có thẩm quyền theo quy định của pháp luật và của Lãnh đạo Trung tâm.

– Nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính từ các bộ phận, cơ quan chuyên môn có thẩm quyền theo phân công của Lãnh đạo Trung tâm.

– Trả kết quả cho tổ chức, cá nhân, thu phí, lệ phí (nếu có) theo quy định.

2. Trách nhiệm

– Đến cơ quan làm việc đúng giờ quy định: buổi sáng từ 7h30’ đến 12h00’; buổi chiều từ 13h00’ đến 16h30’.

– Trong suốt thời gian làm việc tại trung tâm và ở những cơ quan, đơn vị liên quan khác phải đeo thẻ của Trung tâm và trang phục gọn gàng, lịch sự đúng quy định.

– Có thái độ đúng mực, hòa nhã, giải quyết các yêu cầu nhanh chóng; có quan hệ ứng xử ân cần, văn minh, lịch sự đối với các tổ chức cá nhân; không nhũng nhiễu gây sự phiền hà; không được uống rượu, bia trước và trong giờ làm việc.

– Có trách nhiệm giải quyết công việc theo đúng thẩm quyền, nhiệm vụ được phân công. Nghiêm túc chấp hành pháp luật và các quy định khi thi hành công vụ.

– Cán bộ, công chức, viên chức và hợp đồng lao động phải hoàn toàn chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện công việc của mình và liên đới chịu trách nhiệm kết quả thực hiện nhứng công việc chung trong tập thể có liên quan hoặc tham gia phối hợp; có ý thực giữ gìn trật tự, vệ sinh chung và bảo vệ tài sản của cơ quan.

III. ĐỐI VỚI CÁC TỔ CHỨC CÁ NHÂN ĐẾN LÀM VIỆC TẠI TRUNG TÂM HÀNH CHÍNH CÔNG

1. Quyền lợi và nghĩa vụ

– Được hướng dẫn, giải thích và tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính theo nhu cầu, đúng quy định của pháp luật và nằm trong pham vi cho phép của Trung tâm; Nhận phiếu hẹn trả kết quả theo quy định của pháp luật và các quy định khác có liên quan;

– Được quyền khiếu nại với lãnh đạo Trung tâm nếu cán bộ của Trung tâm có những việc làm sai trái khi làm nhiệm vụ;

– Nghiêm chỉnh chấp hành nội quy, quy định và sự hướng dẫn của cán bộ Trung tâm Hành chính công;

– Đến trụ sở Trung tâm đế giải quyết công việc đúng thời gian quy định;

– Khai đầy đủ, đúng các nội dung theo tờ khai, mẫu đơn và nộp đủ hồ sơ theo quy đinh của thủ tục hành chính đã được phê duyệt và công khai tại Trung tâm Hành chính công.

– Thông báo cho Giám đốc hoặc Phó Giám đốc Trung tâm hoặc Lãnh đạo Ủy ban nhân dân thành phố Cẩm Phả khi phát hiện cán bộ, công chức, viên chức của Trung tâm có các hành vị tiêu cực hoặc gây phiền hà, nhũng nhiễu nhân dân.

2. Nghiêm cấm

– Đến nộp hồ sơ và nhận kết quả trong tình trạng say rượu, bia hoặc các chất kích thích khác;

– Mang chất nổ, chất cháy, vũ khí, chất độc, chất gây ô nhiễm môi trường;

– Mang gia súc, gia cầm hoặc súc vật khác vào Trung tâm;

– Có lời nói, hành động xúc phạm đến danh dự, uy tín của cơ quan nhà nước, cán bộ tiếp công dân và các hành vi khác như: kích động, lôi kéo, nằm vạ, chửi rủa, sỉ nhục ăn nói thô tục.

– Trang phục không đúng với chuẩn mực đạo đức và thuần phong mỹ tục của người Việt Nam./.