Vòng đời sản phẩm của Apple - Chia Sẻ Kiến Thức Điện Máy Việt Nam

1. Khái niệm chu kỳ sống của sản phẩm

Chu kỳ sống của sản phẩm ( thường được viết tắt là PLC ) là thuật ngữ chỉ quy trình biến hóa doanh thu và doanh thu của một sản phẩm từ khi nó được tung ra thị trường cho đến khi nó được rút khỏi thị trường .Product life cycle ( PLC ) is the course of a product’s sales and profits over its lifetime – Phillip Kotler và Gary Armstrong

Bạn đang đọc: Vòng đời sản phẩm của Apple

2. Các giai đoạn trong chy kỳ sống của sản phẩm

Chu kỳ sống của 1 sản phẩm bất kỳ sẽ được thể hiện qua 4 giai đoạn: triển khai, tăng trưởng, bão hòa và suy thoái.

Giai đoạn 1: Triển khai

Sản phẩm mới được doanh nghiệp tung ra thị trường và bắt đầu 1 chu kỳ sống. Đây là giai đoạn triển khai của sản phẩm đó. Ở giai đoạn này, rất ít người tiêu dùng biết đến sự có mặt của sản phẩm, do vậy công việc chính của doanh nghiệp là giới thiệu sản phẩm mới này đến khách hàng mục tiêu. Doanh số của sản phẩm trong giai đoạn này thường rất thấp, lợi nhuận âm do chi phí quảng bá và chi phí khách hàng cao. Cạnh tranh cũng rất thấp.

Chiến lược marketing đối với sản phẩm trong giai đoạn triển khai:

+ Chiến lược chung: Quảng bá sản phẩm đến khách hàng mục tiêu
+ Khách hàng chủ yếu: “Innovator” – nhóm khách hàng chuyên săn săn đón sản phẩm mới
+ Chiến lược marketing mix:

Sản phẩm: Sử dụng sản phẩm cơ bản
Giá cả: Sử dụng chiến lược giá hớt ván sữa (định giá thành rất cao khi tung sản phẩm, sau đó giảm dần theo thời gian) nếu sản phẩm là hàng hot (hàng công nghệ, thời trang, xe máy, xe hơi…) hoặc chiến lượt giá xâm nhập thị trường (định giá thành rất thấp khi tung sản phẩm, sau đó tăng dần theo thời gian) nếu sản phẩm là hàng dân dụng (mì gói, nước giải khát, dầu gội đầu, bột giặt, nước xả vải…)
Phân phối: sử dụng kênh phân phối chọn lọc
Promotion: Quảng cáo đại trà trên các phương tiện truyền thông (TV, radio, báo chí, Internet…) hoặc quảng cáo qua hoạt động bán hàng cá nhân, sử dụng các công cụ sales promotion như phát mẫu dùng thử, coupons, mời báo chí đến viết bài PR..

Iphone 6 trong những ngày đầu tung ra thị trường có giá rất cao, sau chưa đầy một tuần đó mức giá ấy giảm dần .

Giai đoạn 2: Tăng trưởng

Khi doanh thu và doanh thu mở màn tăng với vận tốc nhanh, điều đó có nghĩa sản phẩm ấy đã mở màn bước sang quá trình tăng trưởng. Ở tiến trình này, ngày càng có nhiều người mua tiềm năng biết đến sản phẩm, ngân sách người mua mở màn giảm lại dẫn đến tăng trưởng về doanh thu. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng mở màn lan rộng ra mạng lưới hệ thống phân phối, mức độ cạnh tranh đối đầu mở màn tăng .

Chiến lược marketing đối với sản phẩm trong giai đoạn tăng trưởng:

+ Chiến lược chung: thâm nhập thị trường
+ Khách hàng chủ yếu: “Early adopter” – nhóm khách hàng thích nghi nhanh
+ Chiến lược marketing mix:

Sản phẩm: Cải thiện chất lượng sản phẩm, tung thêm các dòng sản phẩm cải biến (ví dụ: Apple sau khi ra mắt sản phẩm Iphone 5, sau 1 thời gian đã tung thêm 2 dòng sản phẩm cải biến là Iphone 5S và Iphone 5C). Tăng cường sản lượng sản xuất.
Giá cả: Định giá theo giá trị sản phẩm đối với sản phẩm “hot” hoặc chi phí sản xuất đối với sản phẩm dân dụng.
Phân phối: Mở rộng hệ thống phân phối, kênh phân phối
Promotion: Giảm bớt chi phí quảng cáo nếu cần thiết, sử dụng các kênh giao tiếp như điện thoại, SMS, email, Facebook… nhằm tạo dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng.

Theo báo cáo doanh thu của một số cửa hàng di động, doanh số Iphone 6 bắt đầu tăng mạnh sau 2 tuần kể từ ngày ra mắt

Giai đoạn 3: Bão hòa

Một sản phẩm bước sang quy trình tiến độ bão hòa của chu kỳ sống khi doanh thu của sản phẩm này mở màn tăng chậm lại và sẵn sàng chuẩn bị chạm trần. Lợi nhuận ở mức cao nhưng tăng trưởng thấp. Điều đáng chú ý quan tâm là mức độ cạnh tranh đối đầu trong quy trình tiến độ này rất cao kéo theo ngân sách người mua tăng .

Chiến lược marketing đối với sản phẩm trong giai đoạn bão hòa:

+ Chiến lược chung: Cũng cố thương hiệu
+ Khách hàng chủ yếu: “Early maturity” và “late maturity” – nhóm khách hàng trung thành
+ Chiến lược marketing mix

Sản phẩm: Cải tiến đặc tính và cải thiện chất lượng sản phẩm
Giá cả: Tùy theo mức độ cạnh tranh. Đối với doanh nghiệp mới, nhỏ, chưa có tên tuổi thì nên định mức giá sản phẩm ngang hoặc thấp hơn đối thủ cạnh tranh. Đối với doanh nghiệp lớn đã có tiếng tăm thì có thể định mức giá cao hơn đối thủ cạnh tranh nhằm khẳng định chất lượng và giá trị sản phẩm.
Phân phối: Tiếp tục sử dụng hệ thống phân phối đã tạo dựng ở các giai đoạn trước
Promotion: Nội dung quảng cáo tập trung vào sự khác biệt của sản phẩm doanh nghiệp so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh. Tăng cường chăm sóc khách hàng. Sử dụng các công cụ sales promotion nếu cần thiết như price packs, coupons, sản phẩm tặng kèm…

Sản phẩm Xperia Z của Sony au 1 thời hạn tung ra thị trường đã gặp phải đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu kinh hoàng như Iphone 5, Samsung Galaxy S4, HTC Butterfly …

Giai đoạn 4: Suy thoái

Suy thoái là quá trình sau cuối trong chu kỳ sống của một sản phẩm, khi lệch giá và doanh thu của sản phẩm khởi đầu giảm. Ở quy trình tiến độ này, doanh nghiệp mở màn rút sản phẩm ra khỏi thị trường .

Chiến lược marketing đối với sản phẩm trong giai đoạn suy thoái:

Chiến lược chung: rút sản phẩm khỏi thị trường
Khách hàng chủ yếu: “laggard” – nhóm khách hàng chấp nhận sử dụng sản phẩm lỗi thời
Chiến lược marketing mix:

Xem thêm: Điều hòa tốt nhất thị trường hiện nay mà bạn nên chọn

Sản phẩm: giữ nguyên hoặc cải tiến sản phẩm nếu cần thiết. Điều quan trọng là doanh nghiệp nên tính toán sản lượng sản xuất sao cho lượng hàng tồn không bị ứ đọng khi doanh nghiệp đã hoàn toàn rút sản phẩm khỏi thị trường.
Giá cả: giảm đến mức có thể, sử dụng các chiến lược discount, allowance nhằm tăng cường khả năng thanh lý
Phân phối: Xóa dần sản phẩm khỏi các điểm phân phối nhằm giảm chi phí.
Promotions: Tăng cường sử dụng các công cụ sales promotions nhằm hỗ trợ việc thanh lý.