VIẾT EMAIL CHÀO HÀNG BẰNG TIẾNG ANH CHUYÊN NGHIỆP

Là một trong những công cụ quan trọng trong hoạt động kinh doanh, chắc chắn không một doanh nghiệp nào có thể bỏ qua Email Bán Hàng. Vậy bạn đã biết cách viết một email chào hàng bằng Tiếng Anh chuyên nghiệp chưa? Hãy để Impactus hướng dẫn bạn qua bài viết sau nhé!

1. Email Chào Hàng là gì? 

Email chào hàng được xem là một phần của quá trình bán hàng thông qua nền tảng điện tử. 

Mục đích của Email chào hàng là giới thiệu, cung cấp thông tin về một sản phẩm/ dịch vụ cụ thể đến với khách hàng tiềm năng. Từ đó, “mời gọi” họ tìm hiểu và mua hàng. Còn mục tiêu lớn nhất của Email chào hàng là thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.

Được gửi đến qua nền tảng Online, song Email chào hàng bằng Tiếng Anh không hoàn toàn được nhìn nhận như các mẫu thư quảng cáo thông thường. Bởi hình thức email thường ngắn gọn, tập trung vào cung cấp thông tin sản phẩm hơn là quảng bá hay “đánh bóng” thương hiệu.

Không thể bỏ qua: Form viết email chuyên nghiệp chuẩn nhất 2022

Rõ ràng, có một email chào hàng bằng Tiếng Anh chuyên nghiệp là chìa khóa để đẩy doanh số bán hàng của doanh nghiệp bạn tăng lên nhanh chóng. Nhưng trên thực tế, không phải ai cũng biết cách để viết một Email chào hàng bằng Tiếng Anh có tỉ lệ phản hồi cao. Phần tiếp theo đấy sẽ hướng dẫn sâu hơn cách để viết một email chào hàng bằng Tiếng Anh chuẩn nhất.

[MIỄN PHÍ] TƯ VẤN LỘ TRÌNH HỌC TIẾNG ANH BUSINESS

Viết email, báo cáo, thuyết trình, đàm phán bằng tiếng Anh chuyên nghiệp

2. Cách viết Email Chào hàng bằng Tiếng Anh chuẩn nhất

2.1. Tiêu đề hấp dẫn –  Headline

Tiêu đề email là phần thông tin đầu tiên mang tính quyết định xem khách hàng có mở email của bạn không. Vì vậy bạn cần đảm bảo: tiêu đề email chào hàng phải ngắn gọn, súc tích và quan trọng nhất là phải thực sự thu hút. 

Bạn có thể viết về những giá trị khách hàng mong muốn về một sản phẩm/ dịch vụ như ưu đãi, món quà, bí quyết. Nhưng hãy tránh “cường điệu hóa” những cụm từ mang tính quảng cáo như “Best Promotion Ever” // khuyến mãi cực đã. Nó sẽ khiến Email bạn dễ bị đẩy vào hòm tin nhắn spam ngay lập tức.

Ngoài ra, bạn cũng cần lưu ý rằng tiêu đề email chỉ chứa từ 33- 43 ký tự. Vì thế, hãy chú ý rằng, nội dung chính trong tiêu đề email của bạn chỉ nên nằm trong khoảng 5-8 từ.

Dưới đây là một số cách bạn có thể áp dụng viết tiêu đề:

• Ideas for [thing that’s important to them]

  //

  Ý tưởng cho [điều khách hàng bạn quan tâm]

• Question about [recent trigger event].

  //

  Câu hỏi về [sự kiện có hiệu ứng tốt gần đây].

• Question about [goal they have]

  . //

  Câu hỏi về [mục tiêu của khách hàng].

• Thoughts about [title of blog post].

  //

  Suy nghĩ về [tiêu đề của bài đăng hot trên blog].

• Have you considered [thought / recommendation]?

  //

  Bạn đã xem xét [suy nghĩ / đề xuất] chưa?

2.2. Lời mở đầu 

Không có gì tệ hơn việc nhận được một Email với dòng tiêu đề thú vị, chỉ để thất vọng ngay trong vài dòng đầu tiên.

Để đảm bảo không xảy ra vấn đề trên, hãy bắt đầu với các nguyên tắc cơ bản. Dòng mở đầu một email chào hàng bằng Tiếng Anh tốt cần đáp ứng ba điều:

• Nhanh chóng thiết lập ngữ cảnh cho lý do bạn liên hệ 

• Xây dựng niềm tin và uy tín

• Chuyển đổi một cách tự nhiên sang quảng cáo chào hàng

Lời khuyên cho phần này là hãy cố gắng “cá nhân hóa email nhất có thể”. Việc gửi lời chào tới tên thật của người nhận không chỉ giúp bạn tạo ấn tượng với khách hàng. Mà còn tránh trường hợp Email bị công cụ lọc dữ liệu đánh dấu là spam/ thư rác. 

Thay vì “Hi my name is …” // Xin chào tên tôi là… hãy bắt đầu bằng câu gì đó tác động hơn bằng cách: nói chuyện với người đọc của bạn. Dưới đây là một số mẫu tham khảo:

• I noticed you …

Tôi để ý rằng bạn…

• I wanted to reach out because I saw that….

Tôi muốn liên hệ với bạn vì tôi thấy rằng bạn…

• I have read your blog and I see that

Tôi đã xem blog của bạn và thấy rằng…

• I saw that we both …

Tôi thấy rằng cả hai chúng ta đều..

• I loved your post on …

Tôi rất thích bài đăng của bạn trên..

• Congratulations on …

Chúc mừng bạn về…

Ví dụ triển khai:

I wanted to reach out because I saw that your team is publishing a lot of great content at the moment, and I’ve been working with several similar companies [like recognizable brands X, Y and Z] to help generate significantly more leads from that content with our marketing automation tools.

// Tôi muốn liên hệ vì tôi được biết đền rằng gần đây nhóm của bạn đang xuất bản rất nhiều nội dung tuyệt vời. Và hiện tại, tôi cũng đang làm việc với một số công ty tương tự như [thương hiệu dễ nhận biết X, Y và Z]. Nơi có thể giúp bạn tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn một cách đáng kể. Bằng cách cung cấp các công cụ tự động hóa tiếp thị của chúng tôi.

Đương nhiên, để có thể triển khai được những lời chào như thế này, bạn cần nắm được thông tin về khách hàng một cách chắc chắn. Từ đó biết họ đang để ý gì, quan tâm gì và có nhu cầu gì.

KIỂM TRA TRÌNH ĐỘ TIẾNG ANH MIỄN PHÍ TẠI ĐÂY 

2.3. Quảng cáo về sản phẩm/ dịch vụ của bạn

Ở phần này, bạn hãy cung cấp các thông tin về sản phẩm và dịch vụ của mình cùng ưu đãi. Hãy làm nổi bật những lợi ích một cách rõ ràng, sát với nhu cầu của họ.

Một số mẫu tham khảo:

Cách 1[My company]

has a new platform that will help

[their organization name]

.

[One sentence pitch of benefits].

We do this by:

Benefit/feature 1

Benefit/feature 2

Benefit/feature 3 (optional)

[Công ty của tôi] có một nền tảng mới sẽ trợ giúp [tên tổ chức của họ]. [Một câu giới thiệu về lợi ích]. Chúng tôi làm điều này bằng cách:

Lợi ích / tính năng 1

Lợi ích / tính năng 2

Lợi ích / tính năng 3 (tùy chọn)

Cách 2[My company]

has a new tool that’ll help

[their organization name]

to more effectively

[One sentence pitch of benefits].

I know that [our product] will be able to help [their organization name] [insert high-level benefit here] in less than X months like we’ve already seen with [relevant customer] and [relevant customer].

[Công ty của tôi] có một công cụ mới sẽ giúp [tên tổ chức của họ] đạt được [Một câu giới thiệu lợi ích] hiệu quả hơn.

Tôi tin rằng [sản phẩm của chúng tôi] sẽ có thể giúp [tên tổ chức của họ] [điền lợi ích tại đây] trong vòng chưa đầy X tháng như chúng tôi đã thấy với [khách hàng có liên quan] và [khách hàng có liên quan].

Cách 3

It felt like our product could help solve some of the issues that you are having within your company, especially in these areas

– [Feature #1] Will allow you to [accomplish X goal]

– [Feature #2] Will help you [with Y challenge]

– [Feature #3] Will mitigate [Z issue]

I’m also attaching a few resources for you to gain a better understanding of how we can help you.

Sản phẩm của chúng tôi có thể giúp giải quyết một số vấn đề mà bạn đang gặp phải trong công ty của mình, đặc biệt là trong những lĩnh vực này

– [Tính năng # 1] Sẽ cho phép bạn [hoàn thành mục tiêu X]

– [Tính năng # 2] Sẽ giúp bạn [với thử thách Y]

– [Tính năng # 3] Sẽ giảm thiểu [vấn đề Z]

2.4. Call to Action (Lời kêu gọi hành động)

Trước khi viết Call to Action – lời kêu gọi hành động cuối trong email chào hàng bằng Tiếng Anh. Hãy suy nghĩ kĩ về những gì bạn muốn đạt được. Mục tiêu chính của email bán hàng bằng Tiếng Anh của bạn là gì?

• Nó có phải để khuyến khích người nhận ngay lập tức nhấp chuột qua Website bán hàng ngay khi đọc không?

• Bạn có hy vọng thu hút sự quan tâm và đặt một cuộc nói chuyện ngắn không?

• Hay mục đích của bạn là khiến họ muốn dùng thử miễn phí sản phẩm?

Chỉ khi bạn biết chính xác những gì bạn hy vọng có được từ cuộc trò chuyện này, bạn mới có thể viết một câu Call to Action chuẩn chỉnh. 

Dưới đây là một số tips viết CTA cho email chào hàng bằng Tiếng Anh mang lại hiệu ứng tốt:

Hẹn ngày và giờ cụ thể nếu bạn mong muốn có một cuộc hẹn giới thiệu

Does next Tuesday at 11 am or Thursday at 3 pm work for a 15-minute call?

Liệu thứ Ba tới lúc 11 giờ sáng hoặc 3 giờ chiều Thứ Năm bạn có tiện cho một cuộc gọi 15 phút không?

Cung cấp link dùng thử sản phẩm

Here’s a unique link that’s expiring soon—it’ll give you an extended 30-day free trial. Just click this link and in one minute you’ll be able to test out the product and see the results I’ve been talking about for yourself.

Đây là một liên kết dùng thử có hạn — nó sẽ cung cấp cho bạn bản dùng thử miễn phí kéo dài 30 ngày. Chỉ cần nhấp vào liên kết này và chờ trong vòng một phút, bạn sẽ có thể dùng thử sản phẩm và đánh giá kết quả

Lời kêu gọi hành động ngắn gọn

Place your order today!

Đặt hàng ngay hôm nay!

Fill in the order form we have enclosed and buy one now.

Điền vào mẫu đơn đặt hàng mà chúng tôi đã đính kèm dưới đây để đặt mua sớm nhất

Cung cấp thông tin

If you want more advice, please contact [Company Name] via hotline [Phone number] or email [Email name] for further information..

Nếu quý khách mong muốn được tư vấn thêm xin vui lòng liên hệ với [Tên công ty] qua hotline [ Số điện thoại ] hoặc email [Tên email] để được tư vấn chi tiết

Tóm lại, hãy kết thúc Email chào hàng bằng Tiếng Anh của bạn bằng một lời kêu gọi hành động rõ ràng, trực tiếp. Tránh viết không mơ hồ gây hiểu lầm, hoặc đưa ra quá nhiều lời kêu gọi hành động gây rối. 

2.5. Kết thúc email một cách lịch sự

• Gửi lời cảm ơn cuối thư (5 cách giúp bạn viết kết thúc thư chuyên nghiệp). 

Ở phần này, bạn cũng có thể sử dụng một số mẫu câu thể hiện mong chờ nhận phản hồi. 

Ví dụ:

+ Thank you for reading the letter. I am looking forward to receiving your reply // Cảm ơn ông/bà đã đọc bức thư này. Tôi đang mong chờ nhận được sự phản hồi của ông/ bà

+ I am looking forward to hearing from you soon //Tôi đang mong chờ phản hồi của ông/bà sớm

+ It would be grateful if you could attend to this matter as soon as possible. // Sẽ là vinh hạnh của tôi nếu có cơ hội thảo luận thêm với bạn sớm nhất có thể.

+ If you have any queries/ questions, please call me/ please don’t hesitate to let me know // Nếu có bất cứ yêu cầu, thắc mắc nào xin vui lòng gọi cho tôi/ cho tôi biết.

• Lời chào trang trọng cuối

Bạn có thể chọn 1 trong những cách sau:

• Sincerely/ Your sincerely (Chân thành)

• Regards/ Best/ Warm regards (Trân trọng)

• All best (Mọi điều tốt nhất)

• Best wishes (Những lời chúc tốt đẹp nhất)

• Chữ ký

Để email giới thiệu sản phẩm thêm chuyên nghiệp, bạn có thể tạo chữ ký trong email và cung cấp các cách thức để khách hàng có thể liên hệ với bạn (số điện thoại, email, địa chỉ cụ thể,…). Và sử dụng tên Email có chứa tên thương hiệu.

3. Các mẫu Email chào hàng bằng Tiếng Anh chuyên nghiệp

Dưới đây là mẫu email giới thiệu sản phẩm bằng tiếng anh chuyên nghiệp bạn có thể tham khảo.

• Mẫu:

Dear Mr. David,

Thank you for your inquiry on 4 December for our rattan ware. We would like to inform you that the items you requested namely shopping baskets and fruit plates are out of stock. However, we are able to offer you similar products made of carefully selected Bamboo. As you will see from the enclosed photo of the samples, the items marked VH3320 and VH3312 are much more attractive in design than the usual existing ones.

Our products are available in various standard sizes with different designs and we are in a position to deliver the goods in different sizes, designs, and colors within three months from receipt of the order on request.

Our bamboo products are more and more beautiful and attractive thanks to the technical process which makes them durable and artistic. We, therefore, believe that the offered goods will be favorably received by British customers and sell well there.

We assure you that any of your orders will have our great attention.

Yours faithfully,

Mr. David

• Dịch nghĩa:

Kính chào Ông David,

Cảm ơn về yêu cầu của ông vào ngày 4 tháng 12 cho sản phẩm mây tre. Chúng tôi muốn thông báo cho ông rằng các mặt hàng ông yêu cầu là giỏ mua hàng và trái cây đã hết. Tuy nhiên, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn sản phẩm tương tự được làm bằng tre được lựa chọn cẩn thận. Như ông sẽ thấy trong bức ảnh đính kèm của các mẫu, các mục được đánh dấu VH3320 và VH3312 rất hấp dẫn hơn trong thiết kế so với các thiết bị hiện có.

Sản phẩm của chúng tôi có thể đáp ứng các tiêu chuẩn kích cỡ đa dạng với thiết kế và màu sắc khác nhau, nhận hàng theo yêu cầu trong ba tháng kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Sản phẩm tre của chúng tôi ngày càng đẹp và hấp dẫn nhờ quy trình công nghệ làm cho chúng dẻo dai và nghệ thuật. Do đó, chúng tôi tin tưởng rằng hàng hoá được chào bán sẽ được khách hàng Anh đón nhận và tiêu thụ tốt ở đó. Chúng tôi đảm bảo với ông rằng bất kỳ đơn đặt hàng của ông sẽ có sự chú ý của chúng tôi.

Trân trọng,

David

Bạn đã biết cách viết Email Chào hàng bằng Tiếng Anh chuyên nghiệp sau bài viết này chưa? Hãy áp dụng mẫu trên để tối ưu hóa quá trình làm việc của mình nhé ! Và nhớ theo dõi Impactus để cập nhật thêm nhiều mẫu viết Email Tiếng Anh chuyên nghiệp!

CHỈ CÒN 5 SUẤT ƯU ĐÃI CUỐI CÙNG DÀNH CHO

CHƯƠNG TRÌNH BUSINESS ENGLISH – TIẾNG ANH CHO NGƯỜI ĐI LÀM