Tuyển dụng Cố vấn dịch vụ làm việc tại CÔNG TY CỔ PHẦN PNA AUTO

Mô tả công việc

Nhắc bảo dưỡng và đặt hẹn: Thúc đẩy việc nhắc bảo dưỡng và hệ thống hẹn với khách hàng.

Chuẩn bị hẹn: Hoàn thành sự chuẩn bị cho việc tiếp khách hàng và xe.

Tiếp khách: Thu thập thông tin khách hàng và xe ,kiểm tra xe cùng khách hàng, xác định rõ Yêu cầu, sửa chữa và các thông tin liên quan. Tao báo giá. Giải thích. Xác nhận sự đồng ý của khách hàng và tạo phiếu yêu cầu sửa chữa.

Sản xuất: Chuyển yêu cầu công việc cho quản đốc. Phối hợp tổ chức sản xuất theo dõi, tiến độ công việc, chất lượng Sửa chữa và xử lý các vấn đề phát sinh.

Giao xe: Hoàn thiện các thủ tục giấy tờ. Giải thích và tư vấn các vấn đề liên quan sau đó giao xe cho khách hàng.

Theo dõi sau sửa chữa :Chuẩn bị các thông tin cần thiết. Liên hệ với khách hàng để khuyến khích và thu thập các thông tin phản hồi. Tổng hợp và báo cáo cho tổ trưởng CVDV.

Xử lý các công việc bảo hiểm theo quy trình thống nhất với công ty bảo hiểm.

Phối hợp tổ chức thực hiện các hoạt động marketing, dịch vụ.

Phối hợp chặt chẽ với bộ phận phụ tùng để hoàn thành tốt công việc.

Phối hợp thực hiện quy trình kiểm tra xe và bàn giao xe.

Thực hiện công việc kaizen và một số công việc khác theo chỉ đạo của trưởng phòng DV.

Nghiêm chỉnh thực hiện nội quy, kỷ luật lao động của công ty đề ra.

Học tập và nâng cao trình độ nghiệp vụ.