Trung tâm CSKH Điện lực miền Bắc

Hướng dẫn các hình thức thanh toán tiền điện

07/03/2016

Hòa nhập vào xu thế phát triển của xã hội, các hình thức giao dịch thanh toán tiền ngày càng được phổ biến rộng rãi thông qua các giao dịch thanh toán như: Internet, Mobile, ATM, trích nợ tài khoản tự động…..nhằm đáp ứng nhu cầu thanh toán trong giao dịch. Trong đó có giao dịch thanh toán tiền điện qua các kênh thanh toán của Ngân hàng là một trong những giao dịch thuận tiện, hiệu quả, có nhiều ưu thế vượt trội hơn so với giao dịch thanh toán tiền điện truyền thống, đem lại nhiều tiện ích, lựa chọn cho khách hàng, tránh được rủi ro, tiết kiệm thời gian và nhân lực. Hiện nay các Công ty ĐL trực thuộc Tổng Công ty ĐL miền Bắc đã hợp tác với một số Ngân hàng và đối tác thu hộ tiền điện với các loại hình dịch vụ như: Thu tiền điện tại quầy giao dịch; Thu tiền điện qua ATM; Thu tiền điện qua Internet Banking, Mobile Banking và thu tiền điện trích nợ tự động… Khách hàng có thể tới bất kỳ Chi nhánh, Phòng giao dịch nào gần nhất của Ngân hàng để thực hiện thanh toán tiền điện hàng tháng. Việc thanh toán tiền điện có thể thực hiện bằng nhiều hình thức Chuyển khoản; Ủy nhiệm chi qua tài khoản tại ngân hàng; Nộp tiền mặt tại quầy giao dịch gần nhất; Thanh toán qua thẻ ATM; Ứng dụng thanh toán trên điện thoại di động; hoặc dịch vụ ngân hàng điện tử tùy thuộc vào dịch vụ mà Ngân hàng quý khách có tài khoản tiền mặt. Việc cung cấp dịch vụ thu tiền điện và cung cấp nhiều giải pháp thanh toán hóa đơn tiền điện hoàn toàn miễn phí cho các hộ gia đình, các doanh nghiệp là khách hàng của các Công ty ĐL. Cụ thể như: Khách hàng có thể thanh toán tiền điện tại bất cứ điểm giao dịch nào của trên toàn quốc với các hình thức như chuyển khoản từng lần hoặc tự động, nộp tiền mặt. Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ ủy quyền cho ngân hàng tự động thanh toán tiền điện hàng tháng chỉ với một lần đăng kí dịch vụ duy nhất. Sau đó, cứ đến kỳ thanh toán hóa đơn, ngân hàng kiểm tra số dư của khách hàng và tự động trích tiền từ tài khoản của khách hàng, chuyển sang tài khoản của Công ty ĐL (hoặc ĐL) để thanh toán hóa đơn. Ngoài ra, khách hàng có thể thanh toán qua các kênh ngân hàng điện tử như Internet Banking, ứng dụng trên di dộng. Lợi ích đối với khách hàng : Thanh toán linh hoạt, các hình thức thanh toán tiện lợi Tạo sự tiện lợi, thoải mái cho khách hàng khi thanh toán qua Ngân hàng Bảo mật thông tin cho khách hàng và cho dữ liệu của Công ty ĐL/ TCT Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán ở nhiều điểm thanh toán (khác quận/huyện, khác tỉnh/thành…) Các phương thức dịch vụ thanh toán được triển khai: Thanh toán tại quầy giao dịch của ngân hàng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản Thanh toán qua hình thức ủy nhiệm thu, ủy nhiệm chi, đăng ký tự động Thanh toán qua ATM Các phương thức thanh toán khác cũng được cung cấp với mục tiêu đa dạng hóa các dịch vụ thanh toán tiền điện, nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng: Thanh toán qua Internet Thanh toán tại các điểm chấp nhận thẻ POS Các ngân hàng và đối tác thu hộ tiền điện: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – VCB Hình thức thanh toán: qua ATM, thanh toán tại quầy, thu tự động UNC Điện thoại: 1900 545413 Website: http://www.vietcombank.com.vn/ Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Vietinbank Hình thức thanh toán: qua ATM, thanh toán tại quầy, thu tự động UNC. Điện thoại: 1900 558 868/ 04 3941 8868 Website: http://www.vietinbank.vn Ngân hàng NN&PTNT – AGRIBANK Hình thức thanh toán: tại quầy, thu tự động UNC Điện thoại: 1900 558818 Website: http://www.agribank.com.vn/ Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – BIDV Hình thức thanh toán: Kênh ATM, tại quầy, thu tự động UNC Điện thoại: 1900 9247 Website: http://bidv.com.vn/ Ngân hàng TMCP An Bình – ABBank Hình thức thanh toán: Kênh thanh toán tại quầy, qua ATM, POS, thu tự động UNC. Điện thoại: 1900 571 581 Website: http://www.abbank.vn/ Ngân hàng TMCP Kỹ Thương – TECHCOMBANK Hình thức thanh toán: tại quầy, qua ATM, POS, thu tự động UNC. Điện thoại: 1800 588 822 Website: www.techcombank.com.vn Công ty Cổ phần Giải pháp thanh toán ĐL và Viễn thông- ECPAY Hình thức thanh toán: tại quầy. Điện thoại: 1900 561230 Website: http://ecpay.vn/ Viettel BankPlus Hình thức thanh toán: được tích hợp trên sim Viettel. Điện thoại: 19008099 – 18008198 Website: http://www.bankplus.com.vn Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam – VIB Hình thức thanh toán: chuyển khoản, ủy nhiệm chi qua tài khoản tại ngân hàng, tại quầy giao dịch, qua ATM, ứng dụng thanh toán trên điện thoại di động MyVIB, tin nhắn SMS hoặc dịch vụ ngân hàng điện tử. Điện thoại: 18008180 Website: https://vib.com.vn/ Danh sách các ngân hàng liên kết (click vào đây để tải về)