Tất tần tật về bán hàng trên TikTok shop cho người mới bắt đầu

TikTok đã trở thành một nền tảng tuyệt vời cho các doanh nghiệp và các nhà bán lẻ để tiếp cận với thị trường trẻ tuổi. Với hơn 1 tỷ người dùng trên toàn thế giới, TikTok không chỉ là nơi để chia sẻ những video vui nhộn mà còn là một kênh bán hàng trực tuyến tiềm năng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi qua tất cả các bước cần thiết để bán hàng trên TikTok Shop cho người mới bắt đầu. Cùng Điện Thoại Giá Kho tìm hiểu và khám phá và tận dụng tiềm năng của nền tảng này để phát triển kinh doanh của bạn!

TikTok shop là gì?

TikTok Shop là một nền tảng thương mại điện tử được tích hợp trực tiếp vào ứng dụng TikTok, cho phép các nhà bán hàng tạo và quảng cáo sản phẩm của họ trên TikTok và cho phép người dùng mua hàng trực tiếp trên ứng dụng. TikTok Shop cung cấp các tính năng quản lý đơn hàng, thanh toán và giao hàng, giúp cho quá trình mua bán trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn. TikTok Shop cũng cung cấp cho các nhà bán hàng các công cụ quảng cáo để quảng bá sản phẩm của họ trên nền tảng TikTok.

Ưu điểm của TikTok shop

Tệp khách hàng trẻ và đông

Tiktok có tập người dùng từ 12 đến 40 tuổi, đây là đối tượng khách hàng có sức mua lớn và có kinh nghiệm trong mua sắm trực tuyến. Tập người dùng này đang tiếp tục tăng nhanh và thường sử dụng phương thức thanh toán trực tuyến, ưa thích tính tiện dụng và không muốn chuyển sang nền tảng khác. Họ thường dựa vào các review uy tín chất lượng để mua sắm, đặc biệt là review từ video, livestreaming.

Độ lan tỏa rộng, không giới hạn

Tiktok có thuật toán phân phối nội dung đặc biệt, ưu tiên nội dung chất lượng. Đối với người xem, tab “For you” là nơi để xem các video được phân phối tới hàng triệu lượt người xem chỉ sau 1 đêm.

Khác với  nền tảng mạng xã hội và sàn TMĐT khác, Tiktok cần thời gian để phân tích hành vi và tính cách của người dùng để có thể lựa chọn đối tượng phù hợp cho việc phân phối nội dung. Mỗi khi một người dùng đăng một nội dung mới, thuật toán của Tiktok sẽ ngược lại và thử phân phối nội dung đó cho một lượng người dùng nhất định để kiểm chứng. Nếu tín hiệu tốt được xác nhận từ các tập được thử nghiệm, Tiktok sẵn sàng mở rộng tập đối tượng được phân phối nhanh chóng. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các nhà bán hàng mới.

Đem lại tỷ lệ chuyển đổi cao

TikTok Shop có điểm mạnh là hoạt động trên nền tảng nội dung video, và nội dung video thường dễ mang lại nhiều cảm xúc, thúc đẩy phát sinh nhu cầu và do đó dễ chuyển đổi hơn các dạng content khác như hình ảnh hay mô tả. Ngay cả những nền tảng nội dung lớn như YouTube, Shopee và Facebook cũng không thể bỏ qua xu hướng video ngắn.

Tiktok đã thành công trong việc thúc đẩy sự thay đổi quan trọng về sáng tạo nội dung video và sàn TMĐT hiện nay phải dè chừng với Tiktok Shop. Khác với việc mất nhiều thời gian và công sức để có lượt bán đầu tiên trên các sàn TMĐT như Shopee thì Tiktok Shop lại mang đến sự bùng nổ về đơn hàng trong thời gian ngắn. Nếu video của shop được lên xu hướng, vài nghìn đơn hàng có thể đến chỉ sau một đêm. Điều này là hoàn toàn khả thi và đã được chứng kiến trong thực tế cách đây vài tuần.

Quan trọng nội dung hơn quảng cáo

Một khác biệt quan trọng của Tiktok Shop mà nhà bán hàng cần chú ý đó là vấn đề quảng cáo. Hiện tại, Tiktok Việt Nam chủ yếu bán quảng cáo hiển thị và đây là nguồn thu quan trọng hiện nay. Tuy nhiên, đối với Douyin Trung Quốc, mật độ quảng cáo dạng trả tiền mua hiển thị không nhiều và có thể lướt Douyin cả ngày cũng không gặp. Trong tương lai, Tiktok Việt Nam có thể sẽ đi theo hướng này sau khi triển khai Tiktok Shop, vì nền tảng sẽ có nguồn thu thay thế. Triết lý đằng sau việc hạn chế bán quảng cáo hiển thị của Tiktok là quảng cáo thường không hấp dẫn và không mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người xem.

Nói một cách khác, Tiktok nhận thức rằng người xem không thích quảng cáo. Vì vậy, họ muốn giữ chân người dùng thông qua việc cung cấp nội dung ngày càng chất lượng hơn. Điều này sẽ khuyến khích các thương hiệu tạo ra nội dung tốt hơn thay vì trả tiền để phát sóng nội dung kém chất lượng. Cạnh tranh giữa các nhà bán hàng và KOC (Key Opinion Consumers) chủ yếu sẽ xoay quanh nội dung – ai có nội dung tốt hơn sẽ được phân phối đến người xem nhiều hơn.

Cách hủy đơn hàng trên tiktok đang chờ vận chuyển đơn giản

Nhược điểm của TikTok shop

Có traffic mới có chuyển đổi

Trên nền tảng TikTok Shop, traffic là yếu tố quan trọng nhất. Có lượng traffic cao thì mới có khả năng chuyển đổi thành đơn hàng. Điều này khác biệt so với Shopee, nơi các nhà bán hàng đã quen với việc xây dựng một gian hàng ổn định với chỉ số vận hành, uy tín và chất lượng sản phẩm cao. Sau khi đạt được những thành tựu ban đầu, các gian hàng này có thể đạt được doanh thu ổn định và sàn thương mại này sẽ chủ động điều tiết traffic để tạo thuận lợi cho các gian hàng này.

Trên Tiktok Shop, chỉ có nội dung chất lượng mới có thể thu hút traffic, và chỉ khi có traffic thì mới có khả năng chuyển đổi thành đơn hàng. Nếu bạn không thường xuyên đăng tải nội dung mới và chất lượng, gian hàng của bạn có thể sẽ không được hiển thị. Trước đây bạn có thành công thì cũng không đảm bảo gì nếu bạn không duy trì sự tương tác với người xem bằng cách cung cấp nội dung hấp dẫn và đa dạng. Tiktok Shop yêu cầu bạn phải thường xuyên cập nhật nội dung để duy trì sự quan tâm của khách hàng.

Chuyển đổi mua hàng không xuất phát từ nhu cầu

Trên các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, nhu cầu mua hàng thường bắt nguồn từ phía người mua. Sau đó, họ tự tìm kiếm sản phẩm trên sàn, cân nhắc và quyết định mua. Trong khi đó, trên Tiktok Shop thì có sự khác biệt, nhu cầu mua hàng của người xem được hình thành hoặc đánh thức từ cảm xúc khi xem video hoặc xem trực tiếp bán hàng từ các KOC hoặc người livestream. Sự quyết định mua hàng phần lớn phụ thuộc vào cảm xúc mà video đó mang lại vào thời điểm đó. Do đó, quá trình chuyển đổi khách hàng phụ thuộc vào cảm xúc, và cảm xúc thường rất khó kiểm soát và dự đoán. Điều này đặt ra thách thức lớn đối với nhà bán hàng và KOC.

Cách bán hàng trên TikTok shop cho người mới bắt đầu

Nếu bạn là một đơn vị nhỏ lẻ và muốn sử dụng mạng xã hội Tiktok để bán hàng nhưng chưa biết cách thì đây là bài viết dành cho bạn.

Tạo kênh TikTok cá nhân

Bước đầu tiên là xây dựng kênh Tiktok cá nhân và tạo một profile bán hàng. Để làm điều này, bạn cần thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Tải ứng dụng Tiktok về máy hoặc tìm kiếm trên web.
• Bước 2: Chọn mục “Hồ sơ” và nhấn nút “Đăng ký tài khoản”.
• Bước 3: Chọn phương thức đăng ký và nhập các thông tin mà ứng dụng yêu cầu, sau đó tạo mật khẩu cho tài khoản của bạn.
• Bước 4: Tạo một ID cho tài khoản của bạn và nhấn nút “Đăng ký”. Bây giờ bạn đã có một tài khoản Tiktok cho riêng mình.

Khi đã có tài khoản Tiktok, bạn có thể sử dụng nó để bán hàng thông qua Tiktok Shop. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các cách để bán hàng trên Tiktok Shop.

Cách ẩn người follow, theo dõi trên TikTok bằng điện thoại iPhone

Các bước để đăng ký tài khoản tiktok shop

Để bán hàng trên Tiktok Shop, bạn cần thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Truy cập đường link shop.tiktok.com/merchant/vn để đăng ký tài khoản merchant của Tiktok.
• Bước 2: Nhấn nút “Đăng ký tài khoản”.
• Bước 3: Nếu bạn chưa có tài khoản Tiktok Shop, hãy đăng ký bằng số điện thoại hoặc email. Nếu đã có tài khoản, hãy đăng nhập.
• Bước 4: Đăng nhập vào tài khoản Tiktok Shop của bạn.
• Bước 5: Đăng ký tên cửa hàng và xác minh thông tin của bạn trên Tiktok.
• Bước 6: Truy cập vào cửa hàng của bạn để đăng tải sản phẩm

Tìm kiếm, chọn ra sản phẩm bán hàng

Sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất, kết nối giữa người bán và người mua. Việc đoán sản phẩm nào đang hot, có tiềm năng theo kịp xu hướng, và thu hút được sự quan tâm của nhiều người dùng trên Tiktok là điều cần thiết. Dựa trên đánh giá và tính toán từ Tiktok, các mặt hàng phổ biến và được người dùng quan tâm như mỹ phẩm, đồ ăn, đồ handmade, thời trang nên được cân nhắc.

Tìm kiếm khách hàng mục tiêu

Đối với TikTok, đa số người dùng là giới trẻ – những người năng động, dễ dàng tiếp cận công nghệ và yêu thích ứng dụng trên điện thoại di động. Tuy nhiên, việc tìm kiếm đối tượng khách hàng tiềm năng trên TikTok lại không đơn giản, vì bạn không thể tìm kiếm thông tin như tên tuổi, giới tính, nghề nghiệp… Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng các cách sau để tìm kiếm:

• ID người dùng
• Video
• Hashtag
• Tên bài hát

Tuy nhiên, tìm kiếm theo Hashtag là cách hiệu quả và dễ dàng nhất để tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên TikTok.

Làm video bán hàng trên tik tok shop

Để quay một video bán hàng trên TikTok, bạn nên thực hiện theo các bước sau đây:

1. Lên kế hoạch cho nội dung video để thu hút người xem và giữ chú ý của họ.
2. Chọn người mẫu phù hợp và trang điểm phù hợp với sản phẩm hoặc concept của video.
3. Chuẩn bị các dụng cụ cần thiết trước khi quay, bao gồm điện thoại
4. Chọn một bản nhạc phù hợp và hấp dẫn để làm nhạc nền cho video. Bạn có thể sử dụng các bản nhạc đang được yêu thích trên TikTok hoặc ghi âm một đoạn nhạc riêng của mình.

Trên đây là những thông tin cơ bản về bán hàng trên TikTok Shop – một nền tảng mạng xã hội đang rất thịnh hành trong vài năm trở lại đây. Nền tảng này được coi là một cánh đồng mới với nhiều cơ hội và tài nguyên để chúng ta có thể tận dụng. Chúc bạn thành công trong kinh doanh trên ứng dụng này. Tham khảo thêm nhiều nội dung hay khác tại Tin công nghệ nhé!!