Tại sao Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng? Cách mở lại ra sao?

Khi mua sắm online thì bạn luôn mong muốn thanh toán tiền mặt khi nhận hàng để đảm bảo an toàn nhất. Đương nhiên rồi, bởi vì tiền trong tay mình luôn an toàn mà =) Tuy nhiên bạn đang thắc mắc không biết tại sao Shopee lại không cho thanh toán khi nhận hàng? Tại sao tài khoản của bạn lại không thể sử dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng? Hôm qua vẫn còn thanh toán khi nhận hàng được mà hôm nay đã không thể rồi? Làm sao bây giờ? Ngay bây giờ hãy cùng mình tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý khi tính năng COD trên Shopee không khả dụng nhé.

1. Nguyên nhân không thể thanh toán COD trên Shopee

Không thể thanh toán tiền mặt khi nhận hàng thì chỉ có 2 nguyên nhân mà thôi. Hãy xem bạn thuộc vào nguyên nhân nào nhé:

• Sản phẩm bạn mua vốn không hỗ trợ thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng. Ví dụ như thẻ điện thoại, E- Voucher là những sản phẩm không bao giờ cho phép thanh toán khi nhận hàng. Hoặc đơn giản là sản phẩm bạn mua đang bị nhà bán hàng khóa COD.
• Tài khoản của bạn đã bị khóa tính năng thanh toán khi nhận hàng. Trong vòng 90 ngày gần nhất, bạn có từ 3 đơn hàng trở lên giao không thành công. Thì Shopee sẽ tạm thời khóa chức năng thanh toán khi nhận hàng của bạn, để giảm rủi ro thất thoát trong quá trình vận chuyển.

Đó, nguyên nhân Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng chỉ có vậy thôi. Sản phẩm như thẻ điện thoại hay E -Voucher phải thanh toán trước thì mình không nhắc đến làm gì vì cái này là đương nhiên. Nhưng tài khoản của bạn có bị khóa COD hay không cần phải thử mới chắc chắn được.

Quy trình giao hàng nhận tiền khi bạn chọn hình thức COD:

2. Cách tìm nguyên nhân Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng

Ngoài thẻ điện thoại và E-voucher thì còn nhiều sản phẩm trên Shopee bị nhà bán hàng (hay Shop bán hàng) khóa tính năng thanh toán khi nhận hàng. Và nếu bạn chọn mua đúng những sản phẩm như vậy thì dĩ nhiên bạn không thể sử dụng tính năng thanh toán khi nhận hàng rồi. Cho dù tài khoản của bạn không bị Shopee khóa COD thì khi chọn mua vào những sản phẩm như vậy thì bạn cũng không thể sử dụng phương thức thanh toán khi nhận hàng được.

Chính bởi vì như thế nên bạn phải thử mới biết được tài khoản của bạn bị khóa tính năng thanh toán khi nhận hàng hay do shop không cung cấp tính năng này.

Điều này cũng rất đơn giản thôi, bạn chỉ cần kiểm tra các sản phẩm cùng loại nhưng shop khác cung cấp là biết ngay. Nếu shop này sử dụng thanh toán COD được còn shop trước không được thì nguyên nhân không phải do tài khoản của bạn bị khóa COD. Nhưng nếu shop nào cũng không thể thanh toán khi nhận hàng thì chắc chắn tài khoản của bạn bị khóa tính năng thanh toán COD rồi.

3. Cách xử lý khi Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng

Dù là do nguyên nhân gì thì bạn cũng không thể lựa chọn ngay thanh toán tiền mặt khi nhận hàng được rồi. Như vậy bạn phải làm gì đây?

• Nếu là mua thẻ điện thoại, E-voucher, vé xem phim các kiểu thì chắc chắn bạn sẽ không bao giờ thanh toán tiền mặt được. Dĩ nhiên bạn sẽ cần thanh toán trả trước bằng các loại ví điện tử (như ví ShopeePay), thẻ ATM, thẻ tín dụng…
• Nếu tài khoản của bạn bị khóa tính năng thanh toán COD. Vậy thì tạm thời bạn sẽ phải thanh toán trả trước thôi chứ không có cách nào khác. Tuy nhiên đợi qua 90 ngày thì hệ thống sẽ tự động mở khóa cho bạn. Và khi đó bạn lại có thể thanh toán tiền mặt được rồi.

Mọi chuyện rất đơn giản đúng không nào? Cứ không thể thanh toán được tiền mặt thì thanh toán trả trước thôi. Còn trong trường hợp bất khả kháng, bạn không thể thanh toán trả trước thì hãy chịu khó lập một tài khoản Shopee mới. Nhớ là phải dùng số điện thoại mới, điện thoại khác, mạng internet khác để đăng ký tài khoản mới nha. Nếu để Shopee phát hiện tài khoản mới lập có bất kỳ sự liên quan nào đến tài khoản cũ thì nhiều khả năng Shopee sẽ lại ngay lập tức khóa tính năng thanh toán khi nhận hàng của tài khoản mới lập đó!

4. Cách chọn hình thức thanh toán COD trên Shopee

Dù là bạn đang muốn mua sắm trên giao diện website hay là trên Shopee App thì việc lựa chọn hình thức thanh toán COD trên Shopee là quá dễ dàng. Nhưng có thể một số bạn mới làm quen với mua sắm online sẽ thấy khó khăn. Bởi vậy mình sẽ hướng dẫn cho các bạn trên cả giao diện web và App luôn nhé.

Cách chọn thanh toán khi nhận hàng trên Website

Trên giao diện website thì bạn có thể dùng máy tính hoặc trình duyệt của điện thoại để truy cập. Các bước mua sắm và lựa chọn thanh toán COD rất đơn giản thôi. Bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Shopee

Làm gì thì làm vẫn phải đăng nhập vào tài khoản Shopee của bạn đã chứ!

Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm muốn mua và cho vào giỏ hàng

Bạn có thể dùng thanh tìm kiếm của Shopee hoặc danh mục sản phẩm để tìm kiếm sản phẩm mình muốn mua. Cái này thì đơn giản nhưng bạn phải tìm đúng shop uy tín và tốt nhất là chọn ShopeeMall  nha.

Sau khi tìm được sản phẩm ưng ý thì bạn nhấn chọn “Thêm vào giỏ hàng” hoặc “Mua ngay” nhé.

Bước 3: Tiến hành thanh toán

Bạn chọn xong tất cả những sản phẩm muốn mua rồi thì vào giỏ hàng. Từ đây bạn tick chọn những sản phẩm muốn thanh toán (như hình dưới) sau đó chọn “Mua hàng”

Bước 4: Chọn hình thức thanh toán

Bước tiếp theo bạn kiểm tra lại địa chỉ giao hàng và hình thức giao hàng nhé. Nếu muốn giao hàng ở địa điểm khác thì nhấn “Thay đổi” để cập nhật địa chỉ mới và hình thức giao hàng khác.

Tiếp tục xuống dưới là thay đổi hình thức thanh toán, đây là bước quan trọng mình muốn nói đây. Bạn sẽ có một hình thức thanh toán mặc định ở vị trí như hình dưới. Nếu nó không phải là “Thanh toán khi nhận hàng” thì bạn nhấn nút “Thay đổi” để chọn lại.

Sau khi chọn xong thì bạn nhấn nút “Đặt hàng” là hoàn tất đơn hàng tại Shopee với hình thức “Thanh toán khi nhận hàng” rồi đó.

Chọn thanh toán COD trên Shopee App

Mua sắm trên Shopee App cũng không khác gì trên website cả đâu bạn à. Chỉ có điều giao diện nó hơi khác một chút mà thôi. Các bước thực hiện cũng y chang website mà thôi.

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Shopee

Bước 2: Tìm sản phẩm muốn mua và thêm giỏ hàng

Cũng sử dụng thanh tìm kiếm và danh mục sản phẩm để tìm món đồ bạn cần mua nhé.

Bước 3: Tiến hành thanh toán

Bạn cũng vào giỏ hàng và tick chọn những sản phẩm muốn thanh toán nhé. Sau đó nhấn nút “Mua hàng” để tiến hành thanh toán

Bước 4: Chọn hình thức thanh toán

Bước này cũng tương tự như vậy thôi. Sau khi bạn check lại những thông tin về địa chỉ giao hàng, hình thức giao hàng. Bạn chọn luôn phương thức thanh toán như hình dưới.

Cuối cùng bạn nhấn chọn đặt hàng là xong việc. Đơn giản quá phải không nào?

5. Kết luận

Túm lại, nếu bạn không thể chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng trên Shopee. Bạn hãy bình tĩnh và làm theo các bước sau:

• Tìm nguyên nhân: Test thử bằng cách mua sản phẩm của Shop khác. Nếu thấy sản phẩm của Shop khác vẫn có COD thì nguyên nhân do phía sản phẩm. Nếu mọi sản phẩm đều không thể chọn COD thì tài khoản của bạn đã bị Shopee khóa tính năng thanh toán khi nhận hàng
• Giải quyết theo nguyên nhân:
  • Nếu do sản phẩm không hỗ trợ COD: Đổi mua sản phẩm khác
  • Nếu do tài khoản bị khóa COD: Sử dụng hình thức thanh toán trả trước hoặc tạo tài khoản Shopee mới

Sau bài viết này bạn đã biết tại sao Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng chưa? Bạn đã biết cách xử lý khi Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng chưa? Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc gì, đừng ngần ngại hãy để lại ý kiến của bạn dưới phần bình luận của bài viết này. Mình sẽ giải đáp ngay khi có thể. Cảm ơn bạn rất nhiều!