Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng: Lý do, cách khắc phục

Tài khoản của bạn đã bị khóa tính năng thanh toán khi nhận hàng

1. Lý do, cách khắc phục khi Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng

Thanh toán khi nhận hàng COD là phương thức thanh toán được nhiều người sử dụng nhất. Đặc biệt là những bạn mới mua sắm online trên Shopee. Tiền luôn ở trong tay bạn cho tới khi nhận được hàng là yên tâm nhất. Ngoài ra phương thức này cũng phù hợp với những bạn chưa có tài khoản ngân hàng để thực hiện thanh toán trả trước. Nhưng trong một số trường hợp Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng. Vậy tại sao Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng? Cách xử lý khi gặp trường hợp này như thế nào? Ngay bây giờ hãy cùng MagiamgiaShopee.vn tìm hiểu câu trả lời nhé!

1. Lý do, cách khắc phục khi Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng

Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng khi:

• Sản phẩm bạn mua không hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng. Có thể do bạn mua sản phẩm trong danh mục Nạp thẻ, hóa đơn và Phim hoặc Shop không thiết lập tính năng thanh toán khi nhận hàng. Khắc phục: Chọn sản phẩm khác hoặc sử dụng thanh toán trả trước
• Tài khoản của bạn bị khóa tính năng thanh toán khi nhận hàng do từ chối nhận hàng (Giao hàng không thành công) khi Shipper giao hàng trên 02 lần trong 90 ngày gần nhất. Khắc phục: Chờ 90 ngày để Shopee tự động mở khóa hoặc sử dụng thanh toán trả trước

Sản phẩm bạn mua không hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng

Một số sản phẩm trên sàn Shopee không hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng. Hầu hết các sản phẩm trong danh mục “Nạp thẻ, hóa đơn và Phim” đều cần thanh toán trả trước và không dùng thanh toán khi nhận hàng được nhé.

Ngoài ra còn có một lý do khiến sản phẩm bạn mua không hỗ trợ COD, đó là do shop không set tính năng “Thanh toán khi nhận hàng” cho sản phẩm. Trong ví dụ ở hình dưới, mình đặt phòng khách sạn và không thể lựa chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng.

Cách khắc phục:

• Trường hợp này bạn chỉ có thể chọn phương thức thanh toán khác để thanh toán đơn hàng mà thôi. Đó có thể là số dư tài khoản Shopee, ví ShopeePay, thanh toán bằng ATM, thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng (Áp dụng với đơn hàng trên 20 triệu và có hỗ trợ)
• Shop không cho thanh toán bằng COD thì bạn có thể chọn mua sản phẩm ở các shop khác. Bởi vì mặt hàng trên Shopee rất đa dạng và nhiều shop có thể cung cấp cùng một sản phẩm.

Tài khoản của bạn đã bị khóa tính năng thanh toán khi nhận hàng

Trong vòng 90 ngày liên tiếp bạn boom hàng 2 lần sẽ bị Shopee khóa tính năng thanh toán khi nhận hàng. Đương nhiên đây chỉ là hạn chế một thời gian mà thôi, sau một thời gian sẽ được mở khóa trở lại. Tuy nhiên trong thời gian này bạn không thể tiến hành mua sắm bằng thanh toán khi nhận hàng được.

Cách mở thanh toán nhận hàng trên Shopee khi bị khóa

• Sau 90 ngày kể từ khi bị khóa, hệ thống sẽ mở lại hình thức thanh toán khi nhận hàng cho tài khoản của bạn. Lưu ý: Cho dù bạn không phát sinh đơn hàng thành công, thì sau 90 ngày Shopee vẫn sẽ mở lại hình thức thanh toán COD cho bạn
• Trong thời gian bị khóa COD bạn có thể dùng các phương thức thanh toán khác trên Shopee để mua sắm. Đó chính là:
  • Ví ShopeePay
  • Thẻ Tín dụng/Ghi nợ
  • Trả góp bằng Thẻ tín dụng
  • Số dư TK Shopee
  • Chuyển khoản ngân hàng
  • Thẻ ATM nội địa (Internet Banking)

2. Cách chọn thanh toán khi nhận hàng trên Shopee 

Nếu bạn chưa biết cách chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng trên Shopee thì làm theo các bước sau để chọn nhé.

Bước 1: Chọn sản phẩm muốn mua trên Shopee

Bước 2: Chọn sản phẩm muốn thanh toán trong giỏ hàng

Trường hợp bạn chưa biết cách đặt mua trên Shopee, hãy tham khảo ngay bài hướng dẫn: Cách mua hàng trên Shopee chỉ với 7 bước đơn giản 

Bước 3: Chọn phương thức thanh toán

Bước 4: Chọn thanh toán khi nhận hàng và bấm Đặt hàng

Phương thức thanh toán khi nhận hàng trên Shopee thường được những bạn mới mua sắm trên Shopee hoặc những bạn không có tài khoản ngân hàng lựa chọn. Mong rằng qua bài viết này bạn đã biết tại sao Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng cũng như cách mở lại thanh toán khi nhận hàng trên Shopee. Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc gì thì đừng ngần ngại, hãy để lại thắc mắc của bạn dưới phần bình luận của bài viết này. Mình sẽ giải đáp ngay khi có thể. Chúc bạn mua sắm vui vẻ với Shopee!