Rào cản tâm lý trong giao tiếp, trong các mối quan hệ, cách vượt qua

Rào cản tâm lý là một trạng thái đặc biệt của tâm lý trong đó một cá nhân không thể nhận ra những hành động nhất định. Những điều kiện như vậy là do kinh nghiệm tâm lý tiêu cực cấp tính không đầy đủ liên quan đến các vấn đề hiện tại hoặc các tình huống cụ thể. Một cách chủ quan, rào cản tâm lý được một người trải qua là những khó khăn không thể vượt qua trong việc thiết lập mối quan hệ và mối quan hệ giao tiếp và đi kèm với sự tự hài lòng, chấp nhận bản thân, lòng tự trọng thấp, mức độ yêu cầu thấp.

Sự hiện diện của các đặc điểm như vậy dẫn đến xung đột tâm lý cá nhân, sợ hãi , cảm giác tội lỗi, lo lắng, phức tạp khác nhau, đặc biệt là phức tạp tự ti.

Các loại rào cản tâm lý: rào cản giao tiếp, rào cản tâm lý cá nhân và tâm lý xã hội của một cá nhân.

Trong giao tiếp, các rào cản tâm lý của giao tiếp và các rào cản ngữ nghĩa của tính cách được phân biệt. Rào cản tâm lý trong giao tiếp có liên quan trực tiếp đến những khó khăn mà một người gặp phải trong việc tổ chức tương tác giao tiếp của mình.

Rào cản tâm lý ngữ nghĩa là do sự hiểu lầm của những người lấp đầy một sự kiện với những ý nghĩa khác nhau. Trong mỗi lĩnh vực tương tác của con người, có khả năng xuất hiện các rào cản ngữ nghĩa tâm lý. Chúng ta có thể phân biệt những mối quan hệ mà chúng thường phát sinh nhất – đây là một rào cản tâm lý ngữ nghĩa trong mối quan hệ của con cái và cha mẹ, vợ và chồng, lãnh đạo và cấp dưới.

Rào cản tâm lý cá nhân của một người được thể hiện ở sự nghi ngờ bản thân, sự nhút nhát quá mức, sự kiềm chế, sợ hãi, lo lắng .

Vượt qua rào cản tâm lý xảy ra với sự giúp đỡ của một nhà tâm lý học, vượt qua các khóa đào tạo đặc biệt hoặc tự phát triển.

Rào cản tâm lý xã hội của một cá nhân là một trạng thái đặc biệt, nó phụ thuộc vào đặc điểm tâm lý của cá nhân, nhưng nhiều hơn vào tình huống cụ thể của cuộc đời cô. Vì vậy, một người tâm trạng xấu, do một hoàn cảnh tiêu cực gây ra, có thể trở thành một rào cản tâm lý làm biến dạng sự chú ý và hiểu biết của một người trong một tình huống giao tiếp với đối tác.

Rào cản tâm lý trong giao tiếp

Rào cản tâm lý là trạng thái thụ động của chủ thể, điều này ngăn cản họ thực hiện các hành động cần thiết. Trạng thái này tăng cường cảm giác và thái độ tiêu cực (cảm giác tội lỗi, sợ hãi, lo lắng, lòng tự trọng thấp , xấu hổ ).

Một rào cản giao tiếp được định nghĩa là sự xung đột của các xu hướng đối nghịch trong ý thức của một cá nhân, trong các mối quan hệ giữa các cá nhân hoặc toàn bộ các nhóm gắn liền với trải nghiệm cảm xúc tiêu cực.

Rào cản tâm lý trong các mối quan hệ quyết định sự tương tác không hiệu quả của con người và các xung đột đi kèm. Các yếu tố tâm lý đằng sau sự xuất hiện của những xung đột như vậy nằm ở đặc điểm cá nhân của một người, như tính khí , cách giao tiếp và sự khác biệt trong trạng thái cảm xúc của người đối thoại.

Một rào cản về tính khí xuất hiện khi hai cá nhân gặp nhau với các loại hệ thần kinh hoàn toàn trái ngược nhau, theo những cách khác nhau để phản ứng với môi trường. Giao tiếp của những người có tính khí khác nhau có thể tạo thành một rào cản tâm lý trong mối quan hệ hoặc dẫn đến xung đột.

Một lý do khác cho sự hình thành các rào cản tâm lý trong các mối quan hệ là sự nhấn mạnh của tính cách. Điểm nhấn chứa đựng phẩm chất tích cực và tiêu cực và xác định phong cách hành vi của con người. Vì các điểm nhấn là những biểu hiện cực đoan về đặc điểm tính cách của một người, nên mỗi loại có khả năng tạo ra xung đột.

Cách hành xử và cách thức giao tiếp, được hình thành trên cơ sở tính khí, tính cách và sự nhấn mạnh, có thể tạo ra rào cản tâm lý trong giao tiếp giữa mọi người với những cách giao tiếp khác nhau. Do đó, mỗi người nên biết về nhiều loại đối tượng giao tiếp và có thể cư xử đúng với họ.

Một chủ đề thuộc loại thống trị luôn đề cập đến một người mà không nghĩ về khả năng giao tiếp. Điều chính đối với anh ta là anh ta trở thành người khởi xướng truyền thông, gây ảnh hưởng đến người khác và triệt tiêu hoạt động của các đối tác của quá trình giao tiếp. Điều này được quan sát thấy trong việc tăng cường giọng nói, gián đoạn, lặp đi lặp lại một thông tin. Khi đối phó với một người như vậy, cần bình tĩnh tuân thủ một quan điểm độc lập.

Loại không chiếm ưu thế của chủ đề giao tiếp, trái ngược với loại chiếm ưu thế, sợ đi đầu trong cuộc trò chuyện hoặc thậm chí bày tỏ ý kiến ​​của họ, chia sẻ kiến ​​thức. Loại không chiếm ưu thế là quá tuân thủ, anh ta sẽ không bao giờ giết đối tác của mình và sẽ cảm thấy có lỗi nếu điều này xảy ra. Khi đối phó với kiểu này bạn cần cẩn thận, kích thích anh ấy cởi mở, để anh ấy có cơ hội thể hiện bản thân.

Kiểu di động của chủ đề giao tiếp tiếp xúc sinh động, dễ dàng chuyển sự chú ý, lời nói của anh ta vội vàng, cá nhân anh ta thiết lập tốc độ giao tiếp, làm gián đoạn người đối thoại. Trong cuộc trò chuyện, một người như vậy chủ động bày tỏ ý kiến ​​của mình về những gì người đối thoại nói, chèn những nhận xét và phát biểu của anh ta. Khi giao tiếp với một loại điện thoại di động, người ta phải nhớ rằng rất khó để thảo luận về các chủ đề nghiêm túc với anh ta trong một thời gian dài với một phân tích về bản chất của các vấn đề được nêu ra.

Loại cứng nhắc của chủ đề giao tiếp được đặc trưng ở chỗ nó không được bao gồm ngay lập tức trong giao tiếp. Đầu tiên, anh nghiên cứu đối tác, cố gắng hiểu ý định của mình. Anh ấy luôn rất chu đáo, đặt ra những suy nghĩ chi tiết, lời nói của anh ấy nhàn nhã, anh ấy cẩn thận chọn biểu cảm. Anh ấy không chịu đựng được việc bị gián đoạn hoặc vội vàng. Các cá nhân thiếu kiên nhẫn cảm thấy rất khó khăn để giao tiếp với một loại cứng nhắc. Trong việc đối phó với anh ta, cần phải tránh sự vội vàng và thiếu tập trung. Nên tuân thủ các quy tắc xã giao, nếu giao tiếp với người này thực sự quan trọng.

Một loại chủ đề hướng ngoại được sắp xếp để tương tác. Bất kể tâm trạng, anh ấy luôn tập trung vào giao tiếp. Kiểu người hướng ngoại rất tò mò, anh ta luôn quan tâm đến người đối thoại của mình, thể hiện sự chú ý và thông cảm với anh ta, và đến lượt mình, chờ đợi một thái độ đối ứng. Giao tiếp với kiểu người hướng ngoại được tổ chức rất dễ dàng, vì chính anh ta đặt tâm trạng tích cực cho việc giao tiếp.

Loại chủ đề quan hệ hướng nội được đặc trưng bởi sự thiếu chủ động của một cuộc đối thoại bên ngoài, nó tập trung vào giao tiếp tự động. Một người như vậy là nhút nhát, anh ta không thích nói chuyện trong các công ty lớn. Tốt hơn là nói chuyện trực tiếp với anh ta, sau đó có thể nói chuyện một chút, nhưng để giao tiếp chuyên sâu, tốt hơn là nên dần dần giới thiệu một người như vậy vào cuộc trò chuyện.

Được hướng dẫn bởi các đặc điểm của các loại đối tượng khác nhau của mối quan hệ và biết cách tiếp cận với từng đối tượng, một người cung cấp cho mình phía sau từ sự xuất hiện của các rào cản tâm lý có thể có trong các mối quan hệ.

Trạng thái cảm xúc của một người cũng có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả của quá trình giao tiếp, vì cảm xúc là một yếu tố điều chỉnh hoạt động tinh thần của một người. Cảm xúc có thể là tích cực hoặc tiêu cực. Nhiều loại rào cản tâm lý có thể phát sinh do cảm xúc tiêu cực.

Rào cản đau khổ – gây ra bởi những sự kiện bi thảm, nỗi đau, lòng tự trọng thấp hoặc sự bất mãn với chính mình. Do kinh nghiệm đau khổ ở một người, mức độ hòa đồng giảm đi.

Rào cản của sự tức giận phát sinh từ một người trải qua cảm xúc của sự tức giận . Một người như vậy có thể cư xử không đúng mực, nói những lời xúc phạm hoặc thể hiện hành động hung hăng. Đương nhiên, họ sợ một người hung hăng hoặc cố gắng tránh giao tiếp với anh ta, vì họ không biết những gì mong đợi từ anh ta.

Một rào cản của sự ghê tởm xuất hiện là kết quả của một người vi phạm các chuẩn mực cơ bản của hành vi đạo đức hoặc từ sự không nhận thức của một người về sự xuất hiện của người đối thoại. Sự ghê tởm và khó chịu có thể kích động: quần áo bẩn, giày dép, hành động bất cẩn và cử chỉ của đối tác, hành động phản cảm (ngón tay trong miệng, mũi, tai, xì mũi), vi phạm không gian cá nhân, mùi rượu, mùi khó chịu từ cơ thể của người đối thoại. Nếu một người có những khiếm khuyết về thể chất nhất định, anh ta không thể thay đổi hoặc che giấu, thì mọi người sẽ quen với anh ta theo thời gian, nhưng mọi người không thể nhanh chóng chấp nhận vi phạm các quy tắc vệ sinh cơ thể, vì vậy họ thường không giao tiếp với người đó.

Một rào cản của sự khinh miệt xuất hiện nếu người đối thoại gây ra cảm xúc tiêu cực thông qua hành vi của anh ta. Hành vi như vậy là hành vi vô đạo đức, định kiến, hèn nhát, phản bội, keo kiệt và những người khác.

Một rào cản sợ hãi xuất hiện như là kết quả của việc giao tiếp với một người thấm nhuần cảm giác sợ hãi. Một người như vậy là tránh, đặc biệt là cố gắng không để mình một mình với anh ta hoặc không để mắt đến anh ta.

Một rào cản của sự xấu hổ hoặc cảm giác tội lỗi được hình thành do sự hiểu biết về sự không phù hợp của những gì đang xảy ra và, như một phản ứng đối với những lời khen ngợi, chỉ trích, tâng bốc, sợ hãi có vẻ khó xử khi biết tội lỗi của mình. Trong những trường hợp như vậy, một người mặt đỏ mặt, giọng nói thay đổi, anh ta lảng tránh dáng vẻ và giao tiếp của người đối thoại.

Rào cản của tâm trạng xấu phát sinh là kết quả của việc thiếu tâm trạng của một trong những người đối thoại. Một thái độ tiêu cực của một người ảnh hưởng đến người đối thoại của anh ta và không khuyến khích giao tiếp với anh ta.

Rào cản lời nói được hình thành do một người mắc lỗi nói trong cuộc hội thoại. Sự biến dạng liên tục của các từ, giả định về lỗi phát âm trong việc xây dựng một thông điệp, lựa chọn từ ngữ không chính xác, lập luận kém về những gì đã nói – những yếu tố này có thể nhấn chìm ý nghĩa của các từ loa, bởi vì người đối thoại sẽ chỉ tập trung vào sự can thiệp của người can thiệp.

Rào cản tâm lý xã hội của một cá nhân là các trạng thái của con người trong đó các nguồn lực tinh thần và tâm lý bị chặn và nhận thức được họ trong quá trình hoạt động sống. Là một tài sản cá nhân, rào cản tâm lý – xã hội là một dấu hiệu bất biến, được hình thành do kết quả của các đặc điểm của một người. Sự cảnh giác, nghi ngờ, mất lòng tin của người khác là một rào cản tâm lý xã hội trong quá trình giao tiếp.

Rào cản tâm lý xã hội của người thực hiện chức năng bảo vệ khỏi các tác động phá hoại. Khái niệm về cơ chế bảo vệ được Sigmund Freud đưa ra lần đầu tiên, sau đó ông mô tả chúng như một phương tiện làm suy yếu xung đột tâm lý bên trong được tạo ra bởi sự xung đột của các xung lực bản năng và các yêu cầu của môi trường xã hội.

Ngay cả trước khi Sigmund Freud mô tả các cơ chế, con gái của ông, Anna Freud, đã cố gắng tạo ra một hệ thống lý thuyết tích hợp các cơ chế phòng thủ. Theo cách giải thích của nó, các cơ chế này nhằm làm suy yếu các xung đột tâm lý của cá nhân, tăng khả năng thích ứng với môi trường và tự điều chỉnh, đảm bảo bảo vệ tâm lý của con người khỏi ảnh hưởng của các yếu tố căng thẳng có thể làm đảo lộn sự cân bằng bên trong. Họ cũng là rào cản tâm lý trong nhận thức và hiểu biết đầy đủ của một người về bản chất của các yếu tố chấn thương.

Buộc hoặc loại bỏ các tín hiệu về mối đe dọa, do đó duy trì sự ổn định bên trong, các cơ chế này là rào cản tâm lý, vì chúng ngăn cản một người hình thành một đánh giá đầy đủ về các tín hiệu đe dọa này và tình huống đi kèm, đòi hỏi phải cấu trúc lại hành vi và trạng thái tinh thần của người. Những rào cản này cũng là một phương tiện để kiểm soát mức độ phù hợp hoặc không nhất quán trong ý định của một cá nhân đối với các quy tắc xã hội.

Hệ thống bảo vệ tâm lý được hiểu là một cơ chế duy trì tính toàn vẹn tâm lý và sự ổn định của mô hình thế giới, ngăn chặn thông tin không tương ứng với ý tưởng của người về thế giới. Đôi khi cơ chế này cản trở sự hình thành các giải pháp mới nếu chúng mâu thuẫn với các ý tưởng hiện có.

Rào cản tâm lý xã hội là cần thiết hơn cho những người có hệ thống thần kinh yếu, tăng độ nhạy và độ nhạy.

Rào cản tâm lý bảo vệ thế giới con người khỏi những thay đổi trong trạng thái bên trong và điều kiện sống bên ngoài, khỏi những tình huống căng thẳng hủy diệt và ảnh hưởng của những cám dỗ nguy hiểm.

Rào cản tâm lý có hai mặt. Một mặt, nó bảo vệ thế giới con người khỏi những xung đột bên trong và những tác động tiêu cực từ bên ngoài, nhưng mặt khác, nó làm chậm lại, kiềm chế phản ứng cảm xúc, làm chậm tốc độ của các quá trình trí tuệ và sự di chuyển chung của tính cách, từ đó dẫn đến sự hạn chế tương tác với môi trường xã hội.

Cách vượt qua rào cản tâm lý

Được hướng dẫn trên cơ sở lý thuyết bởi các đặc điểm của rào cản tâm lý, việc một người phát minh và phát triển các lựa chọn khác nhau để vượt qua tình huống do rào cản tạo ra sẽ trở nên dễ dàng hơn. Ngoài ra còn có một chiến lược chung để vượt qua các rào cản tâm lý và những xung đột mà chúng gây ra.

Vượt qua rào cản tâm lý có một kế hoạch trong đó có một số bước. Trước hết, cần đánh giá tình hình hiện tại, xác định định hướng của nó và tất cả các loại hậu quả. Tiếp theo, bạn cần xác định các mốc của nguyên nhân, xem xét và nghiên cứu các cách đề xuất ra khỏi tình huống liên quan đến nguyên nhân của nó. Và cuối cùng, xác định các hành động tình cảm cần thiết để giải quyết cách thoát khỏi một tình huống vấn đề gây ra bởi một rào cản tâm lý.

Các hành động nhằm loại bỏ các rào cản tâm lý, thiết lập quá trình giao tiếp và dẫn đến các hoạt động chung tình cảm. Một vai trò quan trọng trong việc vượt qua các rào cản tâm lý có một định hướng động lực của một người.

Vượt qua rào cản tâm lý trong một mối quan hệ, trước hết, cần đánh giá tình hình, tìm ra lý do cho sự xuất hiện của một rào cản tâm lý, và sau đó là hành động theo chiến lược đã định. Trong trường hợp này, nguyên tắc chính nên được sử dụng: hợp tác và hiểu biết lẫn nhau, có tính đến các đặc điểm tâm lý cá nhân của người đối thoại. Vì các rào cản tâm lý có thể tạo ra một trạng thái cảm xúc khó suy nghĩ, đưa ra kết luận và giải quyết vấn đề một cách sáng tạo, nên cần phải giải quyết các tình huống xung đột phát sinh.

Vượt qua rào cản tâm lý sẽ không hiệu quả nếu bạn không tuân thủ các quy tắc sau. Cần phải nhớ rằng trong một cuộc xung đột, một người được hướng dẫn không phải bằng lý trí, mà bằng cảm xúc, điều này thường dẫn đến ảnh hưởng và trong trạng thái ảnh hưởng, ý thức bị tắt và người đó không thể trả lời cho hành động của mình.

Để tránh các rào cản tâm lý trong giao tiếp, bạn cần tuân thủ cách tiếp cận đa phương án, nhấn mạnh vào đề xuất của bạn, nhưng không từ chối ý tưởng của đối tác, đưa ra cho anh ấy những vị trí thuận lợi trong ý tưởng của bạn và hiểu đề xuất của anh ấy.

Để ngăn chặn một rào cản giao tiếp tâm lý, người ta phải nhận ra tầm quan trọng của việc giải quyết xung đột và suy nghĩ về những gì có thể xảy ra nếu không có giải pháp. Do đó, khía cạnh chính được chuyển từ mối quan hệ giữa các đối tác sang câu hỏi có vấn đề nảy sinh giữa họ.

Nếu người đối thoại bị kích thích hoặc hung hăng, bạn cần giảm căng thẳng nội bộ. Nếu bạn mất kiểm soát tình huống, bạn cần làm những gì có thể trong mọi tình huống và không yêu cầu thêm chi phí – phải im lặng. Ngay sau đó, đối tác sẽ được tổ chức lại, bình tĩnh và có thể tiếp tục một cuộc trò chuyện bình tĩnh.

Trong quá trình giao tiếp, bạn cần tập trung vào những đặc điểm tích cực của một người, về những điều tốt nhất ở anh ấy. Nếu một người nhìn thấy một thái độ chăm chú với bản thân với những dấu hiệu của sự cảm thông, thì anh ta cũng muốn tỏ ra lịch sự trong phản ứng, và anh ta điều chỉnh theo một làn sóng tích cực. Tạo ra một bầu không khí tích cực thuận lợi, người đó giảm thiểu khả năng của một rào cản giao tiếp tâm lý.

Để hiểu được ý định của một người, bạn phải cố gắng đặt mình vào vị trí của anh ấy. Không cần thiết phải đổ lỗi cho một chủ đề khác cho tình huống vấn đề hiện tại, điều liên quan đến cả hai cá nhân, cần phải nhận ra phần trách nhiệm của họ. Việc phóng đại công đức của họ hoặc thể hiện sự vượt trội so với người đối thoại là điều không mong muốn, điều này sẽ chỉ khiến anh ta trở nên hung hăng hơn, sau đó bạn có thể quên đi một cuộc trò chuyện hữu ích.

Nếu rào cản tâm lý trong giao tiếp là không thể vượt qua, thì ít nhất bạn cần cố gắng duy trì các mối quan hệ có thể chịu đựng được với người đối thoại.

Trong việc vượt qua các rào cản tâm lý xã hội-cá nhân, một nhà tâm lý học có thể giúp đỡ tốt nhất. Anh ta sẽ tiến hành một cuộc tham vấn cá nhân và, bất kể loại rào cản tâm lý, sẽ chọn một phương pháp có thẩm quyền.

Nếu vào đúng thời điểm không có cơ hội nói chuyện với một nhà tâm lý học, thì bạn cần phải hướng nội. Bạn cần phân tích thói quen hàng ngày của mình, để suy nghĩ xem liệu có những hành động trong đó nhằm giải quyết các vấn đề tồn tại lâu dài, những ký ức gây ra mối liên hệ tiêu cực. Nếu những vấn đề như vậy thực sự tồn tại, thì người ta nên tham gia vào sự xao lãng.

Các lớp yoga rất tốt. Họ mang tâm trí bình tĩnh, thanh lọc suy nghĩ. Học cách thư giãn và kiểm soát bản thân, một người cung cấp cho mình sự bảo vệ tâm lý khỏi căng thẳng.

Trong thói quen hàng ngày, bạn cần bao gồm các hành động nhằm giải quyết các xung đột ngăn cản bạn sống tiếp, rời bỏ chúng một lần và mãi mãi, và không mang theo gánh nặng này trong suốt cuộc đời. Có lẽ lý do nằm ở chỗ một người sợ phải đối mặt với những vấn đề này, đặc biệt nếu trước đây anh ta có kinh nghiệm khó chịu về tình huống này. Trong trường hợp này, bạn cần tưởng tượng kết quả tích cực từ việc giải quyết vấn đề này có thể như thế nào. Bạn nên học cách nhìn nhận tình huống từ các góc độ khác nhau, không cho phép những cảm xúc và suy nghĩ tiêu cực làm chủ ý thức của bạn.