Quy trình Khiếu nại – Trường học Salem-Keizer

Cấp độ Một – Khiếu nại bằng Văn bản

Khiếu nại bằng văn bản phải được gửi điện tử bằng Mẫu đơn khiếu nại trực tuyến (Sắp có!) hoặc bằng cách gửi email khiếu nại đến Văn phòng Tổng Giám đốc hoặc bằng cách nộp một lá thư cho Văn phòng Tổng Giám đốc.

Khiếu nại bằng văn bản phải bao gồm tên và thông tin liên lạc của người khiếu nại, mô tả về mối quan tâm và tên của học sinh, nếu có. Thông tin tùy chọn và hữu ích bao gồm tên và thông tin liên lạc của nhân chứng, mô tả về các nỗ lực giải quyết mối lo ngại và đề xuất cách giải quyết. Người khiếu nại sẽ nhận được văn bản xác nhận đã nhận được khiếu nại trong vòng năm ngày kể từ ngày nhận được.

Lãnh đạo học khu của trường tương ứng hoặc người giám sát bộ phận thích hợp sẽ chịu trách nhiệm điều tra và trả lời khiếu nại Cấp độ Một. Giám đốc học khu có thể chỉ định một người ra quyết định khác cho khiếu nại Cấp độ Một nếu thích hợp.

Lãnh đạo học khu sẽ giới thiệu người khiếu nại trở lại trường hoặc lãnh đạo bộ phận nếu không có nỗ lực giải quyết vấn đề một cách không chính thức ở cấp trường hoặc bộ phận.

Tất cả các khiếu nại chính thức, bao gồm từng mối quan ngại được nêu ra, sẽ được điều tra, quyết định và thông báo bằng văn bản trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại, trừ khi các bên đồng ý gia hạn thời hạn. Quyết định bằng văn bản sẽ bao gồm các lý do cho quyết định của học khu. Bất kỳ thỏa thuận nào để gia hạn thời hạn phải được lập thành văn bản.

Khi nhận được quyết định Cấp Một, nếu muốn tiếp tục khiếu nại, người khiếu nại có thể khiếu nại lên giám đốc sở.