Những điều cần biết về dịch vụ hoa tươi – Điện hoa 24h

 Đi liền với sự phát triển không ngừng của cách mạng công nghiệp hóa, hiện đại hóa làm làm cho đười sống con người ngày càng nâng cao là nhu cầu được hưởng thụ cũng ngày càng tăng lên. Ngày nay, nhu cầu tối thiểu của con người không còn là “ ăn no mặc ấm ” nữa mà đã chuyển sang “ăn ngon mặc đẹp”. Bởi lẽ thế mà người ta thường trêu đùa nhau rằng thời đại bây giờ là “ ăn sang mặc chảnh ”, ăn đồ ngon dùng đồ hiệu đã không còn xa lạ với nhiều người. Cùng với đó là các dịch vụ mới lần lượt ra đời, từ dịch vụ chăm sóc sức khỏe như spa, làm nail, làm tóc… đến các dịch vụ khách hàng khác và nó trở thành một thứ không thể thiếu đối với doanh nghiệp kinh doanh. Dịch vụ hoa tươi cũng trở thành một ngành hot trên thị trường hiện nay. Vậy dịch vụ hoa tươi có những đặc điểm gì cần chú ý. Cùng Dienhoa24h tìm hiểu qua bài viết sau nhé.

Dịch vụ hoa tươi là gì?

Đây là một loại dịch vụ khá mới trong ngành công nghiệp dịch vụ hiện đại. Nó không giống như những ngành dịch vụ khác. Người mua hàng sẽ không chỉ được trực tiếp trải nghiệm dịch vụ hoa tươi khi mua tại các cửa hàng mà còn có thể trải nghiệm dịch vụ thông qua mạng Internet. Với việc nghiên cứu và ngày càng phát triển thêm nhiều các dịch vụ hoa tươi khác, hiện nay các cửa hàng hoa tươi đều đang khai thác khách hàng khá thành công và đem lại nguồn doanh thu lợi nhuận khổng lồ.

Dịch vụ hoa tươi bao gồm những dịch vụ gì?

Dịch vụ hoa tươi bao gồm rất nhiều thành phần. Trong đó có một số dịch vụ cơ bản như sau

1.

Dich vụ tư vấn khách hàng

Nhờ có sự phát triển của khoa học công nghệ, mạng Internet phát triển, các website, các trang mạng xã hội lần lượt ra đời như Facebook, Zalo,…. giúp kết nối mọi người lại với nhau một cách nhanh chóng. Mạng Internet cũng là một công cụ đắc lực giúp kết nối được khách hàng với các nhà cung cấp. Ngày nay để mua được một bó hoa tươi đẹp bạn ta không cần phải tốn nhiều thời gian đi lựa chọn mẫu mã kiểu dáng tại nhiều cửa hàng nữa. Bạn hoàn toàn có thể tìm kiếm trên các website, page của cửa hàng để được nhân viên tư vấn về các loại hoa, giá cả, kiểu dáng phù hợp. Sau đó chỉ với 1 cú click chuột, bạn đã có thể sở hữu trong tay thứ mà mình mong muốn trong 1 thời gian ngắn.

Tuy nhiên nếu vẫn cảm thấy không yên tâm khi mua hoa tươi online, bạn cũng có thể đến trực tiếp của hàng hoa tươi để được nhân viên tại cửa hàng tư vấn trực tiếp.

2.

 

Dịch vụ đóng gói, giao hàng tận nơi

Khi được tư vấn xong nếu quyết định mua trực tiếp bạn sẽ được nhân viên bọc hoa vào các loại giấy bọc đẹp mắt, cẩn thận và tùy vào mục đích mà bạn sử dụng, sau đó bạn có thể tự đem về nhà.

Với các khách hàng mua hoa tươi online, khách hàng sẽ được tư vấn tận tình về các dịch vụ hoa tươi tại cửa hàng. Khách hàng khi mua online sẽ nhận được hoa trong vòng tối đa 2-3 tiếng từ khi khách hàng được thông báo đơn đặt hàng thành công. Do hoa tươi có một nhược điểm là dễ hỏng, không thể để được lâu nên các cửa hàng sẽ cố gắng chuyển các lẵng hoa, bó hoa tới tay khách hàng một cách nhanh nhất có thể. Cửa hàng cũng có các loại giấy bọc cẩn thận để đảm bảo trong quá trình vận chuyển hoa được tươi lâu, không bị dập nát, xây xát cánh hoa.

3.

 

Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Bên cạnh dịch vụ kể trên còn có các dịch vụ chăm sóc khách hàng đặc biệt. Khi đặt hàng, nhân viên sẽ xin thêm thông tin liên lạc để gọi điện thu thập thêm ý kiến khách hàng xem đã hài lòng với các dịch vụ hoa tươi hay chưa.

Các cửa hàng cũng liên tục nhận các góp ý, phản hồi trực tiếp từ khách hàng thông qua số điện thoại hoặc nhắn tin vào website. Đối với các khách hàng quen thuộc từng mua hoa nhiều lần tại cưa hàng sẽ nhận được các mức giá ưu đãi hơn.

Dich vụ hoa tươi đem lại những lợi ích gì ?

–         Đối với các cửa hàng

Ngoài chất lượng hoa, cách trang trí hoa tươi độc đáo, dịch vụ hoa tươi trở thành năng lực cạnh tranh riêng của mỗi cửa hàng. Một cửa hàng kinh doanh hoa tươi thành công là làm cho khách hàng thỏa mãn về mọi mặt chứ không phải vì lợi nhuận. Khách hàng sẽ có cảm nhận khác nhau tại các cửa hàng khác nhau. Do vậy để cạnh tranh được trên thị trường các cửa hàng phải không ngừng phát triển thêm thật nhiều các loại dịch vụ khác nữa,

–         Đối với khách hàng

Dịch vụ hoa tươi đem đến nhiều lợi ích cho khách hàng. Khách hàng có quyền được tư vấn tận tình để lựa chọn loại hoa tươi ưng ý nhất và không tốn nhiều chi phí vận chuyển, chi phí đi lại như trước kia. Bên cạnh đó khách hàng cũng có thể nói lên ý kiến của mình nếu cảm thấy không vừa lòng với nhân viên cửa hàng hay các dịch vụ tại cửa hàng.

Như vậy, trên đây là toàn bộ những chia sẻ hữu ích dành cho bạn về dịch vụ hoa tươi. Nếu có gì còn thắc mắc, bạn hãy liên hệ với công ty chúng tôi để được tư vấn thêm nhé.