Ngành Kỹ Thuật Điện Tử-Viễn Thông

Ngành kỹ thuật điện tử viễn thông được chia thành bốn lĩnh vực chính: hữu tuyến, không dây, vệ tinh và các cơ sở viễn thông khác. Lĩnh vực lớn nhất của ngành viễn thông tiếp tục được tạo thành từ các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông có dây. 

Tuyển sinh Ngành Kỹ Thuật Điện Tử Viễn Thông

GIỚI THIỆU NGÀNH KỸ THUẬT ĐIỆN TỬ – VIỄN THÔNG CƠ SỞ ĐÀO TẠO PHÍA NAM

-Mã trường: BVS

– Mã ngành: 7520207

Chỉ tiêu: 80 (A00 – A01)

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO:

– Kiến thức cơ sở cốt lõi và cần thiết về cấu kiện quang điện tử, mạch điện, điện tử tương tự, điện tử số và các quá trình xử lý tín hiệu.

– Kiến thức toàn diện và hiện đại về viễn thông, kiến thức căn bản trong hội tụ điện tử – tin học – viễn thông, bao gồm cả lý thuyết, thực hành và thực tế mạng lưới.

Trên cơ sở của xu hướng phát triển mạng, công nghệ, dịch vụ, yêu cầu nhân sự và kiến thức
từ các doanh nghiệp, dự kiến xây dựng chương trình đào tạo ngành Kỹ Thuật Điện Tử Viễn Thông theo 3 chuyên ngành:

với các mục tiêu như sau:
– Đáp ứng sự phát triển công nghệ ICT;
– Đáp ứng các yêu cầu về kiến thức, kĩ năng của doanh nghiệp;
– Bám sát nhu cầu nguồn nhân lực của xã hội;
– Hướng đến tính liên ngành nhằm đáp ứng các vị trí công việc trong xu hướng hiện nay và
mở rộng khả năng làm việc của sinh viên điện tử viễn thông trong các lĩnh vực khác
nhau;
– Hướng đến các công nghệ và lĩnh vực trọng tâm, phù hợp xu thế, có tiềm năng phát triển
trong tương lai.

Các bạn có thể xem thêm:  Ngành Kỹ Thuật Điện Tử Viễn Thông của Khoa Viễn Thông 2.

Tổng quan về chuyên ngành công nghệ IOT- chuyên ngành đào tạo mới của Khoa Viễn Thông 2

Internet of Things (IoT) đang thay đổi cách chúng ta sống, làm việc, du lịch và kinh doanh. Công nghệ IOT còn là cơ sở của một quá trình chuyển đổi công nghiệp mới, được gọi là Công nghiệp 4.0 , và là chìa khóa trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của các tổ chức, thành phố và xã hội nói chung. Đủ lý do để hiểu bản chất của Internet of Things.

Vị trí nghề nghiệp:

1. Kĩ sư viễn thông
2. Chuyên viên giải pháp mạng
3. Kĩ sư vận hành bảo dưỡng mạng
4. Quản trị mạng
5. Phát triển các ứng dụng IoT
6. Kĩ sư thiết bị IoT
7. Vận hành, bảo dưỡng mạng và dịch vụ IoT
8. Thiết kế mạng IoT
9. Lưu trữ và phân tích dữ liệu
10. Quản trị cơ sở dữ liệu
11. Khai thác và vận hành hệ thống lưu trữ dữ liệu; …

Các bạn có thể xem thêm: Ngành Công Nghệ IoT của Khoa Viễn Thông 2.

Chuyên ngành Thông Tin Vô Tuyến và Di Động

Văn phòng bộ môn Vô Tuyến

• Văn phòng: Phòng 2A 13, Đường Man Thiện, Phường Hiệp Phú, Quận 9, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Điện thoại: 08-3 730 5315
• Website: https://ft.ptithcm.edu.vn/bo-mon/bo-mon-vo-tuyen
• Trưởng Bộ môn: PGS. TS. Võ Nguyễn Quốc Bảo

Nhân sự

1. PGS. TS. Võ Nguyễn Quốc Bảo– Trưởng Bộ Môn
2. TS. Đỗ Phú Thịnh
3. ThS. Phạm Thanh Đàm
4. ThS. Lê Chu Khẩn
5. CH. Nguyễn Duy Chinh
6. ThS. Phạm Minh Quang

Môn học phụ trách

1. Cơ sở kỹ thuật thông tin vô tuyến
2. Đa truy nhập vô tuyến
3. Thông tin di động
4. Thu phát vô tuyến
5. Truyền sóng và anten
6. Kỹ thuật phát thanh và truyền hình
7. Mô phỏng hệ thống truyền thông
8. Truyền dẫn số
9. Xử lý âm thanh và hình ảnh
10. Các mạng thông tin vô tuyến (Môn tự chọn)
11. Mạng Ad hoc không dây (Môn tự chọn)
12. Quy hoạch và tối ưu mạng 3G UMTS và 4G LTE (Môn tự chọn)

Vị trí nghề nghiệp:

1. Kỹ sư vô tuyến (thiết kế, chế tạo các thiết bị thu phát vô tuyến; đo kiểm tối ưu chất lượng mạng vô tuyến, phân tích tối ưu đưa ra các giải pháp điều chỉnh tham số nâng cao chất lượng mạng vô tuyến; vận hành, bảo dưỡng, sửa chữa các thiết bị truyền dẫn thuộc các hệ thống thông tin vệ tinh và phát thanh, truyền hình)
2. Kĩ sư mạng thông tin di động (quy hoạch, thiết kế, lắp đặt, tích hợp, vận hành khai thác, bảo dưỡng mạng viễn thông bao gồm mạng thông tin di động)
3. Kĩ sư phát triển các dịch vụ và ứng dụng di động.

Chuyên ngành Mạng và Dịch vụ Internet

Vị trí nghề nghiệp:

1. Kĩ sư mạng viễn thông, mạng máy tính, mạng LAN, WAN
2. Chuyên viên giải pháp mạng
3. Kĩ sư vận hành, bảo dưỡng mạng
4. Quản trị mạng
5. Phân tích và qui hoạch mạng
6. Quản trị hệ thống
7. Quản trị cơ sở dữ liệu
8. Vận hành bảo dưỡng, khai thác hệ thống cung cấp dịch vụ
9. Chuyên viên trung tâm dữ liệu
10. Kiến trúc sư hệ thống thông tin
11. Khai thác và vận hành hệ thống lưu trữ dữ liệu
12. Phát triển ứng dụng và dịch vụ truyền thông
13. Lập trình viên ứng dụng viễn thông
14. Quản lí mạng, …

Xem thêm: Ngành Kỹ Thuật Điện Tử Viễn Thông của Khoa Viễn Thông 2

Hàng hóa và dịch vụ . Ngành kỹ thuật điện tử viễn thông cung cấp điện thoại, truyền hình, Internet và các dịch vụ khác cho khách hàng trên khắp thế giới . Cung cấp phương tiện liên lạc chính cho hầu hết các doanh nghiệp, hộ gia đình và cá nhân, các công ty viễn thông cung cấp một dịch vụ thiết yếu cho nền kinh tế thế giới. Ngoài việc cung cấp các dịch vụ truyền thống như điện thoại có dây và truyền hình cáp, các công ty viễn thông còn cung cấp các dịch vụ như điện thoại di động, Internet băng thông rộng và di động, và truyền hình vệ tinh, cùng những dịch vụ khác.

Tổ chức ngành.Ngành viễn thông được chia thành bốn lĩnh vực chính: hữu tuyến, không dây, vệ tinh và các cơ sở viễn thông khác. Lĩnh vực lớn nhất của ngành viễn thông tiếp tục được tạo thành từ các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông có dây. Các cơ sở trong lĩnh vực này chủ yếu cung cấp các dịch vụ viễn thông như điện thoại có dây (cố định), Internet đường dây thuê bao kỹ thuật số (DSL), và các dịch vụ truyền hình cáp và Internet. Các tổ chức này định tuyến TV, thoại, Internet, dữ liệu và các nội dung khác qua mạng dây và cáp đồng thời kiểm soát quyền truy cập vào nội dung này. Họ có thể sở hữu và duy trì mạng, chia sẻ mạng với các tổ chức khác hoặc thuê dung lượng mạng từ các công ty khác. Tuy nhiên, các cơ sở trong ngành viễn thông không tạo ra nội dung được truyền qua mạng của họ, chẳng hạn như các chương trình truyền hình. (Các cơ sở tạo ra chương trình truyền hình được mô tả trong các phần trênngành công nghiệp phát thanh truyền hình và hình ảnh chuyển động và video ). Viễn thông hữu tuyến cũng bao gồm các nhà phân phối truyền hình vệ tinh trực tiếp đến gia đình và nhiều loại hình kinh doanh khác.

THÔNG TIN VÔ TUYẾN VÀ MẠNG DI ĐỘNG

Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông không dây cung cấp điện thoại, Internet, dữ liệu và các dịch vụ khác cho khách hàng thông qua việc truyền tín hiệu qua mạng của các tháp vô tuyến. Các tín hiệu được truyền qua một ăng-ten trực tiếp đến khách hàng, những người sử dụng các thiết bị, chẳng hạn như điện thoại di động và máy tính di động, để nhận, giải thích và gửi thông tin. Một thành phần lớn của phân khúc ngành này bao gồm các công ty cung cấp dịch vụ điện thoại di động, vốn đã phát triển nhanh chóng trong thập kỷ qua. Một thành phần khác bao gồm các cơ sở cung cấp dịch vụ Internet di động cho các cá nhân có điện thoại di động và máy tính có hỗ trợ Internet.

MẠNG VÀ DỊCH VỤ INTERNET

Các cơ sở viễn thông vệ tinh được tạo thành phần lớn từ các tổ chức chính phủ và tư nhân, truyền nhiều loại dữ liệu qua vệ tinh, bao gồm ảnh chụp trái đất, tin nhắn đến và đi từ các quan chức an toàn công cộng và nhiều loại thông tin khác. Tuy nhiên, các nhà cung cấp truyền hình vệ tinh trực tiếp đến nhà được phân loại với viễn thông có dây.

Các lĩnh vực khác trong ngành viễn thông bao gồm các đại lý viễn thông, cũng như các nhà khai thác các dịch vụ thông tin liên lạc khác, từ các trạm radar đến các mạng vô tuyến được sử dụng bởi các công ty taxi.

Chuyên ngành IOT

Những phát triển gần đây. Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông đang mở rộng khả năng truyền dữ liệu, được gọi là “băng thông”, bằng cách thay thế dây đồng bằng cáp quang. Cáp quang, truyền tín hiệu ánh sáng dọc theo sợi thủy tinh, cho phép truyền nhanh hơn, dung lượng cao hơn so với dây đồng truyền thống. Ở một số khu vực, các nhà mạng đang mở rộng cáp quang cho khách hàng dân cư, cho phép họ cung cấp truyền hình cáp, video theo yêu cầu, Internet tốc độ cao nhanh hơn và liên lạc điện thoại thông thường qua một đường dây.

Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông không dây đang triển khai một số công nghệ mới để cho phép truyền dữ liệu nhanh hơn và truy cập Internet tốt hơn với nỗ lực làm cho họ cạnh tranh hơn trong thị trường bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ Internet có dây. Với tốc độ kết nối nhanh hơn, các nhà cung cấp dịch vụ không dây có thể truyền tải nhạc, video, ứng dụng và các nội dung khác có thể tải xuống và phát trên điện thoại di động, cho phép người dùng di động truy cập vào lượng lớn dữ liệu. Ngoài ra, khi việc sử dụng công nghệ di động này tăng lên, các công ty không dây tiếp tục phát triển thế hệ công nghệ tiếp theo cho phép truyền dữ liệu nhanh hơn nữa.

KHOA VIỄN THÔNG 2

Giờ. Hầu hết công nhân trong ngành viễn thông làm việc 40 giờ mỗi tuần vào năm 2008, nhưng trung bình khoảng 14% làm việc hơn 50 giờ. Công nhân trong ngành này đôi khi được yêu cầu làm thêm giờ, đặc biệt là trong các trường hợp khẩn cấp như lũ lụt hoặc bão khi nhân viên có thể phải báo cáo làm việc với ít thông báo để giúp khôi phục kết nối mạng.

Môi trường làm việc. Các cá nhân trong nghề lắp đặt, bảo trì và sửa chữa làm việc trong nhiều môi trường khác nhau, cả trong nhà và ngoài trời, và trong mọi loại thời tiết. Công việc của họ bao gồm nâng, leo, vươn, khom lưng, cúi người và bò. Họ thường làm việc ở những nơi cao, chẳng hạn như nóc nhà, cột điện thoại. Việc làm của họ đưa họ đến gần với dây điện và mạch điện, vì vậy họ phải đề phòng để tránh bị điện giật. Những công nhân này phải đeo thiết bị an toàn khi vào các hố ga, và kiểm tra sự hiện diện của khí trước khi đi xuống lòng đất.

Hầu hết các nhà quản lý viễn thông, nhân viên hành chính và chuyên gia làm việc trong các văn phòng sạch sẽ, thoải mái. Các đại diện dịch vụ khách hàng thường làm việc trong các trung tâm cuộc gọi nơi họ trả lời các cuộc gọi dịch vụ khách hàng và có thể được yêu cầu làm việc vào buổi tối và giờ cuối tuần.

Ngành viễn thông cung cấp khoảng 1,0 triệu công việc có lương và lương trong năm 2008. Các hãng viễn thông có dây chiếm khoảng 666.100 công việc này trong năm 2008, trong khi 202.700 là các hãng viễn thông không dây.

Công việc viễn thông được tìm thấy ở hầu hết mọi nơi trên đất nước, nhưng hầu hết nhân viên làm việc ở các thành phố tập trung nhiều cơ sở công nghiệp và kinh doanh.

Mặc dù ngành công nghiệp viễn thông sử dụng công nhân trong nhiều ngành nghề khác nhau, 52% tổng số công nhân được tuyển dụng trong các công việc lắp đặt, bảo trì và sửa chữa hoặc các công việc hỗ trợ hành chính và văn phòng (bảng 1).

Nghề lắp đặt, bảo trì và sửa chữa. Công nhân viễn thông lắp đặt, sửa chữa và bảo trì thiết bị điện thoại, cáp và đường dây truy cập, và hệ thống viễn thông. Những người lao động này có thể được phân nhóm theo loại công việc mà họ thực hiện. Thợ lắp đặt và sửa chữa đường dây , thường được gọi là nhân viên bên ngoài nhà máy, kết nối các văn phòng trung tâm với tòa nhà của khách hàng. Họ lắp đặt các cực và thiết bị đầu cuối, đặt dây và cáp dẫn đến cơ sở của người tiêu dùng. Một số có thể lắp đặt dây chuyền hoặc thiết bị bên trong cơ sở kinh doanh hoặc nơi ở của khách hàng. Họ sử dụng thiết bị chạy bằng năng lượng để đào hố và đặt cột điện thoại. Những người lắp đặt đường dây leo lên cột hoặc làm việc trong các xô gắn trên xe tải, còn được gọi là “nền tảng làm việc trên không” và gắn dây cáp bằng cách sử dụng các loại tay cầm khác nhau. Sau khi những người lắp đặt đường dây đặt dây cáp lên cột hoặc tháp hoặc trong đường ống và rãnh ngầm, họ sẽ hoàn thành việc đấu nối đường dây. Một số bộ lắp đặt đường dây, được gọi là bộ nối cáp , chuyên nối hai đường dây viễn thông lại với nhau.

Những người lắp đặt và sửa chữa thiết bị viễn thông, trừ những người lắp đặt đường dây, lắp đặt, sửa chữa và bảo trì mảng thiết bị thông tin liên lạc ngày càng phức tạp và tinh vi. Công việc của họ bao gồm thiết lập, sắp xếp lại và gỡ bỏ các thiết bị chuyển mạch và định tuyến phức tạp được sử dụng trong các văn phòng trung tâm. Họ cũng có thể giải quyết các vấn đề liên quan đến mạng.

Một số người lắp đặt thiết bị viễn thông được gọi là người lắp đặt và sửa chữa trạm hoặc kỹ thuật viên dịch vụ viễn thông . Họ lắp đặt, bảo dưỡng và sửa chữa hệ thống điện thoại và các thiết bị liên lạc khác trên tài sản của khách hàng. Khi khách hàng lần đầu tiên mua một dịch vụ, chuyển đến nhà hoặc văn phòng khác, hoặc yêu cầu loại hình dịch vụ mới, những nhân viên này sẽ lắp đặt thiết bị và hệ thống dây điện cần thiết. Họ cũng kết nối thiết bị điện thoại, Internet và TV với dây dẫn dịch vụ bên ngoài, đôi khi leo lên cột hoặc thang để thực hiện các kết nối này.

Nhân viên lắp đặt cáp đi đến cơ sở của khách hàng để thiết lập dịch vụ truyền hình trả tiền để khách hàng có thể nhận chương trình. Những người lắp đặt dịch vụ cáp kết nối máy truyền hình của khách hàng với cáp phục vụ toàn bộ khu vực lân cận. Trình cài đặt dịch vụ không dây và vệ tinhgắn ăng ten hoặc bát đĩa vệ tinh vào hai bên hông nhà khách hàng. Các thiết bị này phải được định vị để cung cấp đường ngắm rõ ràng cho các vị trí vệ tinh. Người lắp đặt kiểm tra cường độ và độ rõ của tín hiệu truyền hình trước khi hoàn tất cài đặt. Họ cũng có thể cần giải thích cho người đăng ký cách các dịch vụ truyền hình nhất định hoạt động. Khi các dịch vụ này mở rộng để bao gồm các tính năng bổ sung, điều quan trọng là người cài đặt phải hiểu biết về công nghệ dịch vụ cơ bản và phần mềm máy tính và có thể truyền đạt kiến ​​thức đó cho khách hàng.

Các nghề hỗ trợ văn phòng và hành chính. Các nhà khai thác điện thoại thực hiện kết nối điện thoại, hỗ trợ khách hàng với các dịch vụ chuyên biệt như gọi ngược lại và cung cấp số điện thoại. Họ cũng có thể cung cấp hỗ trợ khẩn cấp.

Đại diện dịch vụ khách hàng giúp khách hàng hiểu được các loại hình dịch vụ mới và đa dạng do các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông cung cấp. Họ trả lời các câu hỏi của khách hàng và phản hồi các khiếu nại. Các đại diện dịch vụ khách hàng dành một lượng thời gian đáng kể trên điện thoại, nhưng một số có thể trả lời các câu hỏi qua email, thư truyền thống hoặc gặp trực tiếp. Một số đại diện dịch vụ khách hàng cũng phải bán dịch vụ và có thể làm việc trên cơ sở hoa hồng. Các nhân viên hỗ trợ hành chính khác bao gồm thư ký tài chính, thông tin và hồ sơ ; thư ký và trợ lý hành chính ; và người giám sát / quản lý tuyến đầu của nhân viên hỗ trợ văn phòng và hành chính. Những nhân viên này lưu giữ hồ sơ dịch vụ, biên dịch và gửi hóa đơn cho khách hàng, đồng thời chuẩn bị các báo cáo thống kê và các báo cáo khác của công ty, cùng các nhiệm vụ khác.

Các ngành nghề chuyên môn và liên quan. Mười chín phần trăm nhân viên của ngành là những người lao động chuyên nghiệp và có liên quan. (Nhiều công nhân khác trong những ngành nghề được tuyển dụng tại trụ sở hoặc nghiên cứu cơ sở vật chất của các công ty viễn thông, các cơ sở được phân loại trong ngành công nghiệp khác.) Kỹ sưlập kế hoạch các tuyến cáp, lắp đặt thiết bị, mở rộng các cấu trúc hiện có và giải quyết các vấn đề kỹ thuật khác. Một số kỹ sư cũng tham gia vào nghiên cứu và phát triển thiết bị mới. Nhiều người chuyên về thiết kế viễn thông hoặc hệ thống truyền thông thoại, video hoặc dữ liệu và tích hợp thiết bị truyền thông với mạng máy tính. Những người khác nghiên cứu, thiết kế và phát triển laser khí và các thiết bị liên quan cần thiết để gửi tin nhắn qua cáp quang. Họ nghiên cứu những hạn chế và sử dụng của laser và sợi quang học; tìm ứng dụng mới cho chúng; và giám sát việc xây dựng, thử nghiệm và hoạt động của các ứng dụng mới. Họ làm việc chặt chẽ với những khách hàng có thể không hiểu các hệ thống thông tin liên lạc phức tạp và thiết kế các hệ thống đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Các kỹ sư phần mềm máy tính và hệ thống mạng và nhà phân tích truyền thông dữ liệu thiết kế, phát triển, kiểm tra và gỡ lỗi các chương trình phần mềm máy tính và mạng máy tính. Chúng bao gồm các chương trình kỹ thuật được máy tính hỗ trợ cho các dự án cáp sơ đồ; các chương trình mô hình hóa cho các hệ thống di động và vệ tinh; và các chương trình cho các tùy chọn điện thoại, chẳng hạn như hộp thư thoại, email và cuộc gọi chờ. Các chuyên gia viễn thông điều phối việc lắp đặt các hệ thống này và có thể cung cấp các chương trình đào tạo và bảo trì tiếp theo.

Bán hàng và các ngành nghề liên quan. 17% nhân viên của ngành làm công việc bán hàng và các nghề liên quan. Những người lao động này, chẳng hạn như đại diện bán hàng và nhân viên bán lẻ , chịu trách nhiệm bán viễn thông và các dịch vụ liên quan cho các doanh nghiệp và khách hàng dân cư. Ngoài ra, ngành công nghiệp này còn sử dụng một số nhân viên tiếp thị qua điện thoại , những người cố gắng thu hút khách hàng mới qua điện thoại.

Yêu cầu đào tạo trong ngành viễn thông thay đổi tùy theo nghề nghiệp. Nhiều công việc yêu cầu ít nhất bằng tốt nghiệp trung học ngoài việc đào tạo tại chỗ. Ngoài ra, nhiều vị trí yêu cầu kiểm tra trước khi tuyển dụng để xác định năng khiếu của ứng viên cho các vai trò kỹ thuật hoặc dịch vụ khách hàng. Các công việc khác yêu cầu các kỹ năng cụ thể mà có thể mất vài năm kinh nghiệm để học hoàn toàn. Đối với một số công việc quản lý, chuyên môn và bảo trì và sửa chữa, người sử dụng lao động yêu cầu trình độ cao đẳng.

Do sự ra đời nhanh chóng của các công nghệ và dịch vụ mới, ngành viễn thông là một trong những ngành thay đổi nhanh chóng nhất trong nền kinh tế. Điều này có nghĩa là người lao động phải cập nhật kỹ năng công việc của họ. Các nhà tuyển dụng trong ngành viễn thông hiện đang tìm kiếm những người lao động có kiến ​​thức và kỹ năng về lập trình máy tính và thiết kế phần mềm; công nghệ điện thoại thoại, được gọi là điện thoại; công nghệ laser và cáp quang; Công nghệ không dây; và nén dữ liệu. Để duy trì kỹ năng của họ và bắt kịp công nghệ mới, người lao động có thể tiếp tục được đào tạo trong suốt sự nghiệp của họ.

Nghề lắp đặt, bảo trì và sửa chữa.Nhiều công ty yêu cầu người lắp đặt và sửa chữa đường dây viễn thông phải có bằng tốt nghiệp trung học hoặc tương đương. Thông thường, ban đầu họ được thuê với tư cách là người giúp việc, công nhân làm đất, hoặc người cắt tỉa cây, những người dọn cành ra khỏi hàng. Mặc dù nhiều thợ lắp đặt và sửa chữa đường dây không hoàn thành khóa học việc chính thức, nhưng họ thường nhận được vài năm đào tạo tại chỗ, cũng có thể bao gồm một số khóa đào tạo trên lớp hoặc trực tuyến. Kiến thức kỹ thuật về điện hoặc điện tử có được thông qua nghĩa vụ quân sự, các chương trình dạy nghề hoặc các trường cao đẳng cộng đồng có thể hữu ích và có thể cần thiết đối với một số nhân viên. Vì công việc đòi hỏi phải leo trèo nên các ứng viên cần có thể lực bền bỉ và không sợ độ cao. Thợ lắp đặt đường dây có thể chuyển sang các nghề khác, chẳng hạn như thợ lắp đặt và sửa chữa thiết bị viễn thông, hoặc họ có thể chuyển sang các loại công việc khác, chẳng hạn như bán hàng. Cũng có thể thăng chức cho giám sát viên phi hành đoàn, nhân viên kỹ thuật hoặc người hướng dẫn nhân viên mới.

Hầu hết các công ty thích thuê người lắp đặt và sửa chữa thiết bị viễn thông được đào tạo sau trung học về điện tử; một số chọn thuê những người có kinh nghiệm làm người lắp đặt đường dây. Các nguồn đào tạo bao gồm chương trình cao đẳng 2 năm và 4 năm về điện tử hoặc truyền thông; trường thương mại; và đào tạo do các công ty viễn thông và các nhà sản xuất thiết bị và phần mềm cung cấp. Người sử dụng lao động thường cung cấp các khóa đào tạo để giúp những người lắp đặt và sửa chữa thiết bị cập nhật những tiến bộ trong công nghệ hiện tại và nâng cao kỹ năng của họ. Liên minh Quốc gia về Giáo dục và Học tập về Viễn thông (NACTEL) là một trong số các tổ chức hợp tác với các công ty và công đoàn để cung cấp chương trình đào tạo như vậy.

Các nghề hỗ trợ văn phòng và hành chính. Người điều khiển điện thoại phải có giọng nói rõ ràng và thính giác tốt; trình độ tin học và kỹ năng đánh máy cũng rất quan trọng. Người vận hành mới học cách vận hành thiết bị và quy trình để tối đa hóa hiệu quả. Việc hướng dẫn chính thức trong lớp học và đào tạo tại chỗ có thể kéo dài vài tuần.

Hầu hết các vị trí dịch vụ khách hàng yêu cầu bằng tốt nghiệp trung học, nhưng một số yêu cầu bằng cao đẳng hoặc cử nhân. Kỹ năng giao tiếp tốt là điều cần thiết và khả năng nói ngôn ngữ thứ hai có thể hữu ích. Đào tạo tại chỗ thường kéo dài vài tuần; nó bao gồm đào tạo các kỹ năng cơ bản về con người và cung cấp cho nhân viên thông tin về các dịch vụ do một tổ chức cung cấp và các câu hỏi mà khách hàng thường hỏi nhất.

Các ngành nghề chuyên môn và liên quan. Bằng cử nhân kỹ thuật thường được yêu cầu đối với các kỹ sư đầu vào, trong khi kỹ sư phần mềm máy tính thường được yêu cầu có bằng cử nhân về kỹ thuật phần mềm, khoa học máy tính hoặc một lĩnh vực liên quan chặt chẽ. Nhiều nhà phân tích hệ thống mạng và truyền thông dữ liệu cũng phải có bằng cử nhân liên quan đến máy tính, nhưng một số, chẳng hạn như chuyên gia viễn thông, có thể đủ điều kiện để làm việc với bằng cấp cao hoặc kinh nghiệm liên quan. Giáo dục thường xuyên là quan trọng đối với các chuyên gia khi công nghệ tiến bộ nhanh chóng.

Bán hàng và các ngành nghề liên quan. Đối với hầu hết các công việc bán hàng, bằng tốt nghiệp trung học là bắt buộc. Hầu hết các nhà tuyển dụng tìm kiếm những cá nhân có kỹ năng giao tiếp cá nhân xuất sắc và khả năng bán hàng. Kiến thức về thuật ngữ viễn thông có thể hữu ích, nhưng có thể không cần thiết cho việc làm. Nhìn chung không có yêu cầu về trình độ học vấn chính thức cho các vị trí tiếp thị qua điện thoại.

Mặc dù nhu cầu về dịch vụ viễn thông ngày càng tăng, nhưng việc làm trong ngành viễn thông dự kiến ​​sẽ giảm. Tuy nhiên, cơ hội việc làm sẽ nảy sinh do nhu cầu thay thế một số lượng đáng kể người lao động dự kiến ​​sẽ nghỉ hưu trong thập kỷ tới. Với những thay đổi nhanh chóng về công nghệ trong lĩnh vực viễn thông, những người có kỹ năng kỹ thuật cập nhật sẽ có cơ hội việc làm tốt nhất.

Thay đổi việc làm. Việc làm trong ngành viễn thông dự kiến ​​sẽ giảm 9% trong giai đoạn 2008–18, so với mức tăng trưởng 11% của tất cả các ngành cộng lại. Mặc dù nhu cầu ngày càng tăng đối với Internet không dây, truyền hình cáp và công nghệ di động, việc tăng năng suất sẽ dẫn đến giảm nhu cầu về người lao động. Ví dụ, khi cơ sở hạ tầng viễn thông trở nên đáng tin cậy hơn, sẽ cần ít nhân công hơn để sửa chữa. Ngoài ra, hợp nhất giữa các tổ chức sẽ dẫn đến tăng năng suất trên nhiều nhóm nghề nghiệp, vì các hoạt động kết hợp thường yêu cầu tổng số lao động ít hơn.

Các hộ gia đình sẽ yêu cầu nhiều dịch vụ hơn như Internet không dây, video theo yêu cầu, và các dịch vụ điện thoại di động và dựa trên Internet. Các doanh nghiệp sẽ yêu cầu hệ thống viễn thông nhanh hơn và tiên tiến hơn để cải thiện thông tin liên lạc và thương mại điện tử. Các dịch vụ này đang được cung cấp ngày càng nhiều bởi tất cả các lĩnh vực cạnh tranh của ngành, khi các ranh giới trở nên mờ nhạt giữa truyền hình cáp và truyền hình vệ tinh, giữa các hệ thống điện thoại và Internet không dây và có dây. Tuy nhiên, việc làm được dự báo sẽ giảm trong cả lĩnh vực có dây và không dây.

Các công ty không dây sẽ tiếp tục giới thiệu các công nghệ và dịch vụ mới và cung cấp khả năng truy cập Internet nhanh hơn. Tuy nhiên, việc làm dự kiến ​​sẽ giảm 1% trong giai đoạn dự báo. Nhu cầu đối với các nghề lắp đặt, bảo trì và sửa chữa sẽ giảm do tốc độ mở rộng cơ sở hạ tầng không dây chậm lại, do việc nâng cấp thiết bị hiện có ít tốn công hơn so với việc lắp đặt thiết bị mới. Tuy nhiên, một số ngành nghề sẽ không thấy sự sụt giảm như vậy. Nhu cầu về đại diện dịch vụ khách hàng sẽ tăng lên vì những nhân viên này sẽ cần thiết để đáp ứng sự gia tăng khách hàng. Ngoài ra, các chuyên gia máy tính sẽ không thấy sự sụt giảm vì những công nhân này sẽ cần thiết để phát triển các công nghệ mới.

Việc làm trong các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông có dây dự kiến ​​sẽ giảm 11%. Cáp quang, có độ tin cậy cao hơn so với cáp đồng, dự kiến ​​sẽ chiếm một phần ngày càng lớn trong cơ sở hạ tầng có dây. Điều này sẽ dẫn đến việc lắp đặt, bảo trì và sửa chữa ít công nhân hơn, vì sự cố xảy ra ít thường xuyên hơn. Việc làm sẽ giảm ở hầu hết các nhóm nghề nghiệp khác, và các dịch vụ có dây, chẳng hạn như điện thoại cố định và Internet cáp, mất thị phần vào tay các đối tác không dây của họ.

Triển vọng công việc. Các cơ hội việc làm dự kiến ​​sẽ phát sinh trong ngành viễn thông do số lượng người nghỉ hưu ngày càng tăng và nhu cầu tiếp tục đối với lao động có tay nghề cao. Triển vọng sẽ tốt nhất cho công nhân lắp đặt, bảo trì và sửa chữa, nhiều người trong số họ dự kiến ​​sẽ nghỉ hưu trong những năm tới, cũng như các đại diện dịch vụ khách hàng, những người có xu hướng có doanh thu cao, tạo ra nhiều cơ hội. Cơ hội trong những nghề này sẽ tốt nhất cho những ứng viên có bằng cấp 2 năm hoặc 4 năm, cũng như các kỹ năng cần thiết.

Thu nhập của ngành. Thu nhập trung bình hàng tuần của nhân viên không giám sát trong ngành viễn thông là $ 1,038 trong năm 2008, cao hơn đáng kể so với thu nhập trung bình là $ 608 trong ngành công nghiệp tư nhân. Bảng 2 trình bày mức lương trong các nghề được lựa chọn trong viễn thông.

Quyền lợi và tư cách thành viên công đoàn. Hầu hết những người làm việc toàn thời gian trong ngành viễn thông đều nhận được những lợi ích đáng kể ngoài tiền lương hoặc tiền lương theo giờ của họ. Điều này đặc biệt đúng đối với những người lao động có thỏa ước lao động tập thể. Khoảng 20 phần trăm nhân viên trong ngành là thành viên công đoàn hoặc được bao phủ bởi hợp đồng công đoàn, so với khoảng 14 phần trăm cho tất cả các ngành. Nhiều nhân viên viễn thông thuộc Công nhân Truyền thông Hoa Kỳ hoặc Hội Anh em Công nhân Điện Quốc tế.

Các công việc liên quan đến ngành kỹ thuật điện tử viễn thông

Đại diện dịch vụ khách hàng tương tác với khách hàng để xử lý các khiếu nại, xử lý đơn đặt hàng và trả lời các câu hỏi.

Kỹ sư điện thiết kế, phát triển, thử nghiệm và giám sát việc sản xuất thiết bị điện.

Thợ lắp đặt và sửa chữa đường dây lắp đặt hoặc sửa chữa hệ thống điện và cáp viễn thông, bao gồm cả sợi quang.

Thợ lắp đặt và sửa chữa thiết bị viễn thông thiết lập và bảo trì các thiết bị mang tín hiệu thông tin liên lạc.

Các nhà khai thác điện thoại cung cấp thông tin bằng cách truy cập các thư mục theo bảng chữ cái, địa lý hoặc các thư mục khác. Hỗ trợ khách hàng với các yêu cầu thanh toán đặc biệt, chẳng hạn như các khoản phí cho bên thứ ba và ghi có hoặc hoàn lại tiền cho các số được quay không chính xác hoặc kết nối kém.

Ngành Kỹ Thuật Điện Tử của Khoa Viễn Thông 2