Một số thông tin cần biết về dịch vụ bảo vệ giữ xe

Với bối cảnh nền kinh tế thị trường Việt Nam đang ngày càng phát triển và cạnh tranh đa dạng hóa như hiện nay thì tình trạng trộm cắp, cướp tài sản có diễn biến hết sức phức tạp và đang có chiều hướng gia tăng nhanh làm chúng ta luôn băn khoăn, lo lắng và thiếu yên tâm làm ảnh hưởng xấu đến môi trường hợp tác đầu tư, phát triển kinh tế – xã hội, đảm bảo an ninh trật tự. Hiểu rõ điều đó mà dịch vụ bảo vệ giữ xe đã ra đời và rất phổ biến trên thị trường. Trong bài viết này chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về nhiệm vụ, những sai lầm của khách hàng hay những sai phạm mà nhân viên của dịch vụ giữ xe có thể mắc phải.

1. Hướng dẫn khách ra vào văn phòng

– Dịch vụ bảo vệ văn phòng vòng ngoài, không cho người không có phận sự vào.

– Điều phối các phương tiện giao thông: xe có đăng ký thì được phép chạy vào bên trong, xe không đăng ký hoặc taxi đậu ngoài văn phòng.

– Giữ vững thông tin liên lạc, phối hợp làm việc với các vị trí khác.

2. Bảo vệ văn phòng đại sảnh

– Ghi chép và đăng ký khách vào sổ khách của văn phòng

– Quản lý chìa khoá các loại của văn phòng

– Trả lời điện thoại nơi gọi đến văn phòng và gọi đi.

– Hướng dẫn khách đến các văn phòng của các tầng của văn phòng.

– Nhận và giao các thư từ, bưu phẩm.

– Giữ vững thông tin liên lạc phối hợp với các vị trí khác làm việc.

3. Bảo vệ thang máy văn phòng

– Bảo vệ đóng, mở và hưỡng dẫn đưa khách đến các văn phòng trong các tầng của dich vu bảo vệ văn phòng khi khách yêu cầu.

– Khi bảo vệ phát hiện sự cố thang máy bị kẹt, hoặc mất điện nhưng vẫn có người ở trong thì tìm mọi cách giúp người đó ra. Nếu ngoài khả năng thì thông báo bộ phận chuyên môn về thang máy của văn phòng đến trợ giúp.

– Khi phát hiện thang máy bi hư hỏng bảo vệ phải thông báo kịp thời cho bộ phận kỹ thuật bảo trì thang máy của văn phòng biết để sửa chữa.

– Giữ vững thông tin liên lạc phối hợp với các vị trí khác làm việc.

4. Bảo vệ các tầng

– Dịch vụ bảo vệ văn phòng được phân công bảo vệ tầng nào thì thường xuyên đi kiểm tra, kiểm soát tầng đó.

– Khi khách thuê văn phòng ra về mà quên khoá cửa, thì bảo vệ kết hợp người có chức năng của văn phòng lập biên bản sự việc và dán niêm phong cửa. Đồng thời, điện thoại cho khách thuê văn phòng biết.

– Nếu phát hiện khách, nhân viên văn phòng… hút thuốc không đúng nơi quy định thì nhắc nhở họ.

– Những khu vực cấm như Terrace trên tầng thượng, khu điện kỹ thuật, phòng camera giám sát, phòng giám sát hệ thống phòng chống cháy nổ… thì những người không có chức năng thì bảo vệ văn phòng không cho vào khu vực này.

– Dịch vụ bảo vệ văn phòng nếu thấy hộp điều trỉnh độ lạnh ở khu vực hành lang công cộng mở thì bảo vệ phải tắt ngay vì không có nơi nào được phép tự động mở nếu không có sự chấp thuận của ban quản lý văn phòng.

– Nhắc nhở những đơn vị thi công sửa chữa văn phòng phải giữ vệ sinh chung và không gây tiếng ồn ảnh hưởng các văn phòng khác.

– Phải kiểm soát, giữ gìn các trang thiết bị mà văn phòng đã lắp đặt ở hành lang công cộng và các khu vực khác còn chống.

5. Bảo vệ camera văn phòng

– Phải thường xuyên nhìn màn hình camera và luân chuyển hình ảnh các tầng lầu văn phòng để phát hiện những biểu hiện mất bình thường của khách. Nếu thấy khách lấy cắp, phá hoại làm mất an ninh thì dùng bộ đàm liên hệ với các vị trí khác hỗ trợ vây bắt kẻ gian và thông báo cho ban quản lý toà nhà biết.Đồng thời, lập biên bản và điện báo công an đến giải quyết.

– Vào ban đêm chú ý hàng rào chung quanh văn phòng, hoặc những cửa sổ tiếp giáp với nhà dân phòng ngừa kẻ gian đột nhập vào lối này. Khi phát hiện thì thông báo cho các vị trí gần nơi xẩy ra sự việc bắt kẻ gian. Đồng thời lập biên bản hiện trường và điện thoại báo cho công an nơi gần nhất để họ giải quyết sự việc.

– Thông qua màn hình camera nếu phát hiện cháy nổ bằng bộ đàm phải lập tức thông báo cho toàn bộ bảo vệ văn phòng đến điểm cháy kịp thời chữa cháy. Nếu phát hiện điểm cháy ngoài khả năng chữa cháy của bảo vệ thì lập tức điện cho chữa cháy chuyên nghiệp đến hỗ trợ. Đồng thời, thông báo cho toàn bộ cán bộ nhân viên văn phòng thoát hiểm theo đúng phương án PCCC.

– Tuần tra bảo vệ văn phòng .

– Giữ vững thông tin liên lạc phối hợp với các vị trí khác làm việc.

6. Tuần tra hết các tầng lầu bảo vệ văn phòng

– Nhắc nhở mọi người thực hiện các quy đinh của văn phòng

– Kiểm tra các khoá cửa ra vào

– Kiểm tra thang máy, nhà kho, toalet và các vị trí khác của văn phòng

– Giám sát các hoạt động của công nhân ở các đơn vị thầu phụ hay bảo trì văn phòng

– Phát hiện, xử lý các sự cố như cháy nổ … tại văn phòng.

– Kiểm tra các lối thoát hiểm của văn phòng

– Kiểm tra độ an toàn của các thiết bị sử dụng điện văn phòng

– Phát hiện những kẻ xấu đột nhập vào văn phòng

– Kiểm tra hệ thống PCCC văn phòng

– Kiểm tra các trang thiết bị đắt tiền dễ mất của văn phòng

– Giữ vững thông tin liên lạc với các vị trí khác tại văn phòng.

– Tuỳ theo tầng hầm nhà xe của văn phòng nhiều hay ít xe, một cửa hay hai cửa xe ra và vào, có bao nhiều hầm để xe mà bố trí lực lượng bảo vệ phương tiện và chống cháy nổ cho phù hợp với thực tế. Thông thường dịch vụ vệ sĩ bảo vệ văn phòng tầng hầm văn phòng nhà xe có ít nhất từ hai vị trí bảo vệ trở lên:
+ Vị trí bảo vệ cửa xe vào văn phòng
+ Vị trí bào vệ cửa xe ra văn phòng.
+ Vị trí tuần tra bảo vệ nhà xe văn phòng.

Các vị trí làm việc của dịch vụ bảo vệ tòa nhà văn phòng, cao ốc

– Bảo vệ văn phòng Cổng chính.
– Bảo vệ văn phòng Đại sảnh.
– Bảo vệ thang máy văn phòng
– Bảo vệ trực các tầng lầu văn phòng
– Bảo vệ trực Camera giám sát văn phòng
– Tuần tra bảo vệ văn phòng
– Bảo vệ văn phòng nhà xe.
– Bảo vệ văn phòng cổng chính.

Nên lựa chọn công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ giữ xe uy tín, có nhiều kinh nghiệm và lâu năm trong nghề, có trách nhiệm cao trong công việc cũng như bồi thường và xử lý sự cố trong trường hợp mất cắp.

Nhân viên trực tiếp làm dịch vụ bảo vệ bãi giữ xe phải đáp ứng yêu cầu sức khỏe, tác phong nhanh nhẹn, có tính quan sát xung quanh cao, không sử dụng điện thoại riêng, dắt xe cho khách và niểm nở tươi cười chào khách.

Nhân viên bảo vệ cần đi làm đúng giờ quy định, khi hết ca trực, nếu cửa hàng vẫn còn khách thì nhân viên bảo vệ không được phép ra về ngay mà cần phải chờ khách hàng ra về hết cửa hàng thì mới được phép ra về bàn giao lại cho cửa hàng.

Nhân viên làm dịch vụ bảo vệ nhà giữ xe luôn luôn phải có đủ thẻ xe cung cấp cho khách hàng.

Như đã thấy ở trên thì công việc của nhân viên dịch vụ bảo vệ trông giữ xe chuyên nghiệp tuy không khó để làm, nhưng đòi hỏi người nhân viên bảo vệ phải có tâm và có trách nhiệm với công việc. 

Một nhân viên bảo vệ chỉ có thể quan sát trông giữ xe tối đa tầm khoảng 20 – 30 xe gắn máy, nếu nhiều hơn thì khách hàng nên yêu cầu công ty bảo vệ tăng cường thêm người hỗ trợ trông giữ xe giúp mới đảm bảo độ an toàn.

Chỉ cần bảo vệ giữ xe có 1 sơ hở là có thể mất xe ngay lập tức, vì vậy khách hàng không nên yêu cầu nhân viên bảo vệ làm thêm các công việc khác xa rời mục tiêu giữ xe, rất dễ xãy ra tranh chấp khi bị mất xe.

Khách hàng cũng nên tạo mọi điều kiện tốt nhất để nhân viên bảo vệ giữ xe có thể hoàn thành tốt công việc như nhắc nhở, động viên và khích lệ tinh thần vủa họ.

Với các shop thời trang thì các nhân viên bảo vệ thường nhiều chuyện, hay tán gẫu với nhân viên của các cửa hàng xung quanh nên dễ gây mất lòng với chủ quản cửa hàng.

Đối với các cửa hàng ăn uống thì nhân viên thường bị trộm cướp dẫn dụ đi lấy menu trong cửa hàng, trong khi họ không biết quay vô trong cửa hàng thì bên ngoài kẻ gian đã trộm xe đi mất rồi rất nguy hiểm.

Bọn trộm cướp sẽ thường dàn cảnh hỏi đường, khiến cho bảo vệ mất cảnh giác ở sau lưng, khi này sẽ xảy ra tình trạng mất xe.

Nhân viên làm dịch vụ bảo vệ giữ xe cần phải hết sức cảnh giác với các chiêu trò của bọn tội phạm, hay bọn trộm cướp dàn cảnh vì họ thường ngụy trang là những khách hàng nhiều tiền, đề nghị anh em bảo vệ không được rời mắt khỏi các xe máy mình đang bảo vệ để tiến hành trộm các xe ở khu vực ngoài tầm mắt bảo vệ.

Bài viết trên là những thông tin về dịch vụ bảo vệ giữ xe mà Bảo vệ Việt Long Hải đã thu thập và tổng hợp lại được. Hy vọng với những thông tin ở trên đã giúp các bạn phần nào hiểu rõ hơn về dịch vụ bảo vệ nhà giữ xe. Nếu muốn tìm kiếm những công ty cung cấp dịch vụ giữ xe giá rẻ, hay cụ thể hơn là dịch vụ bảo vệ trông giữ xe tại TpHCM thì các bạn có thể liên hệ ngay với chúng tôi.