MobiFone – Thông tin hỗ trợ khách hàng

Đầu số

Nội dung tư vấn

Cước áp dụng

Dịch vụ tư vấn khách hàng 

9090

Tư vấn, hướng dẫn các vấn đề liên quan đến dịch vụ do MobiFone cung cấp

• Thuê bao trả trước 200 đồng/phút (bao gồm VAT).

• Thuê bao trả sau miễn cước

• Phương thức tính cước 1+1

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 18001090

Tiếp nhận, hỗ trợ xử lý các khiếu nại và hỗ trợ khẩn cấp như:

• Khóa chiều đi do mất máy.

• Phản ánh bị mất liên lạc

• Phản ánh khiếu nại khác về dịch vụ

• Cung cấp thông tin trả lời tự động (IVR)

• Hỗ trợ khách hàng cao cấp, Hội viên Kết nối dài lâu

Miễn cước cho thuê bao của MobiFone và VNPT

Đường dây nóng 

0904144144

0908144144

0905144144

0939144144

Đáp ứng tất cả nhu cầu thông tin và giải đáp của khách hàng.

Đường dây nóng được phục vụ cho tất cả khách hàng tại các Công ty dịch vụ MobiFone khu vực.

Tính cước như cuộc gọi thông thường vào mạng MobiFone