Mô tả công việc chi tiết lễ tân tòa nhà

Nhân viên lễ tân tòa nhà là vị trí công việc quan trọng không thể thiếu trong các tòa nhà trung tâm thương mại, doanh nghiệp, chung cư, khách sạn,… Vậy bạn đã biết những gì về vị trí công việc này? Hãy cùng tìm hiểu rõ hơn về vị trí Nhân viên lễ tân tòa nhà thông qua bài viết dưới đây.

Nhân viên lễ tân tòa nhà là gì?

Nhân viên lễ tân là bộ mặt của tòa nhà, trung tâm, công ty, doanh nghiệp, là người phụ trách quầy lễ tân, đón tiếp khi khách tới và rời khỏi tòa nhà. Ngoài ra lễ tân hay nhân viên tiếp tân còn phụ trách giải đáp các thắc mắc của khách khi tới tòa nhà làm các thủ tục Check-in.

Lễ tân tòa nhà (Hình từ Internet)

Mô tả công việc của Nhân viên lễ tân tòa nhà

• Trực quầy lễ tân tại sảnh tòa nhà theo lịch được phân công từ Ban quản lý.
• Tiếp đón, cung cấp thông tin và chỉ dẫn khách đến làm việc, tham quan tòa nhà.
• Trực điện thoại, tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi theo yêu cầu của khách gọi đến.
• Ghi nhận và báo cáo lại thông tin về khách gọi đến nếu không chuyển được cuộc gọi theo yêu cầu.
• Tiếp nhận đơn đăng ký sử dụng các dịch vụ của tòa nhà và trình Ban quản lý xem giải quyết.
• Thu thập – tiếp nhận ý kiến của khách hàng, định kỳ tổng hợp trình cấp trên xem xét giải quyết.
• Thông báo, nhắc nhở các công ty, tổ chức làm việc trong tòa nhà về những trách nhiệm họ phải thực hiện.
• Phát giấy mời, thông báo, công văn của Ban quản lý đến các công ty, tổ chức… làm việc trong tòa nhà.
• Nhận và chuyển phát thư, bưu phẩm, bưu kiện đi – đến.
• Cập nhật, quản lý tài liệu văn thư được giao phụ trách.
• Hỗ trợ gọi xe khi khách có nhu cầu.
• Phối hợp bộ phận an ninh giám sát việc ra vào, đảm bảo an ninh tòa nhà.
• Thực hiện việc báo động, liên hệ cơ quan chức năng khi có sự cố xảy ra.
• Tham gia các cuộc họp định kỳ, đột xuất; làm các báo cáo công việc theo quy định.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

• Ngoại hình đẹp, thái độ chuyên nghiệp

• Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng

• Kỹ năng hành chính tốt

• Nhanh nhẹn, chuyên nghiệp, có khả năng giao tiếp tốt

• Tốt nghiệp trung học phổ thông/ trung cấp trở lên

• Giao tiếp Tiếng Anh tốt là một lợi thế

Mức lương vị trí Nhân viên lễ tân tòa nhà

Mức lương nhân viên lễ tân tòa hiện hiện dao động trong khoảng 8 – 12 triệu đồng/ tháng, tùy thuộc quy mô của tòa nhà và năng lực của ứng viên.

Bạn có thể truy cập vào NHÂN LỰC NGÀNH LUẬT trang đăng tin tuyển dụng uy tín tuyển dụng nhân sự ngành luật và các khối ngành liên quan để tìm kiếm công việc

Việc làm Nhân viên lễ tân tòa nhà.