Marketing online là gì?

Marketing online là gì? vì sao hình thức này lại được các doanh nghiệp sử dụng phổ biến hiện nay? câu trả lời mà bạn đang quan tâm sẽ có tại đây.

Hiện nay, khi mà Internet ngày càng phổ biến, ai ai cũng gần như dành cả ngày để tiếp xúc với những tin tức, giải trí trên mạng. Chính vì lý do đó hình thức marketing online cũng vì thế đã được các Marketers đặc biệt quan tâm, chú trọng. Trong bài viết này chúng ta cùng tìm hiểu kỹ hơn về khái niệm marketing online, nó có gì khác so với marketing offline nhé.

Marketing online là gì?

Đây là hình thức sử dụng Internet để có thể quảng bá sản phẩm đến với người tiêu dùng. Với hình thức này, thông điệp truyền tải của các Marketers sẽ dễ dàng và nhanh chóng tiếp cận đến với người tiêu dùng. 

Các hình thức phổ biến hiện nay bao gồm: thiết kế web, phát triển chiến lược SEO, quảng cáo trên các trang mạng xã hội, công cụ tìm kiếm và thực hiện các chiến dịch viral.

Lợi ích của marketing online

Công nghệ thông tin phát triển dẫn tới có nhiều mạng xã hội và kênh thông tin ra đời. Người sử dụng internet và smartphone cũng tăng cao góp phần giúp hình thức này làm việc vô cùng hiệu quả.

Dễ dàng trong việc re-marketing hay tiếp xúc nhiều lần với một đối tượng khách hàng, giúp lưu lại thông tin về sản phẩm trong tâm trí của khách hàng cũng như dẫn tới hành động mua hàng của họ.

Theo khảo sát cho thấy thì marketing online có mức chi phí thấp hơn so với marketing truyền thống.

Nhược điểm của marketing online

Người tiếp thị cần gây được ấn tượng cho khách hàng trong những giây đầu tiên, vì với hình thức không tiếp xúc trực tiếp khách hàng sẽ dễ dàng từ chối lời mời của bản chỉ bằng 1 cái vuốt, chạm.

Sẽ khó khăn hơn trong việc nắm bắt được tâm lý khách hàng, cũng như tạo dựng lòng tin, do đó dẫn tới việc chốt đơn cũng sẽ có tỷ lệ thấp hơn so với tiếp thị trực tiếp.

Marketing offline là gì?

Khác với marketing online, hình thức này sẽ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để có thể giới thiệu, quảng bá sản phẩm và thuyết phục họ mua hàng. Khi internet chưa phổ biến như hiện nay thì marketing offline cũng chính là “vũ khí lợi hại” để các doanh nghiệp phát triển.

Loại hình bao gồm danh thiếp, tổ chức hội thảo, sự kiện, gửi thư, cold calling hay hoạt động cộng đồng,…

Lợi ích của marketing offline

Người tiếp thị có cơ hội tiếp xúc trực tiếp với khách hàng từ đó dễ nắm bắt được tâm lý, thái độ của họ để đưa ra lý lẽ thuyết phục.

Khách hàng sẽ dễ tin tưởng qua những hành động thân thiện, cởi mở của người tiếp thị dẫn tới tỷ lệ chốt đơn cũng hiệu quả hơn.

Nhược điểm của marketing offline

Chi phí cho việc này thường sẽ cao và bị giới hạn bởi vị trí địa lý, vì một nhân viên tiếp thị không thể bao quát phạm vi quá rộng được.

Đối tượng khách hàng tiếp cận cũng hạn chế không được quá nhiều, khó khăn trong vấn đề nhân sự và đánh giá, điều chỉnh chiến lược marketing.

Sự khác nhau giữa maketing online và maketing offline

Marketing offline

+ Đối tượng khách hàng ít, bị giới hạn về không gian và thời gian.
+ Tiếp xúc khách hàng trong thời gian ngắn và khoảng thời gian nhất định.
+ Chi phí cao
+ Hạn chế khả năng tương tác
+ Khó khăn trong việc lưu trữ thông tin và tìm kiếm.

Marketing online

+ Đối tượng khách hàng rộng, dễ dàng tiếp cận với hầu hết người dùng
+ Tiếp xúc với người dùng bất cứ khi nào họ sử dụng internet
+ Chi phí thấp hơn
+ Tương tác nhanh chóng với người dùng mọi lúc, mọi nơi.
+ Lưu trữ thông tin online không giới hạn, dễ dàng tìm kiếm

Bên trên là khái niệm giải đáp cho câu hỏi marketing online là gì? và những khác biệt của nó so với hình thức marketing truyền thống. Mỗi hình thức đều sẽ có những ưu và nhược điểm riêng, chính vì vậy nếu chúng ta tận dụng, kết hợp linh hoạt hai hình thức này với nhau, chắc chắn nó sẽ mang lại cho chúng ta hiệu quả hơn rất nhiều.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

+ VP TPHCM: Tòa nhà Long Vân, 37/2/6 Ðường 12, P. Bình An, Q. 2, TP. HCM
+ Điện thoại: 028 7303 9168
+ Email: [email protected]

Tác giả: Hoàng Nam