Lỗi Không Đăng Ký Được Tài Khoản MB Bank Và Cách Khắc Phục

Lỗi không đăng ký được tài khoản MB Bank đang là vấn đề thường gặp phải ở nhiều người dùng. Những lỗi này khiến người dùng hoang mang và không biết cách xử lý như thế nào? Bài viết sau, datvangbac.com sẽ giúp bạn tìm hiểu các lỗi và cách khắc phục đơn giản nhất.

Đăng ký tài khoản MB Bank bị lỗi do đâu?

Đăng ký tài khoản MB Bank bị lỗi đang là vấn đề xảy ra với nhiều nguyên nhân khiến khách hàng khá hoang mang và lo lắng. Việc đăng ký tài khoản MB Bank bị lỗi đến từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Cụ thể:

• Từ phía ngân hàng: Một số lỗi do phía ngân hàng có thể do hệ thống đang được bảo trì, nâng cấp, hệ thống quá tải trong quá trình nhiều người dùng cùng đăng ký cùng một lúc,… Lúc này, mọi giao dịch và đăng ký tài khoản của khách hàng đều sẽ bị ngưng hoạt động.

• Từ phía khách hàng: Đa phần các nguyên nhân dẫn đến lỗi không đăng ký được tài khoản MB Bank đến từ chính khách hàng như: Nhập sau thông tin, tải ứng dụng MB Bank không chính thống chứa virus, nhập thiếu thông tin cá nhân, đăng ký app MB Bank một lúc nhiều thiết bị,…

Bên cạnh những lỗi phổ biến trên, việc đăng ký tài khoản MB Bank cũng gặp nhiều lỗi khác. Tuy nhiên, khách hàng không cần quá lo lắng, mà hãy tham khảo các cách khắc phục dưới đây để xử lý lỗi thành công nhanh nhất nhé!

Lỗi không đăng ký được tài khoản MB Bank và cách khắc phục

Lỗi GW18 – Thông tin không hợp lệ

Trong quá trình đăng ký mở tài khoản MB Bank trên ứng dụng. Ngân hàng MB Bank có những quy định riêng trong quá trình đăng ký. Và Lỗi GW18 là một trong những lỗi đến từ chính khách hàng. Việc nhập sai các ký tự đặc biệt mà MB Bank không áp dụng.

Hoặc có thể, do quá trình quét CMND/CCCD của người dùng khác với thông tin đăng ký trên hệ thống. Lúc này, ứng dụng sẽ thông báo lỗi GW18 này và quá trình đăng ký tài khoản của khách hàng bị thất bại.

Cách khắc phục:

Mỗi một bước nhập thông tin cá nhân trên hệ thống cần chắc chắn đúng, đầy đủ. Những trường hợp cần nhập ký tự đặc biệt, người dùng cần nhập đúng theo yêu cầu của hệ thống. Bên cạnh đó, việc sử dụng CMND/CCCD phải còn hiệu lực sử dụng và trùng khớp với thông tin mà bạn đã nhập vào hệ thống trước đó.

Tham khảo: Cách cài đặt vân tay trên app MB Bank

Thiết bị không tương thích

Để đảm bảo quá trình bảo mật của ứng dụng MB Bank. Hệ thống luôn yêu cầu với cần thiết đối với những thiết bị sử dụng app là những thiết bị chưa root máy. Những thiết bị đã bị root máy hoặc chứa phần mềm độc hại sẽ không được ứng dụng cho phép cài đặt và đăng ký tài khoản.

Cách khắc phục:

Trong trường hợp, thiết bị của bạn đã root máy hoặc Jailbreak máy. Bạn chỉ có thể sử dụng thiết bị khác để cài đặt và đăng ký tài khoản MB Bank. Trường hợp, thiết bị của bạn chưa root máy, lúc này, cần xoá ứng dụng MB Bank và tiến hành cài đặt lại. Nhấn Cho phép các quyền sử dụng app và bắt đầu đăng ký lại.

Lỗi do nhập sai mã OTP

Đây là lỗi GW485 trên ứng dụng MB Bank. Khi khách hàng nhập thông tin đăng ký tài khoản MB Bank. Lúc này, tổng đài sẽ gửi một gửi một tin nhắn kèm mã OTP đến số điện thoại bạn đã cung cấp. Nếu quá trình nhập mã OTP, bạn nhập sai 5 lần, hệ thống sẽ báo lỗi không quá trình đăng ký sẽ không được phép thực hiện nữa.

Cách khắc phục

Cần chắc chắn nhập đúng mã OTP mà hệ thống gửi về SMS điện thoại. Chú ý thời gian cho phép nhập mã OTP là 120 giây. Bạn cần nhập đúng và nhanh chóng, nếu trong vòng 120 giây bạn chưa nhập xong mã OTP, mã đó sẽ hết hiệu lực và không còn hợp lệ để chấp nhận. Ngoài ra, nếu nhập sai mã OTP quá 5 lần. Cần thoát ứng dụng và tiến hành đăng ký lại.

Lỗi GW285

Đây là lỗi thông tin đăng ký của khách hàng đã được sử dụng. Một trong những thông tin trùng với thông tin đã đăng ký trên hệ thống khiến hệ thống báo lỗi là số điện thoại bạn đăng ký đã tồn tại trên hệ thống. Lúc này, hệ thống sẽ báo lỗi GW285, và quá trình đăng ký tài khoản MB Bank của bạn sẽ gặp thất bại

Xem thêm: Những ngân hàng mở tài khoản số đẹp miễn phí

Cách khắc phục:

Bạn cần sử dụng số điện thoại khác để đăng ký tài khoản MB Bank. Chắc chắn rằng số điện thoại bạn đăng ký vẫn đang hoạt động bình thường.

Lỗi GW288

Bên cạnh số điện thoại trùng khớp với số điện thoại tồn tại trên hệ thống MB Bank. Thì số CMND/CCCD trùng cũng khiến quá trình đăng ký tài khoản gặp lỗi. Khi số CMND/CCCD mà bạn đăng ký đã tồn tại trên hệ thống của MB Bank, quá trình đăng ký của bạn sẽ không thực hiện được và báo lỗi GW288.

Cách khắc phục:

Đối với lỗi GW288, cách khắc phục khá đơn giản. Bạn chỉ cần sử dụng số CMND/CCCD khác để đăng ký. Nếu bạn chắc chắn số CMND/CCCD của mình chưa đăng ký. Cần liên hệ với chi nhánh/ PGD ngân hàng MB Bank gần nhất hỗ trợ sớm nhất.

Lỗi GW485 kết nối gián đoạn

Lỗi GW485 cũng là một lỗi thường xuyên xảy ra trong quá trình đăng ký tài khoản MB Bank trên app. Lỗi này xảy ra khi kết nối internet trên thiết bị của bạn bị ngắt tức thì hoặc không ổn định. Lúc này, việc đăng ký tài khoản chưa được hoàn tất.

Cách khắc phục

Kiểm tra lại kết nối mạng internet của bạn. Chắc chắn rằng hệ thống internet ổn định. Nếu mạng wifi không ổn, có thể sử dụng mạng wifi khác hoặc sử dụng 3G/4G. Bạn có thể thực hiện lại sau ít phút hoặc sau 24 giờ. Nếu quá trình đăng ký vẫn gặp lỗi, cần liên hệ tổng đài MB Bank để nhận sự hỗ trợ kịp thời.

Chưa đủ tuổi đăng ký

Một lỗi mà chính người dùng vẫn chưa biết khi gặp phải trong quá trình đăng ký tài khoản MB Bank. Theo quy định của ngân hàng, độ tuổi được mở tài khoản MB Bank phải trên 15 tuổi và dưới 70 tuổi. Nếu thông tin của khách hàng nằm ngoài phạm vi độ tuổi cho phép. Quá trình đăng ký tài khoản MB Bank cũng sẽ không thực hiện được.

Cách khắc phục:

Khách hàng cần đảm bảo mình thuộc trong nhóm khách hàng có độ tuổi trên 15 đến 70 tuổi. Nếu chưa đủ tuổi, cần nhờ người thân là cha mẹ, anh chị,… Tiến hành quá trình đăng ký và sử dụng tài khoản MB Bank.

Lỗi GW26

Khi khách hàng đã tải ứng dụng MB Bank, nhưng không đăng nhập vào trong vòng 06 tháng. Lúc này, tài khoản của bạn đã bị Inactive và không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ ứng dụng được nữa. Và chỉ cần bạn nhập số điện thoại ở bước đầu tiên đăng ký, lỗi GW26 sẽ xuất hiện với nội dung chưa kích hoạt dịch vụ thành công.

Cách khắc phục:

Cách xử lý duy nhất đối với trường hợp này chính là khách hàng liên hệ với nhân viên ngân hàng MB Bank. Khách hàng đến trực tiếp quầy giao dịch ngân hàng MB Bank gần nhất để được hỗ trợ kích hoạt lại dịch vụ.

Lỗi không hiển thị nút

Tiếp theo

Lỗi này sẽ xuất hiện ở bước tạo mật khẩu và chi nhánh để hoàn thiện quá trình đăng ký tài khoản MB Bank. Khi bạn nhập mật khẩu và chi nhánh/ thành phố để qua bước tiếp theo, nhưng không hiển thị nút Tiếp theo. Nguyên nhân chính ở đây là do quá trình thiết lập mật khẩu của bạn không đúng theo định dạng yêu cầu mà hệ thống ngân hàng yêu cầu.

Mật khẩu theo đúng định dạng mà MB Bank yêu cầu gồm: Ít nhất 06 ký tự bao gồm chữ viết hoa, chữ thường và ký tự đặc biệt như @#$%&… Khi mật khẩu không đúng định dạng là mật khẩu không đủ mạnh, hệ thống sẽ không chấp nhận bạn chuyển sang bước tiếp theo.

Cách khắc phục

Khá đơn giản, bạn chỉ cần nhập mật khẩu theo đúng định dạng hệ thống yêu cầu. Ví dụ mật khẩu đủ mạnh như: Matkhau123@#, TranvanA4455@, Dangky2023#,…

Lỗi hình ảnh không hợp lệ

Lỗi này xảy ra ở bước chụp hình ảnh giấy tờ tùy thân. Một trong những nguyên nhân chính gồm: ảnh giấy tờ không rõ nét, ảnh bị mờ, mất góc, ảnh bị lóe sáng, ảnh không đủ sáng, ảnh chứa nội dung không hợp lệ,…

Bên cạnh đó, ở bước xác thực khuôn mặt, nếu hình ảnh khuôn mặt không đúng yêu cầu hệ thống vẫn bị báo lỗi. Và quá trình đăng ký tài khoản vẫn không được thực hiện thành công.

Cách khắc phục

Tìm vị trí chụp ảnh đủ ánh sáng, chỉnh giấy tờ tuỳ thân vào khung hình chụp và tiến hành chụp đầy đủ toàn bộ giấy tờ của bạn. Ở bước chụp chân dung khuôn mặt, bạn cần di chuyển khuôn mặt lại gần ô VAN và làm theo yêu cầu của hệ thống. Cách tốt nhất, bạn nên tìm nơi yên tĩnh để tiến hành các bước xác minh thông tin trong quá trình đăng ký tài khoản MB Bank.

Lỗi không eKYC được

Đây cũng là lỗi mà nhiều người dùng thường gặp phải. Lỗi ở bước eKYC không thực hiện được do khách hàng đăng ký mở tài khoản MB Bank trực tiếp thông qua đường link trên tin nhắn Facebook, Zalo,…

Cách khắc phục

Sao chép (copy) đường link mời đăng ký tài khoản MB Bank trên Facebook, Zalo,… Và dán vào trình duyệt web trên thiết bị của bạn như: Chrome, Brave, FireFox,… Hoặc có thể đăng ký tài khoản MB Bank thông qua ứng dụng MB.

Những lưu ý khi đăng ký tài khoản MB Bank tránh bị lỗi

Trong quá trình đăng ký tài khoản MB Bank có thể bạn sẽ gặp một trong những lỗi được nêu ở trên. Nhằm hạn chế các lỗi trên, khách hàng cần lưu ý một số vấn đề sau đây:

• Kiểm tra mạng internet trên thiết bị ổn định chưa trước khi tiến hành đăng ký tài khoản.

• Mọi thông tin điền vào hệ thống cần chắc chắn đầy đủ và chính xác.

• Hình ảnh CMND/CCCD cần đúng với thông tin đã nhập trước đó, hình ảnh rõ nét, đủ góc cạnh, đủ ánh sáng,…

• Thường xuyên theo dõi các thông báo, tin tức từ website hoặc Fanpage MB Bank để biết khi nào hệ thống nâng cấp, bảo trì,… Cùng nhiều thông tin liên quan khác.

• Nếu quá trình đăng ký gặp lỗi không xử lý được, cần liên hệ tổng đài hoặc đến trực tiếp quầy giao dịch MB Bank gần nhất để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Bài viết tổng hợp các lỗi không đăng ký được tài khoản MB Bank và cách khắc phục chi tiết nhất. Bạn không cần quá lo lắng, mọi lỗi đều có nguyên nhân của nó, và cách khắc phục cũng vô cùng đơn giản. Với những chia sẻ trên, hy vọng bạn sẽ biết cách khắc phục lỗi nhanh nhất.

5/5 – (1 bình chọn)