Lập kế hoạch bán các sản phẩm nước mắm Chinsu của công ty Masan - out- line quản trị bán hàng và - StuDocu

out- line quản trị bán hàng và phân phối sản phẩm
Phần nội dung
Các bước lập kế hoạch bán hàng
I. Nghiên cứu nhiệm vụ và mục tiêu của doanh nghiệp (Vân Anh)

Giới thiệu về công ty Masan, về dòng sản phẩm nhãn hiệu Chinsu

Mục Lục

Masan Consumer (“Công ty” và “Masan” và “MSC”) là một trong những công ty sản xuất

thực phẩm và đồ uống hàng đầu Việt Nam và mới đây đã tham gia vào thị trường hàng chăm

sóc cá nhân gia đình. Được thành lập từ năm 1996, Masan Consumer đã nhanh chóng giữ vị

trí dẫn đầu trong lĩnh vực thực phẩm và đồ uống tại thị trường nội địa sau khi chuyển mình từ

mô hình thuần xuất khẩu. Đến nay, Masan Consumer đã trở thành một Công ty có doanh thu

tỷ đô với danh mục các thương hiệu sản phẩm đa dạng và đáng tin cậy trong lĩnh vực hàng

tiêu dùng (“FMCG”). Sản phẩm bao gồm nước tương, nước mắm, tương ớt, thực phẩm tiện

lợi, cháo, xúc xích, cà phê hòa tan, ngũ cốc dinh dưỡng, nước uống đóng chai và các sản

phẩm hóa mỹ phẩm – chăm sóc cá nhân vàgia đình cũng có mạng lưới phân phối

rộng khắp Việt Nam, và kết quả là có 98% hộ gia đình Việt Nam có ít nhất một sản phẩm của

Masan (Kantar Worldpanel).Năm 2020, Masan đã tiếp tục phát triển danh mục sản phẩm của

mình theo tiêu chí tốt cho sức khỏe, có nhiều đột phá sáng tạo, sản phẩm chất lượng cao với

các mức giá khác nhau phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng

Chinsu được xuất hiện trên thì trường vào năm 2002. Sản phẩm ra đời đầu tiên đó là nước

tương Chinsu. Một loại nước tương mang tính đột phá rất lớn so với các sản phẩm nước

tương có mặt trên thị trường. Bởi hương vị thơm ngon cũng như vị ngọt đậm đà; sánh quyện;

giúp bữa ăn của gia đình Việt trở nên phong phú. Không những thế giá thành lại vô cùng hợp

lý đã tạo nên một cơn sốt trên thị trường gia vị Cùng với sự nỗ lực gần 22 năm của Masan

trong ngành gia vị. Hiện nay, các sản phẩm gia vị của Masan đã có mặt trên thị trường Việt về

các mặt hàng như nước tương, nước mắm, tương ớt. Với các sản phẩm chi tiết như: Nước

mắm: Chinsu cá hồi, Chinsu thượng hạng ; Nước tương: Nước tương tỏi ớt Chinsu, nước

tương Chinsu ; Tương ớt: Tương ớt Chinsu, tương cà Chinsu, …

Năm 2020, doanh thu thuần ngành gia vị đạt 8 tỷ đồng, tăng trưởng 12,4% so với năm

2019. Những nỗ lực của chúng tôi trong việc cao cấp hóa ngành hàng đã được đền đáp và

dòng gia vị cao cấp hiện chiếm 36% tổng doanh số ngành gia vị, tăng 28,7% so với năm

2019.

Xác định nhiệm vụ, mục tiêu của doanh nghiệp

Triết lý kinh doanh của Masan Consumer là “Hàng ngày, chúng ta nâng cao đời sống vật chất

và tinh thần của người tiêu dùng Việt Nam”. Masan thực hiện giải pháp sáng tạo đột phá

nhằm giải quyết nhu cầu hàng ngày của người tiêu dùng, mang lại các sản phẩm chất lượng

và giá cả hợp lý đồng thời cũng đưa ra nhiều sản phẩm cao cấp để phục vụ người tiêu dùng

khi Việt Nam đang ngày càng phát triển. Masan tin vào tiềm năng tiêu dùng của Việt Nam,

đồng thời các nhu cầu của thị trường ngày càng tăng, phong cách sống và khẩu vị của người

tiêu dùng cũng thay đổi. Masan thực hiện giải pháp sáng tạo đột phá nhằm giải quyết nhu cầu

hàng ngày của người tiêu dùng, mang lại các sản phẩm chất lượng và giá cả hợp lý đồng thời

cũng đưa ra nhiều sản phẩm cao cấp để phục vụ người tiêu dùng khi Việt Nam đang ngày

càng phát triển. Masan tin vào tiềm năng tiêu dùng của Việt Nam, đồng thời các nhu cầu của

thị trường ngày càng tăng, phong cách sống và khẩu vị của người tiêu dùng cũng thay đổi.

Về kế hoạchtài chínhnăm 2021, Masan Group đặt mục tiêu doanh thu thuần

đạt từ 92 đến 102 tỉ đồng, tăng từ 19% đến 32% so với năm 2020.

Lợi nhuận thuần phân bổ cho cổ đông của công ty đạt từ 2 đến 4 tỉ

đồng, tăng trưởng 103% đến 224% so với năm 2020. Biên lợi nhuận trước

thuế, lãi vay và khấu hao (EBITDA) được kỳ vọng đạt mức từ 15-20%.

II. Phân tích môi trường kinh doanh và năng lực bán hàng của doanh nghiệp ( do phần
của Vân Anh khá ngắn nên hỗ trợ thêm phần của Hương ý đầu tiên nhé, Hương làm
2 ý còn lại)

Môi trường vĩ mô: nhân khẩu học, kinh tế, văn hóa – xã hội, công nghệ, chính trị – pháp
luật, môi trường tự nhiên
*Nhân khẩu học (xem xét bổ sung thêm)

Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2020, dân số Việt Nam ước tính là 97.757 người;

dân số thành thị chiếm 37,7%Năm 2020, tỷ lệ gia tăng dân số tự nhiên là dương vì số

người sinh nhiều hơn số người chết đến 945 người. Dân số Vn là dân số trẻ.. thị

trường Vn vẫn là 1 thị trường tiềm năng

*Kinh tế:

Cụ thể, tỷ lệ tăng trưởng kinh tế Việt Nam năm 2020 vẫn đạt mức 2,91% so với

cùng kỳ năm 2019 (theo số liệu từ Tổng cục Thống kê) và nằm trong 4 nền kinh tế

trên thế giới có được sự tăng trưởng về chỉ tiêu GDP bình quân đầu người, bao gồm

Việt Nam, Đài Loan, Ai Cập và Trung Quốc (theo IMF). Dự báo trong năm 2021, nền

kinh tế Việt Nam sẽ có bước phục hồi mạnh mẽ với GDP dự kiến tăng thêm

6,5-6,8% khi các hoạt động kinh tế trong và ngoài nước được bình thường hóa trở

lại với việc dịch bệnh đã được khống chế thành công trên phạm vi toàn cầu.

COVID-19 đã ảnh hưởng rất lớn đến Masan Consumer năm 2020 nhiên, là nhà

sản xuất các mặt hàng thiết yếu hàng ngày và lượng tiêu thụ tại gia đình tăng lên,

Masan đã đạt được thành công đột phá (câu này tao chưa hiểu mày định nói gì).

Doanh thu ngành hàng gia vị đã tăng 12,4% trong năm 2020, nhờ tăng trưởng dòng

sản phẩm nước mắm cao cấp

* Văn hóa xã hội (xem xét bổ sung thêm)

Mặt hàng thực phẩm là một trong những mặt hàng thiết yếu trong đời sống hàng ngày của
mỗi người. Với dân số 97 triệu người thì đây là một thị trường tiềm năng và tạo ra nhiều cơ
hội cho Công ty. Nước chấm không thể thiếu trong bữa ăn của mỗi gia đình người Việt. Với
tiềm năng to lớn của ngành hàng truyền thống này, Masan đã chọn nước mắm làm trụ cột
để phát triển ngành hàng gia vị của mình.

Công nghệ:
Với Chinsu, việc cải tiến khoa học công nghệ đã giúp cho công ty nâng cao được dây
chuyền sản xuất cũng như chất lượng sản phẩm.
Masan đã cải tiến chai thủy tinh truyền thống thành chai nhựa để nước mắm Chinsu nhẹ

hơn, dễ vận chuyển, phân phối nhanh hơn và tăng cường các thông điệp quảng cáo. Nếu

tạo nên các thương hiệu được yêu thích và tin dùng hàng đầu tại Việt Nam như
Chin-su, Omachi, Kokomin, Nam Ngư…

Ra đời vào năm 2002, Chinsu là thương hiệu cao cấp với sứ mệnh đem đến hương
vị hảo hạng cho bữa ăn ngon mỗi ngày của hàng triệu gia đình Việt Nam. Thương
hiệu nước mắm Chinsu của tập đoàn Masan đang làm chủ cuộc chơi trên thị trường
nước mắm trong nước và đang mở rộng thị phần bằng con đường xuất ngoại. Sản
phẩm Chin-Su chiếm khoảng 75% thị phần toàn quốc. Mạng lưới phân phối
của sản phẩm Chin-Su rất mạnh các điểm bán hàng phủ đều 64/64 tỉnh thành.
Sản phẩm Chin-Su còn được xuất khẩu sang nhiều nước: Mỹ, Canada, Pháp, Nga,
CH Séc, Ba Lan, Đức, Trung Quốc, Khu vực Trung Đông,Khu vực Châu Á, Lào,
Campuchia… Tương lai khi nhu cầu sản xuất mở rộng sẽ mở các nhà máy tại
Philippin, Campuchia, Trung Quốc…
Các dòng sản phẩm chiến lược: Nước Tương Chin-Su Cao cấp, Nước Tương
Chin-Su Nếp Cái Hoa Vàng, Nước Mắm Nam Ngư Sạch, Nuớc Mắm Độ Mặn
thích họp có vị Cá Hồi, Tương Ớt Chin-Su, … Đồng thời đang nghiên cứu và cho ra
những sản phẩm khác cho hầu hết các gia đình Việt Nam
Năm 2020, doanh thu thuần đạt đạt 23 tỷ đồng, tăng 26,3% so với cùng kỳ. Lợi
nhuận sau thuế đạt 4 tỷ đồng, tăng 14,1% so vớilợi nhuận đạt được năm 2019,
trong đó lợi nhuận sau thuế thuộc về cổ đông công ty mẹ đạt 4 tỷ đồng.
Năm 2021,Masan Consumer dự kiến sẽ đạt tăng trưởngdoanh thu và lợi nhuận hai
con số. Công tyđặt mục tiêu tốc độ phát triển trung bình của doanh thu trong giai
đoạn 2020-2025 đạt trên 20%/năm.

Khách hàng
- Khách hàng : là cá nhân, nhóm người, doanh nghiệp có nhu cầu và khả năng thanh
  toán về hàng hóa dịch vụ của doanh nghiệp mà chưa được đáp ứng và mong muốn
  được thỏa mãn. Khách hàng rất đa dạng, khác nhau về lứa tuổi, giới tính, mức thu
  nhập, nơi cư trú, sở thích tiêu dùng và vị trí trong xã hội.

Khách hàng của Công ty Cổ phần Thực phẩm Masan bao gồm cả khách hàng là
người tiêu dùng cuối cùng ( khách hàng lẻ ) và cả khách hàng là trung gian ( đại lý,
siêu thị).

Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh có thể hiểu là những đối thủ cung ứng mặt hàng tương tự hoặc
có thể thay thế sản phẩm của doanh nghiệp.
Hiện nay, trên thị trường sản phẩm nước mắm của công ty Masan chiếm khoảng
60% thị phần, phân khúc nước chấm chiếm 65% thị phần. Thị phần kết hợp của
công ty Masan trên thị trường nước mắm và nước chấm đạt mức 63% ( số liệu
năm 2018). Công ty đặc biệt thành công với sản phẩm nước mắm Nam ngư với
công nghệ tiên tiến loại trừ vi khuẩn gây hại, trên thị trường cấp trung Nam ngư
luôn dẫn đầu về thị phần (80%) và chưa có sản phẩm nào có thể thách thức với
Nam ngư trong phân khúc thị trường này. Bên cạnh đó công ty mới tung ra thị
trường sản phẩm nước mắm Nam ngư đệ nhị để tấn công vào khu vực thị
trường cấp thấp để cạnh tranh với các sản phẩm nước mắm lít được chế biến
thủ công trên thị trường. Mắm Nam ngư đệ nhị được sản xuất trên dây truyền
công nghệ hiện đại, bảo đảm chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm và có giá
bán lẻ tại các cửa hàng là khoảng 1600/800ml. Đây cũng là mức giá hợp lý để sản
phẩm có thể cạnh tranh với các sản phẩm như mắm Ông Tây ( Micoem) , Ba Miền
(Uniben) ,…

Tỷ lệ thị phần trên thị trường nước mắm Việt Nam

Đã từ lâu, không ít các công ty đã lần lượt tham gia vào thị trường gia vị Việt Nam và
cùng nhau chinh phục khẩu vị của mỗi gia đình Việt với các thương hiệu nổi tiếng
trong lĩnh vực này như Vedan, Maggi, Ajinomoto, Knorr… Dù mới có mặt trên thị
trường năm 2004, song Chin-su (nhãn hiệu nổi tiếng của Masan) luôn là nhãn hiệu
đứng số 1 trong ngành hàng gia vị tại Việt Nam suốt 4 năm liên tiếp với việc chiếm

Phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
- Với hơn 95% các gia đình Việt Nam sử dụng nước mắm và nước chấm trong
  bữa ăn hàng ngày. Nắm bắt được điều đấy, Masan nhắm vào phân khúc thị
  trường là đại đa số các hộ gia đình Việt với hai loại thị trường là thị trường
  cao cấp và thị trường trung cấp
- Với chiến lược tập trung vào phân khúc thị trường cao cấp Công ty Cổ phần
  Thực phẩm Masan đưa ra các sản phẩm nước mắm Chinsu, nước tương
  Chinsu nếp cái hoa vàng, nước mắm cao cấp Chinsu thượng hạng hương Cá
  Hồi,…
- Đối với phân khúc thị trường trung cấp, Masan Food đã cho ra đời sản phẩm
  nước mắm Nam ngư, nước mắm Nam Ngư Đệ Nhị, nước tương Tam Thái
  Tử,…
- Cho đến nay, hệ thống phân phối của Masan Food được thành lập tại 64
  thành phố trên cả nước với 141 nhà phân phối, 125000 nhà bán lẻ, và doanh
  số bán hàng mạnh mẽ lực lượng nhân viên hơn 1200 người. Điều này làm
  cho các sản phẩm nước mắm và nước chấm của công ty Masan tiếp cận dễ
  dàng với khách hàng ở khu vực đô thị và nông thôn.
- Ngoài ra Chinsu còn hướng đến thị trường nước ngoài khi xuất khẩu sang
  nhiều nước : Mỹ, Canada, Pháp, Nga,CH Séc, Ba Lan, Đức, Trung Quốc,
  Khu vực Trung Đông, Khu vực Châu Á, Lào,Campuchia,…
Khách hàng mục tiêu
- Khách hàng là người mang lại lợi nhuận và tạo ra sự phát triển bền vững cho
  Công ty do đó Công ty luôn nỗ lực hết mình để đáp ứng nhu cầu của họ. Để
  làm được điều này Masan đã rất cố gắng trong việc nghiên cứu thị trường,
  tìm ra những thay đổi trong thị hiếu tiêu dùng của khách hàng, và luôn luôn
  cải tiến để phù hợp với điều đó. Không những thế Masan còn nghiên cứu để
  tạo ra xu hướng tiêu dùng mới, phù hợp với khẩu vị và sở thích của khách
  hàng tạo ra tính hấp dẫn và đột phá trong kinh doanh.
- Masan hướng đến khách hàng là người phụ nữ, người nội trợ, người quán
  xuyến việc bếp núc… những người này thường xuyên quan tâm đến từng
  bữa ăn của gia đình, luôn chọn những sản phẩm tốt, ngon giá cả hợp lý cho
  gia đình.
- Masan quan niệm bất kì ai chưa sử dụng những sản phẩm của Công ty đều
  là khách hàng tiềm năng mà Công ty cần tiếp cận và chinh phục họ. Bên
  cạnh việc tập trung khai thác khách hàng mới thì Masanvẫn quan tâm và xây
  dựng mối quan hệ đẹp với các khách hàng cũ, khách hàng trung thành bằng
  các sản phẩm tặng kèm, hội nghị khách hàng,…
Năng lực thị trường (phần này cần xem xem lại)

Nước mắm và nước chấm đến nay vẫn là dòng sản phẩm chiếm tỷ trọng lớn
trong ngành gia vị. Trong những năm gần đây, xu hướng cao cấp hóa dựa
trên chất lượng tốt hơn và thành phần tốt cho sức khỏe đã nổi lên rõ rệt.
Người tiêu dùng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm cao cấp có
thương hiệu.
Masan đang tiếp tục là công ty khởi xướng xu thế và dẫn đầu thị trường trong
ngành gia vị và phải kể đến đó là nước mắm. Một số sản phẩm mới đột phá
mang lại thành công cho Masan phải kể đến Nam Ngư Phú Quốc, Chin-su
Mặn Mà, Chin-su Cá Cơm Mùa Xuân, Chin-su thượng hạng hương Cá Hồi,…
Với sản phẩm cấp trung, giành cho những gia đình ở khu vực nông thôn, thu
nhập thấp – trung bình. Masan đã chiếm lĩnh được thị trường với sản phẩm
nước mắm Nam ngư đệ

Doanh số sản phẩm
- Doanh thu ngành hàng gia vị đã tăng 4,2% trong năm 2019, phải kể đến sự
  tăng trưởng trong danh mục sản phẩm nước mắm. Việc giới thiệu các sản
  phẩm cao cấp như Nam Ngư Phú Quốc, Chin-Su vị mặn mà và Chin-su Cá
  Cơm Mùa Xuân sẽ tiếp tục tạo đà tăng trưởng cho danh mục sản phẩm gia vị
  cao cấp trong năm 2020.
- Doanh thu ngành hàng gia vị đã tăng 12,4% trong năm 2020, đạt 8 tỷ
  đồng nhờ tăng trưởng dòng sản phẩm nước mắm cao cấp. Đây là ngành trụ
  cột của Masan Consumer và là ngành có lợi nhuận cao nhất.

Kế hoạch lợi nhuận sau thuế phân bố cổ đông công ty mẹ khoảng 5 đến 5 tỷ
đồng, tăng trưởng 11-22 % so với lợi nhuận đạt được2020 ( 4 tỷ đồng )

Thị phần

Kết quả nghiên cứu cho thấy, người tiêu dùng Việt Nam đang dành 60% thu nhập
hàng tháng cho nhu cầu yếu phẩm tối thiểu. Riêng sản phẩm của Masan, người tiêu dùng
phải trả 2 USD/tháng. Và mục tiêu doanh nghiệp này đặt ra , mỗi người tiêu dùng có thể chi
thấp nhất 10 USD/tháng mua các sản phẩm của Masan.
Tham vọng của doanh nghiệp hướng đến là phần lớn người Việt Nam đều biết đến và
sử dụng các sản phẩm của Masan, riêng tại một số nước Asean thì có ít nhất 1 sản phẩm
thông dụng.
-Thị trường nước mắm hiện nay rất đa dạng về thương hiệu, giá cả, chất lượng. Thị
phần nước mắm của Masan là khoảng 80% trong đó Nam ngư chiếm khoảng 50% hầu như
không có đối thủ cạnh tranh trong dòng sản phẩm này.

III. Xác định mục tiêu và chỉ tiêu bán hàng (Uyên)

+ Xác định mục tiêu bán hàng của công ty, ở đây là mục tiêu doanh số-sản lượng hay
mục tiêu thị phần, mục tiêu lợi nhuận, mục tiêu baophủ thị trường, mục tiêu phát
triển khách hàng mới
● Mục tiêu doanh thu – sản lượng của ChinSu
-Thương hiệu ChinSu đem lại nhiều thành công với ba loại gia vị khác nhau để phục vụ các
chị em việc bếp núc dễ dàng hơn báo cáo thống kê năm 2019 cho thấy thị trường
tương ớt chiếm 71%, thị trường nước tương chiếm 67%,thị trường nước mắm chiếm 66%
so với các sản phẩm cùng loại có mặt trên thị trường Việt Namì vậy mà mục tiêu về doanh
thu – sản lượng đối với các sản phẩm mang nhãn hiệu ChinSu trong giai đoạn hiện nay là
rất được quan tâm.
-Năm 2021 tập đoàn Masan đã đặt mục tiêu tăng trưởng cho ChinSu Food từ 20 – 40%.
Mức tăng trưởng này được dự báo là do căn cứ mức độ tăng trưởng các công ty con của
Masan, do có các chiến lược mới đã và đang được thực hiện rất thuận lợi và cả mức độ tiêu
thụ của người tiêu dùng ngày càng tăng lên,mức độ tin dùng đối với ChinSu ngày càng
lớn,và nhiều yếu tố khác…
+Doanh thu: Năm 2020 cũng là một năm tăng trưởng mạnh của ChinSu, với doanh thu
thuần đạt được là 8 tỷ đồng, tăng trưởng 12,4% so với năm 2019, về dòng gia vị cao
cấp năm 2020 chiếm 36% tổng doanh số ngành hàng gia vị trên thị trường, tăng 28,7% so
với năm 2019. Theo mục tiêu dài hạn, năm 2021 doanh thu bán hàng của ChinSu Food phải
tăng khoảng 18-30% so với năm 2020, vào khoảng 9- 9 tỷ đồng (doanh thu thuần),
chiếm khoảng 20-24% trong tổng doanh thu của cả côngty.
-Năm 2020 đánh dấu sự ra đời thành công của 3 sản phẩm gia vị hảo hạng: Nước mắm
ChinSu Cá Cơm Biển Đông, Tương ớt ChinSu cay gấp đôi,Hạtnêm ChinSu. Chính vì vậy,
mục tiêu cho năm 2021 là thêm ít nhất là 4 sản phẩm mới ra thị trường.
-Mục tiêu có 5 loại sản phẩm của ChinSu Food vươn lên ở vị trí số 1. Đó là Nước tương
ChinSu, Tương ớt ChinSu, Nước mắm ChinSu hương cá hồi, Tương cà ChinSu, Hạt nêm
ChinSu.

+ Xác định chỉ tiêu bán hàng của công ty
● Chỉ tiêu trên cơ sở kết quả bán hàng (dự kiến 2021)
+Doanh số bán: Tổng doanh số bán được ở tất cả các đại lý trên toàn quốc (khoảng 8.
tỷ đồng)
+Khối lượng bán: khoảng 245-255 triệu sản phẩm các loại của nhãn hiệu ChinSu
+Chi phí bán hàng: khoảng 1.000-1 tỷ đồng (bao gồm chi phí liên quan trực tiếp đến
bán hàng, chi phí xúc tiến bán hàng, chi phí quản lý hành chính)
+ Lợi nhuận: Lợi nhuận gộp khoảng 7.800-8 tỷ đồng (tính bằng doanh thu trừ đi giá
vốn hàng hàng hóa), lợi nhuận trước thuế 6.700-6 tỷ đồng ( lợi nhuận gộp trừ đi chi phí
bán hàng và chi phí quản lý khác)

● Chỉ tiêu dựa trên hành vi khách hàng và chỉ tiêu hoạt động
+Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng bằng cách thu thập các phản hồi,ý kiến của
khách hàng và phân tích những yêu cầu mà khách hàng yêu cầu nhiều nhất cho sản phẩm.
+Nâng cao chất lượng bán hàng,nhân viên của đại lý phân phối cần mỗi tháng đều đi các
đại lý để phổ biến cho họ các ưu đãi, khuyến mại của doanh nghiệp qua đó nâng cao nghiệp
vụ cho nhân viên bán hàng ở các đại lý trung gian.
+Tiến hành ít nhất 2 buổi giới thiệu sản phẩm Chinsu cho khách hàng trong vòng 2 tháng.

. chi phí vay lãi :

Chi phí biến đổi :
. chi phí cho quảng cáo sản phẩm và khuyến mãi : masan là một trong những công
ty có chi phí quảng cáo nằm trong top 5 với 2195 tỷ đồng ( số liệu năm 2017 ) dành
cho quảng cáo, khuyến mãi và các trưng bày nghiên cứu thị trường
. tiền thưởng cho nhân viên bán hàng
. hoa hồng cho các đại lí phân phối sản phẩm :
. chi phí vận chuyển , bốc xếp hàng

Chú ý, vì phần nội dung có mối quan hệ nguyên nhân kết quả, như là từ mục tiêu mới xác
định được một số mục khác. Các bạn có thể trao đổi với nhau ý mình định làm trước nhé.
Thuyết trình: Nhung
Làm powerpoint: Trang

Lập kế hoạch bán các sản phẩm nước mắm Chinsu của công ty Masan – out- line quản trị bán hàng và – StuDocu