Lạng Sơn: Thực hiện có hiệu quả công tác kiểm soát thủ tục hành chính và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử | Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy Lạng Sơn

Năm 2022, tỉnh Lạng Sơn đã lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành triển khai thực hiện có hiệu quả các nhiệm vụ liên quan đến công tác kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) và giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; quan tâm, chú trọng và kịp thời triển khai thực hiện TTHC trên môi trường điện tử. Góp phần nâng cao chất lượng giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh, đem lại sự hài lòng cho tổ chức và công dân khi đến Trung tâm liên hệ giải quyết hồ sơ công việc. Kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục TTHC đúng hạn trong năm 2022 đạt tỷ lệ 79,02%.

Trụ sở Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Lạng Sơn

Công tác tiếp nhận hồ sơ, giải quyết TTHC cho cá nhân, tổ chức cơ bản đã được quan tâm, đa số các hồ sơ giải quyết TTHC được thực hiện đúng trình tự, thành phần, số lượng hồ sơ, thời hạn giải quyết, phí và lệ phí. Năm 2022 trên địa bàn tỉnh đã tiếp nhận 743.828 hồ sơ TTHC, trong đó tiếp nhận trực tiếp và qua dịch vụ bưu chính (trong kỳ) 525.251 hồ sơ (chiếm  70,61%); tiếp nhận trực tuyến 214.718 hồ sơ (chiếm 28,87%); từ kỳ trước chuyển sang 3.859 hồ sơ (chiếm 0,46%). Tổng số hồ sơ đã giải quyết 741.145 hồ sơ (đạt 99,64% tổng số hồ sơ tiếp nhận) trong đó: trước hạn 154.462 hồ sơ đạt 20,84%, đúng hạn 585.634 hồ sơ đạt 79,02%.

Tỉnh đã kịp thời ban hành các văn bản, quyết định và tổ chức triển khai thực hiện cắt giảm thời hạn giải quyết TTHC qua đó giúp tiết kiệm nhiều thời gian, chi phí và công sức của cơ quan nhà nước, tổ chức, cá nhân. Ban hành kế hoạch rà soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ giai đoạn 2022 – 2025. Ban hành văn bản hướng dẫn thẩm định, đánh giá tiêu chí 15.3 của Bộ tiêu chí nông thôn mới nâng cao giai đoạn 2021 – 2025; quy trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính đăng ký khai sinh, đăng ký khai tử, đăng ký kết hôn trực tuyến, quy trình cấp Phiếu lý lịch tư pháp trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cổng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh, phục vụ việc triển khai Quyết định 06/QĐ-TTg ngày 06/01/2022 của Thủ tướng Chính phủ. Ban hành kế hoạch thí điểm thực hiện chỉ tiếp nhận hồ sơ trực tuyến đối với một số thủ tục hành chính được cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Lạng Sơn nhằm thúc đẩy việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến đối với tổ chức, cá nhân.

Người dân khi tham gia thực hiện các TTHC đã thực hiện quyền giám sát việc giải quyết TTHC của cơ quan hành chính nhà nước; kịp thời phản ánh, kiến nghị đến cơ quan có thẩm quyền đối với việc giải quyết TTHC giải quyết chưa đúng quy định.

Tỉnh đã chú trọng triển khai thực hiện hiệu quả Nghị định số 45/2020/NĐ-CP về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử. Ngay sau khi Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 của Chính phủ về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử được ban hành, UBND tỉnh đã kịp thời chỉ đạo triển khai thực hiện Nghị định số 45/2020/NĐ-CP trên địa bàn tỉnh. Các cơ quan, đơn vị đã tập trung chỉ đạo, triển khai thực hiện có hiệu quả việc tiếp nhận, giải quyết TTHC trên môi trường điện tử theo đúng quy trình quy định, làm rõ trách nhiệm của công chức trong từng quy trình tiếp nhận, giải quyết, bảo đảm việc phân công khoa học, các nội dung phản hồi cho tổ chức, cá nhân chính xác, đúng thời hạn. Ban hành kế hoạch số hoá kết quả giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan, đơn vị, trên cơ sở đó ban hành kế hoạch số hoá kết quả giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh. Thực hiện các biện pháp bảo đảm các điều kiện về kỹ thuật, các biện pháp an toàn, an ninh trên Cổng dịch vụ công của tỉnh; các giải pháp xác minh thông tin để bảo đảm mức độ an toàn trong quá trình đăng ký, đăng nhập của tổ chức, cá nhân. Tổ chức tuyên truyền sâu rộng các nội dung về tiếp nhận, giải quyết TTHC trên môi trường điện tử theo quy định tại Nghị định số 45/2020/NĐ-CP.

Triển khai đồng bộ, thống nhất Cổng Dịch vụ công và Hệ thống Thông tin một cửa điện tử của tỉnh (Cổng DVCTT của tỉnh) đến 228 cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh (17 cơ quan cấp tỉnh; 11 huyện, thành phố; 200 xã, phường, thị trấn). Cổng DVCTT của tỉnh đã tích hợp, cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến của Cổng Dịch vụ công quốc gia (Payment Platform) và dịch vụ thanh toán của Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam (VNPT-Pay); tích hợp, cung cấp DVCTT của Kho bạc Nhà nước và Điện lực Lạng Sơn đem đến nhiều tiện ích phục vụ nhu cầu thanh toán phí, lệ phí TTHC của người dân, doanh nghiệp.

Công tác số hóa được chú trọng thực hiện, đạt nhiều kết  quả tích cực. Tỉnh đã ban hành kế hoạch về việc số hóa kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực trong các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn đến năm 2025 và kế hoạch triển khai thực hiện Đề án đổi mới cơ chế một cửa, một cửa liên thông, trong đó có nội dung về số hóa. Đến nay, các cơ quan, đơn vị đã được tập huấn và đang thực hiện số hóa hồ sơ kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực lên Kho dữ liệu số hóa của tỉnh. Ngành chức năng tiếp tục hướng dẫn, hỗ trợ các đơn vị thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC trong tiếp nhận, giải quyết TTHC; thực hiện kết nối, tích hợp, chia sẻ danh mục giấy tờ, hồ sơ TTHC theo yêu cầu của Văn phòng, Chính phủ. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, 100% cán bộ tiếp nhận và trả kết quả của các sở, ngành đã được trang bị chữ ký số, thực hiện số hóa tiếp nhận và giải quyết TTHC theo đúng quy định.

Công tác kiểm soát TTHC và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử có ý nghĩa quan trọng nhằm hướng đến mục tiêu xây dựng một nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp và hiệu quả, bảm đảm quy định TTHC đơn giản, dễ hiểu, dễ thực hiện, giảm thiểu thời gian, chi phí, công sức của đối tượng và cơ quan thực hiện TTHC, tạo môi trường thuận lợi, thông thoáng, bình đẳng, minh bạch cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính trong cơ quan nhà nước, góp phần quan trọng trong việc nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh và chỉ số cải cách hành chính của tỉnh, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội trên địa bàn tỉnh trong thời gian qua và những năm tiếp theo.

  Thanh Tâm