Khách hàng mục tiêu của Vietravel | Brade Mar

Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietravel là Nam và Nữ, tuổi từ 35 – 45, sống ở thành thị, tập trung ở các thành phố lớn, đặc biệt là các thành phố du lịch, thu nhập nhóm A, thường xuyên đi công tác xa hoặc đi du lịch, nghỉ dưỡng.

1. Giới thiệu về Vietravel

Công ty Cổ phần Hàng không Lữ hành Việt Nam, thường được biết đến và hoạt động dưới tên thương mại Vietravel Airlines, là một hãng hàng không Việt Nam thuộc Vietravel. Đây là hãng hàng không đầu tiên có trụ sở tại sân bay Phú Bài, Huế. Thủ tướng Việt Nam đã phê duyệt chủ trương đầu tư hãng hàng không Vietravel Airlines vào ngày 3 tháng 4 năm 2020 và bắt đầu khai thác các chuyến bay thương mại từ ngày 25 tháng 1 năm 2021.

Trong thời gian đầu, Vietravel Airlines dự kiến khai thác hơn 40 chuyến bay mỗi tuần, tập trung vào tuyến bay Thành phố Hồ Chí Minh – Hà Nội và các điểm đến du lịch như Nha Trang, Phú Quốc. Mục tiêu của hãng này hướng tới nhanh chóng hoàn thiện hệ thống mạng bay nội địa Việt Nam. Kế đến sẽ là các đường bay quốc tế khu vực Đông Bắc Á. cung cấp các dịch vụ vận chuyển hàng không và các gói du lịch trong nước và quốc tế, góp phần nâng cao năng lực vận tải hàng không và phát triển ngành du lịch lữ hành, tăng cường kết nối du lịch liên ngành, liên vùng.

Thị trường quốc tế đầu tiên mà Vietravel Airlines hướng đến là các nước ASEAN, cụ thể Bangkok – Thái Lan, sau đó là các thị trường Vietravel vốn có sẵn lợi thế như Trung Đông, Đông Bắc Á, v.v. Hãng cũng bay charter phục vụ du khách.

Xem thêm: Phân tích mô hình SWOT của Bamboo Airways

2. Khách hàng mục tiêu của Vietravel

Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietravel là Nam và Nữ, tuổi từ 35 – 45, sống ở thành thị, tập trung ở các thành phố lớn, đặc biệt là các thành phố du lịch, thu nhập nhóm A, thường xuyên đi công tác xa hoặc đi du lịch, nghỉ dưỡng.

Chân dung đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietravel có thể mô tả như sau:

Nhân khẩu học:

• Giới tính: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietravel bao gồm cả Nam và Nữ.
• Vị trí địa lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietravel sống ở thành thị, tập trung ở các thành phố lớn, đặc biệt là các thành phố du lịch.
• Tuổi: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietravel tập trung ở nhóm Trung niên (35 – 45 tuổi).
• Thu nhập: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietravel tập trung ở nhóm thu nhập Nhóm A Class (15 – 150 triệu VND trở lên).
• Vòng đời gia đình (Family Life Cycle): Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietravel tập trung ở nhóm Trung niên (Middle-aged).
• Học vấn: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietravel tập trung ở nhóm có học vấn Đại học hoặc Sau ĐH (Post-graduate).

Xem thêm: Chiến lược Marketing của VietJet Air

Thái độ: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietravel quan tâm tới du lịch và kinh doanh.

Hành vi sống: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietravel thường xuyên đi công tác xa hoặc đi du lịch, nghỉ dưỡng.

Hành vi mua sắm:

• Nơi mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietravel thường mua dịch vụ thông qua các kênh trực tuyến.
• Dịp mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietravel Mua thường sử dụng dịch vụ vào các Dịp đặc biệt (Tết, Lễ, Công tác,v.v.).
• Mục đích mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietravel thuộc nhóm người mua Problem Solving (Mua hàng để giải quyết vấn đề)

Hành vi sử dụng: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietravel thường sử dụng dịch vụ 1-2 lần/ tháng.

Tâm Lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vietravel thuộc nhóm người có tính cách Tập trung, có năng lực, kiểm soát.

Xem thêm: Phân tích mô hình SWOT của Vietnam Airlines

Brade Mar

5/5 – (10 bình chọn)