Hướng dẫn hủy các dịch vụ Mobifone đang trừ tiền của bạn

Nhiều khách hàng Mobifone vẫn thường hay gặp phải tình trạng thuê bao khi vừa nạp tiền đã bị trừ ngay một khoản cước nào đó mặc dù không nhắn tin hay gọi bất kỳ cuộc gọi nào. Vấn đề này thường xuyên xảy ra và lặp lại định kỳ theo ngày hoặc theo tháng khiến nhiều khách hàng bực mình và cảm thấy vô lý, không hiểu thuê bao bị trừ tiền do đâu.

Để giải đáp thắc mắc này, hôm nay dichvumobile.vn sẽ có những mẹo nhỏ giúp quý khách kiểm tra xem thuê bao đang đăng ký dịch vụ nào mà mình không biết, từ đó tìm ra nguyên nhân và cách hủy các dịch vụ đang trừ tiền này, để không bị tiếp diễn tình trạng này mỗi khi nạp tiền nữa nhé.

Nguyên nhân và cách hủy các dịch vụ Mobifone đang trừ tiền:

– Thuê bao không sử dụng gói 3G Mobifone trọn gói nhưng lại không để ý, khi hết dung lượng vẫn tiếp tục truy cập thả ga nên bị hệ thống trừ cước phát sinh theo quy định.

– Khách hàng vô tình truy cập các trang web có chứa link ẩn, nội dung ẩn và click vào nên tự động đăng ký dịch vụ mà không biết.

– Trường hợp người dùng bấm trả lời hoặc phản hòi các tin nhắn của tổng đài khi không được yêu cầu.

– Khách hàng mới mua sim nên nhận được một số dịch vụ khuyến mãi trong một khoảng thời gian nhất định. Hết thời hạn này, dịch vụ sẽ trừ phí theo quy định hiện hành.

– Thuê bao đang tham gia chương trình khuyến mãi trúng thưởng của Mobifone.

Làm thế nào để biết thuê bao đang dùng dịch vụ nào?

1. Đối với dịch vụ 3G của Mobifone.

– Khách hàng có thể kiểm tra xem thuê bao đang dùng gói 3G nào bằng cách soạn tin: KT DATA gửi 999.

– Với cú pháp này, người dùng sẽ nhận biết được mình đã đăng ký 3g Mobifone với gói nào, dung lượng data còn lại là bao nhiêu, ngày sử dụng đến bao giờ, từ đó biết được nguyên nhân thuê bao bị trừ tiền có phải là do gói cước này không nhé.

2. Đối với các dịch vụ giá trị gia tăng (GTGT).

– Có 2 cách để kiểm tra các dịch vụ mà thuê bao đang sử dụng:

+ Cách 1: Soạn tin nhắn KT gửi 994.

+ Cách 2: Bấm mã USSD *091*4*6#OK hoặc *091*4*7#OK.

Thông qua 2 cú pháp này, hệ thống sẽ hiển thị chi tiết tên các dịch vụ và gói cước của dịch vụ đó mà thuê bao đang sử dụng. Lúc này, chỉ cần hủy đi là khách hàng có thể yên tâm không bị trừ tiền cho các chu kỳ tiếp theo của dịch vụ đó hoặc phải chi trả cước ngoài gói cho dịch vụ đó rồi.

Cách hủy một số dịch vụ Mobifone khi khách hàng không cần thiết:

Tên dịch vụ
Cách hủy (qua SMS)

3G Mobifone

 gửi 999

MobiClip

gửi 9022

Văn hóa lễ hội (tổng đài 1111)

 gửi 1111

Zing(gói 3G ZING)

gửi 999

LiveInfo

HUY

gửi 9220

Nhạc chuông chờ Funring

HUY

gửi 9224

Thông tin học tập mStudy

gửi 9091

mFilm

 gửi 9033

WEGAMES

gửi 9210.

VGAMES

gửi 9210

Thông báo cuộc gọi nhỡ MCA

HUY

gửi 9232

SMS PLUS

gửi 9070

Chặn cuộc gọi Call Barring

gửi 999

Call Busy

HUY

gửi 9036

mEnglish

gửi 9140

Trên đây là một số dịch vụ cố định của Mobifone, dichvumobile.vn nêu cú pháp để khách hàng tham khảo. Trường hợp muốn tìm kiếm trực tiếp cách hủy gói, quý khách có thể gõ vào ô Tìm kiếm ở góc trên bên phải giao diện website.

Ngoài ra, các dịch vụ mới hay các chương trình khuyến mãi khác của Mobifone không có trong danh sách trên đây, quý khách vui lòng gọi tổng đài 9090 để được hỗ trợ nhé. Cảm ơn quý khách.

Câu hỏi thường gặp

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ của nhà mạng Mobifone

Cú pháp: DKV Têngói gửi 9084 có phải là cú pháp của nhà mạng Mobifone?

Đây là cú pháp đăng ký dịch vụ Mobifone qua kênh đại lý chính thức từ nhà mạng

Làm thế nào để đăng ký 3G, 4G Mobifone giá rẻ, ưu đãi khủng?

Chỉ cần truy cập vào dichvumobile.vn/mobifone và lựa chọn gói cước phù hợp với nhu cầu của mình, miễn phí tin đăng ký nhé quý khách