Hướng dẫn hoàn đổi vé máy bay Vietjet Air nhanh chóng, chi tiết 2023

Thủ tụcChính sách áp dụngThay đổi hành trình, chuyến bay, ngày bayĐối với vé Deluxe, SkyBoss, SkyBoss Premier: miễn phí thay đổi, tuy nhiên hành khách phải trả chênh lệch giá vé, thuế (nếu có);Đối với vé Eco: Hành khách phải trả phí thay đổi và chênh lệch giá vé, thuế (nếu có);Thay đổi tên hành kháchĐối với vé Eco, Deluxe: Không áp dụngĐối với vé SkyBoss: Hành khách phải trả phí thay đổi tên và chênh lệch giá vé, thuế nếu có (chỉ áp dụng đối với vé chưa sử dụng, phải đổi tên cho toàn bộ hành trình trong mã đặt chỗ, chỉ áp dụng cho vé mua ban đầu là Skyboss, không áp dụng cho các vé nâng hạng);Đối với vé SkyBoss Premier: Hành khách phải trả phí thay đổi tên và chênh lệch giá vé, thuế nếu có (chỉ áp dụng đối với vé chưa sử dụng, phải đổi tên cho toàn bộ hành trình trong mã đặt chỗ, chỉ áp dụng cho vé mua ban đầu là Skyboss Premier hoặc được nâng hạng lên SkyBoss Premier từ SkyBoss, không áp dụng cho các vé nâng hạng SkyBoss Premier từ các loại vé khác);Nâng hạng véĐối với vé Eco: Hành khách phải trả phí nâng hạng và chênh lệch giá vé, thuế nếu có;Đối với vé Deluxe, SkyBoss: Miễn phí nâng hạng vé, tuy nhiên hành khách phải trả chênh lệch giá vé, thuế nếu có;Đối với vé SkyBoss Premier: Không áp dụng;Hoàn bảo lưu định danh tiền véĐối với vé Eco, Deluxe: Hành khách phải trả phí hoàn bảo lưu tiền vé theo chính sách được công bố, phải báo trước ít nhất 24 giờ so với giờ khởi hành chặng bay đầu tiên, bảo lưu tiền vé trong vòng tối đa 180 ngày kể từ ngày huỷ chặng bay để bảo lưu;Đối với vé SkyBoss, SkyBoss Premier: Hành khách phải trả phí hoàn bảo lưu tiền vé theo chính sách được công bố, bảo lưu tiền vé trong vòng tối đa 02 năm kể từ ngày huỷ chặng bay để bảo lưu;Hành khách không đến làm thủ tục bayĐối với vé Eco, Deluxe: Hành khách sẽ mất toàn bộ số vé và không được hoàn tiền vé;Đối với vé SkyBoss, SkyBoss Premier: Hành khách phải hủy chỗ đã đặt trước 03 giờ so với giờ khởi hành dự kiến ghi trên vé hoặc thông báo hủy chỗ với VietJet qua tổng đài, đại lý, phòng vé của Vietjet muộn nhất là 72 giờ sau giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay để yêu cầu hoàn bảo lưu định danh tiền vé;Lưu ý về thời gian thực hiện các thay đổi vé và hành trìnhĐối với vé Eco, Deluxe, SkyBoss: Hành khách phải thực hiện tất cả các thay đổi phải được thực hiện và hoàn tất tối thiểu 03 giờ trước giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay cần thay đổi;Đối với vé SkyBoss Premier: Hành khách phải thông báo trước giờ kết sổ chuyến bay (trong trường hợp thay đổi chuyến bay, ngày bay, hành trình); hoặc thông báo trước tối thiểu 03 giờ so với giờ khởi hành dự kiến (trường hợp thay đổi tên hành khách);