Hỏi đáp

1. Do bạn không cung mã hồ sơ, số điện thoại liên hệ của bạn nên chúng tôi không có cơ sở tra cứu hệ thống dữ liệu để trả lời trạng thái hồ sơ của bạn.

Đề nghị bạn liên hệ đến Tổng đài chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam số 1900 9068 hoặc số 024 37899999 (trong giờ hành chính) để được hỗ trợ.

2. Thủ tục cấp mất sổ BHXH

2.1 Thực hiện cấp mất sổ BHXH trên VssID

Bước 1: Đăng nhập tài khoản VssID bằng mã số BHXH và mật khẩu do cơ quan BHXH cấp.

Bước 2: Tại trang Quản lý cá nhân, chọn Dịch vụ công.

Bước 3: Chọn Cấp lại sổ BHXH không thay đổi thông tin.

Bước 4: Tích chọn nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính và nhập địa chỉ cụ thể.

2.2 Thực hiện cấp mất sổ BHXH tại cơ quan BHXH

Theo Văn bản hợp nhất số 2089 ngày 26/06/2020 của BHXH Việt Nam ban hành quy trình thu BHXH, BHYT, BHTN, BHTNLĐ-BNN, quản lý sổ BHXH, thẻ BHYT thì thủ tục cấp lại sổ BHXH do mất và nộp hồ sơ cấp lại sổ BHXH được quy định như sau:
         – Về thành phần hồ sơ: Tờ khai tham gia, điều chỉnh thông tin BHXH, BHYT (Mẫu TK1-TS).
         – Về số lượng hồ sơ: 1 bộ (Điều 27)
         – Người đang làm việc nộp cho đơn vị nơi đang làm việc hoặc nộp cho cơ
quan BHXH.
         – Người đang bảo lưu thời gian đóng BHXH hoặc đã được giải quyết hưởng
lương hưu, trợ cấp BHXH đề nghị cấp lại, điều chỉnh nội dung trên sổ BHXH:
nộp cho cơ quan BHXH trên toàn quốc. (Điều 31).
         Ngoài ra, Ông/Bà có thể nộp hồ sơ trực tiếp, hoặc gửi hồ sơ qua dịch vụ
bưu chính cho bộ phận một cửa của BHXH quận/huyện/thị xã.
         Hiện nay thủ tục xin cấp lại sổ bảo hiểm xã hội Ông/Bà còn có thể thực
hiện trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn).