He thong thong tin marketting – HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING VÀ NGHIÊN CỨU MARKETING Khái niệm và – Studocu

HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING VÀ NGHIÊ

N CỨU MARKETING

1.

Khái

niệm

và

các

bộ

phận

cấu

thành

của

một

hệ

thống

thông

tin Marketing

2.

Hệ thống ghi chép nôi bộ

3.

Hệ thống tình báo Marketing

4.

Hệ thống nghiên cứu Marketing

5.

Hệ thống hỗ trợ quyết định Marketin

g (MDSS)

Tóm tắt

Thông

tin

Marketing

là

một

yếu

tố

cực

kỳ

quan

trọng

đảm

bảo

Marketing

có

hiệu

quả

như

một

kết

quả

của

xu

hướng

Marketing

toàn

quốc

và

quốc

tế,

chuyển

từ

nhu

cầu

của

người

mua

sang

mong

muốn

của

người

mua,

và

chuyển

từ

cạnh

tranh

bằng

giá

cả

sang

cạnh

tranh

phi

giá

cả.

Tất

cả

các

công

ty

đều

có

một

hệ

thống

thông

tin

Mark

eting,

nhưng những

hệ

thống này

khác

nhau

rất nhiều

về

mức độ

tinh

vi.

Trong

rất

nhiều

trường

hợp

thông

tin

không

có

hay

đến

chậm

hay

không

thể

tin

cậy

được.

Ngày

nay

ngày

càng

có

nhiều

công

ty

đang

cố

gắng

cải

tiến

hệ

thống

thông tin Marketing của mình.

Một

hệ

thống

thông

tin

Marketing

được

thiết

kế

tốt

gồm

bốn

hệ

thống

con.

Hệ

thống con thứ nhất

là hệ thống ghi chép

nội bộ đảm bảo cung cấp những

số liệu hiện

thời

về

mức

tiêu

thụ,

chi

phí,

dự

trữ,

lưu

kim,

và

những

tài

khoản

phải

thu

và

phải

chi.

Hệ

thống

con

thứ

hai

là

hệ

thống

tình

báo

Marketing,

cung

cấp

cho

những

nhà

quản

trị

Marketi

ng

những

thông

tin

hàng

ngày

về

những

diễn

biến

trong

môi

trư

ờng

ở

bên

ngoài.

Hệ

thống

thứ

ba

là

nghiên

cứu

Marketing

đảm

bảo

thu

thập

những

thông

tin

liên

quan

đến

một

vấn

đề

Marketing

cụ

thể

đặt

ra

trươc

công

ty.

Hệ

thống

thứ

tư

là

hệ

thống

hỗ

trợ

quyết

định

Marketing

gồm

các

phương

pháp

thống

kê

và

các mô

hình

quyết định để

hỗ trợ

những nhà

quản trị

Marketing thông

qua các

quyết

định đúng đắn hơn.

Làm

thế

nào

ban

lãnh

đạo

công

ty

có

thể

nắm

được

những

mong

muốn

luôn

thay

đổi

của

khách

hàng,

những

sáng

kiến

mới

của

đối

thủ

cạnh

tranh,

các

kênh

phân

phối

lu

ôn

thay

đổi,

v…v.?

Câu

trả

lời

đã

r

õ

ràng:

Ban

lãnh

đạo

phải

phát

triển

và quản trị thông tin.