Giao tiếp là gì? Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp

Giao tiếp là gì? Giao tiếp là sự tiếp cận tâm lý giữa người và người một cách trực tiếp hoặc gián tiếp, là sự xác lập và vận hành các mối tương quan trong cuộc sống, với các biểu đạt thông qua lời nói hoặc hành vi. Hãy cùng tìm hiểu về giao tiếp là gì nhé!!!

Khái niệm

 giao tiếp là gì?

Vào thời điểm hiện tại vẫn chưa cho có sự thống nhất cao trong các nhà nghiên cứu khi bàn về giao tiếp, tuy nhiên, thấu hiểu khái quát có khả năng nêu lên một định nghĩa về giao tiếp như sau:

Giao tiếp là sự tiếp cận tâm lý giữa người và người một cách trực tiếp hoặc gián tiếp. Với các biểu đạt thông qua lời nói hoặc hành vi, giới thiệu với ngôn ngữ, cử chỉ, điệu bộ. tiến hành với một hoặc nhiều các cách thức trên để phản ánh đạt kết quả tốt cảm giác, thái độ. Cũng giống như mang đến các nội dung cung cấp để đánh giá đối tượng. Giao tiếp giúp con người có nhiều đề tài để nói chuyện, quan tâm hoặc nhận xét lẫn nhau.

Giao tiếp là sự xác lập và vận hành các mối tương quan trong cuộc sống, có thể xuất hiện trong tính chất của mối tương quan khác nhau một cách phong phú. Cùng một chủ thể có thể có nhiều cách thức khác nhau, mang đến thuộc tính mối quan hệ không giống nhau với những chủ thể khác. Nhằm thỏa mãn những nhu cầu cụ thể trong nắm bắt, nhận xét nội dung. Cũng giống như làm nên tình trạng phản ánh của các mối quan hệ như thân thiết, xã giao,…

Xem thêm Nguyên tắc 10-20-30 là gì? Nguyên tắc 10-20-30 có lợi ích gì?

Tầm 

cần thiết

 của kỹ năng giao tiếp

“Học ăn, học nói, học gói, học mở” là câu châm ngôn của ông bà ta để nói về tầm quan trọng của giao tiếp (học nói). Ngay từ xa xưa, những người có khả năng giao tiếp tốt đã nhận được đánh giá tích cực từ mọi người. Dù bạn là ai, đang làm công việc gì, giữ vai trò cần thiết như thế nào, bạn chắc chắn phải giao tiếp với những người xung quanh theo một hoặc nhiều cách.

Nhiệm vụ

 của giao tiếp trong cuộc sống

Trước khi đánh giá một người chúng ta luôn bắt đầu từ việc giao tiếp với họ. Người sở hữu kỹ năng giao tiếp tốt có khả năng để lại ấn tượng đẹp trong lòng người đối diện từ đó xây dựng mối quan hệ bền chặt và là cơ sở để nhận được sự tin tưởng từ những người xung quanh. Gia đình, những người bạn, người thân, hàng xóm,… tất cả những mối tương quan này đều quan trọng đối với bất kỳ cá nhân nào trong xã hội. Bạn không thể giao tiếp cùng một cách với toàn bộ mọi người, phải có sự phân định chính xác khi giao tiếp với người lớn tuổi, người nhỏ tuổi, người trong gia đình,…. Hơn nữa, việc lắng nghe, sẻ chia cũng cực kì quan trọng để thúc đẩy mối hệ từ cả hai phía.

Xem thêm Tái cơ cấu doanh nghiệp là gì? Tái cơ cấu doanh nghiệp có quan trọng?

Nhiệm vụ

 của giao tiếp trong công việc

Đồng nghiệp, đối tác, khách hàng,… những con người sẽ xuất hiện trong suốt chặng đường thực hiện công việc của bạn. đây là nguyên nhân những người thành đạt luôn dành thời gian để học và cải thiện khả năng giao tiếp của chính mình. Nếu như bạn không tạo được thiện cảm với đối tác thì bạn sẽ có nguy cơ đánh mất những hợp đồng lớn, nếu bạn không hòa đồng được với đồng nghiệp thì không thể phát huy hiệu quả công việc và khách hàng của bạn cũng tương tự.

Ngay từ khi mà bạn bắt đầu công việc trong một vai trò mới, kỹ năng giao tiếp của bạn có thể được nhận xét trong buổi phỏng vấn. Trong suốt quá trình làm việc, những hành động, ứng xử của bạn là cơ sở để đồng nghiệp, cấp trên hay khách hàng quan sát và nhận định. Kể cả những lúc đã có được những thành tựu nhất định, có địa vị cao thì bạn cũng phải học cách để giao tiếp với cấp dưới, thúc đẩy, cổ vũ và truyền cảm hứng để mọi người cùng tiến về mục đích chung.

Kỹ năng giao tiếp 

hiệu quả

Kỹ năng định hướng truyền tải tính năng phụ thuộc vào tri giác ban đầu về các biểu hiện ở tính năng phụ thuộc vào tri giác về các biểu hiện bên ngoài (hình thức, động tác, cử chỉ, ngôn ngữ, điệu bộ và các sắc thái biểu cảm…) trong thời gian và không gian giao tiếp từ đấy đoán biết một cách tương đối chính xác các diễn biến tâm lý đang xảy ra trong đối tượng mục tiêu để định hướng một cách phù hợp cho mối tương quan tiếp theo. Nhất định là khả năng kiểm soát, nắm rõ ràng được động cơ nhu cầu, mục tiêu sở thích của đối tượng mục tiêu giao tiếp.

Kỹ năng định vị

Kỹ năng định vị là tính năng xác định đúng vị trí giao tiếp để từ đấy giúp cho đối tượng chủ động trong cuộc giao tiếp (xác định đúng ai đóng vai gì)

Kỹ năng nghe

Chúng ta có hai tai mà chỉ có một cái miệng như 1 sự trình bày chúng ta nên nghe nhiều hơn và nói ít hơn.

Bạn lắng nghe người khác một cách chăm chú thì lòng tự tin sẽ gây cảm hứng nơi người phát biểu. Nhớ rằng những gì bạn được nghe đều đáng tin cho đến khi được chứng minh trái ngược.

Chúng ta thường phạm sai lầm là chỉ nghe những gì mình cần nghe, vì vậy bỏ qua các thông tin khác và dễ dẫn đến thấu hiểu lầm.

Một sự gián đoạn liên miên có khả năng làm mất ham thích của người nói vì họ cảm thấy khó khăn không trình bày được khái niệm của mình.

Kỹ năng điều khiển 

quá trình

 giao tiếp

Kỹ năng điều khiển công đoạn giao tiếp biểu hiện ở tính năng hấp dẫn, hấp dẫn đối tượng giao tiếp, biết duy trì thích thú, sự tập trung chú ý của đối tượng (có duyên trong giao tiếp).

Xem thêm Văn hóa doanh nghiệp là gì? Văn hóa doanh nghiệp có lợi ích gì?

Tạm kết

Bài viết trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về giao tiếp là gì cực bổ ích. Nếu có thắc mắc gì về giao tiếp là gì thì để lại ý kiến để cùng giải đáp nhé!!!

Nhật Minh-Tổng hợp và bổ sung

Nguồn tham khảo: (thptsoctrang.edu.vn, www.bacs.vn, fmit.vn)